Olin yksi ilta kaverini kanssa kahvilla ABC:lla, mutta toistamiseen en mene. Myyjä olit todella tympeä. Jutteli takana olevilla luulisin että olivat tuttuja, kortteja takasin annettaessa viskasi pöydälle eikä sanonut mitään. Mielestäni kaiken ikäisten kuuluisi saada hyvää asiakaspalvelua! en todellakaan maksa 1,40 kahvista ja huonosto palvelusta kun ei ole mikään pakko!
ABC....
tympiintynyt!
468410
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 46
Vanhimmat
Olis myös kohteliasta asiakkaita kohtaan, että siivottaisiin savullisetkin pöydät roskista ja tyhjistä kupeista.
Sekava sotkuinen paikka. Ihmettelen niitä jotka siellä syövät, voiko siitä nauttia rauhattomassa ympäristössä.
Huono paikka!
on tupakoitsijalla niin vaikeaa nostaa itse se kuppi siihen kärryyn??ja olla tumppaamatta niitä tumppeja niihin tyhjiin kahvikuppeihin/limsamukeihin...olisi heti paljon siistimmän näköinen tupakointitilakin,jos myös me kaikki asiakkaat ymmärtäisimme nostaa oman kuppimme siihen kärryyn,ja tumpata tumpit tuhkakuppiin,ja laittaa omat roskamme roskiin,eikä silputa niitä siihen pöydälle/tunkea tuhkakuppiin:)...
hommahan sekin joo. Ja miksei ne voi laittaa moppia vaikka sinne nurkkaan, että asiakkaat voi käydä kahvinjuonnin lomassa moppaamassa lattian, ettei työntekijöitten vaan tarvi.
ihmiset suostuvat tekemään sellaista, joka ei kuulu itselle. Kuppien palautus ja paikan siisteys kuuluu TYÖNTEKIJÖILLE, hehän saavat siitä palkan. On melko hullua ajatella, että menen johonkin kahville, maksan kahvin ja joudun ilman palkkaa tekemään töitäkin juotuani (maksullisen) kahvini. Toki voin siivoilla pöytiä ja vaikka mopatakin, jos siitä vain maksetaan minulle.
Voi aikoja entisiä, kun pankistakin sai palvelua, nykyisin sitä ei saa, vaan joudut maksamaan siitä kun teet työn itse.
Näissä kahvilaketjuissa on sama periaate. Kohta maksetaan varmasti jo ovensuussa sisäänpääsystä tai kahvikupin pesumaksuja tai mistä ikinä keksivätkin meitä laskuttaa.
Eli kaikki vaan ABC:lle siivoamaan, saavat laittaa henkilökunnan työttömyyskortistoon, kun ei ole heillä enää töitä mitä tehdä!
Vaikkei kyllä näytä että nytkään ainakaan siivoaisivat.
Kävin syömässä siellä muutaman kerran ja täytyy sanoa että muihin abc-ketjun paikkoihin verrattuna Kokkolan abc on sikala! Ei voi uskoa että Suomesta löytyy niin likaista ruokapaikkaa. Lattioilla lainehti maitoa, pöydät olivat likaisia ja astioita tyhjillä pöydillä ja paikka johon ruoantähteet laitettiin....se haju oli todella karmea, puhumattakaan wc:den kunnosta. Kaiken huipuksi sinä päivänä oli lisäkkeenä perunaa ja riisiä, perunat olivat kylmiä ja riisit kovia. Ei todellakaan ole hyvää mainosta ketjulle Kokkolan paikka. Varsinkaan kun se on pitkällä säteellä ainut paikka joka on auki 24h.
Kalajoella on seuraava, jos ylöspäin menet. Ei niin hirvittävän kaukana. Jyväskylään mennessä taitaa olla Kyyjärvellä. Kasitietä alas mennessä Vaasassa. Kainuuseen jos lähtee, niin siinä välillä ei juuri mitään ole, mutta Kärsämäelle aukeaa kohta uusi paikka, jonka luulisin olevan yöasema. Ei siinä pitäisi nälkään ehtiä kuolemaan.
