Nyt vaihtuu niin laajakaistat kuin gsm-liittymät Soneralle tai DNA:lle.
3kk sitten sain "haamu"laskun 11.01€ jo suljetusta ja irtisanotusta liittymästä. Soitin asiakaspalveluun ja kysyin mikä lasku. No kuulemma velottamatta jääneitä kk-maksuja. Ihmettelin asiaa kun laskupvm mennessä liitymä oli ollut irtisanottuna n. puoli vuotta.
Asiakaspalveluhenkilö kertoi että lasku on maksettava silti. No, kerroin maksavani, mutta sanoin myös samantein irtisanovani perheemme kaikki muut gsm-liittymät sekä laaja-kaistayhteyden. Asiakaspalveluhenkilö tässä vaiheessa ilmoitti, että laskua ei tarvitse maksaa ja lasku onkin aiheeton.
Tästä episodista on nyt noin 3kk. Tänään minua lähestyi instrum justitia perintäfirma. Soitto yritykseen ja selvisi, että Elisa Oyj karhuaa minulta 11€ 1sentin laskua ja tähän kulut päälle.
Yritin soittaa Elisaan uudestaan, selvittääkseni asiaa. Yllätys yllätys asiakaspalvelussa ruuhkaa, arvioitu jonotusaika 30minuuttia.
Suosittelen lämpimästi Elisaa rahamiehille, jotka eivät tarkista laskujaan sekä masokisteille.
3kk sitten sain "haamu"laskun 11.01€ jo suljetusta ja irtisanotusta liittymästä. Soitin asiakaspalveluun ja kysyin mikä lasku. No kuulemma velottamatta jääneitä kk-maksuja. Ihmettelin asiaa kun laskupvm mennessä liitymä oli ollut irtisanottuna n. puoli vuotta.
Asiakaspalveluhenkilö kertoi että lasku on maksettava silti. No, kerroin maksavani, mutta sanoin myös samantein irtisanovani perheemme kaikki muut gsm-liittymät sekä laaja-kaistayhteyden. Asiakaspalveluhenkilö tässä vaiheessa ilmoitti, että laskua ei tarvitse maksaa ja lasku onkin aiheeton.
Tästä episodista on nyt noin 3kk. Tänään minua lähestyi instrum justitia perintäfirma. Soitto yritykseen ja selvisi, että Elisa Oyj karhuaa minulta 11€ 1sentin laskua ja tähän kulut päälle.
Yritin soittaa Elisaan uudestaan, selvittääkseni asiaa. Yllätys yllätys asiakaspalvelussa ruuhkaa, arvioitu jonotusaika 30minuuttia.
Suosittelen lämpimästi Elisaa rahamiehille, jotka eivät tarkista laskujaan sekä masokisteille.
Vastaukset 18
Vanhimmat
soneraan kannata vaihtaa. Se on sika kallis! Dna on edullinen ja täysin kotimainen operaattori.
Olen kokenut samanlaista soneralla, perivät tie mitä vanhoja juttuja..vaikka mitään ei ollut maksamatta. Ärsyttävää..Sit sinne ku ei voi ees soittaa kun kukaan ei vastaa noin puoleen toista tuntiin...Plääh. ELisaan olen ollut nyt toistaiseksi tyytyväinen, jos nyt johonkin voi tyytyväinen olla..
Itselläni oli Soneran kanssa laskujen kanssa ongelmaa pidemmän aikaa. Liittymää ottaessani luvattiin kolme kuukautta puoleen hintaan vaan täydet maksut veloitettiin. Lopulta laskut oli niin sekaisin etten tiedä vieläkään menikö lopulta oikein mutta en jaksanut enää soitella ja vääntää tympiintyneiden asiakaspalvelijoiden kanssa.
Nyt on vaihto Elisaan parhaillaan menossa, tiedä sitten mennäänkö ojasta alikkoon.
Prepaid liittymä kaikkein paras. Maksat vain puhutusta ajasta.
Eli varaudu vaan.
Ite tyhmyyttäni vaihdoin DNA:n Elisaan ja tästä suivaantuneena DNA lähettikin minulle loppulaskun suoraan samaisen perintäfirman kautta.
En tiedä mihin liittymään vaihtais....nyt ottaa pattiin nuo Elisan lisälaskut-mistä vitusta niitä tarkistaa joitain vuoden 2005 laskuja.
Tartteeko johonkin Prepaid liittymään yhtään mitään operaattoria sotkemaan kuvioita, eli onko se sillä saletti, jos käyn R-kiskalta ostamassa jonkun lämiskän ja maksan siitä 9 euroo. Ei kait ne velvoita liittymään johonkin Elisaan/Dna:han tai muuhun kuppausfirmaan.
Tästä kaikesta tuli mieleen, että ilmankos on ollut edullisia "kytky"-taulutv:tä ja muuta roinaa näiden DNA:n yms. liittymien avaajille tarjolla.
KETTU sanon minä!
Tuli parin vuoden takainen lasku perintätoimistolta, tuolta samalta, enkä taatusti ole koskaan jättänyt yhtään laskua maksamatta. Muistutuslaskuhan pitäs tulla ensin, mikäli esim posti on hukannut ensimmäisen laskun. No eipä näkyny. Laskun summa oli vieläpä hulppeat 50 Euroa. Hirvittää oikein, tuleeko Elisalta samanlainen kun muutamme muualle, ei ne reppanat saaneet ees nettiliittymää auki, vaikka maksoin sitäkin kuukauden suotta.
Paskaakin paskempi firma.
just noin se miullekin kävi....ei mitään muistutuslaskua, eikä sitä ensimmäistäkään laskua sen liittymän lopetuksen jälkeen-vaan suoraan perintätoimiston lasku ja siinä oli jotkut korot tulleet tietty päälle.
