Onko tämä muka todellista, että Elisa lähettelee näitä "vuosien takaisia" maksuja??
Tarkoitus olisi vaihtaa Soneralta joko Elisaan tai Saunalahteen, mutta alkaa vähän mietityttää.. että mikä oikein on järkevintä. Sonera on kallis, mutta ikinä ole ongelmia ollut laskujen eikä oikeastaan minkään suhteen. Saunalahti?
Tarkoitus olisi vaihtaa Soneralta joko Elisaan tai Saunalahteen, mutta alkaa vähän mietityttää.. että mikä oikein on järkevintä. Sonera on kallis, mutta ikinä ole ongelmia ollut laskujen eikä oikeastaan minkään suhteen. Saunalahti?
Vastaukset 25
Vanhimmat
tutkin vaihtoehtoja. saunalahtihan on osa elisaa - ei sinne. vaihdoin eilen elisan liittymät dna:han. soitin puhelimella asiakaspalveluun, sain 60e puheaikaa liittymää kohti, muuten sama hinta kuin olimme maksaneet kolumbuksella. mielestäni kannatti koska
1) hinta halvempi kuin elisalla
2) kun maksavia asiakkaita muistetaan epämääräisillä laskuilla kahden vuoden takaa (sain eilen puhelilaskun jossa sanottiin: yrityspuhelut, korjaus sekä summa joka oli 10e, eikä mitään erittelyä mihin perustuu) eikä samaa kohtelua saa entiset asiakkaat niin muutuin minäkin entiseksi asiakkaaksi.
Jos tällaista on tapahtunut,niin ei se asiakkaan vika ole!!!.
on ihan ok. n. 5 vuotta olen asiakkaana ollut eikä minkäänlaisia ongelmia. Dna:n historian kaikki tietää, eikä siitä sen enempää. Sauniksella palvelut kohdallaan jne..vertaa itse
Esim. www.gsmvertailu.fi ehdottaa Elisaa melkein kaikissa tapauksissa. Tosin se ei ota huomioon esim. saunapaketin kaltaisia ratkaisuja, johon sisältyy se 3000min puheaikaa Elisan omistamiin liittymiin.
Harmittaa oikeastaan kun syksyllä oli se alesaunapaketti ja nyt on pelkkä saunapaketti. Vähän niinkuin tekisi mieli odottaa, että tuleeko sieltä jotain tarjouksia, nimittäin sen liittymän kanssa on kuitenkin sitten naimisissa sen 2 vuotta, jos ottaa kytkyn.
Toisaalta myös nythän ollaan ilmeisestikin julkaisemassa uusia malleja tuonne kärkipäähän Nokialta (?) maaliskuussa. Eli tämä N92 ja oliko vielä N95. No en ala nyt tarkistelemaan sen kummemmin. Kuitenkin nämä saattasivat varmaan tipauttaa N93 hintaa jonkun verran. Ehkä.
Voi sen sanoakin niin voisi toiset kertoa mikä on totta ja mikä ei.
Tosiasiahan on että dnata haukutaan ja moititaan kaikista mahdollisesta mutta kukaan ei ole sanonut mikä siellä on niin huonoa .
Minulla on perheessä kolmeliittymää dnasta eikä se todellakaan ole sitä mitä kaikki väittää toisin sanoen useimmiten ne haukut johtuu haukkujan korvien välistä vailla mitään todellista syytä.
En osallistu muiden operaattorien parjaamiseen ,mutta joku raja olisi hyvä olla ja perustelu.
Omasta mielestäni koko DNA:n imago on jotenkin vastenmielinen. Kohdeyleisö lienee teinit. Muutenkin olen kuullut huonoa DNA:n kuuluvuudesta. Lienee Saunalahti vähiten paha kaikista ilmeisesti.
Se on varmaan hyvä päätös,mutta ei dna ole sitä mistä täällä saa jatkuvasti lukea.Itse olen jo keski-ikäinen joten se niistä teineistä.
Minä olen vaihtanut saunalahdesta juuri siksi ettei se toiminut meillä kotona kerrostalossa keski-uudellamaalla vaan aina oli etsittävä paikka missä olisi kenttää.Kuten huomaat niin kaikissa on huonot paikkansa ,mutta yleisesti ne toimivat hyvin.
Se minkä operaattorin valitsee kannattaa tehdä itse eikä kuunnella muita jos ei ole kaveria jolla on se liittymä minkä sitten valitset.
En ole täältä nyt juurikaan lukenut DNA:sta. Ehkä siinä on ennakkoluulojakin kuuluvuuden suhteen, mutta en jotenkin jaksa uskoa, että se yltää Soneran ja Elisan (saunis ym.) tasolle. Yritin tässä tarkistaa tuota kuuluvuutta DNA:n sivuilta muuttaakseni käsitystä, mutta tosi vakuuttavaa kun ei edes se kartta toiminut..
