TeleFinlandilla outo kampanja?

soitteloitsija

Pariin viimeiseen laskuun on eksynyt kummallisia lisämaksuja. Kun näitä outoja on lähtenyt selvittämään, niin asiakaspalvelu on välittömästi ilman ihmettelyjä oikaissut laskun. Kuitannut asian: "tekniikka tekee välillä kepposia"

Tuli vaan mieleen ettei tässä nyt olla harmaalla aluella. TF:lle on epäedullista pitää halvan puheajan asiakkaita. Asiakkaat halutaan pakenemaan muualle, aloittamalla "huonon palvelun" tahallinen kampanja.

Meni ehkä hieman salaliittoteorian puolelle, mutta motiivit olisivat olemassa.

Epäilyjä hälventäisi, jos TF reilusti selvittäisi, mikä oli virheen takana, mutta jos pyytää selvitystä, sitä ei kuulu.

5

1468

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • Tf kuopataan

      Minulle sattui hieman toisenlainen tapaus.
      Tein liittymätilauksen eräälle operaattorille, meni n. viikko ja TeleFinland soitti takaisin ja tiedustelu vaihdoksen syytä. Sanoin rehellisesti että en jaksa uskoa toimintanne jatkumiseen enää pitkään ja sain myös pienen tarjouksen mukaan. No asiakaspalvelija tähän sitten lopuksi sanoi että voisi antaa pulinaan loppuajaksi ilmaiset kk-maksut ilmaiseksi. SIIS LOPPUAJAKSI?? Just joo, kysyin häneltä että no miten pitkä aika tuo loppuaika sitten on, jos jäisin. Mutisi ja kierteli, eikä kertonut. Joten vaihdoin sitten liittymäni pois Tf:stä. Saas nähä miten tf:n käy, pelkästää tuo tarjous jonka ne tekivät, kuulosti todella epäilyttävältä.

    • Kärsimystentie

      Tele finlandin asiakaspalvelun piti parantua kun myynti lopetettiin,mutta kuinkas siinä sitten kävikään.
      Kun ei aspa kerran halua selvittää epäselvyyksiä niin minä tein sen ratkaisun ja vaihdoin dnaan eiköhän siellä asiat hoidu paremmin kun on näköjään kovassa kasvussa liittymien määrässä.Sitä se tiesi kun aspa ei toimi.
      Kyllä kai tämä soitteloitsijan edellä kuvattu skenaario voi olla tottakin ja porukkaa vai työnnetään ulos kun ei anneta palveluja.

    • Rintamailta

      Eipä tuo ole mitään uutta sillä sitähän se on ollut jo koko tämän vuoden ajan.Täytynee uskoa ja katsella toisaalle jospa löytyisi sopivampi ja toimivampi liittymän tarjoaja.

    • assss

      soitonsiirrosta n. 3 euroa lisämaksua vaikka en sellaista koskaan ole tehnyt. Se ei ehtinyt tulla laskulle asti. En yleensä enää kovin usein vilkaise saldokertymääni (minulla on 500 minuutin puhepaketti/kk) koska kännykässäni on hyvin tarkka minuuttilaskuri. Soitin heti asiakaspalveluun kun huomasin virheellisen lisämaksun TF:n "omasivuilla".
      Se kyllä häipyi ennen kuun vaihdetta eli laskutuksen tietojärjestelmän virhe oli korjattu ennenkuin virhe ehti marraskuun laskulle asti. Katsois toisen kerran laskutustani 30.111.2006, jolloin laskukertymäni oli kunnossa.

      • soitteloitsija

        Juuri tämä soitonsiirtojuttu siellä saldossa näkyi. Asiakaspalvelua on selkeästi kielletty mainostamasta, että virhe on laaja ja sitä esiintyy useilla asiakkailla.


    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Luetuimmat keskustelut

    1. Päivän Sanna: Nvidia sijoittaa miljardi dollaria Nokian osakkeisiin

      Nvidia merkitsee osakkeet 6,01 Yhdysvaltain dollarin osakekohtaisella merkintähinnalla tavanomaisten toteutumisehtojen t
      Maailman menoa
      41
      5236
    2. Palkansaajilta kupattiin 27,5 mrd euroa työeläkkeisiin

      Jo pelkän himmelin toimintakulut olivat 400 miljoonaa euroa, jolla olisi mukavasti tuottanut myös sote-palveluja hyvinvo
      Maailman menoa
      73
      3142
    3. Suomessa Pohjoismaiden tyhmimmät demarit......aijaijai..

      Lasse Lehtinen sanoo suoraan, että Ruotsissa on fiksummat demarit kuin Suomessa. Ja Tampereella fiksummat demut kuin Hel
      Maailman menoa
      18
      2998
    4. HS: persujen v. 2015 turvapaikanhakijoista alle puolet töissä

      Aikuisina Suomeen tulleista ja myönteisen päätöksen saaneista vain 42 prosenttia oli vuonna 2023 töissä, vaikka he ovat
      Maailman menoa
      143
      2881
    5. Nepotismi jytkyttää porvaristossa

      Taas uutisoidaan, että useampi perussuomalainen kansanedustaja on palkannut oman perheenjäsenensä eduskunta-avustajaksi
      Maailman menoa
      38
      1691
    6. Martina Aitolehti podcastissa: Ero

      Martina Aitolehti podcastissa: Ero Martina Aitolehti kertoi BFF-podcastin https://www.iltalehti.fi/viihdeuutiset/a/696
      Kotimaiset julkkisjuorut
      227
      1613
    7. Persut muuten hyväksyvät 2 + 8 mrd. euron maatalous- ja yritystuet

      Vaikka molemmat tukimuodot tiedetään haitallisiksi, koska ovat käytännössä pelkkää säilyttävää tukea, eivätkä kannusta k
      Maailman menoa
      89
      1598
    8. Kaikki ovat syntisiä!!!

      Näin täällä koko ajan vakuutellaan uskovaisten toimesta. Myös Päivi Räsänen on toistanut tätä samaa matraa jatkuvasti. N
      Luterilaisuus
      427
      1323
    9. Persut palkkaavat verorahoilla

      avustajikseen lapsiaan ja naisystäviään. Juuso on palkannut avustajakseen oman poikansa. Hänen koulutustaustastaan ei
      Maailman menoa
      238
      1181
    10. Haluaisitko sinä

      Että välimme selkeäisivät vai tämäkö riittää sinulle?
      Ikävä
      68
      1150
    Aihe