No niin, tulipa postista 1 1/2 vuotta vanha lasku. Lasku tuli oikein perintätoimiston kirjeenä ja uhkauksilla että maksappa pois. Laskun summa oli reilu 20euroa mistä perintätoimiston osuus toinen 20 euroa. yhteensä sellainen 50euron satsi.
Nyt kuitenkaan en muista nähneeni mitään perintäkirjeitä tms, soitin asiasta dna:lle jossa he kertoivat lähettäneensä 3 karhukirjettä vaikka ensimmäistäkään en ole nähnyt. Minulla ei ole edes ollut puoleentoistavuoteen dna:n liittymää mutta kuitenkin heillä on laskustus rullannut yli 6kk liittymän lopetuksesta lähtien ja lopetin liittymän samaan aikaan suunnilleen mihin karhukirje on päivätty eli 1 1/2 vuotta sitten.
Maanantaina pitää soittaa kuluttajasuojaasiamiehelle mutta onko kenelläkään samantyyppisiä kokemuksia dna:n laskutuksesta? Eihän tässä ole mitään järkeä että 1 1/2 vuoden päästä laskun päiväyksestä tulee perintätoimiston vaatimus että maksa. Eikö se perintätoimistolle siirry nyt hieman nopeamminkin maksettavaksi?
Ja kyllä maksan laskuni aina, en nyt jotain 20euron laskua päästä tahalteni perintätoimistolle maksettavaksi. Kuka kusettaa ja ketä?
Nyt kuitenkaan en muista nähneeni mitään perintäkirjeitä tms, soitin asiasta dna:lle jossa he kertoivat lähettäneensä 3 karhukirjettä vaikka ensimmäistäkään en ole nähnyt. Minulla ei ole edes ollut puoleentoistavuoteen dna:n liittymää mutta kuitenkin heillä on laskustus rullannut yli 6kk liittymän lopetuksesta lähtien ja lopetin liittymän samaan aikaan suunnilleen mihin karhukirje on päivätty eli 1 1/2 vuotta sitten.
Maanantaina pitää soittaa kuluttajasuojaasiamiehelle mutta onko kenelläkään samantyyppisiä kokemuksia dna:n laskutuksesta? Eihän tässä ole mitään järkeä että 1 1/2 vuoden päästä laskun päiväyksestä tulee perintätoimiston vaatimus että maksa. Eikö se perintätoimistolle siirry nyt hieman nopeamminkin maksettavaksi?
Ja kyllä maksan laskuni aina, en nyt jotain 20euron laskua päästä tahalteni perintätoimistolle maksettavaksi. Kuka kusettaa ja ketä?
Vastaukset 6
Vanhimmat
kohtalotoveri! Sama juttu omalla kohdalla tämän ketjun alapuolella. Pistää miettimään, onko sattumaa...
ACN ja DNA - siinä vasta pari =)
Kolme vuotta sitten otin Dna:n liittymän. Tähän syksyyn asti laskutus on toiminut moitteettomasti. Nyt laskussa oli kymmeniä tekstiviestejä, joita en ole lähettänyt. Kukaan muu ei ole päässyt käyttämään kännykkääni. Pyysin puheluerittelyn alkukuusta, mutta sitä ei ole tullut. Laskun eräpäivä on huomenna. Täytyy kai aamulla taas soittaa laskutukseen. Viime kerralla siellä oli niin tökerö jäpikkä, ettei päätin joka tapauksessa vaihtaa operaattoria, kun tämä lasku on selvitetty.
