Onko kellään antaa HYVÄÄ neuvoa mitä tehdä kun 02.11.2006 ostin SONY:n digitelkkarin
malli KLD-40W2000 sekä erillisen conax kortinlukijan mutta ongelmana on että canal :n ohjelmista puuttuu ääni. Sonyn parhaillaan lähettämä päivitys ohjelmaversio 2.5.509 ei korjaa asiaa. Kortinlukija on kertaalleen vaihdettu uuteen muttei auttanut. 28.11.2006 soitin Sonyn tekniseen tukeen ja asiakaspalveluun jossa todettiin asian olevan heille uusi!!!!!!!!! ihmettelin sillä olinhan jo myyjä liikkeen kanssa keskustellut asiasta viikolla 45 kun asia selvisi. Sonylla ei ollut muuta neuvoa kuin odotella uutta päivitystä kunhan saavat ongelman ratkeamaan. Kävin vielä viikolla 48 myyjäliikkeessä jossa kokeilimme ostamaani kortinlukijaa sekä canal :n korttia näytillä olevissa Sonyn telkkareissa ja karkeasti joka toisessa toimi ja joka toisessa ei. Käyntini tulos oli että pitäisi odotella uutta päivitystä asian korjaamiseksi.
Kysynkin onko kellään mitään vastuuta laitteiden toiminnasta ja saako todella myydä tavaraa joka ei ole valmis käyttöön? Olisihan ollut reilua kaupantekohetkellä kertoa ettei laite ole vielä valmis ja siten toimi täydellisesti. Onhan tv kortinluja melkein 3000 € jonka lisäksi maksan canal :lle 29 € kuukaudessa tyhjästä.
malli KLD-40W2000 sekä erillisen conax kortinlukijan mutta ongelmana on että canal :n ohjelmista puuttuu ääni. Sonyn parhaillaan lähettämä päivitys ohjelmaversio 2.5.509 ei korjaa asiaa. Kortinlukija on kertaalleen vaihdettu uuteen muttei auttanut. 28.11.2006 soitin Sonyn tekniseen tukeen ja asiakaspalveluun jossa todettiin asian olevan heille uusi!!!!!!!!! ihmettelin sillä olinhan jo myyjä liikkeen kanssa keskustellut asiasta viikolla 45 kun asia selvisi. Sonylla ei ollut muuta neuvoa kuin odotella uutta päivitystä kunhan saavat ongelman ratkeamaan. Kävin vielä viikolla 48 myyjäliikkeessä jossa kokeilimme ostamaani kortinlukijaa sekä canal :n korttia näytillä olevissa Sonyn telkkareissa ja karkeasti joka toisessa toimi ja joka toisessa ei. Käyntini tulos oli että pitäisi odotella uutta päivitystä asian korjaamiseksi.
Kysynkin onko kellään mitään vastuuta laitteiden toiminnasta ja saako todella myydä tavaraa joka ei ole valmis käyttöön? Olisihan ollut reilua kaupantekohetkellä kertoa ettei laite ole vielä valmis ja siten toimi täydellisesti. Onhan tv kortinluja melkein 3000 € jonka lisäksi maksan canal :lle 29 € kuukaudessa tyhjästä.
Vastaukset 5
Vanhimmat
Olet aika tampio jos et ymmärrä purkaa kauppaa. Jos noin olennainen asia kuin ääni ei pelaa, niin siihen on myyjän ihan turha ruveta mussuttamaan mitään vastaan. Normaalit takuut on näilläkin laitteilla.
"Normaalit takuut on näilläkin laitteilla."
Takuu on aina vain lisäarvo, joka ei poista lain määräämää virhevastuuta tuotteesta.
Ei ole mikään uusia asia nykymaailmassa että keskeneräistä roskaa lykätään kuluttajille.
http://www.itviikko.fi/page.php?page_id=15&news_id=200622922
Kyllä tuosta pitäisi ymmärtää että sulle on myyty viallinen laite, joka vaihdetaan toiseen tai korjataan tai puretaan kauppa.Eikä tuo johdu mistään digistä, kun muilla kerran toimii.
Vika on Technisat CA-modulissa, televisiota ei tarvitse vaihtaa. Muun merkkiset modulit toimivat.
http://www.sony.fi/view/ShowArticle.action?articlesection=1&article=1165410395151&site=odw_fi_FI