varattuna 3 kassaa ja pari avoinna, 5 työntekijää haahuilemassa ympäriinsä ja siis 3 asiakaspalvelussa. siinähän odottelin että joku viitsii ojentaa mulle lääkkeet jotka maksoin jo edellisenä päivänä kun tarjolla oli silloin vain ei-oota.
etenkin se kaikkein vanhin mamma laistoi hommista moneen kertaan!! pari kertaa häntä tervehdin, että josko huomais että asiakas on paikalla mutta se vaan mulkoili ja ei sanonu mitään!! sitten kun vihdoin joku nuorempi hoksasi ettei se vanha norsu ketään palvele niin asiat hoitui.
taidanpa äänestää jaloillani tästä lähtien ja ostaa lääkkeet mieluummin riihimäeltä kun siellä on aina asiakaspalvelu ollut sydämen asia apteekissa.
että sellasta. onneksi pääsen kohta muuttaan pois tästä paskapaikasta missä kaikki mummot aina mulkoilee opiskelijoita!!!!
etenkin se kaikkein vanhin mamma laistoi hommista moneen kertaan!! pari kertaa häntä tervehdin, että josko huomais että asiakas on paikalla mutta se vaan mulkoili ja ei sanonu mitään!! sitten kun vihdoin joku nuorempi hoksasi ettei se vanha norsu ketään palvele niin asiat hoitui.
taidanpa äänestää jaloillani tästä lähtien ja ostaa lääkkeet mieluummin riihimäeltä kun siellä on aina asiakaspalvelu ollut sydämen asia apteekissa.
että sellasta. onneksi pääsen kohta muuttaan pois tästä paskapaikasta missä kaikki mummot aina mulkoilee opiskelijoita!!!!
Vastaukset 32
Vanhimmat
Samansuuntaisen havainnon olen itsekkin tehnyt kyseisestä apteekista. Onneksi Lappeenrannassa on useita apteekkeja, toisin kun riihi mäellä.
..keskustan apteekeista ja Euromarketissakin olevasta olen saanut aina hyvää palvelua, vaikka nuori olenkin. :)
Mielestäni apteekeissa ylipäätään saa tosi hyvää palvelua. Poikkeuksen tekee Prisman apteekki, koska siellä on aina niin mieletön ruuhka ja tosi pienet tilat. Euromarketin apteekissa palvelu on erinomaista, välillä jopa liian innokasta, jos haluaisi jotain rauhassa katsella....
Venäjältä. Tarviiko joku esim. viagraa?
minkä mahtaa olla hinta kun itsellä ei ole viisumia
ÖÖöö:) itse asiassa en tiedä..mutta aattelin et sieltähän sitä sais ilman reseptiä.
Siellä eivät voi eräät *myyjät* antaa reseptilääkkeitä, vain *ihan tavallisia lääkkeitä*, vaikka olisivat minkä ikäisiä myyjiä. Kysyin kerran ja sain hyvin kohteliaan vastauksen. He tietty noudattavat sitä, mitä eivät saa tehdä.
Miulle kävi kans kerran sama, kolme myyjää parveili tiskin takana parin metrin päässä ja yksi oli myymässä! Aikani seisoin odottelemassa josko joku vaivautuisi palvelemaan mutta kun ei ketään tullut, heitin buranalaatikon tiskille ja lähdin kävelemään... kyllä sillon myyjä heti havahtui mut ajattelin et pitäkää lääkkeenne, saan ne muualtakin. Olisin ymmärtänyt jos olis oikeesti ollu ruuhkaa mut just sillon oli tosi rauhallista ja myyjät "paranti vaan maailmaa" siellä...
on kyllä eri maata kuin itse Prisman. Joitakin vuosia on tullut Prisman apteekissa asioitua, ja kyllä se aina on niin päin ollut että minä asiakkaana olen se iloisempi, kohteliaampi ja juttelevampi osapuoli. En vaadi huippupalvelua tms., mutta kyllähän sen nyt on huomannut ettei myyjillä ole usein se "paras päivä" meneillään. Hyvää palvelua löytyy YA:sta ja Euron apteekista ainakin kokemuksen perusteella!
minä sain kerran Prisman apteekista kaksilääkepakkausta joista toinen oli vanhaksi mennyt kun huomasin sen syötyäni yli puolet pillereistä menin pakkauksen kanssa apteekkiin huomauttamaan asiasta niin tämä vanha kääkkä sanoi ei se mitään haittaa jos se on pari kuukautta yli mennyt se on vain vähän voinut heikentyä eikä antanut tuoretta lääkettä tilalle vaan kehoitti syömään loppuun lääkepakkauksen muualla on kyllä lääkkeet olleet tuoreita päiväyksiltään että sillä lailla siellä palvellaan
Mutta menkäähän käymään Joutsenon apteekissa, niin tiedätte, mitä paska palvelu voi olla. Että pihalle asti kuuluu, kuka saa mitäkin lääkettä milläkin reseptillä. Huutaminen on kai asiakaspalvelua... Onneksi Lpr:nnassa on varin varaa, missä apteekissa asioi.
Itse asioin Euromarketin apteekissa ja olen ollut tyytyväinen, palvelu pelaa, hinnat ovat kohdillaan ja tuotevalikoima on hyvä. Ja ne avarat ja valoisat tilat! Suosittelen.
