Olen taistellut kesästä lähtien Kalustetukku
ketjuun kuuluvan Vantaan myymälän kanssa,jotta
saisin kaikki tilaamani ja maksamani keittiökalusteet!
Kertokaa tietääkö kukaan mikä tämä "Firma" oikeastaan on? Kuka sen omistaa ja mitä kokemuksia muilla toimituksista/asiakaspalvelusta?
5kk on venähtänyt hammasta kiristellen kun ei sitten mikään tahdo onnistua, on tasot teetetty
väärän värisenä, muita ovia/tasoja jne. olen odotellut kärsivällisesti. Heidän "Virolainen" myyjä laittoi kylmästi kaikki virheet asiakkaan siis minun nimiin , vaikka
itse oli ne tilausvaiheessa tehnyt ja osan tilauksista jättänyt kokonaan tekemättä.
Yli 10 kertaa piti käydä liikkeessä keskustelemassa,että saisin lopultakin
kaiken mistä olin maksanut ( loppusuoritus valitettavasti maksettu luottavaisesti )
Lopulta kun pinna alkoi palaa lopullisesti,niin
ko. "myyjä" oli häipynyt eikä papereita/tietoja löytynyt mistään Virolaisen jäljiltä.
Sitten Vantaan Kalustetukun yrittäjä tilasi
sellaiset tasot kuin olimme alunperin sopineet,
tosin jouduin niistä maksamaan,mutta muut tavara
tilaukset joita edellinen myyjä ei ollut edes hoitanut, hoidettiin samalla kun oli pankkisiirto ja kuitti esittää maksuista.
Sain osan tasoista ( tilattu 2 keittiötä ) ja tämän toisen osalta olen nyt saannut kaikki,mutta
tänään minulle ilmoitti Vantaan Kalustetukun kaveri,että muut tavarat jotka tilattiin eivät ole saapuneet koska Vantaan myymälä lopetetaan
eikä hän saa tavaroita Vantaalle enään ollenkaan
kun joku Turussa oli kieltänyt toimittamasta niitä?
SIIS tavarat joita kohta puoli vuotta odotettu
ja nyt tällainen ilmoitus päin naamaa?
Mitä tässä oikein pitää tehdä
A) kaivaa haulikko kaapista vai
B) tehdä rikosilmoitus asiasta?
Olen rakentanut monta taloa viimeisen 25vuoden
aikana,mutta en ole törmännyt tallaiseen
vedätykseen koskaan urani aikana.
Eihän näin voi oikeasti toimia kukaan tämän
päivän Suomessa, vai kuinka?
En tiedä milloin tämä painajainen loppuu,mutta
se on varmaa,että ko. "kalustetukon" kyllä kierrän kaukaa seraavan kerran kun keittiötä suunnittelen!
AH
ketjuun kuuluvan Vantaan myymälän kanssa,jotta
saisin kaikki tilaamani ja maksamani keittiökalusteet!
Kertokaa tietääkö kukaan mikä tämä "Firma" oikeastaan on? Kuka sen omistaa ja mitä kokemuksia muilla toimituksista/asiakaspalvelusta?
5kk on venähtänyt hammasta kiristellen kun ei sitten mikään tahdo onnistua, on tasot teetetty
väärän värisenä, muita ovia/tasoja jne. olen odotellut kärsivällisesti. Heidän "Virolainen" myyjä laittoi kylmästi kaikki virheet asiakkaan siis minun nimiin , vaikka
itse oli ne tilausvaiheessa tehnyt ja osan tilauksista jättänyt kokonaan tekemättä.
Yli 10 kertaa piti käydä liikkeessä keskustelemassa,että saisin lopultakin
kaiken mistä olin maksanut ( loppusuoritus valitettavasti maksettu luottavaisesti )
Lopulta kun pinna alkoi palaa lopullisesti,niin
ko. "myyjä" oli häipynyt eikä papereita/tietoja löytynyt mistään Virolaisen jäljiltä.
