Luin kritiikkiä Intiakeskuksesta ja - kuitenkin - menin sinne. Sain juuri niin mumisevaa, sekavaa ja ylimielistä sekä ylihinnoiteltua palvelua kuin kuulin saavanikin.
Pirullista, että junalippuja ei saa muulta - paitsi että onneksi on netti ja apua voi pyytää Intiasta matkatoimistolta ja pyytää lähettämään ne hotelliin sinne valmiiksi ja ja ... kannataa miettiä keinoja ja käyttää niitä !
Intiakeskus on niin ylihintainen ja mumiseva, ettei sellaista "matkatoimistoa" pitäisi olla olemassakaan. Puhelimessa et kuule ja sitten et vaan ymmärrä... ja kun menet paikalle niin palvelu ei parane.
Matkustakaa vaikka muualle, jotta vältytte tuolta paikalta ! Eikä kumma, että kuluttaja-asiamieskin on kiinnostunut paikasta...
Pirullista, että junalippuja ei saa muulta - paitsi että onneksi on netti ja apua voi pyytää Intiasta matkatoimistolta ja pyytää lähettämään ne hotelliin sinne valmiiksi ja ja ... kannataa miettiä keinoja ja käyttää niitä !
Intiakeskus on niin ylihintainen ja mumiseva, ettei sellaista "matkatoimistoa" pitäisi olla olemassakaan. Puhelimessa et kuule ja sitten et vaan ymmärrä... ja kun menet paikalle niin palvelu ei parane.
Matkustakaa vaikka muualle, jotta vältytte tuolta paikalta ! Eikä kumma, että kuluttaja-asiamieskin on kiinnostunut paikasta...
Vastaukset 7
Vanhimmat
INTIAKESKUS
Kannattaa tutustua firmaa koskevin tietoihin ja vaikkapa soittaa ennen mitään sopimuksia:
http://www.kuluttajavirasto.fi/user_nf/default.asp?tmf=6476&lmf=6543&mode=readdoc&id=7723
Kiitos vikistä !
Intia-keskus EI ollut Kuluttajaviraston listalla. Kertokaa siis mitä se käytännössä tarkoittaa ja mitä se voi tarkoittaa ...!
Miksei se ole listoilla ? Ja miten se voi tomia olematta listoilla?
On se jännä miten tuo Intiakeskus jakaa mielipiteet kahtia ja asiakkaat ilmeisesti myös...
Itse olen saanut sieltä aina hyvää ja asiallista palvelua (ehkä ekakerralla olivat hieman nihkeitä). Kertovat aina asiallisesti mitä kysyn ja aina on liput ym hoituneet nopeasti ja varmasti ja myös vaihdot ilman extrahintaa.
En sitten ymmärrä miksi toisille näyttää käyvän siellä niin huonosti ettei mikään pelaa!?
Joo on se kummallista, kun toisille onnistuu kaikki elämässä, myös matkoilla. Koskaan ei mitään ongelmia missään asioissa, ei edes Intia keskuksen kanssa.
Toisille taas ei mikään, eikä koskaan onnistu, Kaikki menee pieleen, vaikka lentolipun tai matkan osto - Intia keskuksesta.
Mistä tämä TÄLLAINEN ERO voi johtua?
Paljon matkustaneena voin sanoa kohdaltani, että on paljon onnistuneita matkoja ym., mutta on niitä epäonnistuneitakin jos jonkinlaisia. Jos lähtee hakemaan oikeutta, niin se ei ole aina helppoa aivan tavalliselle ihmiselle. Yrittäjät ym. asemaa omaavat ovat aina piirun edellä, jos ei muussa niin uhkailuissaan, että varo ettei tule kalliiksi jne.
Suuri osa ihmisistä on sellaisia, jotka eivät osaa, uskalla tai viitsi alkaa ns. "rähisemään" - hakemaan oikeutta, jos hakevatkin niin eivät varmasti siitä kenellekään puhu jne..
Olin kerran Aurinkomatkojen matkalla Meksikossa. Ennen matkaa esitteissä (netissä) kerrottiin kuinka rannalla kuuluu lepotuoli ja varjo matkan hintaan. No perillä se ei kuulunutkaan. Eräät olivat sen huomanneet ja puhuneet jo oppaallekin asiasta, mutta turhaan. Kuulin asiasta, en ollut rannalla vielä käynyt, mutta sitten menin ja totesin asian. Tuolit ja varjot piti maksaa? Pyysin kuitin taskuuni, menin oppaan luokse ja sanoin, että miksi jouduin maksamaan kun tämän piti kuulua matkan hintaan? Ei kuulu sanoi opas. Jatkoin että kyllä kuuluu, ja maksuun pannaan joka tuoli ja aurinkovarjo. Painuin kämpille otin netistä matkalleni ottamani kopiot, jossa luki selkeästi, mitä matkaan kuuluu. Ne mukanani takaisin oppaan/kohdepäällikön puheille. Näytin mitä paperissa lukee, sekä päivämäärä. Hän hämmästyi, mutta totesi sanoen olet oikeassa, mutta hänen pitää kysyä Helsingistä mitä tehdään, kun näiden piti poistua tällä matkalla mutta ovatkin jääneet jostain syystä nettiin.
Pyysin kertomaan pian miten asia on ja jos se on kielteinen niin kotiin palattuani menen näiden asiakirjojen ja kuittien kanssa kuluttajaviranomaisen puheille.
Muutaman päivän päästä opas ilmoitti kaikille matkailijoille, että rannalta kuitit tuoleista varjoista niin Aurinkomatkat maksaa ja niin maksoi. Tämän korvauksen saivat nekin, jotka olivat jo kerinneet moittimaan joitain asiaa esille ottaneita turhasta valittamisesta.
Että semmoista valittamista..
Olen varannut Kaleva Travelsin kautta Intian sisäisiä junalippuja. Palvelu oli loistavaa, liput tosin hieman kesti, mutta se taas johtui Intian päässä hidastelevasta agentista. Liput tuli edullisemmaksi, kuin olisi ollut Intiakeskuksen kautta, ja sen paikan palvelusta on myös karvaita kokemuksia, sen takia turvaudunkin muihin tahoihin! Hyviä matkoja kaikille, itsekin kohta reissuun pääsevä!
Oikein hyvä ja edullinen palvelu. Monien matkojen järjestelyistä kokemus. Enkä ole edes tavannut virkailijaa, netissä vaan kertonut mitä haluan niin kohta on asia hoitunut.
Suosittelen Kaleva Travelsin palveluja
Olkoon mainospala tai ei - niin kyllä Kalevan palvelut ovat asialliset ja hyvät ! Suosittelen.
Suosittelen myös kysymään hotelli- ja kuljetuspalveluja intialaisilta matkatoimistoilta, Namaste Tours hakkasi hinnallaan Intiakeskuksen tarjouksen kolmannekseen (sisältö sama) ! Palvelu sielläkin nopeaa.