Lukasin näitä kirjoituksia kolmisen sivua läpi ja huomasin että kovin monelle on tapahtunut sama juttu kuin minulle eli postiin on kilahtanut perintätoimiston kirje 0,5-2 vuotta sitten maksamatta jääneestä laskusta. Omalla kohdallani on sata varma että ko laskua ei ole tullut sillä minulla ne menee laskutusosoitteeseen jossa kaikki tulevat laskut kirjataan. Laittakaa tähän ketjuun viestiä kaikki kenelle on viimeaikoina käynyt samajuttu. Tuntuu siltä että tässä yritetään kusettaa kuluttajia ja kunnolla. Lopuksi vielä niinkuin täällä ollaan jo todettu operaattorin on turha väittää että vastuu näistä tulemattomista laskuista on kuluttajalla lähettäjä vastaa aina 1-2 luokassa tulevista posteista vaikka posti ne kadottaisikin mikäli osoite on ollut maistraatissa ja postissa oikein ja vielä tiedoksi jos oikeaa osoitetta ei ole heti ehtinyt ilmoittamaan operaattorille ei sekään siirrä vastuuta sillä posti toimittaa osoitteen muutoksen jälkeen 1-2 luokassa tulevat kirjeet 2 vuoden ajan vanhasta osoitteesta uuteen maksutta.
Kusettaako
-DNA-
412143
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 41
Vanhimmat
tarkoitatko dnakin toiminnassa on tälläistä.
mihin voi luottaa kun elisan kanssa on ihan ristissä asiat,niin monella ovat laittaneet lisälaskua viiveellä kaksivuotta ,huh huh
Eikö nämä jo riitä ei näitä kukaan oikea dna asiakas usko kun jokainen tietää miten asiat oikeasti ovat.MENE TAKAISIN SINNE SONERAN SIVULLE JONNE KUULUTKIN.
Dna taas paransi tulostaan ja heti ollaan haukkumassa kun niin kovasti ottaa päähän.
viestisi ei liity mitenkää aiheeseen joten älä siihen puutu.
laita perintälaskusta kopio nimet mustattuna johonkin sivulle ja laita linkki tänne niin uskon sinua, muuten olen varma että valehtelet!
Mitähän ihmeellistä ja niin uskomatonta tuossa nyt taas oli? Monella on tiedossa että tämä DNA:n tapatoimia laskut jää lähettämättä ja DNA:n mielestä tämä on aina asiakkaan vika niinpä on muka lähestyä asiakasta perintätoimiston toimesta, On myös mahdollista että posti hukkaa laskut mutta sekin päätyy lopulta DNA:n tappioksi jokainen voi itse tarkistaa postista vastuut ja velvoitteet ks tapauksessa jos ei usko.
Otsikon lukemalla jo huomaa että ei sun jutussa ole totuuden häivääkään,miten on mahdollista tehdä tuollainen kysymys kun paria riviä alempana on isolla vastaus sun kyselyyn eli provoosi.
Onko muka niin vaikea uskoa että DNA:lla voi olla vikaa laskutuksessa johan se on todistettu kuluttaja-asiamiehen toimesta. Vaarallista olla noin sinisilmäinen. Kyllä nauttisin kun omasta luukustasi kilahtaisi samanlainen kirje =) siinä mielessä ymmärrän sinua että uskomattomaltahan se kuulostaa kun niin monelle näyttää käyneen näin juuri siksi olisi hyvä selvittää kuinka monelle on päässyt käymään samoin. Kun DNA väittää että vaan asiakkaassa näyttää olevan vikaa. Outoa vaan että niin monlta asiakkaalta jää lasku maksamatta samasta syystä!!!
Kuitit kannattaa aina säilyttää se kolmevuotta jonka laskutusoikeus on voimassa.
Minulle ei tule yllätyksiä siksi kun pidän huolen että tiedän missä mennään.
Dna on ollut jo useamman vuoden eikä ole sattunut näitä kommelluksia.Siksi siis minä ainakin epäilen.
Paljon kuitit auta jo ks laskua ei ole tullut. Olet muutenkin ihan pihalla koko keskustelusta joten jos antaisit olla.
Maksa pois vaan kun olet kerran velkaa mitäs täällä niitä itket.Se ei asiaa auta .
