Myyjä syyllistyi paitsi erittäin huonoon asiakaspalveluun niin myös kunnianloukkaukseen. Veisin oikeuteen jutun jos olisin kyseinen asiakas.
Kunnianloukkaus Citymarketin
myyjältä
111331
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 11
Vanhimmat
Saakohan jatkaa vielä Chittarin palveluksessa.....??
Sitten se on jo huonoa käytöstä hänen esimiehiltä jos antavat tuollaisen jatkaa Citarissa töissä. Potkut ilman muuta!
uhkasi pahoinpidellä asiakkaan jos tämä palaa liikkeeseen silloin, kun on itse paikalla.
Kyllä kaikissa palveluammateissa varmasti jossain vaiheessa menee hermot ”tyhmiin” asiakkaisiin. Työntekijät puhuvat ihan varmasti keskenään ”asiakaskokemuksistaan”.
Tyhmintä tässä oli se että ettei henkilö osannut hanskata sähköpostiaan, vaan lähetti työkaverille tarkoitetun viestin asiakkaalle ja homma vuoti julkisuuteen.
Itsekin kerran kaupan kassalla, mutta ei enää ;-)
”Kysy pois. Tyhmiä kysymyksiä ei ole. Tai, onhan niitä, mutta emme naura niille. Tai nauretaanhan me, mutta vain pikkujouluna”
”Turisti on maailma tyhmin eläin”
Kannattaa huomata, että myös yksityisten sähköpostiviestien levittely pitkin internettiä on rikos. Sähköposteja koskee postisalaisuus siinä kuin muutakin postiliikennettä. Jos myyjä nostaa oikeusjutun tätä asiakasta vastaan, joka julkistaa heidän välisiään viestejä netissä, niin sakot tulee asiakkaalle. Viestien sisältä ei vaikuta asiaan, enempää kuin kirjeen sisältö ei oikeuta postisalaisuuden rikkomiseen.
eiköhän suurempi rike tässä tapauksessa ole kuitenkin myyjän käyttäytyminen ja huono asiakaspalvelu.
Vaiko asiakkaan tyhmyys?
Kuka suuremmasta tai pienemmästä on puhunutkaan? Sähköpostit julkaissut asiakas on syyllistynyt kirjesalaisuuden rikkomiseen. Ja se on rangaistava teko!
Kirjesalaisuus koskee ensisijaisesti lähettäjän ja vastaanottajan välillä olevia tahoja (esim. postin henkilökuntaa). Evää heiltä oikeuden avata kirje (tai tässä tapauksessa lukea sähköposti).
Sen jälkeen kun kirje on toimitettu saajalle avamattomana, tällä on oikeus julkaista se. Myös lähettäjällä on oikeus tehdä se. Hyviin tapoihin tietysti kuuluu, että julkistaminen tapahtuu molempien osapuoleten suostumuksella, mutta laki ei sitä edellytä .
yleisestä waasalaisesta palvelu "tasosta"...
Tämän päivän Pohjalaisessa väitettiin että sähköpostin olisi lähettänyt joku työntekijä työkaverinsa tunnuksilla ja tämän jälkeen työntekijä olisi itse irtisanoutunut.
Aika onnetonta selittämistä City Marketilta. Itse en ainakaan viimeisimpään selitykseen usko.
Olisvat jo antaneet asian olla. Selittäminen vain pahentaa tilannetta.