Timberwise

se voi vaikuttaa siihen lattian kosteuteen, ja se mitä puuta lattianne on.onko teillä kosteusmittaria seinällä, jos on mitä mahtaa näyttää? muutta jos kyseessä tämä ajankohta ja teillä samanlainen ilmasto ulkona kuin meillä niin ei voi pitää paikkaansa .mutta kuitenkin lauta ei saisi haljeta keskeltä parkettilautaa .rakoja voi liian kuivana tulla talvikaudella (pitkällisen pakkasen jälkeen tammi /helmi kuussa)ikään kuin parkettilautojen saumoihin mutta koskaan ei varsinainen lankku saisi haljeta kun kyseessä ei kuitenkaan ole massiivipuu (eli kokonaan läpi samaa tavaraa)vaan parkettimainen rakenne. viittaisi siihen että tavara ei olisi ollut kuivaa valmistus vaiheessa, jollei teillä sitten ole varaava lattialämmitys jonka lämpötila vaihtelisi suuresti vuorokauden aikana.se voisi kai teoriassa mahdollisesti aiheutaa huonolla tuurilla myös tuon, mutta varmasti vain kerran kaksi koko lattiapinnalla. pitäisi tietää kokonaisuus ennenkuin uskaltaa sanoa varmemmin . näillä tiedoilla jotka annoit jos lattia on esimerkiksi vesikiertoisella lämmityksellä tai ei lattia lämmitystä ollenkaan niin tuotteessa on vika jos se halkeaa laudan keskeltä ja suosittelen palaamaan valmistajan kanssa asiaan . aika heppoiselta asiakaspalvelulta kuulostaa kyllä jos heti vika on asiakkaan eikä haluta tutkia asiaa. olet nimittäin maksanut lattiastasi kohtuullisen kovan korvauksen timberwisen hinnat tietäen.
kerro kuitenkin mikä puulaji ja lämmitys muoto niin palataan asiaaan ,on heilläkin vastuu asiasta
jos tuote on viallinen . kumpi sinulle on antanut vastauksen myyjäliike vai timberwise ? usein myyjäliikkeelle on työlästä saada vastuuttomilta valmistajilta /maahantuojilta mitään irti kun heidän ei tarvitse suoraan selitellä asiakkaalle vaan voivat käyttää termiä sano sille että...jolloin tavaran myynyt liike ja sen työntekijä asetetaan ikävään asemaan kun toimittaja ei vaivaudu selvittämään ja asikkaalle ei saada vastauksia, myyjä jää ikävään välikäteen kun toimittaja ei halua tehdä mitään vaan "väsyttää"asiakasta ja myyjällä ei ole kuluttajalle mitään mitä antaa palautteena.
lopulta reklamaatiosssa punnitaan se kuinka hyvä yritys on ... kiitän tässä yhteydessä timberwiseä siitä että, hoitavat reklamaationsa noinkin mallikkaasti vaikuttaa myös meidän myyntihenkilöiden mielenkintoon myydä tuotetta.
---- xrautakauppias ---
vaihtoehtoja kun kuitenkin on noissa parketeissa, myös timberwise on parketti.vaikka haluavatkin sitä muka massiivipuuna myydä . kotimaassa tehdään massiivipuulattia materiaalia ja naapurissamme ruotsisa dala sekä saksalainen parador myy myös massiivipuulattiaa (lukkopontilla) .tiedän esim. että saksasta on vartavasten esim. tultu katsomaan parketti rekkulaa sitä pidän jo asiakaspalveluna ,vaikkakin kyseessä oli se että joku oli saanut päähänsä vahata parketin jollain ja unohti mainita tälläisen pikkuseikan.

Meillä on tammilankkuparketti (siis pinta on yhtä puuta, ei liimattuja säleitä). Ei siinä ole mitään ongelmia lankkujen halkeilun kanssa.

Lämmitys on vesikiertoinen lattialämmitys, jossa lämpötila ei vaihtele kovin paljon eikä pintalämpö nouse kovin korkeaksi.

Parkettilankkujen liimauksiin toisiinsa sen sijaan syntyy rakoja lämmityskaudella, vaikka on liikuntasaumat tehty ohjeiden mukaan 8 metrin välein. Onko jollakulla näppärää konstia, jolla auenneet saumat saisi uudelleen liimattua? Muuta kuin lattia kokonaan purkamalla ja uudelleen asentamalla?

Asennusohjeissahan sanotaan, että ilmankosteus pitäisi olla 40-80, mutta Suomen ilmastossa moiset lukemat ovat varsinkin talvella harvinaisia. Laudat näyttävät halkeavan keskeltä, jos niissä on sydänpuuta lähellä olevia kohtia. Halkeamat voivat olla jopa 2-3 milliä laudan keskellä. Lisäksi pinnat nousevat keskikerroksesta ylös ja jossain vaiheessa niistä alkaa irtoamaan jalkoihin puutikkuja. Voipi olla, että ilman lattialämmitystä (vesikiertoinen) rakoja ei tulisi, mutta tällöin lattiavalmistajan suosittelema lämpötila ei taitaisi riittää :o)

Timberwise laatu näköjään jopa kymmenen vuoden jälkeen samaa kuraa. Parketti halkeilee keskeltä lautaa sieltä täältä eri huoneista.

Me hankimme juuri lattian Romanoffilta ja haluan varoittaa, ettei muille käy samalla tavoin. Hankintavaiheessa kaikki sujui hyvin ja saimme hyviä neuvoja. Kysyimme vielä voiko tällaiset kokemattomat henkilöt asentaa lattian vai hankimmeko ammattiapua. Oli kuulemma helppo asentaa itse. Kun haimme lattiat Romanoffilta kysyimme saammeko hankittua myös liiman heiltä. Siellä sanottiin, ettei kyseistä lattiaa tarvitse liimata. Ihmettelimme asiaa, koska myyntivaiheessa myyjä oli sanonut tuotteen olevan liimattava. He vielä tulostivat meille asennusohjeen ja sanoivat että se laitetaan näin hieman yläasennossa ja klik menee paikoilleen. Tulostetussa ohjeessa luki, ettei sitä tarvitse liimata. Tämän siis uskoimme. Näin asensimme kaksi huonetta ja maalasimme ne kolmeen kertaan (käsittelemätön mäntylattia). Viime viikolla mieheni tilasi lisää lattiaa Romanoffilta olohuoneeseen ja puhelun aikana selvisi, että lattia olisi sittenkin pitänyt liimata ja sitä ei voi jättää liimaamatta vaan saumat aukeavat. Ilmeisesti joku oli antanut meille väärät asennusohjeet ja niiden mukaan toimimme. Lattiat on siis purettava. Romanoff kiistää että he olisivat antaneet vääriä ohjeita, vaikka meitä oli monta näkemässä ja kuulemassa asian.
Romanoffilta kerrottiin hyvin lyhyesti, että he eivät korvaa mitään muuta kuin voivat antaa meille liiman !!! Tuli vaikutelma että tämähän on heille ihan jokapäiväistä asiaa.
Olipa huonoin asiakaspalvelu mitä tähän mennessä olen saanut.
t. Merja Sandberg

Huono lattia on !!

Hankittiin Timberwise parketti viime vuonna, yllätyttiin kun tammen pinnan paksuus olikin alle 2,7mm vaikka mallissa oli 3,5mm. eivät ota mitään vastuuta... Kallis ei ole laadun tae!!