Pariin viimeiseen laskuun on eksynyt kummallisia lisämaksuja. Kun näitä outoja on lähtenyt selvittämään, niin asiakaspalvelu on välittömästi ilman ihmettelyjä oikaissut laskun. Kuitannut asian: "tekniikka tekee välillä kepposia"
Tuli vaan mieleen ettei tässä nyt olla harmaalla aluella. TF:lle on epäedullista pitää halvan puheajan asiakkaita. Asiakkaat halutaan pakenemaan muualle, aloittamalla "huonon palvelun" tahallinen kampanja.
Meni ehkä hieman salaliittoteorian puolelle, mutta motiivit olisivat olemassa.
Epäilyjä hälventäisi, jos TF reilusti selvittäisi, mikä oli virheen takana, mutta jos pyytää selvitystä, sitä ei kuulu.
TeleFinlandilla outo kampanja?
soitteloitsija
5
1475
Vastaukset
- Tf kuopataan
Minulle sattui hieman toisenlainen tapaus.
Tein liittymätilauksen eräälle operaattorille, meni n. viikko ja TeleFinland soitti takaisin ja tiedustelu vaihdoksen syytä. Sanoin rehellisesti että en jaksa uskoa toimintanne jatkumiseen enää pitkään ja sain myös pienen tarjouksen mukaan. No asiakaspalvelija tähän sitten lopuksi sanoi että voisi antaa pulinaan loppuajaksi ilmaiset kk-maksut ilmaiseksi. SIIS LOPPUAJAKSI?? Just joo, kysyin häneltä että no miten pitkä aika tuo loppuaika sitten on, jos jäisin. Mutisi ja kierteli, eikä kertonut. Joten vaihdoin sitten liittymäni pois Tf:stä. Saas nähä miten tf:n käy, pelkästää tuo tarjous jonka ne tekivät, kuulosti todella epäilyttävältä. - Kärsimystentie
Tele finlandin asiakaspalvelun piti parantua kun myynti lopetettiin,mutta kuinkas siinä sitten kävikään.
Kun ei aspa kerran halua selvittää epäselvyyksiä niin minä tein sen ratkaisun ja vaihdoin dnaan eiköhän siellä asiat hoidu paremmin kun on näköjään kovassa kasvussa liittymien määrässä.Sitä se tiesi kun aspa ei toimi.
Kyllä kai tämä soitteloitsijan edellä kuvattu skenaario voi olla tottakin ja porukkaa vai työnnetään ulos kun ei anneta palveluja. - Rintamailta
Eipä tuo ole mitään uutta sillä sitähän se on ollut jo koko tämän vuoden ajan.Täytynee uskoa ja katsella toisaalle jospa löytyisi sopivampi ja toimivampi liittymän tarjoaja.
- assss
soitonsiirrosta n. 3 euroa lisämaksua vaikka en sellaista koskaan ole tehnyt. Se ei ehtinyt tulla laskulle asti. En yleensä enää kovin usein vilkaise saldokertymääni (minulla on 500 minuutin puhepaketti/kk) koska kännykässäni on hyvin tarkka minuuttilaskuri. Soitin heti asiakaspalveluun kun huomasin virheellisen lisämaksun TF:n "omasivuilla".
Se kyllä häipyi ennen kuun vaihdetta eli laskutuksen tietojärjestelmän virhe oli korjattu ennenkuin virhe ehti marraskuun laskulle asti. Katsois toisen kerran laskutustani 30.111.2006, jolloin laskukertymäni oli kunnossa.- soitteloitsija
Juuri tämä soitonsiirtojuttu siellä saldossa näkyi. Asiakaspalvelua on selkeästi kielletty mainostamasta, että virhe on laaja ja sitä esiintyy useilla asiakkailla.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Vuonna 2026 jää entistä vähemmän rahaa käteen palkansaajille
Työttömyysvakuutusmaksu nousee 0,3 prosenttia. Työeläkemaksu nousee 7,15 prosentista 7,3 prosenttiin. Työmarkkinajärjest1217286Suomen kansa puhunut: Purra huonoimpia ministereitä
Kouluarvosanalla 6–, eli samaa tasoa mitä Purran oikeakin koulutodistus. Epäpätevyys on tullut huomattua Suomen talouden5045439Mitä aiot tehdä uudenvuoden aattona
Mitä olet suunnitellut tekeväsi uudenvuoden aattona ja aiotko ensi vuonna tehdä jotain muutoksia tai uudenvuoden lupauks1513355Joulun ruokajonoissa entistä enemmän avuntarvitsijoita - Mitä ajatuksia tämä herättää?
Räppärit Mikael Gabriel, VilleGalle ja Jare Brand jakoivat ruokaa ja pehmeitäkin paketteja vähävaraisille jouluaattoa ed2162651Marin sitä, Marin tätä, yhyy yhyy, persut jaksaa vollottaa
On nuo persut kyllä surkeaa porukkaa. Edelleen itkevät jonkun Marinin perään, vaikka itse ovat tuhonneet Suomen kansan t502358Varsinainen vetonaula tämä Pyhäjärven keskustelupalsta
Lisää kummasti muuttohaluja, kun lukee tätä foorumia. Tosin väärään suuntaan. Marraskuuhun mennessä tämä vähäinenkin vä681298Pituuden mittaaminen
Ihmisen pituuden mittaaminen ja puolikkaat senttimetrit. Kuuluuko ne puolikkaatkin sentit tai millit teistä ilmoittaa m431292En tiedä enää
Pitäiskö mun koittaa vältellä sua vai mitä? Oon välillä ollut hieman mustasukkainen, myönnän. En ymmärrä miksi en saa su771262Muistattekos kuinka persujen Salainen Akentti kävi Putinin leirillä
Hakemassa jamesbondimaista vakoiluoppia paikan päällä Venäjällä? Siitä ei edes Suomea suojeleva viranomainen saanut puhu111179- 1111153