Tämä on ihan väärä foorumi tällaisia selvittelyjä varten soittele vaan suoraan velkojille vain ne voivat asiaan vaikuttaa.
Aivan oikeassa on tämä joka on mielestäsi väärässä.
Kyllä minusta alkuperäinen kirjoittaja on oikeassa siinä että hänen tulee saada korot perintätoimiston kulut pois jos laskua ei kerran ole tullut. Ei siinä pitäisi olla mitään ongelmaa ja ihan hyvä että täällä saa hyviä vihjeitä kuluttajien oikeuksista siinä mielessä hyvää asia kirjoitusta.
Missähän sanoin hänen olevan väärässä?Seuraatko ollenkaan keskustelua????
Aika hauska huomata miten koville täällä ottaa jos DNA:sta kirjoittaa jotakin negatiivista =)Kyllä se on ihan sama mikä operaattori niin aina on ongelmia. Kannattaisi jättää kiihkoilu vähemmälle ja ymmärtää että jokaisella operaattorilla on vikansa.
Joo huono palsta siinä mielessä että täällä on juuri noita kiihkoilijoita jotka fanittavat jotain operaattoria samalatavalla kuin futisjoukkuetta :)
Mikähän oli aihe jos ei ollut tämä provo yritys.
Olet tainnut itse uohtaa alkuperäisen aiheen.
Kaikkihan on maksettava eikös juu jne.....
Että silleen se menee.
Ihan mielenkiintoinen provosoiva kirjoitelma näemmä taas. Korjataan kuitenkin pari pientä virhettä kirjoituksessasi.
Ensinnäkin asiakkaan itsensä velvollisuus on huolehtia, että osoitetiedot ovat oikein. Kenenkään laskuttajan ei tarvitse tarkastaa osoitettasi postista eikä maistraatista. Joten jos lasku lähetetään väärään osoitteeseen eikä siis koskaan tule sinulle perille, on se ihan oma mokasi.
Et ilmeisesti ole koskaan muuttanut tai olet muuten vaan idiootti kun väität, että posti siirtäisi kirjeet maksutta kahden vuoden ajan uuteen osoitteesi. Ainakin itse muuttaessani postin kirjeessä selkeästi lukee, että postit siirretään maksutta kuukauden ajan ja sen jälkeen voit OSTAA siirron vuodeksi. Ilmeisesti lukutaitoni on siis parempi kuin sinun.
Vielä kolmanneksi. Voitko tosissaan olla niin tyhmä, että luulet DNA:n tai kenenkään muunkaan jättävän tahallaan laskut postittamatta?!? Se että maksamaton lasku joskus siirretään perintätoimiston harteille, ei ole kannattavaa kenellekään muulle kuin perintätoimistolle. Perintäkirjeessa olevat kulut ovat perintätoimiston kuluja ja jäävät siis sinne. Ne eivät tule DNA:n kassaan. Sitä paitsi maksamaton laskusi on pois yrityksen kassavirrasta ja se ei ole järin kannattavaa. Jokaisen yrityksen päätavoite on saada suoritukset mahdollisimman pian. Kuulostaako siis järkevältä liiketoiminnalta, että laskua ei tahallaan postitettaisi, vaan odotettaisiin vuosi tai pari, kunnes se siirrettäisiin perintätoimistoon perimistä varten... HOH HOIJAA, omien aivojen käyttö on sallittua...!
Kannattaisi ottaa laista ja suomen postin toimitaehdoista selvää ennenkö täällä rupeaa noin isoo sävyyn hirnumaan. Tuo tarkoittamasi kohta että posti siirtää kuukauden maksutta tarkoittaa sitä että perille tulee myös aikakausilehdet se ei koske 1 tai 2 luokassa tulevia kirjeitä kuten LASKUJA ne on suomen postin mukaan toimitettava perille 2 vuoden ajan ILMAISEKSI. Tarkistappa kuule faktat ennenkö täällä jakelet vääriä kommenttejasi. ELI SIIS se että ei ole heti ilmoittanut uutta osoitetta operattorille ei vaikuta laskujen perille tuloon.
-Weritas- haukkuu täällä muita idiootiksi ottamatta ensin itse selvää faktoista. Lopputulos on se että juuri hän itse on se idiootti!!!!