Suurimmalla osalla tutuista on jokin Elisan liittymistä. DNA on ainakin yhdellä, mutta en ole kysellyt. Sen verran olen DNA:n kuuluvuudesta ymmärtänyt, että Etelä-Pohjanmaalla sillä on aukkoja ja yksi joutui vaihtamaan pois sen takia.
Dna kasvatti liittymiensä määrää 200000 liittymällä nyt 1070000 liittymää.Liiketulos kasvoi roimasti niin että se taas niistä denan tappioista.
ehkä loppujen lopuksi kun ottaa huomioon 60e puheaikaa kun tekee 12kk sopimuksen. en oo varma, mutta luulisin että peittoalue on nykyään sama kuin muillakin?
Elisa yrittää nyt laskuttaa omia mokiaan asiakkaillaan.
Tähän ei pidä tyytyä.
Jos ei muu auta, niin uhataan liittymien irtisanomisilla.
Olen varma, etten ole yksin ja voimme asiaan vaikuttaa.
Minä sain lisälaskun jossa lisälaskutus alkaa 15.6.2005. huom ! 2005 !!
Summa on yli 80 euroa.
Elisa siis yrittää suomeksi sanottuna "kusettaa" asiakkaitaaan. Ihan sillai vaatimattomasti.
Toki perusteluja laskuun tarjotaan. Soittamalla sinne tai tänne tai olemalla yhteydessä internetin kautta.
Miksi YKSILÖITYJÄ perusteluita ei lähetetty jo laskun mukana ? Suoraan ja heti, ilman, että asiakkaan täytyy "onkia" asiat jostain.
Haiskahtaa epäilyttävältä. Olen varma, että osa asiakkaista maksaa laskunsa mukisematta mutta kukaaan ei voi olla varma miten Elisa on lisälaskunsa muodostanut.
Minä en maksa laskua! Ilmoitin sen jo Elisan asiakaspalveluun.
Kyllä kännykät toimii muillakin operaattoreilla ja kilpailukyisesti.
Huomioikaa Elisan karhukirjeen loppulauseet:
Olemme pahoillamme tapahtuneesta.
Ystävällisin terveisin.Sillä tavalla.
Toivottavasti Sonera poimii nyt Elisalta tyytymättömät asiakkaat.
ÄLKÄÄ TYYTYKÖ ELISAN KUSETUKSEEN !!!!
Kyllä! Elisa on sieltä!
Älä vain missään nimessä mene sitä virhettä tekemään, että otat Elisan liittymän. Sen lisäksi, että Elisa laskuttaa puheluita vuosien takaa, niin myös asiakaspalvelu on lähinnä asiakasta halveksivaa. Jos satut joskus pääsemään asiakaspalvelun numerosta läpi, niin palkinnoksi saat ylimielisen kohtelun ja kommentit typeryydestäsi. Asiakaspalvelussa suorastaan kehoitetaan vaihtamaan liittymää, jos tämä meidän ei kelpaa. Onneksi moni osaa tehdä sen ilman kehoitustakin.
Sitten kun yleensä sinne pääsee pitkän jonotuksen jälkeen. Kun naisihminen luetteli jälkilaskujen suuruuksia meidän perheemme kännyköistä niin erään kohdalla hän ilkikurisesti kommentoi, että tämä numero on sitten jo ennakolta siirtynyt pois. Hän puolestaan ilmaisi lausumallaan ajatelleensa, että tulen seuraavaksi ilmoittamaan liittymiemme siirtymisen muualle. Toki yksi numero lähti jo pari viikkoa sitten kun tyttäremme halusi vaihtaa tekstariliittymään. Ja totuuden hän arvasikin - kaikki ovat jo muualla!
Olisi mielenkiintoista tietää minkälainen mieliala on johtajilla parhaillaan. Epäilen että he viis veisaavat meistä tavallisista asiakkaista. Ihan niin kuin ennen pankkikriisiä entisen Yhdyspankin entinen pääjohtaja Hirvonen kertoi telkkarissa tavallisten asiakkaiden tuovan pankkiin tullessaan lähinnä kuraa kynnysmattoon, uskomaton asenne pääjohtajalta ja tvssä! Saa nähdä onko parin vuoden päästä entinen Elisa ja sillä entiset johtajat!
itse aion vaihtaa liittymää johonkin muuhun kuin elisan tarjoamiin eli DNA:han, sain tarpeekseni tuosta jälki laskutuksesta joka ei ole minun syytäni vaan elisan itse sekoilemaa ja siihen kun lisätään tämä n.5 sentin puhelun aloitus maksu niin kyllä se on good bye ELISA ja suosittelen mutakin ihmisiä heivaamaan elisan
sain lisälaskun vuosien takaa, ei mitään perusteluita summalle muuta kuin että he laskuttivat liian vähän. pyysin pitkän jonotuksen jälkeen tarkemman perustelun. lupasivat lähettää puhelutiedot, mutta menee yli kaksi viikkoa.
en aio maksaa kiistanalaista osaa ennekuin olen varma asiasta. en usko että elisa tulee muutenkaan koskaan viemään asiaa eteenpäin vaikka jättäisin ikuisiksi ajoiksi sen maksamatta koska se olisi todella huonoa mainosta yritykselle.
jos saan vain tavallisen puheluerittelyn ja kahden vuoden ajalta niin se ei tule minulle riittämään. tulen vaatimaan selkeää laqskelmaa siitä mihin summa perustuu, en aio itse käyttää tunteja asian selvittämiseen, laitan sen työn elisalle. jos kerran haluavat maksun saavat sen perustella myös minulle.
