Pariin viimeiseen laskuun on eksynyt kummallisia lisämaksuja. Kun näitä outoja on lähtenyt selvittämään, niin asiakaspalvelu on välittömästi ilman ihmettelyjä oikaissut laskun. Kuitannut asian: "tekniikka tekee välillä kepposia"
Tuli vaan mieleen ettei tässä nyt olla harmaalla aluella. TF:lle on epäedullista pitää halvan puheajan asiakkaita. Asiakkaat halutaan pakenemaan muualle, aloittamalla "huonon palvelun" tahallinen kampanja.
Meni ehkä hieman salaliittoteorian puolelle, mutta motiivit olisivat olemassa.
Epäilyjä hälventäisi, jos TF reilusti selvittäisi, mikä oli virheen takana, mutta jos pyytää selvitystä, sitä ei kuulu.
TeleFinlandilla outo kampanja?
soitteloitsija
5
1455
Vastaukset
- Tf kuopataan
Minulle sattui hieman toisenlainen tapaus.
Tein liittymätilauksen eräälle operaattorille, meni n. viikko ja TeleFinland soitti takaisin ja tiedustelu vaihdoksen syytä. Sanoin rehellisesti että en jaksa uskoa toimintanne jatkumiseen enää pitkään ja sain myös pienen tarjouksen mukaan. No asiakaspalvelija tähän sitten lopuksi sanoi että voisi antaa pulinaan loppuajaksi ilmaiset kk-maksut ilmaiseksi. SIIS LOPPUAJAKSI?? Just joo, kysyin häneltä että no miten pitkä aika tuo loppuaika sitten on, jos jäisin. Mutisi ja kierteli, eikä kertonut. Joten vaihdoin sitten liittymäni pois Tf:stä. Saas nähä miten tf:n käy, pelkästää tuo tarjous jonka ne tekivät, kuulosti todella epäilyttävältä. - Kärsimystentie
Tele finlandin asiakaspalvelun piti parantua kun myynti lopetettiin,mutta kuinkas siinä sitten kävikään.
Kun ei aspa kerran halua selvittää epäselvyyksiä niin minä tein sen ratkaisun ja vaihdoin dnaan eiköhän siellä asiat hoidu paremmin kun on näköjään kovassa kasvussa liittymien määrässä.Sitä se tiesi kun aspa ei toimi.
Kyllä kai tämä soitteloitsijan edellä kuvattu skenaario voi olla tottakin ja porukkaa vai työnnetään ulos kun ei anneta palveluja. - Rintamailta
Eipä tuo ole mitään uutta sillä sitähän se on ollut jo koko tämän vuoden ajan.Täytynee uskoa ja katsella toisaalle jospa löytyisi sopivampi ja toimivampi liittymän tarjoaja.
- assss
soitonsiirrosta n. 3 euroa lisämaksua vaikka en sellaista koskaan ole tehnyt. Se ei ehtinyt tulla laskulle asti. En yleensä enää kovin usein vilkaise saldokertymääni (minulla on 500 minuutin puhepaketti/kk) koska kännykässäni on hyvin tarkka minuuttilaskuri. Soitin heti asiakaspalveluun kun huomasin virheellisen lisämaksun TF:n "omasivuilla".
Se kyllä häipyi ennen kuun vaihdetta eli laskutuksen tietojärjestelmän virhe oli korjattu ennenkuin virhe ehti marraskuun laskulle asti. Katsois toisen kerran laskutustani 30.111.2006, jolloin laskukertymäni oli kunnossa.- soitteloitsija
Juuri tämä soitonsiirtojuttu siellä saldossa näkyi. Asiakaspalvelua on selkeästi kielletty mainostamasta, että virhe on laaja ja sitä esiintyy useilla asiakkailla.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
- 18711458
- 585459
Taas ryssittiin oikein kunnolla
r….ä hyökkäsi Viroon sikaili taas ajattelematta yhtään mitään https://www.is.fi/ulkomaat/art-2000011347289.html462727- 402375
Vanha Suola janottaa Iivarilla
Vanha suola janottaa Siikalatvan kunnanjohtaja Pekka Iivaria. Mies kiertää Kemijärven kyläjuhlia ja kulttuuritapahtumia131851Valtimon Haapajärvellä paatti mäni nurin
Ikävä onnettomuus Haapajärvellä. Vene hörpppi vettä matkalla saaren. Veneessä ol 5 henkilöä, kolme uiskenteli rantaan,441815Otavassa tapahtuu!
Rakennuspalo, yläkerta tulessa. Henkirikosta epäillään. Tiettyä henkilöautoa etsitään, minkä mahdollinen epäilty ottanut291604Tiedän kuka sinä noista olet
Lucky for you, olen rakastunut sinuun joten en reagoi negatiivisesti. Voit kertoa kavereillesi että kyl vaan, rakkautta411460Tulemmeko hyvin
Toimeen ja juttuun keskenämme? Luulen, että sopisit hyvin siihen ☀️ympäristöön, paljon kaikkea erilaista.♥️mietin tätä s61426Känniläiset veneessä?
Siinä taas päästiin näyttämään miten tyhmiä känniläiset on. Heh heh "Kaikki osalliset ovat täysi-ikäisiä ja alkoholin v381387