Kun kerran olet tietävinäsi faktat, niin sinulla on varmaan laittaa linkki niihin ehtoihin missä tuo 2 vuoden määräaika selkeästi mainitaan. Itse en ole löytänyt kuin ao. maininnan:
SUOMEN POSTI OYJ:N OSOITTEENMUUTOS- JA EDELLEENLÄHETTÄMISPALVELUJEN
SOPIMUSEHDOT (KOTITALOUDET):
4. POSTIN OSOITTEENMUUTOS- JA EDELLEENLÄHETTÄMISPALVELU
4.1. Kotimaa (vanha ja uusi osoite Suomessa)
4.1.1 Vakituinen muutto (postinsaaja ei palaa lähtöosoitteeseen)
Vakituiseen muuttoon sisältyvänä palveluna Posti edelleenlähettää kaikki näiden
ehtojen soveltamisalaan kuuluvat lähetykset vanhasta osoitteesta uuteen
osoitteeseen kuukauden ajan maksutta. Postinsaaja voi sopia lähetysten
edelleenlähettämisen jatkamisesta maksullisena palveluna vuoden jaksoissa.
Ja sitä paitsi eikö sinun pitäisi syyttää saamattomasta laskustasi sitten postia, jos kerran olet oikeassa. Sehän on jättänyt noudattamatta omia ehtojaan...
Mutta koska kuitenkin alat jankata siitä: "minulle ei ole koskaan laskua lähetetty", laitanpa nyt tähän sen verran yksinkertaisen esimerkin, että jopa sinä ymmärrät aiemman argumenttini:
Kuvitellaan että sinä olet yrittäjä, joka valmistaa ja myy jotain tuotetta. Ennen kuin tuotteesi on valmis joudut tietenkin hankkimaan raaka-aineet, tilat yms. Nämä kaikki aiheuttavat sinulle kustannuksia jo ennen tuotteen myyntiä. Kun tuote on valmis, myyt sen asiakkaillesi ja annat maksuehdoksi vaikkapa 14 vuorokautta. Olet kuitenkin niin ovela kaveri ettet lähetäkkään asiakkaillesi koko laskua, etkä maksumuistutustakaan. Odottelet aikasi ja annat sen kasvaa hiukan korkoa. Sen jälkeen annat laskun perintätoimistolle perittäväksi ja jopa maksat heille hiukan siitä. Perintätoimisto perii velkasi ja maksaa sinulle alkuperäisen summan hieman korkoa. Koko tuon ajan laskun summa on ollut yrityksesi kassavirrasta pois, jolloin ennen pitkää huomaatkin, että sinulla on vain menoja muttei tuloja, johtuen tästä upeasta keksimästäsi tienesti-ideasta. Pitäähän sinun kuitenkin valmistaa koko ajan uusia tuotteita myytäväksi. En tiedä ikääsi enkä koulutustaustaasi, mutta jopa sinun pitäisi ymmärtää, että jos sanomasi olisi totta DNA olisi ollut jo aikaa sitten konkurssissa. Koska ilman tuloja ei yritys voi toimia. Ja 20e puhelinlaskusi viivästyskoroilla ei muutenkaa isoa voittoa tehtäisi, joten ymmärtänet toivottavasti sanomasi naurettavuuden.
hankitte lapsille dna liittymät ja ne pikku pirut lähetti 12000 viestiä mikä mikä tv peliin.
Kun tajusivat virheensä niin heittivät laskut roskiin koulusta tullessaan ennen kuin aikuiset
tuli kotiin.Kysykääs heiltä...
en aio kirjoittaa takaisin tuollaista tarinaa...mutta laitan sinulle linkin jonka pienen pläräämisen jälkeen löysin kuluttajalehden sivuilta aiheesta
http://www.kuluttajavirasto.fi/user_nf/default_mag.asp?id=18048&site=38&tmf=10226&lmf=18046&mode=readdoc&1=1
Siinä siis sanotaan että "jos asiakas ei ole ostanut palvelua, hänen uuteen osoitteeseensa käännetään automaattisesti vain ensimmäisen ja toisen luokan kirjelähetykset." ja juuri niinkuin sanoin "Muita kuin ensimmäisen ja toisen luokan kirjelähetyksiä Postilla ei ole velvollisuutta lähettää uuteen osoitteeseen." kirjoittaja on Postin tuotepäälikkö. Posti ei tietenkään tätä mainosta omilla sivuillaan kun myyvät kääntöpalvelua...Se miksi posti toimii näin saattaa perustua postilakiin .Vielä kerran sinulle fakta että ei ole postin vastuulla jos tavalliset kirjeet häviävät vaan lähettäjän. Varmasti sinulle uusia asioita mutta voisit edelleen olla haukkumatta täällä muita ennenkö olet suojannut oman selustasi!!!
