A-link digibox n. 2 vuotta vanha sanoi työsopimuksen irti ja takuu loppu. No mielenkiinnosta soitin maahatuojalle avaks finlandille ja ajatytelin kysäistä jos voisivat korjata maksua vastaan. Ihmetys ja kummastus oli suuri kun maksullinen tuki ilmoitti että vanha laite ja takuu loppu ei korjata. Missä on myyjän vastuu ? aika outoa käytöstä. toki korjaus olisi saattanut olla kalliimpaa kuin uusi boxi.
No tästä opin että jatkossa ei ko. yrityksen tuotteista meiltä löyty.
No tästä opin että jatkossa ei ko. yrityksen tuotteista meiltä löyty.
Vastaukset 2
Vanhimmat
ainakin puolet. Katso kuluttajaviraston sivut, tai ota yhteyttä paikkakuntasi kuluttajaneuvojaan. Myyjä, ei maahantuoja on vastuussa tuotteesta. Digiboksin käyttöiäksi on muistaakseni linjattu 5 vuotta.
Koska digiboksi on verraten uusi laite, eikä sille ole muodostunut selkeää elinkaarta, ei sille ole mitään selkeää ja virallista linjausta kestoiäksi.
Totta kuitenkin, että lähtökohtaisesti laite ajatellaan samalle viivalle kuin televisio, jolla tuo kesto on 5 vuotta.
Joka tapauksessa Sedän neuvon mukaisesti Kuluttajaviraston sivuille ja tarvittaessa -neuvojan pakeille! Kyllä pari vuotta on sen verta lyhyt aika, että kannattaa kokeilla kepillä jäätä.
Myyjällähän on myös vikavastuu, mikä on eri asia kuin takuu ja siten voimassa takuuajan umpeutumisen jälkeenkin, mutta siinä tapauksessa laitteessasi olisi pitänyt olla "synnynnäinen" vika, jonka vuoksi se on nyt lauennut.