Onko kelään kokemuksia Keittiömaailma Vantaa tai Itähelsinki, ammattitaidosta, suunnittelussa, toimituksissa, asennuksesta tms.
Keittiömaailma
millainen
135491
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 13
Vanhimmat
Asioimme keväällä 2004 Vantaan liikkeessä, teimme kaupat ja tilasimme keittiön samalta istumalta (menimme sovittuun tapaamiseen suunnittelijan kanssa pe klo 18 ja kävelimme ulos ovesta klo 23). Olimme tyytyväisiä niin suunnitteluun kuin toimitukseen muutenkin. Saimme rauhassa valita kalusteet ja koneet ilman mitään hoppua vaikka oltiin jo iltayön puolella, ja hinta muodostui varsin kohtuulliseksi vaikka otimme Ala Carten keittiön ja hyvät, rosteriset koneet. Asennuksen otimme muualta, ei mahtunut enää budjettiin Keittiömaailman asennuksen hinta.
Pari vedintä jäi puuttumaan tai tuli väärän mittaisena, saimme heti uudet tilalle postissa veloituksetta.
Kyseinen suunnittelija ei enää liene Keittiömaailman palkkalistoilla, vaihtoi mielestäni työpaikkaa muutamaa kuukautta myöhemmin.
Kaiken kaikkiaan oli positiivinen kokemus ja voin suositella kyseistä liikettä muillekin. Kalusteiden laatu on käytössä osoittautunut erinomaisen hyväksi.
Eihän siitä niin pitkään ole kun tällä samalla palstalla porattiin vantaan ja hki.n keittiömaailmojen palvelusta ja toiminnasta.Samalla yrittäjällä molemmat, myyjät ei pysy talossa vaan lähtevät pois heti kun mahdollista.Montaa vanhaa konkaria ei ole talossa ja just alalle tulleet tekee paljon virheitä.Onnea sinulle, sitä tarvitset!
olen samaa kuullut näiden pisteiden myyjistä. Ja myyjän ammattitaitoahan on asiakkaan aina päällepäin vaikea nähdä.
Itselläni ei ole mitään henkilökohtaista kokemusta ko. liikeistä, mutta loppukesällä tai alkusyksyllä oli tällä palstalla kiihkeää kirjoittelua Espoon ja Vantaan Keittiömaailmoista. Puheenvuoroja oli valtavasti ja 90%:sesti asiakkailla oli ollut ikäviä kokemuksia ja mukaan todisteluun tuli myös liikkeiden entisiä myyjiä. Niiden juttujen perusteella en uskaltaisi tilata keittiötä Keittiömaailmasta missään nimessä.
Edellä mainitsemiani keskuteluja voi vielä lukea tältä palstalla. Ainakin nämä iski silmään: 21.7., 30.7. ja 11.8.
Miellä oli ongelmia kyseisen firman kanssa syksyllä, keittiön toimitus ja asentaminen myöhästyivät ja nyt 9 vk alkuperäisen toimituksen jälkeen alkaa pikkuhiljaa olla sovitut osat paikallaan ja hampaita on kiristelty.
Kiinnittäisin heillä enemmän huomiota epäonnistuneen keittiön toimituksen jälkihoitoon, nyt vastuu on täysin asiakkaalla soitella perään, ikävää...
Itse keittiö on sitä mitä tilattiin, mutta koko toimituksesta jäi ikävä maku suuhun
Jos kyseisellä henkilölä ei ole henkilökohtaista kokemusta ..Niin mikä mahtaa olla motiivi ?Voimakkaaseen kehotukseen kyseistä firmaa vastaan . Mahtaako kommentaattori olla itse alalla ja suukuolassa karehtia kyseisten liikkeiden valikoimaa !
Luepa vastaukseni uudellen ja huolella. En ole alalla eikä minulla ole ketään tuttua myyjää nyt tai ole ollut aikaisemminkaan kummassakaan ao. Keittiömaailmassa. Minulla ei ole mitään motiivia kehua tai haukkua Keittiömaailmaa.
