kuluttajavirasto on näköjään ottanut kannan, että Elisan saatava on oikeutettu, koska puhelut, joita Elisa nyt laskuttaa vasta on puhuttu alle kolme vuotta sitten.
Virasto pitää, varmaan aivan oikein, puhelu ym kuluja ns. kuluttajasaatavina.
MUTTA: Viraston omalta sivulta on tämä suora lainaus:
"Vanhentunutta saatavaa ei saa periä. Velan yleinen vanhentumisaika on kolme vuotta siitä, kun velka erääntyy tai kun velkoja voi esittää velalliselle maksuvaatimuksen."
Tuosta voisi päätellä, että kolme vuotta lähtee kulumaan siitä, kun Elisa on lähettänyt laskun eli nyt tammi-helmikuun vaihteesta.
Kolmen vuoden vanhemisaika on siis Kuluttaviraston omien sivujen mukaan jotakin muuta kuin mitä se nyt tässä tapauksessa käyttää perusteluna Elisan laskujen oikeellisuudelle.
Itse olen sitä mieltä, että saatavat ovat vanhentuneet sitä mukaa kun Elisa on lähetellyt laskujaan ja määritellyt niissä aivan itse laskutuskautensa.
Elisan virhe on tyypillinen yritystoiminnan riskeihin sisältyvä laskuvirhe, jota ei saa siirtää kuluttajalle laskun muodossa.
Virasto pitää, varmaan aivan oikein, puhelu ym kuluja ns. kuluttajasaatavina.
MUTTA: Viraston omalta sivulta on tämä suora lainaus:
"Vanhentunutta saatavaa ei saa periä. Velan yleinen vanhentumisaika on kolme vuotta siitä, kun velka erääntyy tai kun velkoja voi esittää velalliselle maksuvaatimuksen."
Tuosta voisi päätellä, että kolme vuotta lähtee kulumaan siitä, kun Elisa on lähettänyt laskun eli nyt tammi-helmikuun vaihteesta.
Kolmen vuoden vanhemisaika on siis Kuluttaviraston omien sivujen mukaan jotakin muuta kuin mitä se nyt tässä tapauksessa käyttää perusteluna Elisan laskujen oikeellisuudelle.
Itse olen sitä mieltä, että saatavat ovat vanhentuneet sitä mukaa kun Elisa on lähetellyt laskujaan ja määritellyt niissä aivan itse laskutuskautensa.
Elisan virhe on tyypillinen yritystoiminnan riskeihin sisältyvä laskuvirhe, jota ei saa siirtää kuluttajalle laskun muodossa.
Vastaukset 9
Vanhimmat
Kuinka tuollainen meno voi jatkua, olen iloinen että en omista Elisan osakkeita!
Elisa lupasi jo kuukausi sitten lähettää erittelyn vanhoista puheluistani. Virkailija ilmoitti erittelyn lähtevän huomenna postissa. Ei ole tullut, mihin lienee mennyt. Puhelin- ja tekstiviesti reklamaatio mahdollisuudet aina tukossa. Vaikka kuinka monta silmäparia on katsonut että lähetty viesti on oikein, tulee aina vaan ilmoitus; viestisi on virheellinen. Tarkista ole hyvä. Näin toimii Elisa!
Ja pahasti
Sonera ei pyri olemaan mikään aleoperaattori. Näennäisesti taksoitus tuntuisi kovalta mutta totuus on että palvelut ja toiminnan laatu ovat omaa luokkaansa. Laskut ovat selkeitä ja niistä näki mistä laskutettiin.
Toista se oli esim. dna:lla, jonka piti olla halvimmista halvin. Tosiasiassa pitkällä tähtäimellä dna laskutti raskaasti, sopimukset ei pitäneet ja lasku oli sekava kuin kiinan kieli. Tästä opimme sen että halvin ei yleensä tule halvimmaksi. Elisasta sen verran että paree pysyä siitäkin etäällä, kaiken nyt kuuleman perusteellakin jo.
VAIHDETAAN TOISEEN LIITTYMÄÄN KÄY KUTEN FORTTUMIN
VAIHDETTU ON
Näyttää siltä, että Elisa perii rimat paukkuen noita "saataviaan". Aivan varmasti tietävät lain koukerot ja sen sen miten niistä pääsevät luikertelemaan eteenpäin. Laskuttamatta jääneet summat on taitavasti myös laitettu niin pieniksi, ettei kukaan todennäköisesti ala tekemään mitään suurempaa juttua.
Mulle soitettiin Elisalta n. kuukausi sitten ja kerrottiin, että myöskin multa on osa laskuttamatta. Perusteluna oli se, että päivitykset venyivät niin pitkään. En ole ollenkaan asiantuntija näissä tietokonehommissa, mutta tuntuu oudolta, että joku päivitys voi kestää vuositolkulla. Osaako joku alan ihminen sanoa, että onko se ylipäätään mahdollista?
Kaikkinainen kilpailu ja markkinoiden vapauttaminen on myös antanut mahdollisuuden laillistettujen ammattirikollisten toimia. Sellaiseksi näen Elisan lisäksi myös esim. Nordea pankin.
normaali ihminen kun tekee virheen, ei laita siitä laskua toiselle - ei tosiaan kehtaa jos huomaa kaksi vuotta jälkikäteen asian. mutta elisa kehtaa ja laskuttaa maksavia omia asiakkaitaan - joita se on haalinut kalliilla mainoskamppanjoilla. tulee todella kalliiksi saada asiakkaat taksiin, siihen ei tosiaan riitä 3e per liittymä, jonka suuruinen on kuulemma lisälasku keskimäärin!
itsekkin sain perintätoimistosta perimis kirjeen vuodelta 1997 radiolinjan puhelinlaskusta. ei kai kukaan jaksa muistaa niin kaukaa onko maksanut juuri sen laskun vai ei.korkojakin oli kasutunut aikamoinen määrä.kun en heti maksanut perintä laskua vaihtui perintäyhtiö joka lähetti taas oman laskun.en ole vieläkään maksanut,katsotaan vaihtuuko perintätoimisto taas.