Sitten Vantaan Kalustetukun yrittäjä tilasi
sellaiset tasot kuin olimme alunperin sopineet,
tosin jouduin niistä maksamaan,mutta muut tavara
tilaukset joita edellinen myyjä ei ollut edes hoitanut, hoidettiin samalla kun oli pankkisiirto ja kuitti esittää maksuista.
Sain osan tasoista ( tilattu 2 keittiötä ) ja tämän toisen osalta olen nyt saannut kaikki,mutta
tänään minulle ilmoitti Vantaan Kalustetukun kaveri,että muut tavarat jotka tilattiin eivät ole saapuneet koska Vantaan myymälä lopetetaan
eikä hän saa tavaroita Vantaalle enään ollenkaan
kun joku Turussa oli kieltänyt toimittamasta niitä?
SIIS tavarat joita kohta puoli vuotta odotettu
ja nyt tällainen ilmoitus päin naamaa?
Mitä tässä oikein pitää tehdä
A) kaivaa haulikko kaapista vai
B) tehdä rikosilmoitus asiasta?
Olen rakentanut monta taloa viimeisen 25vuoden
aikana,mutta en ole törmännyt tallaiseen
vedätykseen koskaan urani aikana.
Eihän näin voi oikeasti toimia kukaan tämän
päivän Suomessa, vai kuinka?
En tiedä milloin tämä painajainen loppuu,mutta
se on varmaa,että ko. "kalustetukon" kyllä kierrän kaukaa seraavan kerran kun keittiötä suunnittelen!
AH
Vastaukset 14
Vanhimmat
Hei. Oma tuttuni vastaavassa tilanteessa uhkasi polttaa huonekalutehtaan. En tiedä miten tässä kävi.
Kannattaa ilmoittaa karpolle tästä yhtiöstä ja kuluttajansuojaviranomaisille!
ja suosiolla jätimme muutaman väärän toimituksen korjaamatta kun kolmannellakaan kerralla ei tullut täysin oikeaa tavaraa.
Sulle käy huonommin jos mitään ei tule ja taitavat olla itsenäisiä kauppiaita eli tehdas ei vastaa mistään ja kauppias vaihtaa paikkakuntaa tasaisin väliajoin.
kyseisen kalustetukku-yrittäjän tiedot. Ota mahd. pian yhteyttä paikkakuntasi kuluttaja-asiamieheen yhteyttä. Kuluttaja-asiamies on oikea taho tälläisissä asioiden selvittämisessä. http://www.ytj.fi/Yrity2.asp?yavain=799090&t=38BE1ADB9F23A820B65A258CCA690713121A4491
Jos kysymyksessä on ketju ja vaikka olisivat
itsenäisiä yrittäjiä,niin lopulta ketjun emo
yhtiö vastaa kaikista asiakkaalle aiheutuneista
kuluista ja maksetuista,mutta toimittamattomista tavaroista jne.
Eli pelisäännöt on selvät, jos esim. rautakauppias
vaikkapa K-Rauta yksittäinen liike menisi nurin,
niin viime kädessä KESKO vastaa asioista.
Se on jo niin iso Imago kysymyskin pienessä suomesa,että tyhmä pitää kalusteketjun olla jos toisin käy.
Kuluttaja
vastuuhenkilöt:
http://www.inoa.fi/showKeyPersons.do?&company=535438
Viime talvena teimme keittiöremontin ja pyysin tarjousta kyseisestä yrityksestä. Ei ole ainakaan vielä kuulunut tarjousta ja taitaa jäädä kuulumattakin.
Samaa oon kuullut muiltakin,eikä hinnat todellakaan ole 1/2 halvempaa.
Kuka kusipää voi todellakin painaa mainos
esitteeseen tällaisen lauseen kun se ei pidä
mitenkään paikkaansa?
Kilpailutin 4 keittiöliikettä samasta kokoonpanosta ja Tämä "KALUSTETUKKO" oli
kallein vaihtoehto.
Mihin siis perustuu moinen typerä väite!?
Ainakin pääkaupunki seudulla koko narikka on
ihan vitsi.
Ostin lopulta IKEAsta,mutta toinen vaihtoehto
oli kyllä loppuun asti Nettokeittiöt, mutta
lopulta päädyin IKEAn kaappeihin.