No nythän siis sinun on myönnettävä, että se on postin vika jos et saa laskuasi. Sen tehtävähän on kääntää DNA:n väärään osoitteeseen laittama lasku eli ensimmäisen luokan kirjelähetys uuteen osoitteeseesi automaattisesti. Jutussahan kyllä selkeästi mainittiin, että kyseessä ei ole automaattinen tapahtuma, vaan että kääntö tehdään manuaalisesti. Sanonpa vaan, että hyvä homma sille joka uskaltaa "luottaa" tuohon kääntöön. Oman kokemukseni mukaan tuo ei ainakaan ole koskaan toiminut: olen itse unohtanut ilmottaa uuden osoitteeni silloiselle operaattorilleni (ei DNA), ja myös heidän ensimmäisessä luokassa lähettämänsä puhelinlasku jäi kadoksiin. Ei näkynyt vanhassa eikä uudessa virallisessa osoitteessa, joten se siitä...
Ja jos et edelleenkään edellisen tarinani perusteella ymmärrä oman sanomasi naurettavuutta, siitä että DNA jättäisi juuri sinun puhelinlaskusi postittamatta tahallaan, niin... no parempi että jätän sanomatta....
Ei edelleenkään ole minun mielestä postin vika jos en saa tavallisessa postissa tulevaa kirjettä. Montako kertaa on sanottava että jos lähetyksiä ei erikseen kirjaa tai vakuuta on ne aina lähettäjän vastuulla en toista tätä enää koeta painaa mieleen. Postin puhelinpalvelusta sanottiin että se että 1 ja 2 luokan posti pitää toimittaa perille ilman erillistä sopimusta perustuu postilakiin edelleen todettiin että lähetys tapahtuu yhtä manuaalisesti kuin sopimuspalvelulla.
Kyllä kait nyt sentään asiakkaankin harteille olisi syytä asettaa vastuu siitä että seuraa tilannetta.Jos olet tilannut ja käyttänyt jotakin tuotetta jossa on yleensä kuukauden välein toistuva laskutus ja jos et ole saanut laskua määrävälein niin kyllähän luulisi jo sinunkin heräävän ja ottavan selvää missä laskusi viipyy koska jokainen voi omalta osaltaan vaikuttaa siihen ettei tulisi näitä ikäviä perintä juttuja.
Kyllä minä ainakin seuraan omien laskujen säännöllisyyttä koska tiedän käyttäneeni palveluja.Asia erikseen jos et osaa toimia itsesi kannalta järkevästi vaan luotat siihen että"ei kai ne nyt sitten huomaa mua" ja lähetä uutta laskua.Mielestäni on asiakkaallakin joku vastuu tilaamiinsa palveluihin
jaahas joillakin sattuu olemaan muutakin elämää KUIN MILLOIN DNA-lasku TULEE!!!Kun tehdään liittymäsopimusta sopimuksessa selvästi lukee että on operaattorin tehtävä lähettää laskutusdokumentti. Ota myös huomioon että monen laskut menevät esim omaisuudenhoitoon laskutukseen ei siellä kukaan vartio DNA-laskun tuloa. Laskuttaja tehtävä on laskuttaa. Mutta DNA:llahan homma on hanskassa =)Lisää vaikeutta tuo se että operaattorit vaihtavat laskutustyyliään joskus DNA:lla oli käytössä sääntö että alle 10€:n laskuja ei laskuteta vaan ne siirtyivät seuraavalle laskuille...jos joku operaattori aiheuttaa näin paljon ylläpito vaivaa niin ehkä siinä on jotain vikaa...