Kun sitä tavaraa puretaan myös Kokkolaan. Kalajoen kautta kun ei kannata ajaa, tulee pikkusen liian kalliiksi rekalla joka kuluttaa 50 litraa satasella. Meille Kokkolan Abc on valitettavasti ainut paikka normaali kierrolla ja todellakin toivoisin että siellä parannetaisiin siisteystasoa tai aukeaisi uusi huoltoasema lähitienoolle joka olisi ympäri vuorokauden auki.
Niin, että sama mihin tumppaa tupakin ja jättää astiat. Siivoojat ovat sitä varten eikö niin? Kusetko vessassakin pöntön viereen ihan vain sen vuoksi, kun sielläkin käy siivooja?! Todennäköisesti et tee niin ABC:lla kun siellä on ilmaiset vessat, mutta jos joutuisit maksamaan sen käytöstä, niin varmasti näin tapahtuisi!
olishan se kivaa jos abcllä siivottas pöytiä enemmän, mut sehän ei oo mikään viiden tähden ravintola.. Ja siellähän on ne kärryt mihin olis tarkotus et ASIAKKAAT veis kuppinsa, ja roskikset on keksitty roskia varten. Miettikääpä sitä.
no se abc ei todellakaan ole mikään viiden tähden ravintola, ehkäpä siks olis tarkotus et asiakkaat vois kans viedä kuppinsa kärryyn. Kaikesta valituksista huomaa et kukaan teistä ei oo ikään ollu missään vastaavassa töissä, hah.
on kyllä ihme ku ei kukaan keksi muuta puhuttavaa ku abc. ihme porukkaa. ja jos ette ole sattumoisin huomanu niin se ei todellakaan ole ainut paikka missä asiakkat "joutuvat siivoamaan". hmm, oliskohan vielä kallentorin kahvila, kahvila minna ja muutama muu vielä.. ja eikä mcdonaldsia, heseä ja royal mealsiä lasketa? maksatte ruoasta ja joudutte ite viemään roskanne, huhuh.
ihan tosi kauheeta, pyh.
Minä ainakin lähden siitä, että jos kahvikupillinen maksaa yli euron, sen kuuluu siihen hintaan itse kävellä tiskiin. En siivoa tuohon hintaan itse pöytääni missään kuppilassa.
porukka kirjoitteelee, ei tarvi arvailla missä kunnossa omat kämppänne on jos kotona sikailetta ja ootta jälkiänne korjaamatta niinkuin muualla näköjään pitää tehdä. Jos ei hyvää löydy sanottavaa niin olkaa edes hiljaa, vain oman tyhmyytenne paljastatta.
on aina siistiä. Mielestäni tässä on kyse palvelusta ja sen tasosta.
Menisitkö itse siivoamaan yleistä vessaa käytettyäsi sitä? Samalla lailla nyt oletetaan, että ihmiset siivoavat kuppinsa käytettyään sitä. Ja yleinen wc on sentään ilmainen (yleensä) kahvikupillinen kahvia ei...
Koskaan ei olla mihinkään tyytyväisiä! lopettakaa siellä ramppaaminen ja pitäkää suunne kiinni.
kaikkihan siellä käyneet tietää, että homma ei toimi, jopa henkilökunta, joten..ei asiat valittamalla muutu! valitettavasti !
Et kai kuulu niihin, joiden mielestä vessan vetäminen ei kuulu hyviin käytöstapoihin? Itse ainakin "siivoan" yleisessä vessassa sen verran että vedän pöntön ja laitan käytetyt käsipyyhkeet roskikseen.
Mielestäni kahvilassa, varsinkin huoltamon/liikenneaseman kahvilassa asioidessa hyviin tapoihin kuuluu se, että kerää omat roskansa roskikseen ja vie käytetyt astiat niille varattuihin paikkoihin.
Että silleen ;)
Todellakin, asiakaspalvelu ABC:llä on surkeaa! Ei hymyä, ei kiitosta edes osata sanoa! Ruokaa tilatessa pitäisi muka itse hakea lautasetkin, eräs tarjoilija kerran "uhrautui" ja toi lautaset. Aivan kuin ei kuuluisi muka työnkuvaan! On kyllä muitakin esimerkkejä..Mutta pointti on, että miksi mennä töihin asiakaspalveluun jos ei ole valmiuksia siihen.
Kerran yks tarjoilija sanoi, että ruoka pitää itse syödäkin!! Ja sitte ne sano, että vessassa pitää itse pyyhkiäkin!! Kauheeeeeeta!!!!!