..kuullut sitä kuullut tätä... huh.. uskotteko kaiken mitä kuulette?!!!!! joo joo oon mäkin kuullut että dna ei kuulu.. ainakaan pari vuotta sitten!!! Tiiättekö miten paljon operaattorit muuttuvat vuodenkin aikana! Dna on parantanut kuuluvuutta vuoden sisällä merkittävästi. Ja toinen syyhän voi olla että joku sattuu omistamaan niin paskan puhelimen ettei se vaan kuulu! Mulla on ollu dna vimoset kolme vuotta eikä oo ollu kuuluvuuden kanssa mitään ongelmaa. Itse en ainakaan usko kuulopuheisiin, vasta sitten kun itse näin koen!
Siis tätä Elisan laskutus juttua voisi verrata vaikka rakennus laskutukseen. Kun rakentaja ottaa laskulle tavaraa ja maksaa sen sit vaikka 45 päivän päästä ja hinta on tavaran vienti hetkellä 10 € ja hinta nouseekin rajusti kustannusten vuoksi kun esim kuljetuskustannukset ovat nousseet 8 % ja muuttuvat kulut 7 % ja kiinteät kulut 4 % niin mitä luulette laittaako tavaran toimittaja näillä uusilla hinnoilla laskun menemään no tuskin laittaa vaan sillä hinnalla kun kauppa on tehty kun tavara viety ulos kaupasta. Elisan oma moka mitäs jättää laskuttamatta 1,5 vuoden takaisia laskuja kyllä tämäm päivän atk-päätteillä luulisi voivan tarkkailla laskuja.
Mutta se siitä en ole enää Elisan asiakas vaan vaihdoin liittymää. Kerran saa kusettaa toista kertaa ei siihen tule mahdollisuutta.
äänestäminen. pois elisalta vaan kaikki!
On avarmasti ainutlaatuista suomen yrityshistoriassa, että yritys lähettää noin kaukaa takautuvasti laskuja MILJOONALLE aiakkaalleen. Heillä täytyy olla vahva tieto, etteivät asiakkaat vaihda liittymää, varsinkin kun juuri oli tullut ilmoitus aloitusmaksujen lisäämisestä puheluihin. Eihän tässä voi kuin vain todeta että ainakin minun kohdaltani yhtiö on tehnyt virhearvion koska muutan pois liittymäni.
En ainakaan vaimoksi ottaisi Elisaa, rahanhimoinen eikä yhtään kohtuullinen ja inhimillinen. Käy toisen kukkarolla. Jos olet ollut Elisan kanssa aiemmin naimisissa niin silloin ei toki varasta mitään, mutta nykyiseltä kumppanilta kyllä. Ota ero tuollaisesta "vaimosta"!
reilua on mielestäni, että jos on tehnyt virheen niin asiakas maksaa!
elisa tarvitsee rahaa, on reilua ottaa kaikilta pieni summa, jota ei tarvitse edes näyttää laskussa erikseen. tosi reilua!
sain sen postista pari päivää sitten. ei oikein vakuuta kun yrityspuheluissa näkyy vain maksamaton summa, ei muuta. olis kiva tietää paljonko jo olen niistä maksanut.
kaiken kaikkiaan: en ole tosiaan pitänyt kirjaa soittamistani puheluista, mistä voin tietää että erittely on tällä kertaa oikein. tilasin muistaakseni kesäkuussa ja heinäkuussa 2005 erittelyt, joista maksoin lähes 8e, nyt sitten ne olivatkin puppua. Aika erikoista! Voiko nyt uuteen erittelyyn sitten luottaa sen kummemmin? Olen ymmällä!
lampaat maksavat mitä vaan kun lasku tökätään eteen. kyllä meikäläisellä on ollut tapana tarkastaa lasku ennen maksamista. tarkastin nytkin ja havaitsin että Elis kusettaa - siis huijaa. En toki maksa normaalia hävikkiä joka syntyy yritystoiminnassa eikä kenenkään muunkaan kuulu maksaa. kaikkea sitä näköjään tapahtuu kun vanhaksi elää. Joku nuori johtajan juippi siellä puristeli finnejään aamulla ja päätti tällaisesta ilman mitään kokemusta siitä kuinka asiat oikeasti menevät. Tästähän hän oppii mutta on se vaan niin ikävää opettaa toista saamatta siitä mitään korvausta. Vain mielipahaa aiheuttaa hän!
epäilen että kilpailijat pikaisesti kuittaavat Elisan mokasta hyödyn itselleen!