En mielestäni ottanut henkilökohtaista kantaa liikkeen hyvyydestä tai hunoudesta, vaan yksinkertaisesti kerroin, että tälläisiä kirjoituksia muiden kokemuksista on hiljattain ollut paljon suomi24-keskustelupalstalla. Kehotin lukemaan niitä, sillä muiden kokemuksiahan kaveri pyysi. Niitä puheenvuoroja voi vieläkin lukea etsimällä ne aikaisemmista viesteistä päivämäärien mukaa, jotka laitoin esiin.
Luin aikoinaan ne kaikki puheenvuorot läpi ja ihmettelin, miten huonosti talossa oli asiat. Toivottavasti nykyisin paremmin - kaikkien osapulten tähden.
Onko kauppias vaihtunut, sillä juuri häneen moitteet usein kohdistuivat?
Jos olet uusi myyjä ko. liikkeessä, lue jutut itsekin ja pidä silmät auki pomosi suhteen. Jos taas työskentelet muualla maassa kunnollisessa Keittiömaailmassa, älä puolustele kollegojasi pelkän saman edustusmerkin takia.
Ei tässä mitään epistä ole. Jos homma ei toimi ja sopimuksista ei pidetä kiinni, on oltava valmiita kohtaamaan kritiikiä.
Kehoitin itse lukemaan muiden kokemuksista ja kerroin saaneeni niistä negatiivisen kuvan ao. liikkeistä, niin asiakkaiden kuin entisten myyjienkin kertomana. Niin negatiivisen, että itse katselisin keittiökaappeja mielummin muualta. Se mielipide ei ole voimakas kehoitus Keittiömaailmaa vastaan. Voimakas kehoitus oli ottaa asioista itse selvää lukemalla!! Niissä kahdessa on suuri ero.
Tervehdys,
Olen mielenkiinnolla lukenut Keittiömaailman toiminnasta olevaa keskustelua ja valitettavasti minulla on juuri nyt Keittiömaailman toimittaman keittiön asennus päällä. Tähän mennessä tapahtunutta;
-keittiömme on L-muotoinen ja ensimmäinen virhe oli että myyjä/suunnittelija oli sekoittanut päämitat keskenään eli pitempi syrjä on lyhkäisempi ja päinvastoin; nyt keittiö saatiin "vielä" pelastettua kun vauhdettiin 600 mm kaapit toiselta syrjältä 400 mm kaapeiksi = keittiö ei ole enään suunnitelmamme mukainen; omistaja ja myyjä (Helsingin Itäkeskuksen Keittiömaailma)tokaisivat vain että "sorry"
-yritin perua/purkaa kaupan, koska keittiö ei ole enään suunnitelman mukainen; kaapistot jo lähes kokonaan asennettu paikoilleen => ei onnistu kuulemma yleistenehtojen mukaan; keskusteltuani lakimiesten kanssa he kyllä ilmoittivat että onnistuu = tiukan keskustelun jälkeen puolisoni kanssa sovimme että "keittiö" pitää saada kasaan jotta elämä kotona palaisi normaaliksi
-asentaja (keittiömaailman hoitama) on asiallinen kaveri ja hänen työnsä loppui kolmeksi päiväksi koska Keittiömaailma oli toimittanut vääriä osia;tiskipöytä liian lyhyt (mittavirheen takia), jääkaapin elementit vääränväriset (luvattu toimittaa uudet), kaikki kaapin runkostot tilattu valkoisena, mutta nyt toimitettu kaksi ruskeana ja loput 10 valkoisena, kaapiston ovessa ja tiskipöydässä kolhuja.
-asennusaika sopimuksessa 10 työpäivää joka täyttyy viikon 45 pe; en usko että tullee onnistumaan, mutta ei sillä sopimuksen mukaan mitään väliä koska heillä ainoastaan "pyhä pyrkimys" tehdä asennus 10 päivässä; eli en pysty sanktioimaan!
MITÄ OPITTU;
-yksityinen henkilö on tosi heikoilla kun tekee heidän kanssaan kauppaa; sopimus on standardi lomake mihin ostajalla ei ole mahdollisuutta vaikuttaa esim. myöhästymissakot eivät tule kysymykseen ollenkaan.
-todennäköisesti kaikki keittiöiden toimittajat samankaltaisia = "mitäs ostit uuden keittiön" kuvaa hyvin myyjän asennetta; niinpä minun vikani!!