Voin kertoa että ei ole asiat paljon paremmin yritysasiakaspalvelun puolella...Ennen asiat vielä hoitui kun Finnetillä oli aina yhtyshenkilö sitten päätettiin "tehostaa toimintaa" ja annettiin useammalle kenkää meille nimenomaan tiedoitettiin että irtisanomiset eivät kohdistu asiakaspalveluun...kas kummaa tuli ilmoitus että kumpikaan asiakaspalvelija ei ole enää palveluksessa...ja hommat siirrettiin jollekin myyjälle joka vastailee tienposkesta kännykkäään. Yrityksemme liittymät ovat yks kaks lakanneet toimimasta ja nimet menee liittymiin väärin lisäpalvelut ei kirjaudu. Yritä siitä repiä iloa. Viimeisenä pisteenä on se että väitetään ettei löydy valtakirjaa hoitaa asioita ja aina saa tolkuttaa että on se siellä pää punaisena...
Sinäkö vain ostat ja tilaat ja unohdat tilanneesi?Ei se toimi näin.Nyt en tarkoita ainoastaan dnata vaan kaikkia muitakin laskuja.Mitä tekee sähkölaitos jos et ole maksanut tilaamaasi ja käyttämääsi sähköä.No se tietysti yrittää ensin periä ja jos ei onnistu niin sitten katkeaa sähköt.Eikö olisi kuitenkin viisaampaa seurata laskujen saapumista ja välillä vaikka käydä ulkona ja taas tulla postiluukun viereen.no niin se oli sun vitsiis vastaus.Kyllä sitä ollaan niin näsäviisaita että.Järki käteen tässäkin hommassa.
hih hih hih köhöm
Ihan samoja kokemuksia yritysasiakaspalvelusta ja todella myyjä kirjaimellisesti vastailee aina TIENPOSKESTA kännykkään siinä meillä pitäisi olla ykköstukihenkilö...valtakirja ongelma on myös tuttua...mutta Soneralle vaihdetaan kohta...
ihan samoja ongelmia kuinkas sattuikaan on se kumma ettei ne osaa ja kun vielä se asiakaspalvelija käyttää siellä tienvarressa elisan liittymää ja sekin sattuu pätkimään niin ei tästä tuu yhtikäs mitään.Niin ja se VALTAKIRJA sekin on ihan pielessä.Hyvä yritys.jes
Älkää nyt viitsikö seuraavana tavoitteenamme on uudistaa asiakaspalveluamme ja otamme käyttöön puherobotit ensin änkytät siihen nimesi ja puhelilnnumerosi jos on R-vika niin siinähän änkytät kymmeneen kertaan sitten voimme siirtää sinut asiakaspalvelijalle joka yhdistää laskutukseen. Tarkoituksena on välttää suorien numeroiden antamista
siinä olemme jo onnistuneet kohtuullisesti.
Siinäpä se asipitoinen puoli olikin:KOHTUULLISESTI.
Soneralla on asiat hoidettu täydellisesti, eikä laskutusvirheitä tule ja laskut osaavat kuin ihmeen kaupalla oikeaan osoitteseen, vaikka on asuntoa muutettu toiselle paikkakunnalle eikä ole ilmoitettu Soneralle mitään paikan vaihdosta.
Sonera ottaakin itse selvää jos on vain tehnyt oikeaan paikaan osoiteilmoituksen, niin sieltä kyllä virtaa tieto Soneralle uudesta osoitteesta.
Denalla on vain niin vaikeaa tämä laskutuspuoli kaikin puolin ja sitten itketään ulosottofirmojen perään, kun ei ole homma hanskassa.
Kyllä Sonera osaa pitkän kokemuksen omaavana nämä asiat sittenkin paremmin kuin harjoittelija piiat hameissaan.
Lähdin soneralta kun ei oikein toiminut laskutus.
Aivan samat oireet mitkä kuvasit ilmeisesti sinullakin on ollut näitä ongelmia sonerassa kun niin tarkkaan osasit kuvailla.
Vaihdoin telef. ja se oli vielä surkeampaa toimintaa.Laskuja ei kuulunut puoleenvuoteen ja omaliittymässä ei ollut mitään infoa vanhoista laskuista.Se oli täysin alarvoista.Kun lasku viimein tuli oli summat päin peetä ja sitten alkoikin se kiva jonottelu aspaan ja vielä maksulliseen sellaiseen niin että tämä tästä sonera-telefinland sekoilusta.