Kyllä on surkeeta! Vai vielä astiat pitäis viedä ite pois? Kauheeta!!!
Ei meillä kotonakaan ikinä viedä astioita pois ite. Siinä ne on viime viikkoisetkin vielä ruokapöydällä! Siiiistiii!!!!
Ilmeisestikin olet vankka osuuskaupan kannattaja, kun noin hipiälles otit. Olisikohan niin, ettei se paska liksa oikein motivoi työhön, vaan kaikki jää vähän rempalleen. Sitten vielä kun talousosasto laskee työvoiman rapiasti alakanttiin, niin eipä ne oikein ehtisikään kaikkea tekemään. Ei tuolla pääjohtaja Neilimon mainostamalla "tehokkaalla toiminnalla" oikein hyvää ja siistiä tulekaan.
Moni pienempi huoltamo on miljoona kertaa siistimpiä olemukseltaan ja palvelu aivan toista maata. Ei mitään suurnavetan ruokintalinjoja kuten ABC.
pitäis sieltä poistaa se tupakka puoli kokonaan! vie vaan tilaa ruokailijoilta. ulkona joutaa polttaa, jos tarvis on. eihän keskustankaan ruokapaikoissa saa enää polttaa. loppuis enin sotku ja valitus.
on hyvä kun auki 24 h. jos vaikka esim. sattuu vauvan tutteli loppuun keskellä yötä niin sieltä saa :)
Vaihtakaa nukkumatin nesteelle... Kokkolan parasta (maksullista) Kahvia!!! Ja loistava henkilökunta!!!!
on tosiaan mahtava. Mut tosiaan se röökipuoli on aian kamala, kävelet läpi johan haiskahat röökille. Sama pätee kaikkiin tuotteisiin mitä siinä on esillä.
Meinasimme kerran sanoa kassalla olleelle huonotuuliselle neitokaiselle, että jos kerta on noin huono päivä, niin parempi olisi ollut jäädä kotiin eikä tiuskimaan asiakkaille ilman syytä.
Kun ABC:lle haettiin työntekijöitä, silloin jo "herrat" teki virheen mikä näkyy nyt. Otettiin töihin vain ja ainoastaan nuoria vailla työkokemusta jos silloin olisivat ymmärtäneet, et olisivat ottaneet myös niitä joilla on iän tuomaa palvelualan kokemusta. He olisivat sitten voineet näitä nuoria opastaa miten asiakkaita palvellaan ammattitaidolla!! Näinkin iso firma sai tehdä "ikärasismia" niinkin näkyvästi eikä kukaan puuttunut asiaan. Mutta niinhän se vaan on, et minkä taakse jättää sen eestä löytää!
Ei kyllä ne kaikki vanhatkaan osaa palvella. Oishan se hyvä että olisi vanhempiakin ihmisiä siellä, että nekin saisi vinkkejä nuorilta ja toisinpäin. Nuorilla on saman verran annettavaa kun vanhoilla. (ABC:lla varmaan nuorilla ei ole oikenlaista luonnetta, ehkä joillakin niistä.. en tiiä, en oo käynyt)
huoltamoväki työskentelee Vitsarin Shellillä. Siellä ei ole muuta moitittavaa, kuin mitä huussit nyt on surkeassa jamassa, siis remontin tarpeessa. Ihan hyvät pöperöt, Shellin menulla.
ettei vain joku ole luokkaantunut ettei saannut töitä? taitaa ikä painaa.
ruoka on lämmitettyä valmisruokaa-- sotkuinen ympäristö, siitä pitäisi vielä maksaa!
KPO:n taso menee alas kuin lehmän häntä!
Suosittelen kovasti (jos käytte kahvilla myös iltaisin ja ikää on ainakin 18) valitsemaan jonkun baarin kahvinjuontiin...
Esimerkiksi Corner´s Pub, Lyhty, English Pub, Huismanni, Rock, Chess jne. ovat ainakin ALKUillasta mukavia kahvinhörppimispaikkoja.
Tupakkaa saa polttaa, meno on rauhallista, asiakaspalvelu mukavaa (tai ainakin sitä on olemassa), Kahvit kaadetaan kuppiin, monesti myös sokerit ja maidot perään, pöydät ovat puhtaita, kupit saa jättää pöytään, kahvi halvempaa (esim. Corner´s muistaakseni 1,20)...
