Moni kertoi tekevänsä valituksen Dominan lentojen, hotellien yms. muutoksista.
Itse otin yhteyttä kuluttaja-asiamieheen, koska varaamamme Niilin risteilystä jäi lopulta puuttumaan 2 yötä, lisäksi sain ottaa 1 päivän palkatonta, all inclusivitkin olivat aivan muuta kuin maksettiin (siis päivien lukumäärä). Ohjeen mukaan tein valituksen ja odotan vastausta (viikon sisällä kahden kuukauden vastausaika menee umpeen)...
Itse otin yhteyttä kuluttaja-asiamieheen, koska varaamamme Niilin risteilystä jäi lopulta puuttumaan 2 yötä, lisäksi sain ottaa 1 päivän palkatonta, all inclusivitkin olivat aivan muuta kuin maksettiin (siis päivien lukumäärä). Ohjeen mukaan tein valituksen ja odotan vastausta (viikon sisällä kahden kuukauden vastausaika menee umpeen)...
Vastaukset 6
Vanhimmat
...kannattaa maksaa vähän enemmän ja valita luotettava ja iso matkanjärjestäjä, kuten Finnmatkat :)
Olin viime keväänä Domina Travelin matkalla Egyptissä (Domina Bayssä)upee paikka,kuten Egypti yleensäkin,mutta matkanjärjestäjä,siis ko.pytinki Ei osaa hoitaa hommia,hotelli oli ihan eri kuin piti olla ja Opas-palvelu(mikä palvelu?)suorastaan törkeän asiatonta!
Reklamatioon en vieläkään ole saanut vastausta,aikaa kulunut siis melkein vuosi,se jo osoittaa jotakin firman tasosta.
Suosittelen lämpimästi esim.Finnmatkoja tai muuta!
Domina on ihan hyvä, tavallinen matkanjärjestäjä.
oletko firman osakas kun kehut
Osakas tai työntekijä taidat olla!
Erehdyin kerran (joululomalla-06-07) ko firman matkaan ja oli sitten kyllä viimeinen kerta.
Kaksi kertaa muuttui lennot ja lentoyhiöt. Meille koitui muutoksista aivan SELVÄÄ rahallista menetystä. Teimme reklamaation, mutta "eivät ole korvausvelvollisia". Kuluttaja-asiamiehen neuvosta reklamaatio on nyt matkalla kuluttajavalituslautakuntaan.
Tulimme Niilin risteilyltä ja Hurghadan lisäviikolta kotiin pääsiäiseksi. Domina Travelin palvelut olivat oikein hyviä, Niilin opas oikein erinomainen. Ruoka oli hyvää. Emme sairastuneet eikä mitään valittamista ole. Päinvastoin. Onneksi joissakin muissa keskusteluissa matkatoimisto on saanut kiittävää palautetta, jonka se mielestämme ansaitsee.
Olemme valmiita lähtemään uudelleenkin Dominan matkalle, jos sopiva kohde löytyy.