Olivat pakattuina omiin paketteihin/kaappi
ja näin helppo kasata itse.
Kalustetukusta/tukosta olisin saanut kasan
lastulevyjä lavalla? Onnea vaan uudelle keittiölle
Olispa kiva tietää kuinka moni on vaikeuksissa
näiden kalikkakasojen kanssa?:)
Risto
kun valmiitakin saa??
kun ko. kalustetukosta harmikseni ostin kaapit.
Kaiken sanottiin olevan kunnossa, kun maksoin
kalusteet. Lupasivat, että toimittavat seuraavana
päivänä. Ja mitä tulikaan, helvetinmoinen sekakasa
sälää. Sitä sitten kasaamaan porukalla, ja huomat-
tiin, että tavaraa puuttuu. Soitin firmaan ja sa-
noin niitä nimikkeitä, joita timpuri mainitsi.
Täältä sanottiin, että olisi pitänyt tarkistaa
kuorma heti ja mainita kuljettajalle. Nyt oli
myöhäistä, koska ei voi todistaa, että jokin olisi
puuttunut. En usko, että sellaisesta
sekamelskasta edes ammattilainen olisi
voinut sanoa jonkin puuttuvan. Kalustekukko sanoi,
että maksua vasten saa uudet osat.
Olin tilanteessa, että timpuri odotti ja sanoi,
että tällä reissulla pitäisi saada kuntoon, koska
oli luvannut mennä jo toiseen kohteeseen. Ei siis
muuta neuvoa, kuin hakea ne sidoslistat ja saranan
vastakappaleet ja mitä kaikkea siinä olikaan. Ja
tuli maksamaan lopulta tosi paljon. Nyt ne on lo-
pulta seinällä ja muistan ikäni mistä ne ostin.
Ja mistä kaappeja en enää ikinä osta.
että tavarat maksetaan vasta kun ne on saatu.
Nämä "tukut" muutkin kuin tässä mainittu, ottavat rahat teiltä etukäteen ennen kuin edes tiedätte mitä saatte.
Hämmästyttävää että asiakas tähän suostuu.
Kiitos tästä tiedosta!!! Olemme sieltä ja Ikeasta katsoneet kalusteita, joten tällä sanalla ostamme keittiön Ikeasta. Remonttimme alkaa joulukuun lopussa ja pitäisi saada mahdollisimman nopeasti päätökseen.
Hyvä tietää, että sieltä emme osta mitään!
vaan vie todisteet kuluttajasuojavaltuutelle ja
poliisille. Selvät petoksen merkit, olet maksanut
ja ilmeisesti emofirma kieltää toimituksen. Vaik-
ka ilmeisesti sivuliike lopetetaan, kyllä emofir-
man tulee hoitaa tilaus kuittia vastaan loppuun.
Naapurilla oli samanlainen ongelma Porin myymälän
kanssa, että että......
Kysyn teiltä, joilla on ollut huonoja kokemuksia, että missä myymälöissä olette asioineet ja saaneet huonoa palvelua?
Millaista kokemusta Turun myymälästä?
Sain sieltä melko hyvän tarjouksen uudiskohteen
kalustamisesta, ja näiden mielipiteiden jälkeen alkaa arveluttaa.
....kuin tavara on saatu ja hyväksi havaittu.
Erehdyin tilaamaaan keittiökalusteet Eurajoella toimivan Harju Kaluste ja Puutyö-firmasta, jonka kierrän vastedes kaukaa. Alkusuunnittelu meni jouheasti ja valmistus alkoi. Aikataulu alkoi huolestuttavasti venyä milloin mistäkin syystä ja halusin tehtäväksi jonkun sopimuspaperin. Sen jälkeen omistajaa ei saanut kiinni puhelimella, tekstiviestillä kysyäkseni, missä mennään. Vihdoin sain vastauksen tekstiviestiin, jossa vaadin "sopimukseen" varmuuden vuoksi sanktio-ehdon siltä varalta, etten jää keskeneräisen keitiön kanssa moneksi viikoksi firman haalittua liikaa hommia itselleen. Vastaus tulikin, että sanktioiden vuoksi hän viheltää pelin poikki.