Tulin junalla myöhään kotiin ja menin suoraan nukkumaan. Aamulla en löytänyt kännykkääni, ja tuli pakostakin mieleen että se on jäänyt junaan. Akkukin siinä oli tyhjä. Asun aseman lähellä ja päätin mennä suoraan sinne. Mutta eihän asemalla enää ole kuin lipunmyynti ja kioskeja! Pari konnaria oli seisoskelemassa ja kysyin heiltä neuvoa mitä tehdä. Toinen tiesi, että jossain lukon takana on laatikko, johon tuodaan junasta löytyneitä tavaroita. Hän kävi tarkistamassa, mutta sieltä ei kännykkää löytynyt. Puolen yön aikaan tullut juna oli lähtenyt. Hän antoi minulle sitten Löytötavaratoimiston kortin, jossa viitataan Suomen löytötavarapalveluun. VR on ulkoistanut löytötavarahommat sinne.
Soitin Löytötavarapalveluun, mutta vastausta ei tullut, sitten tuli ilmoitus että vastaaja on täynnä! Menin nettisivuille ja siellä sanottiin, että katoamisilmoituksen voi tehdä kunhan maksaa 2 euroa pankin kautta. Toki tein ilmoituksen, mutta alkoi kyllä tuntua, että en enää näkisi kännykkääni.
Kukapa sen tietää, mutta sellainen ajatus näistä ulkoistamisista, maksullistamisista ja koneistamisista tuppaa tulemaan että palvelu vain heikkenee. No, minä kuitenkin sain kännykkäni - olin hajamielisyyksissäni pannut tuolille, josta en ollut heti huomannut etsiä.
Soitin Löytötavarapalveluun, mutta vastausta ei tullut, sitten tuli ilmoitus että vastaaja on täynnä! Menin nettisivuille ja siellä sanottiin, että katoamisilmoituksen voi tehdä kunhan maksaa 2 euroa pankin kautta. Toki tein ilmoituksen, mutta alkoi kyllä tuntua, että en enää näkisi kännykkääni.
Kukapa sen tietää, mutta sellainen ajatus näistä ulkoistamisista, maksullistamisista ja koneistamisista tuppaa tulemaan että palvelu vain heikkenee. No, minä kuitenkin sain kännykkäni - olin hajamielisyyksissäni pannut tuolille, josta en ollut heti huomannut etsiä.
Vastaukset 1
Vanhimmat
Kokemukseni mukaan, siellä ei vastata puhelimeen eikä sähköpostitiedusteluun, josta olen maksanut 2 €.
Kyseessä ei tosin ole arvokas tavara, jonka lapseni jätti junaan, mutta tämä on periaatekysymys. Ilmeisesti arvoton tavara ei näitä rahastajia saa liikkeelle? Aion tehdä valituksen tästä kuluttajaviranomaiselle. Jos palvelu olisi vielä VR:llä, olisimme saaneet tavaran seuraavana päivänä tai ainakin samalla viikolla takaisin.