Olisisko kenelläkään kokemuksia Pueblo Caribesta?
Onko se todellakin niin mahdoton paikka, kun nimimerkki "home" kuvaili aiemmin tällä palstalla, vai oliko hän tyytymätön lähinnä Finnmatkojen palveluun? Kannattaa toki muistaa, että Finnmatkoillakin on erilaisia oppaita. Me saimme heiltä huonoa palvelua muutama vuosi sitten Sri Lankassa ja keräsimme suomalaisten nimet yhteiseen valitukseen, jonka teimme heti kotimaahan palattuamme. Ilmeisesti tehosi; ainakin me kaikki saimme kohtuullisen korvauksen epäystävällisestä /puuttuneesta palvelusta. Tuli sen verran kalliiksi Finnmatkoille, että lulenpa että sekä palveluhaluton oppaamme että häntä puolustanut kohdepäällikkökin sai erittäin tarpeellista palautetta. Mielestäni yksi törkeä opasrouva ei saa pilata iloisten ja uutterien oppaiden mainetta, joita kyseisessä kohteessakin oli. Siksi älkää äänestäkö jaloillanne vaan antakaa palautetta matkatoimistolle sekä hyvää että huonoa (varsinkin korvausvaateet tehoavat myös monikansalliseen TUI-konserniin).
Pueblo Caribe
10
2817
Vastaukset
- PBÖ
Näinköhän tämä Home oli ollut tässä hotellissa itse vaiko levitti vain huhuja. Kysyin asiaa finnmatkoilta heillä ei homeongelmasta ollut tietoa lupasivat tutkia asiaa PAIKAN PÄÄLLÄ ja antaa vastauksen heti kun sen saavat. Tätä nyt odotellaan ihan rauhassa ja katsotaan sitten tehdään vasta johtopäätökset!
Helmikuussa matkaan!!- MansikkaMargarita
Vähän kyllä kauhistutti kun luin homeesta..Olemme lähössä Margaritalle ja kyseiseen hotelliin joulukuussa ja poikaystäväni on allerginen. Toivottavasti koko juttu ois vaan huhua. Laitatko tänne palstalle selvityksen mitä Finnmatkat vastasi? Ajattelin kyllä itsekin ottaa yhteyttä matkatoimistoon.
- home
Heipähei ystävä!
Kyllä on omakohtainen kokemus kyseisestä paikasta.
Homma haiskahtaa pahan kerran. Jos hometta ei muka ole niin miksi sitten vaivautuvat sijoittamaan asukkaita muihin huoneisiin - sviittejä myöten.
Eilen keskiviikkona on kohteesta tullut juuri sitä porukkaa pois, joita sijoiteltiin minne sattuu kun homeongelma todettiin.
Taidatpa itse olla Finnmatkojen väkeä kun olet noin lojaali firmalle. Uskon, että kyllä henkilökuntaakin tiedotetaan aikanaan. - PBÖ
home kirjoitti:
Heipähei ystävä!
Kyllä on omakohtainen kokemus kyseisestä paikasta.
Homma haiskahtaa pahan kerran. Jos hometta ei muka ole niin miksi sitten vaivautuvat sijoittamaan asukkaita muihin huoneisiin - sviittejä myöten.
Eilen keskiviikkona on kohteesta tullut juuri sitä porukkaa pois, joita sijoiteltiin minne sattuu kun homeongelma todettiin.
Taidatpa itse olla Finnmatkojen väkeä kun olet noin lojaali firmalle. Uskon, että kyllä henkilökuntaakin tiedotetaan aikanaan.Nyt tuli faktaa finnmatkoilta.Kyllä homeongelma myönnetään,se on yhdessä pueblo cariben rakennuksessa sieltä hotellin johdon puolelta vakuutettiin että finnmatkalaisia ei tähän rakennukseen laiteta! Tähä nyt vaan on uskominen!! Vieläkin vaan matkaan helmikuussa!
- home
PBÖ kirjoitti:
Nyt tuli faktaa finnmatkoilta.Kyllä homeongelma myönnetään,se on yhdessä pueblo cariben rakennuksessa sieltä hotellin johdon puolelta vakuutettiin että finnmatkalaisia ei tähän rakennukseen laiteta! Tähä nyt vaan on uskominen!! Vieläkin vaan matkaan helmikuussa!
PBÖ!
Pakkohan asia oli tunnustaa kun asiasta valittamassa oli niin paljon pettyneitä matkalaisia------------kuten kerroin.
Muut ovat ilmeisesti tyytyneet F-matkoille palautteen antamiseen. Tai ovat saaneet vähän paremman korvauksen niin, että pitävät suunsa kiinni. - Kukka
MansikkaMargarita kirjoitti:
Vähän kyllä kauhistutti kun luin homeesta..Olemme lähössä Margaritalle ja kyseiseen hotelliin joulukuussa ja poikaystäväni on allerginen. Toivottavasti koko juttu ois vaan huhua. Laitatko tänne palstalle selvityksen mitä Finnmatkat vastasi? Ajattelin kyllä itsekin ottaa yhteyttä matkatoimistoon.