Nyt kaikki on toiminut ei ole tarvinnut aspaa vaivata kun systeemit on kunnossa.
Ha haha haaa:)xxxx
Kerrohan lisää Dena ongelmistasi:DDDD
Minun ei tarvitse kuvailla Denan ongelmia, kun ne on jokaisen tiedossa ja nähtävissä. Sensijaan Sonera toimii täydellisesti niin oikean laskutuksen ja osoitetietojen aina ollessa Soneralla ajan tasalla. Nämä molemmat asiat on aina olleet surkesti hoidettu Denalla, vaikka on saanut jo viisi vuotta opiskella laskutusta ja osoiteoppia pienessä piirissään sitä vieläkään oppimatta.
Minä ainakin näen Soneran kaikki laskuni netistä, joten kärähdit onneton tunari provoilusta. Hähähähäääääää:DXDXDX))))
Eikä siten kaltaiselasi tyhjätaskulla ole koskaan ollutkaan Soneran liittymää, valitan!!
Varmasti et enää muistakkaan, että liitymäsi Dena oli vielä silloin käytössä kun haaveilit jo paremaaan vaihtoa ja sotkit denalaskusi kiukunpuuskissasi toimivaan Soneraan.
Denan laskutus pelaa vain silloin, kun lasketaan mäkeä pulkalla.
Alkuperäisen viestin kirjoittaja on tätä samaa tarinaa kertonut usealla foorumilla myös täällä Suomi24:n keskustelupalstoilla. Hänen mukaansa hänen laskutusosoitteessaan kaikki saapuvat laskut kirjataan kahteen kertaan sataprosenttisen varmasti.
Kirjoittaja voisi lukea kuluttajaviraston sivuilta http://www.kuluttajavirasto.fi/user_nf/default.asp?site=34&tmf=6475&lmf=17065&id=17070&mode=readdoc
ja varinkin kohdan jos lasku katoaa. Tilanne on ihan sama, riippumatta siitä käytätkö laskutusosoitetta vai et, sinun rahoistasi tuo lasku maksetaan ja sinä olet sen velvollinen huolehtimaan maksetuksi. Lisäksi kirjoittaja kertoo, että laskutusosoitteessa on käytössä jokin samanalinen järjestelmä, kuin laskuttajallakin, eli joku kone repii kirjekuoret ilmeisesti auki ja skannaa laskut automaattisesti johonkin tietokantaan. Tässä vaiheessa ei kirjoittajan mukaan voi tulla virhettä. Mutta väitän, että täysin aukotonta järjestelmää ei ole olemassakaan, ja mm. inhimilliset virheet ovat aina mahdollisia (ihmiset niitä laitteita ja ohjelmiakin ovat olleet tekemässä).
Kuitenkin ennen laskun siirtoa perintätoimistolle, on sinulle lähetetty maksuhuomautus tai parikin, vai oliko nyt kyseessä perintätoimistolle ulkoistettu maksuhuomautus, eikä perintäkirje? Maksuhuomautusta saa yksitysasiakkaalta periä 5 euroa.
Koska alkuperäisellä kirjoittajalla on ongelmi laskun / laskujensa kanssa, kehottaisin häntä siirtymään suoraveloitukseen tai -laskuun. Tällöin laskut siirtyvät automaattisesti pankkiin joko maksuun tai odottamaan maksajan hyväksyntää ja koko posti jää tästä ketjusta ulos ainakin osittain.
Asia on kuitenkin niin, että laskunsa tulee hoitaa ajallaan ja maksaa. Viimekädessä oikeudessa päätetään, kuka tässä asiassa on oikeassa, ei kuitenkaan tällä eikä millään muullakaan keskustelufoorumilla.
Laskujen maksu, kuten muukin asioiden hoitaminen on hyvin pitkälle kiinni omasta toiminnasta ja halusta tietää mitä "minun nimissäni tehdään". Jos ulkoistaa itseltään vastuuta muualle (kuten esimerkiksi laskutusosoitteen hoitajan taholle) ottaa tietoisen riskin siitä, että jokin asia ei välttämättä tulekaan hoidetuksi ajallaan.
