Muistatteko, wanha kunnon TELE ?? Kyllä on Telen ajoista Sonera taantunut. Elisa ajaa ohi mennen tullen. Soneran hinnat senkun nousevat, asiakaspalvelu on surkeeta, 3G hidas ja peitto surkee, palveluita karsitaan ja muutetaan maksullisiksi, naurettavia aloitusmaksuja, minuuttiveloitus puheluissa.... joopajoo. Elisalla on edelleen sekuntiveloitus ilman aloitusmaksuja.
Soneran Kanavalta sai joskus menneisyydessä lähettää 20 kpl ilmaisia txt-viestejä päivässä. Nyt jo pitkän aikaa vain 5 kpl.
Entä muistatteko, että joskus soitonsiirrot Soneran liittymästä toiseen kotimaiseen liittymään olivat ILMAISIA. Pitkän aikaa niistä on jo joutunut maksamaan.
Soneran nettisivulla ja Omilla Sivuilla on viimeiset 2-3 vuotta ollut huoltokatkoja pilvinpimen. En ymmärrä mitä siellä huolletaan. Netin Viestikeskus on usein täysin halvaantunut. Tätä on jatkunut jo useita vuosia, koskaan ei ole tullut valmista.
Soneran WAP-sivut usein ns. rikkikorjataan. Ne ei Soneralla ymmärrä vielä sitä, että toimivaan ei saa mennä koskemaan.
Sonera johtajat syytivät miljarditolkulla rahaa ulkomaisiin 3G-lupiin. Joko Soneran 3G toimii ulkomailla?? Täysin neurettavaa !!
TeliaSoneran johtajat edelleen senkun vaihtuvat. Myrkyttyikö koko firman ilmapiiri niin perusteellisesti jo Relanderin aikana? Imago on nollassa. Luulisin, että työntekijöiden vaihtuvuus on melko iso.
Posti ja -Lennätinlaitos, TELE, Sonera, TeliaSonera ja mihin ollaan tultu? Oivoi. AHNEUS
Joko minunkin olisi syytä vaihtaa operaattoria ?
Soneran Kanavalta sai joskus menneisyydessä lähettää 20 kpl ilmaisia txt-viestejä päivässä. Nyt jo pitkän aikaa vain 5 kpl.
Entä muistatteko, että joskus soitonsiirrot Soneran liittymästä toiseen kotimaiseen liittymään olivat ILMAISIA. Pitkän aikaa niistä on jo joutunut maksamaan.
Soneran nettisivulla ja Omilla Sivuilla on viimeiset 2-3 vuotta ollut huoltokatkoja pilvinpimen. En ymmärrä mitä siellä huolletaan. Netin Viestikeskus on usein täysin halvaantunut. Tätä on jatkunut jo useita vuosia, koskaan ei ole tullut valmista.
Soneran WAP-sivut usein ns. rikkikorjataan. Ne ei Soneralla ymmärrä vielä sitä, että toimivaan ei saa mennä koskemaan.
Sonera johtajat syytivät miljarditolkulla rahaa ulkomaisiin 3G-lupiin. Joko Soneran 3G toimii ulkomailla?? Täysin neurettavaa !!
TeliaSoneran johtajat edelleen senkun vaihtuvat. Myrkyttyikö koko firman ilmapiiri niin perusteellisesti jo Relanderin aikana? Imago on nollassa. Luulisin, että työntekijöiden vaihtuvuus on melko iso.
Posti ja -Lennätinlaitos, TELE, Sonera, TeliaSonera ja mihin ollaan tultu? Oivoi. AHNEUS
Joko minunkin olisi syytä vaihtaa operaattoria ?
Vastaukset 8
Vanhimmat
Tuollainen vuodatus ja sitten vielä ilmoitat että olet edelleen vaan Soneran asiakas..! :D
Mutta älä vielä toki lopeta asiakkuuttasi, hommaa itsellesi vaikka Soneran ylihinnoiteltu kytky että olet ainakin kaksi vuotta vielä kahleissa
P.S. Saunalahdelta tuli muuten juuri markkinoille edullinen puhelimen, viestit ja nopeusrajoituksettoman tiedonsiirron (jopa 2 Megaa/s) sisältävä Mega-viestiX -liittymä
Ei ainakaan sonera lähettele lisä laskuja puolenvuoden takaisista puheluista niin,kuin elisa tekee ja muistakaa jo jotta saunalahti=elisa sekä elisa on myös ruotsalainen yhtiö:=)
Toinen mikä elisalla toimii on riihimäellä toi adsl.Viime vuonna 89 katkosta ja pisimmät 2 viikkoa.Hyvä elisa.Kävin viikko sitten elisan kaupassa valittamassa muorin kotipuhelimesta,kun toimii silloin kun haluaa eli hengenvaarallista toimintaa jos ei saa edes ambulanssia soitettua.