Itse ollaan lähdössä Pueblo Caribeen maaliskuussa. Eilen illalla sain viestin siellä nyt olevalta sukulaiselta ja homeessa on. Eivätkä sitten ole ainoa pariskunta, joka on asiasta hieman hermostunut. Soitettiin tänään Finnmatkoille ja tiesivät asiasta kyllä, mutta muuten olikin sitten ihan että niin niin voi voi. Elokuussa jo kyseltiin Finnmatkoilta pitääkö homehuhu paikkansa kun siitä jostain nettisivustolta luettiin, vastaus oli että ei kai meillä nyt tällaista hotellia olisi toista vuotta peräkkäin... Jos lupaavat, ettei Finnmatkalaiset joudu homerakennukseen niin voin harkita, mutta yritän kyllä ettiä toisen hotlan.
- PBÖ
Kukka kirjoitti:
Itse ollaan lähdössä Pueblo Caribeen maaliskuussa. Eilen illalla sain viestin siellä nyt olevalta sukulaiselta ja homeessa on. Eivätkä sitten ole ainoa pariskunta, joka on asiasta hieman hermostunut. Soitettiin tänään Finnmatkoille ja tiesivät asiasta kyllä, mutta muuten olikin sitten ihan että niin niin voi voi. Elokuussa jo kyseltiin Finnmatkoilta pitääkö homehuhu paikkansa kun siitä jostain nettisivustolta luettiin, vastaus oli että ei kai meillä nyt tällaista hotellia olisi toista vuotta peräkkäin... Jos lupaavat, ettei Finnmatkalaiset joudu homerakennukseen niin voin harkita, mutta yritän kyllä ettiä toisen hotlan.
No näinhän f-matkat vakuutti että "homerakenukseen" EI f-matkalaisia sijoiteta.Tähän nyt luotan palautetta tulee sit helmikuun lopulla ja varmaan saadaan faktatietoo sieltä myös sitä ennen palaavilta.
- Kukka
PBÖ kirjoitti:
No näinhän f-matkat vakuutti että "homerakenukseen" EI f-matkalaisia sijoiteta.Tähän nyt luotan palautetta tulee sit helmikuun lopulla ja varmaan saadaan faktatietoo sieltä myös sitä ennen palaavilta.
Me luotetaan myös siihen, että asiat järjestyy eikä aleta nyt turhaan panikoimaan.
- home
Hei Rina!
Tottahan tuo on, etten ole ollut tyytyväinen Finnmatkojen systeemeihin. Rahastus ja "omien"
palveluiden markkinointi kun tuntuu heillä olevan se kaikista tärkein pointti, ei niinkään tyytyväiset asiakkaat. Homeongelmasta joka tapauksessa kannattaa ainakin kysyä jos ei halua hotellia vaihtaa. Isla Caribe, mikä toimii yhdessä Pueblon kanssa on jo parempi vaihtoehto.
Hauskaa matkaa!
Kyllähän asia on myös niin, että turistien palvelu kyseisessä kohteessa on aika lailla lapsen kengissä. Ehkäpä muutaman vuoden jälkeen
ovat oppineet toimimaan hotellivieraiden kanssa
niinkuin tuleekin. Kokemusta all inclusivestä kun löytyy muualtakin kuin Venezuelasta - vertai-
lu paikallaan, niin tietää mitä voi kohtuudella vaatia.- Kukka
Saatiinpa viime viikolla faktaa ihan kunnolla Pueblo Caribesta ja vaihdettiin matka Thaimaahan sillä Margaritalla ei ollu enää tilaa paremmissa hotelleissa.
Hotelli siis on täysin homeessa. Perheenjäsen puolisoineen oli siellä 2 viikkoa. Heidän kaveripariskunnan miehen takki oli ollut huoneen naulakossa 2 viikkoa ja se oli ollut aivan homeessa lähtiessä. Saman pariskunnan naisen vaatteita oli homeessa ja ne olivat pesun jälkeen pilalla. Useassa huoneessa tulvi kylppärit. Joutuivat vaihtamaan huonetta 3 kertaa ja jos ei ollut homeessa niin ikkuna hökkelikylään merinäköalan hinnalla. Mahtavaa.
En siis aio ottaa riskiä ja lähteä noin kauas kun tiedän, että nämä asiat alkaa v***ttaa aivan varmasti.
Lisäksi useat suomalaiset olivat olleet todella pahassa vatsa-kuumetaudissa joka jatkui kotiin saakka. Tiedä sitten mistä johtui, todnäk hotellin ruoasta.
Tsemppiä vaan kaikille sinne menijöille!
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Tykkään sinusta tosi tosi paljon
Siksi en pysty sisäistämään sitä, että se ei ole molemminpuolista. Sattuu liikaa. En osaa käsitellä sitä tunnetta, koska543673- 1662287
Kaupan kassalla kannataa olla kylmä käytös
https://www.is.fi/taloussanomat/art-2000010488540.html "19-vuotias Minja ja 59-vuotias Anne työskentelevät sillä todelli2121999Mitä tehdä asialle?
Jos laitan deitti-ilmon "40-vuotias nainen etsii seuraa" niin ketään ei kiinnosta (korkeintaan paria runkkaripenaa joill1391874Mitä helvettiä pakolaisille pitäisi tehdä RAJALLA?
Jos Venäjä työntää rajalle pakolaisia ja tekee Suomelle selväksi että heidän puolelleen ei ole pakolaisilla asiaa - mitä3981286- 801205
- 2351135
- 1351094
Olen pahoillani mies
Olen surullinen puolestasi, ettet saanut kaipaamaasi naista. Yrititkö lopulta edes? Teistä olisi tullut hyvä pari551020- 74980