Minä tiedän esimerkkejä siitä, että pankkiin viedyt laskut ovat jääneet pankkivirkailijalta, joka maksupalvelua on hoitanut, jäänyt virheellisesti maksamatta. Lopulta lasku "joka oli hävinnyt" lytyi kuin löytyikin pankin arkistosta.
Mitä tästä opimme? Koska ongelman syy ja juuri voi olla missä tahansa; laskuttajassa (alkuperäinen lasku kadonnut, mutta entä huomautuslasku?), postissa tai laskun vastaanottajassa, on ihan turha lähteä huutamaan ja osoittamaan sormella tahoa, jonka virheestä ei voi sataprosenttisen varma olla.
Miten sinä oikein ymmärrät mistään kun et kerran osaa lukea oikein .Missä kohtaa mainitsin ettei SONERAN tiedot näkynyt jos luet uudelleen niin varmaankin huomaat eron kun mainitsin TELE FINLANDIN laskuista joita ei ollut missään näkyvillä kun menivät muuttamaan eli uusimaan viimekeväänä järjestelmänsä.Mitä tulee asiakkuuteeni Sonerassa niin et varmaan ollut vielä edes suunnitelmissa taisit olla tippana äitisi silmäkuopassa kun minä liityin Telen eli soneran asiakkaaksi.Kun sinä joskus kasvat aikuiseksi voit kysellä joltain neuvoja ja ymmärrät mikä on Tele.Kannattaisi vähän rauhoittua ja juoda vaikka se kuumakaakaojuoma minkä äitisi on laittanut sinulle valmiiksi kun et itse osaa reppana.
Miettisit mitä provoilet! Alkeperäinen kirjoittaja ei ole kirjoittanut asiasta muuaalla kuin Suomi 24:ssä. Väheksyt tapaa jolla nämä laskut ovat kirjattu tulleeksi ja vielä väännät että voi sattua inhimillisiä virheitä. Minä taas väitän että niin voi varmasti samallatavalla lähettäjällä mutta kuluttaja-asiamiehen mukaan perintäkulut ovat aiheettomia jos pystyy todistamaan että niitä ei ole tullut. Tässä tapauksessa vastaanottajan käytössä on Itellan eli postin maksullinen siihen tarkoitettu palvelu joten kirjettä ei ole tullut. Asia on sovittu perintäfirman kanssa ja perintäkulut on minulle palautettu joten älä ala neuvomaan sinua viisaammat ovat jo asian ratkaisseet ja DNA:lle jäi luukapula käteen. Kyllä täällä on aina niitä sinulaisia nassuttajia jotka väittää että ei ne asiat näin ole eihän 1 ja 2 luokan kirjeet tule perille jos ei tee maksullista
muuttoilmoitusta laskut vaan itse kadotetaan...liitän tähän vielä postin tämän päiväisen vastauksen kysymykseen...jottei jää epäselväksi..
Hyvä asiakkaamme
kiitos viestistänne koskien postien edelleenlähetystä kahden vuoden ajan maksutta.
Teille on kollegani toimesta asiakaspalvelusta kerrottu asia täysin oikein.
Kahden vuoden säännön mukaan Posti edelleenlähettää kotimaassa ja myös Ahvenanmaalle kaikki 1. ja 2. luokan kirjeet automaattisesti muuttopäivästä kahden vuoden ajan postinsaajan uusimpaan osoitteeseen, jos postinsaaja on tehnyt pysyvän muuton.
Tämä toiminta perustuu Viestintäviraston ohjeistukseen. Maksamalla edelleenlähettämispalvelusta postinsaaja saa kuitenkin vuoden ajan kaiken edelliseen osoitteeseen lähetetyn postin uuteen osoitteeseensa, koskien niin kirjeitä, kortteja, maksikirjeitä kuin pakettejakin.
Ja nyt korostan että asian ratkeamista vahvasti edesauttoi se että en ollut saanut yhtään maksukehoitusta ja siitäkin on denan sivuilla epämääräistä tietoa siellä sanotaan että lähetetään vain 1 kehoitusmaksu taas asikakaspalvelusta kerrotaan että kaksi.
Älähän hapero poikaseni liiaksi isottele, sillä minulla on ollut Soneran liittymä siitä asti kun operaattori alkoi toimia ja siksi tiedän talon tavat vähän paremmin kuin sinä siellä pienessa umpelopoikien Denamajassasi.