-kaikki osat mitkä toimitetaan muutama päivä ennen asennusta pitäisi pystyä tarkistamaan; värit, määrät..etc.. ei välttämättä helppo homma kun ei työskentele alalla.
summasummarum; en pysty suosittelemaan kyseistä toimittajaa keittiö toimittajaksi(voi olla että ovat pätevempiä jossain muussa asiassa kuin keittiöiden toimittajina) vaikka keittiöni ei ole edes vielä valmis!
Siis millainen kaupantekoproseduuri okein oli jos et siinä vaiheessa huomannut mittojen vaihtumista? Eikö myyjä esittänyt sinulle tietokonekuvaa/suunnitelmaa keittiöstäsi? Miten siirsit keittiön mittatiedot myyjälle?
Tästähän se ongelma tulikin kun uskoin että suunnittelija kotikäynnillä oli mitannut oikein eli en enää tehnyt tarkistusmittausta itse = "oma vika" että uskoin sinisilmäisesti suunnittelijaa
Kun myyjä on käynyt paikan päällä tekemässä tarkistusmittaukset, hän myös joutuu vastaamaan niistä. Tarkitusmittaus ei ole asiakkaan tehtävä. Ja juuri vastuiden takia kannattaakin aina antaa myyjän tulla ottamaan mitat ennen keittiön tilaamista.
Älkää kelpuuttako virheellistä keittiötä, jos se ei ole yhtä hyvän näköinen ja toimiva kuin alkuperäisen suunnitelman mukainen.
Kehoitan myös ottamaan yhteyttä Novartin johtoon. Heitäkin luulisi kiinostavan tälläisen kauppiaan toiminta.
Itäkeskuksen Keittiömaailmasta mekin keittiön tilasimme. Rupesin oikein hymyilemään kun luin Pettyneen vuodatusta. Kuulosti tutulta, varsinkin kohta "tiskipöytä liian lyhyt". Niin oli meilläkin, olikohan sama suunnittelija. Asentaja tiesi kertoa, että piirto-ohjelma ei osaa lisätä kulmaliesisysteemin välikappaletta tiskipöydän pituuteen vaan se on käsin lisättävä.
Meillä ongelmaksi tuli kalusteiden ja koneiden paikalle saanti. 14m2:n keittiöön tarvittiin 10 toimituskertaa. Koneita oli neljä kappaletta, toimituksia kolme. Olivat Siemensin koneita, joten varokaa. Logistiikka kaikenkaikkiaan tällä kaluste- ja konetoimittajalla aivan metsässä. Parhaana päivänä tuli kaksi toimitusta ja eikun töistä tavaraa vastaanottamaan.
Toimitukset tulivat lokakuun alun ja joulukuun lopun välillä, tosin viimeiset puutteet eivät haitanneet keittiön käyttöä. Kokonaan jäi tulematta yhden peitelevyn kiinnikkeet, siihen laitettiin oma viritys, sekä peitemaalipurkki jolla yhden näkyvissä olevan naarmun saisi häivytettyä.
Väärää tavaraa tuli, se kyllä korjattiin. Suunnitelmaa muutettiin matkalla, tässä kohtaa tuntui olevan kiire. Olisi mietitty kunnolla niin olisi tehty parempi ratkaisu, tosin tehtykin toimii. Oviaukkoa kavennettiin turhaan 6 senttiä.
Astianpesukone oli viimeinen kone joka tuli, 45 pv myöhässä. Tähän liittyi hupaisa kommentti suunnittelijalta; "keittiön hanaa ei voi asentaa ennenkuin astianpesukone tulee".
Kokonaisuutena tavara on hyvää, asennus oli hyvä, toimitus ei ollut tästä maailmasta.
Keittiömaailma on liian myyntihenkinen. Hirveä tarve saada kauppaa lisää, hoitaisivat saadut asiakkaat kunnialla. Asiakkaita tuntuu riittävän ja harva ostaa montaa keittiötä elämänsä aikana. Eli kaikille voi kerran myydä mitä vain. Lisäksi tässä, varsin vahvasti, kuten muuallakin pätee sanonta "sillä on puheet kenellä on rahat". ÄLÄ MAKSA ENNENKUIN OLET TAVARAN SAANUT.