Olin jonossa ja kaikki edella olevat lopettivat elisan liittymiään oikein urakalla.....kukakohan nekin vie soneralle tuntuivat siirtyvän:)
Olin töissä firmassa 2000-2004,
siellä oli lähes kokoajan täys kaaos.
Tuona aikana oli mm. 3 pääjohtajaa;
Relander, Koponen ja Vepsäläinen.
En edes muista kuinka monta organisaatiomuutosta,
4-5 kokotalon YT:t jne hässäkkää kokoajan.
Väittäisin että erittäin huono johtaminen on ajanut firman tuohon tilanteeseen. Talossa on/oli
paljon loistavia ihmisiä töissä mutta ympäristö
täysin kaaottinen.
Ihme että firmalla menee noinkin hyvin!
Väittäisin että johtuu siitä että kaikesta huolimatta markkinointi on onnistunut loistavasti ja tuotemerkki on saatu brändättyä hyvin. Harva kuluttaja enään muistaa näitä isoja julkisuuteen tulleita kämmejä. Eli ovat uskomattoman hyvin saaneet pidettyä imagon luotettavana ja toimivana operaattorina.
Monta YT:tä? Joo mahtoi olla työmotivaatio nollassa tuossa tilanteessa ja asiakkaat kärsivät. Pomot ei tajua mitä hallaa aiheuttavat firmalle. Eipä nuo Suomalaiset ja Ruotsalaiset pomot tunnu oikein mahtuvan samalle hiekkalaatikolle. Oliko fuusiosta mitään hyötyä? Asiakkaana en ole huomannut mitään.
Kyllä tosiaan vielä olen Soneran asiakas. Minulla on sekä kännykkä että laajakaista Soneralta. Siitäkin on vaivaa, kun rupeaa liittymiään vaihtamaan. Lisäksi sähköpostini on melko lujasti sidottu Soneraan. Puhelinlaskuni ovat melko pieniä, joten Soneran hinnankorotukset eivät niin paljoa vaikuta. Lisäksi olen Kulta-tason asiakas, joten saa joka kuukausi 60min ilmaista puheaikaa. Kestoetusopimusta en kuitenkaan ole tehnyt. Silti tunnen itseni petetyksi. Kuten huomasitte, kaiholla muistelen vanhaa Teleä. Laatua.
Niin kyllähän Soneralla puhelut toimivat kuin junan vessa. Eikä tässä laajakaistassa pahempia häiriöitä ole ollut. Sähköpostit kulkevat.
9vuotta soneran asiakas ja kultakortinki sain vihdoin. Ei ole ainaskaan mitään valittamista niin puhelinlaskuista kuin muustakaan. Ei paljo ressaa, vaikka sattuu olemaan korkeammat hinnat kuin muilla operaattoreilla.
Samoin itse ajattelen myös että vaikka tiedän että yritys on ollut erittäin huonosti johdettu,
työtekijät ovat paljon kärsineet ja muuutenkin siellä on ollut ahdistaa niin...
Kun Soneralla puhelut toimivat kuin junan vessa. Samoin laajakaistassa, ei pahempia häiriöitä ole ollut. Niin mitä väliä kuluttujan kannalta vaikka siellä olisi YT:t kokoajan......
Nämä YT:thän ne kuluttajaan nimenomaan heijastuvatkin, Telia on antanut käskyn että katetta on saatava lisää, ja Sonera on valinnut keinoksi myös palvelujen supistamisen ja asiakashintojen korott.. anteeksi, siis asiakaspalvelujen selkiyttämisen ja hintojen yhtenäistämisen.
Eikä se toimintalaatukaan ole nykyään kaikilla ja kaikkialla takuuvarmaa, ja miten voisikaan olla jos henkilöstö vähenee ja palveluja supistetaan?