Perkele!
Mitä näille voi tehdä?
Ite kirjoitin silloin parisen vuotta sitten Kuluttaja-asianmiehelle ja lähetin tulenkiven katkuisen kirjeen DNA:lle, paskat, ihan turhaan. Kyllä niillä selityksiä löytyy.
Itteänikin pelottaa, että miten käy nyt tän Elisan kanssa...huomenna vaihtuu Prepaid liittymään. Saakeli!
Itse ollut jo pitkän aikaa saunapahvin tyytyväinen asiakas.
kun iso ratas pyörähtää isossa yrityksessä, niin siinä ei pienet itikan ininät paljoa paina.Helpommalla pääsee kun maksaa kiltisti laskut pois alta.
Näähän jatkaa kusetusta ikuisesti, jos myö ei tehdä asialle jotain, laiteta ees vähän kapuloita rattaisiin.
Karpolla ois taas hommia ja kirveellä-perkele!
Tänään vasta pääsin asiakspalveluun, kun en eilen viitsinyt "yli 15 minuuttia" odotella linjoilla, niinkuin nauha kertoi.
Hassu juttu... El löydä koko laskua.... alkaa mennä jo aika farssin puolelle koko homma.
Pakko varmaan maksaa, kun toimeksianto annettu perintäfirmaan. Asiakaspalvelusta eivät vaan löydä perustetta perinnälle. Tiedä vielä miten iso lasku loppupeleiissä. Pääoma kympin.
HIENOA TOIMINTAA ELISA!!!!!
Meillä on perheessä kaksi Elisan puhepaketti -liittymää...ja vaikka kuinka yrittää pinnistellä ja tarkastella laskukerittelyä, niin koskaan ei kuitenkaan selviä miten se lasku ei koskaan vastaa sitä alussa suunniteltua ja rakennettua pakettihintaa! Se on kyllä katsottu että puheet eikä tekstarit mene paketihinnoista yli, mutta silti jokin mättää!
Helppohan se on ryövätä kun ei siitä erittelystäkään ota hevonpaskaa tolkkua!
Tuo jos mikä on täysin totta.
Mekin hairahdimme ottamaan pakettiliittymät. Otimme kulutuksen mukaisen minuuttimäärän ja tekstiviestipaketin päälle.
Mutta jostain kumman syystä jos paketti hinta olisi ollut 28 e niin laskut lähenteli 70e. Laskimme ja puntaroimme minuutteja. Mietimme kulutustamme. Me kaksi jotka emme soita kuin pahimmassa hädässä. Olimme olevinaan soittaneet koko minuuttimäärän ja reilusti ylikin. Mietimme jo onko ystävämme käyttäneet puhelinta soittaakseen yli puolen tunnin puhelut. Mutta ei sekään olisi riittänyt siihen määrään mitä olimme olevinaan soittaneet. No ihmettelimme sitä asiakaspalveluun, mutta selityksiä selityksiä. Syyhän on meissä..(todentotta ken uskoo enää mihinkään erittelyihin.)
No nyt hommattu prepaidit. Mutta vielä on maksettavaa puhelinlaskuissa. Kun eihän sitä rahaa revitä ihan tosta noin vaan. No eipähän enää noiden laskujen jälkeen tarvitse murehtia puhelinlaskujen suuruutta.
Ainut on elisan laajakaista jonka omistamme.Mutta elisan muita palveluja on enää turha tulla tarjoamaan. onneksi laajakaista on toiminut hyvin ja laskutkin ovat oikein hinnoteltuja. (JOPA)
Suosittelen saunalahtea. Itse kokeilin aikoinaan radiolinjat, sonerat ja muut liittymät ja nyt onkin pysynys saunalahti monia vuosia. Miksikö? Koska on ollut ainoa täysin luotettava operaattori. Mitään ongelmia ei ole ollut keraakaan näiden vuosien aikana enkä ole kyllä keneltäkään tutultanikaan kuullut mistään ongelmista, ja minun tutuistani sentään valtaosalla on saunalahti.
Joten voin suositella sitä, mielestäni ainut luotettava operaattori tällä hetkellä.
itse olen ollut elisaan tyytyväinen, kolme vuotta sitten tuli DNA:lta samanlaisia perintälaskuja puoli vuotta sulkemisen jälkeen, kuluttaja asiamies ja kaikki jutussa mukana, ja niin taipui selkä ja maksoin laskun, elisaan olen ollut tyytyväinen, ei ole ongelmias ollut, mitä nyt tuossa ylempänäkin luki että erittelystä ei ota tolkkua, se on totta ja aina se mneee yli sovitun pakettihinnan joka on mielestäni perseestä, mutta laskut tulee ajallaan ja kuuluu joka paikassa, riittää toistaiseksi minulle, ja lisättäkön tähän että saunalahti on myös elisan omistuksessa!!!
kun maksaa laskut viikkoa ennen eräpaivää, niin mitään hyvitystä ei saa, ei edes osata kiittää, sit kun on lasku vähän myöhässä, niin kyllä silloin tulee kaikenmaailman huomautus kirjeitä ja maksumuistutuskuluja.
saunalahdella voit itse seurata netistä kulutustasi ja puhepaketit muutenkin edullisempia kuin muilla operaattoreilla. Vertailkaa hintoja! Kyllä ne sonerat ja elisat ovat kalleimasta päästä. Asiakaspalvelukin on parantunut vuosien varrella huimasti.
Itsekin vaihdoin juuri Elisalta Saunalahteen.
Toki Elisa omistaa sataprosenttisesti Saunalahden, joten kyllä ne rahat viime kädessä Elisan kassaan valuu, mutta mitä väliä omistussuhteilla - pääasia, että puhelut ja kuukausimaksut edullisia loppukäyttäjälle.