LG:n pesukone on ihan susi

Ostettiin LG:n pesutorni suunnilleen vuosi sitten. Silloiset LG:n huippumallit, hopeanharmaa nestekidenäytöllä ja menulla varustettu 16205. 7kg pyykkiä ja 1600rpm linkoukset löytyy. Kokonaisuudella oli hintaa lähemmäs 2000e -- ja jotain laatua tuohon hintaan jo odottaisi. Mutta ei - hermot menee ja taistelu jatkuu.

Aluksi näytti hyvältä, mutta 2 viikon käytön jälkeen kone simahti kesken ohjelman ja jätti vedet sisään. Korjaaja tuli kyllä parin päivän sisällä korjaamaan, sinänsä hyvä. Tuomio oli, että moottori oli hajonnut! Suoravetomoottori, 7v takuulla... Ei hyvä. Se vaihdettiin takuuseen ja kaikki näytti taas hyvältä.

Vuoden aikana laite toimi vähän vaihtelevasti. Kerran laite vain pysähtyi kesken ohjelman ja näytti vikakoodia. Huollosta kehotettiin vetämään töpseli irti seinästä minuutiksi... no sitten se jatkoikin pesemistä. Kyse on pesukoneesta, eikä mistään hel***n tietokoneesta - ei hyvä.

Ehkä n. joka 3-5:s pesukerta kuului koneen sisältä ihan hel***illinen paukutus, ihan kuin joku osa yrittäisi tulla pellistä läpi. Ohjekirjassa sanotaan, että pieni 'tömähtely' on normaalia -- ei oikein vaikuta 'pieneltä' tömähtelyltä. Suunnitteluvirhe. Ei hyvä.

Niin - pesukoneen valikosta voi valita myös vaihtoehdon vaatteiden 'rasvaus'. Ohjekirjassa (jota voisi ehkä parhaiten kuvata "korsoraattorin läpi vedetty koreankielinen muutamasivuinen moniste") puhutaan myös pyykin rasvauksesta. Mielenkiintoinen ohjelmaoptio - ei kyllä vieläkään ole selvinnyt, mitä tarkoittaa... Ei hyvä.

Kone näyttää myös jäljellä olevan pesuajan - tai ainakin periaatteessa. Jos kone ei saa pyykkiä tasapainotettua, saattaa esimerkiksi minuuttilukema "12min" pysyä näytössä melkein 15 minuuttia - muuttumatta, eli todellinen pesuaika voi olla mitä tahansa. Ei hyvä.

Niin - aika monta kertaa kone on myös epäonnistunut pyykin tasapainotuksessa. (Joo - joku sanoo nyt, että tietysti on ollut yksi pyyhe koneessa, jota ei saa tasaisesti rumpuun jaettua --- mutta ei; ihan normaalilla sekapyykillä ja täyttömäärällä).

Pyykin tasapainotuksen epäonnistumisesta on seurannut muutaman kerran erittäin vaarallisia tilanteita --- useimmiten kone kyllä on älynnyt olla linkoamatta --- mutta joinakin kertoina koko reilusti yli 100kg painava pyykkitorni on lähtenyt hyppimään (kirjaimellisesti) ympäri kylpyhuonetta. Onneksi ei ole itse tullut oltua vieressä - siinä olisi voinut henki lähteä. Onneksi ei myöskään ole vienyt lavuaaria/ vesihanoja mennessään -- vesivahinko tai tippuminen lattiasta läpi olisi jo aika kallista... Ei hyvä.

Niin - noilla hyppyreissuilla pesukoneen rumpu on hakannut lasin ihan naarmuille ja rummun reunakin on vähän veistetyn näköinen. Ei hyvä.

Viimeisen tempun kone teki reilu kuukausi sitten. Tällä kertaa pysähtyi onneksi pesuohjelman lopuksi, juuri ennen linkousta. Saatiin sentään puhtaat vaatteet saunaan kuivumaan. Nyt koneeseen ei tullut edes sähköjä päälle. Ei hyvä.

Korjaaja saatiin taas paikalle vajaan viikon päästä. Koneeseen vaihdettiin kaikki sähköosat --- vaadin samalla, että kone on vaihdettava uuteen. Kahden tonnin pesutorni ei yksinkertaisesta saa hajota montaa kertaa vuodessa käyttökelvottomaan kuntoon, hajottaa pesuhuonetta ja aiheuttaa vaaratilanteita. Korjaaja aluksi kieltäytyi vaihdosta uuteen koneeseen, koska hänen mukaan kone toimi. Parin testipesun jälkeen samat tömähtelyepisodit kuin aikaisemminkin jatkuivat - joten taistelun jälkeen huoltaja suostui tekemään jonkun palautuslapun maahantuojalle.

Pesukonetta ei vielä ole vaihdettu, mutta periaatteessa maahantuoja on suostunut koneen vaihtoon. (En usko, ennen kuin näen.) Vaihdon vaatiminen on ollut varsinainen episodi. Systeemi menee suunnilleen niin, että kauppias (eli koneen myyjä, Expert tässä tapauksessa) pesee kätensä, ja antaa huoltoliikkeen yhteystiedot. Huoltoliike saa sitten yrittää korjata konetta, jonka jälkeen huoltoliike voi todeta koneen korjauskelvottomaksi ja tehdä siitä maahantuojalle jonkun ihme palautuskaavakkeen. Kun se on käsitelty, kauppias tulee taas kuvioihin ja käytännönjärjestelyt hoituu sitä kautta. Voin kertoa, että noiden kaikkien kanssa tapellessa on mennyt hermot moneen kertaan. Ehkä jotain mielikuvaa saa siitä kun kuvittelee nörttimäisen olemuksen huutamassa naama punaisena lähinnä moottoripyöräjengiläiseltä näyttävälle pesukonehuoltaköriläälle vaatimuksia uudesta koneesta. Lisäksi on pitänyt soittaa LG:n maahantuojan huoltopäällikölle ja vääntää tilanne rautalangasta. Nyt lappu on nähtävästi tehty ja lähetetty LG:lle ja sitä käsitellään Koreassa. Hel**tin korealaiset ovat käpistelleet lappua toista kuukautta.

Niin - on siinä pesukoneessa vielä sellaisia pikkupiirteitä, että pesukoneen luukku ei välttämättä aukea aina heti ohjelman jälkeen - jos esimerkiksi jättää linkouksen pois ohjelmasta. Luukun voi myös tietyissä ohjelmissa avata ennen kuin rumpu on pysähtynyt. Kerran meinasin työntää käden rumpuun ja ottaa pyykit sieltä pois, kun se lähtikin vielä pyörimään. Vaarallinen romu koko kone.

JOS LG olisi kolmannen rikkoontumisen jälkeen todennut suoraan, että nyt ei enää korjata, vaan tuodaan uusi kone paikalle, olisi voinut ehkä vielä olla puoliksi tyytyväinen asiakas, mutta nyt tämän taistelun jälkeen (tai - ollessa käynnissä; lapun käsittely näköjään kestää kuukausia), en voi muuta sanoa, kuin välttäkää hyvät ihmiset LG:tä. Näiden kokemusten perusteella pesukoneet on periaatteessa spekseiltään hienoja, mutta käytännössä surkeaa laatua ja jopa vaarallisia (ainakin tämä 16205 yksilö), ja palvelu samaa tasoa kuin entisessä Neuvostoliitossa. Tiedä vaikka olisi korjauslappu lähetetty Pohjois-Koreaan käsiteltäväksi.

Onko kellään ollut vastaavia kokemuksia?