Tuskin tiedät mitään nykyisestä Sonerasta ja vanhastata Telestä, nehän ei ole kaltaistesi tyhjätäskujen olinpaikoja ja siksi sinulle sopiikin parhaiten kolhiintunut Dena. Taidan vain olla minuakin 37 vuotta nuorempi ja siksi sinua silloin ei vielä ollut pussitettukan pigispalloon, olinpaikankin ollessa vielä kastemaljassa ja sekin naapurissa varmaan sekarotuisen piskin vesikippona!!
Imeskelehän vain äitisi ostamat tikkunekut pisamaposkissasi loppuun asti, ja tule sitten vasta huhuilemaan vanhempana ja kiirettömämpänä pikku puutteeliset asiasi palstalle, raasu!!
Ompas pikkuinen ärtsyllä päällä taisi kolahtaa lukutaidottomuus kohdalleen.Telestä puheen ollen.
Joko sinä olet yli 100v tai sitten vain luulet suuria itsestäsi.
Niin edelleenkään et ymmärrä mikä on ero soneralla ja tele finlandilla.Siitähän tässä oli puhe mutta kun niin koville sulla otti niin yritä rauhoittua ja palataan taas oikeaan asiaan .Oletko sattumoisin kuullut kirjain yhdistelmän ARP? Se oli minulla ensimmäinen autopuhelin silloin posti telen aikoina,mutta mitä sinä urvelo nyt voisitkaan tietää kun silmäpussit ovat tiellä etkä näe ympärillesi.
Muista että ei haukku haavaa tee joten hauku vain ihan niin paljon kuin on tarvetta.
Kyllä se vain nyt on niin että Dna tulee viimekädessä korjaamaan potin ja sitähän ei soneran rassukat millään voi kestää,mutta tämä nyt vain on totuus.Eikö olekin reilua vai mitä?
Kylläpä denapujua ottaa äkämien perille kirjoitukset, kun on pitänyt oikein suitset kädessä alkaa kirjoitta olemattomia puollustellakseen omaa nuhjuista liittymäänsä ja pökkoperällä syntynyttä tyhjyyttään.
Kyllähän varsin hyvin tiedän TF:n ja Telia Soneran eron varmasti paremmin kuin kaltaisesi koronanappula!!Et vain tajunut Soneran paremmuutta kaikilla osa-alueilla ja vaihdoit myös laskutusvirheisiin sortuneseen TF:n, vaikkakin pitäisi olla samaa yritystä muka edullisemmin hinnoin. Ottanut sittemmin käyttöön saman laskutusjärjertelmän kuin Sonera.
ARP laitteet oli minulla myös ja on edelleen täydessä lyönnissä varaston puolella.
Miksi sitten vaihdoitkaan TF:n leiriin Soneralta? Syykin löytyy varmasti siitä kun luulit olevan sen edullisempi köyhyysloukussasi ja sieltä ajauduit vielä saamattomampaan Denaan ahdingon syödessä lisää tuskaisasti valuuttaa työmiesaskistasi kiskurihintaisine pienoperaatorin puheluineen, etkä enää päässyt Soneran liittymän takaisin luottohäirijöiden takia.
Soneralla sentään toimii laskutus ja laskut löytää aina oikeaan osoitteeseen toisin kuin Denalla, jolla vaikeudet vain jatkuu joka osaaluella ja 80% kaikista matkapulinliittymistä on muilla kuin Denalla hallussa.
Dena vain taistelee velkojen, huonon kuuluvuden ja laskutusvirheiden kanssa yrittäen laajentaa 3 g- ja muuta verkkoaan velkarahalla.
Sonera se vain laajenee ulkomailla ja ostelee velattomana muita pikkuoperaattoreita pois muutaman kuukaudessa markkinoilta, liitymämäärien ollessa reilusti yli 30 milj. lankaliittymät ja laajakaistat mukaanlukien.
Koitahan pärjätä siellä Denalla pieni mummon mussukka, ja olla taas välillä hikoilematta vaikka siihen syykin löytyy kehnosta liittymastä ja lapsuudesta..........
Sillätavalla äidin pikkubissikset sanailee liittymistä, jatkakaa vain ja näyttäkää suuren otsanne.
Arvaa kiinnostaako ketään ? LOL !