Aina löytyy se kusipää jolla on kiire johonkin (sattui nyt vain tuo apteekki olemaan se suurin syyllinen)
Mitä olisit sillä kahdella minuutilla tehnyt jos olisit saanut viagrasi nopeammin?
Kyse oli käsittääkseni siitä että vapaita asiakaspalvelijoita olisi ollut mutta eivät vaivautuneet palvelemaan asiakasta.
Kahdesti olen Prisman apteekissa käynyt, molemmilla kerroilla havainnut saman kuin aiheen aloittaja. Toisella kerralla myyjä tuli suhteellisen nopeasti avukseni mutta naama oli norsunvitulla eikä osannut kertoa lääkkeistä tarvitsemaani tietoa. Menin Euron apteekkiin ja sain palvelun ja tiedon heti.
Äänestäminen jaloilla siis kannattaa.
löysäperseitä millä on aikaa odottaa joka paikassa asiakaspalvelun vaan täytyy toimia hyvin koko ajan oli sitten puolukkapäivät tai ei.
Aina löytyy se kusipää jolla on kiire!!!!!!!!!!
Mielestäni olisi oikein jos kauppiaat saisivat valikoida omat asiakkaansa ei tarvis palvella kaikenlaisia kriminaaleja ja epäsosiaalisia valittajia joilla ei näytä koskaan ja mikään olevan hyvin.
Elämäni paskimmat palvelut olen saanut ratakadulla aikoinaan olleesta moottoripyöräliikkeestä, olisko ollu motsikka, no kuitenkin sijaitsi siinä nesteen vieressä. Vitutti aina valmiiksi jos piti mopoon käydä jotain vaijeria sieltä hakemassa.
Minulle kävi pari kertaa sama juttu samassa paikassa. Sitten vaihdoin apteekia ja homma toimii.
missäs nyt asioit?
Yliopiston apteekista ei ole ollut moitteen sanaa koskaan, monta vuotta siellä olen jo valitettavan ahkerasti käynyt.
apteekissa saa hyvän palvelun ja opastuksen,jos epäröi hyllyjen välissä käsikauppatavaroitten kohdalla.
Ottakaa huomioon, että ehkä kaikki henkilökunnasta eivät saa palvella/neuvoa asiakasta. Esim. tekninen apulainen ei saa antaa lääkeneuvontaa/ottaa vastaan reseptejä... Proviisorit/farmaseutit ovat niitä asiantuntijoita ja asiakkaiden kanssa tekemisissä...
Mites muuten nyt suu pannaan, kun apteekki muutti siihen käytävän toiselle puolelle...Suht pienet tilat!! Onneksi on vain väliaikaista.
Aivan, apteekissa on paljonkin valkotakkista henkilökuntaa joka ei saa kuin siirtää laatikoista paikasta toiseen joten älkää hermostuko jos kaikki eivät palvele. Mut on siellä Prismalla tosi pienet tilat, sekä hinnat on korvissa.
..he voisivat sanoa sen ja ohjata myyjän luo, joka voi palvella, kun eihän kaikki tuollaista tiedä.
pelkästään apteekkeihin vaan lähes kaikkiin toimipaikkoihin Suomessa.Asiakaspalvelu nyt vaan ei satu olemaan suomalaisten vahvinta osaamista...
Taidat "paska palvelu" nyt vaan olla yksi niistä joille ei mikään kelpaa.
Asia vain on niin kun kerran päättää ettei mikään kelpaa!!
"Urputtajat" Teidän olisi syytä katsoa itseä peilistä ihka oikeesti.
Minä ainakin olen pillerini saanut ajallaan ko. paikasta alankin epäillä, että teidän kohdallanne on niin että ette ole muistaneet ottaa sitä pilleriä ajoissa!
(euromarketin apteekissa on niin hiljaista ja vähän asiakkaita jotta naapurini koirakin saisi sieltä rapsutusavun)
Ainakin Euromarketissa pääsee suoraan palveltavaksi ja nopeasti sitten poiskin. Eikä tarvitse jonotella "tuntitolkulla" että ehkees pääsee reseptitiskille, kuten esim Ya:ssa.
jonottaminen, oman vuoron odottaminen, kohteliaisuus, käytöstavat...
On yksinkertaisesti liikaa ihmisiä,joita ei pitäisi julkisille paikoille päästää ollenkaan.
keitä ei tarttis päästää edes nettikoneen äärelle.
Riittää joka lähtöön, valittajia. Äänestäkää ihmiset jaloillanne, älkää menkö toista kertaa sinne missä olette paskaa palvelua saaneet. Kuka sinne käskee toistamiseen edes mennä. Valinnan varaa on. Kovin montaa sellaista paikkaa ei edes ole, mikä olisi ainut paikkakunnallamme. Akku-Arkka tulee ensimmäisenä mieleen, saakohan tuon alan tuotteita palveluna muualta mistään? Oli ainut tai ei, siinä liikkeessä palvelu on erinomaista, ei mitään ylitsevuotavaa lipevyyttä, eikä isoja koreita koukeroita.Homma hoidetaan hyvin ja asiantuntemuksella sen suuremmitta vouhkaamisitta.
Mie en jaksanut ootella, kun oli vain yksi työntekijä eilen illalla töissä ja ihmisiä jonossa ahtaassa "kioskissa".
Ite oon rakastunu siihen vaaleaan ja nuoreen neitoseen, joka ei koskaan hymyile..*huokaa*