reilua ole mutta voihan olla että kyseessä on paskojen asioiden sattumien suma eli kun olet joskus liittymäsi dna:lle sulkenut niin sinulle on jäänyt loppulaskua liittymän sulku hetkellä esim. 7€ joka on alle laskutusrajan ja dna silloinen "paskalaskutusjärjestelmä" ei silloin sitä sinulta peri vaan lisäilee siihen siihen vaan ajan kanssa muistutusmaksuja jolloin laskun summa kasvaa vaikka 2x5€(muistutusmaksulla) ja silloin laskun loppusumma on jo yli laskutusrajan kun aikaa laskun virallisesta päiväyksestä on kulunut niin kauan niin lasku siirtyy automaattisesti perintätoimistoon tai sitten olet yrittänyt dna asiakkaaksi uudestaan niin fiksu järjestelmä on kaivanut vanhan laskusi esille ja siirtynyt siten perintätoimistoon hoitoon automaattisesti koska "eräpäivästä" on niin pitkä aika.. ehkä näin tai noin, tämä on pelkkä arvaus mutta ei mitenkään positiivistä kuvaa anna dna laskutusjärjestelmästä..
Onneksi ainakin toistaiseksi tänä päivänä laskut tulee ajallaan eikä siellä ole mitään mieltä kummastuttavia mörköjä.
Käsittääkseni DNA:lla on sellainen laskutuskäytäntö, että jos liittymä irtisanotaan ja saldoa on kk-maksuinen päivineen alle 3 eur, ei laskua edes lähetetä vaan se hyvitetään automaattisesti.
En ole varma, mutta ilmeisesti laskun ollessa alle tai yli 8,40 (=minimilaskutusraja), mutta kuitenkin enemmän kuin 3 euroa, loppulasku kuitenkin lähetetään heti.
Saattaa toki olla että olen jälkimmäisessä väärässä, mutta loppulaskun pitäisi kuitenkin tulla viimeistään 3 kuukauden päästä irtisanomisesta. Koska vaikka minimiraja ei ylittyisikään, niin DNA silti lähettää laskun vähintään 3 kuukauden välein.
Mutta sillähän ei käytännössä ole merkitystä milloin se lasku tulee... Muistutusmaksut (5 eur/muistutus), lisätään vasta kun muistutukset on lähetetty. Jos laskun siis jättää maksamatta, niin luulisi DNA:lla olevan oikeus periä saataviaan perintätoimiston kautta.
Joten kannattaa lopettaa arvailu ja ottaa asioista selvää. Kirjoituksestasi saa sellaisen kuvan, että DNA ei lähettäisi loppulaskua ollenkaan, vaan lisäisi olemattomista muistutuslaskuista lisämaksua 5 eur/lasku!!
Aivan samanlainen juttu sattui kohdalleni tässä joulun alla! Perintätoimistosta tuli lasku yli puoli vuotta sitten maksamattomasta laskusta, jota en ole koskaan saanut eikä muistutuksiakaan tullut.
Olen ollut koko tämän ajan dna:n asiakkaana, mutta missään yhteydessä ei ole mainittu tästä maksamattomasta laskusta joka on kasvanut jatkuvasti korkoa. Lasku oli kasvanut yli 2x alkuperäistä suuremmaksi.
Otin yhteyttä dna:han, mutta he vain väittivät lähettäneensä laskun ja muistutukset. Tämän jälkeen olin yhteydessä kuluttajaneuvojaan, joka otti asian hoitaakseen.
Lopputulos oli, että dna väitti lähettäneensä laskun 1 muistutuksen ja pahoitteli että heidän käytössään ei ole palvelua joka muistuttaisi maksamattomasta laskusta enää ensimmäisen muistuksen jälkeen.
Kuluttajaneuvojan mukaan hyvän tavan mukaista on lähettää 2 muistutusta ja ilmoittaa myöhemmissä laskuissa maksamattomista laskuista. Ilmeisestikään dna ei toimi hyvän tavan mukaisesti eikä myöskään osaa huolehtia alkuperäisen laskun lähettämisestä!
Suosittelen hyvin lämpimästi jokaista dna:n asiakasta piakkoin vaihtamaan operaattoria välttyäkseen vastaavalta. Mukavia yllätyksiä tuollaiset varsinkin näin joulun alla!