Tämä on vain ehdotukseni, kukin tekee miten tykkää. Sanon tämän, ettei tarvitse rueta irvailemaan. Perkele.
Nautinnollisia kahvihetkiä ja muuta paskaa.
Abc:llä on kyllä aivan liian vähän työntekijöitä, tyypit hyppii salen, hesen, ravintolan ja sen kahvinosto paikan välillä. Kenelläkään ei oo aikaa siiivota pöytiä jotka on aivan kauheen näkösiä... Mainittakoon eräs perjantai ilta, kello n. 20:45, salessa kauheet jonot, eikä myyjää missään. Myyjä saapuu n. klo 20:55 kassalle (kun muista hommistaan kerkeää), ottaa ensimmäisenä ja toisena olleen asiakkaan. Klo on 21:02, kolmas asiakas on ostamassa olutta, myyjä ei myy koska kello on yli yhdeksän. Asiakas suuttuu koska on seissyt jonossa melkein vartin eikä saa olutta sen takia koska kukaan ei ole tullut palvelemaan, siinä hetken väiteltyään myyjä suostuu lopulta myymään oluet. Onneksi myös meille jotka olimme kauempana jonossa.
kun siellä kaupassa käytte, siellä on hirveen usein vanhentunutta tavaraa. On tullut ostettua mm homeista juustoa ja vanhaa leipää ennenku tajusin alkaa katsomaan. Maidot oli kerran menny edellispäivänä vanhaks, mutta siellä ne vaan hyllyssä oli. Ja hinnat on huikeat..
Muuten oon saanu kassalla hyvää palvelua, sitten kun lopulta oon sitä saanu...
kassalla palvelu on ollut ok, mutta ruokapuolen/kahvilan tiskillä ei...
joo totta puhut.en tajua miten asiakaspalvelussa voi olla noin ammattitaidotonta porukkaa.hävettää koko ketjun puolesta nimittäin muualla kun abceella käy niin palvelu on eri luokkaa.ja ruoat samoin miljoona kertaa parempia!!!sain aivan raa``at lohkot tässä yks kerta ja lämmintä maitoo siitä salaatti pöydältä hyi helkkari.en tiiä mitä oon ymmärtäny väärin mutta meillä samalla alalla olevilla pitää olla hiuksetkin kiinni mutta sielä näkyy olevan omat säännöt monila pitkät hiukset roikkuu vaikka ruoan kans ollaan tekemisissä.
olin kaffe,ja pöytä likainen.ja epäsisti wc.menen teeboil seurava kerta.
Asiahan on niin, että abc on täynnä nuoria työntekijöitä joilta puuttuu ammattitaito ( tottakai löytyy poikkeuksia) ja kokemus, sitten käyttäydytään huonosti varsinkin nuoria kohtaan koska luullaan ettemme välitä millaista palvelua saamme,minä ainakin välitän. Siisteydestä ei pystytä huolehtimaan koska on vähän porukkaa töissä ja mieli vetää kavereitten kanssa juttelemaan. Kokeneenpaa porukkaa tiskin taakse näyttämään esimerkkiä nuorille miten asiakkaita palvellaan ja kuinka pidetään siisteydestä huolta. niinkuin esimerkiksi vitsarissa. Siellä on kokenutta porukkaa ja muutama nuori, jotka oppii vanhemmilta ja kokeneimmilta. Työntekijät tai jotkut muut jotka näyttävät käyvän kierroksilla tästä keskustelusta ottakaa tämä vaikka asiakaspalautteena. Kyllä se on työntekijöiden TYÖTÄ pitää paikat siisteinä ja huolehtia siitä että asiakkaat viihtyvät ja tulevat uudelleen, sehän on koko homman idea. Eikö?
Onhan siellä abcllä aina välillä likaistakin, mutta täytyy ottaa huomioon että hommaan on tullut parannus viime syksystä. nyt siellä kuulemma on oikeet siivoojat ja jonnekki 15 asti siellä on ihan siistiäki! ja se tupakka puolihan lähtee pois sieltä niinku joka paikasta muualtaki, et seki hoituu.... Mut onko se niin vaikeaa viedä ne kahvikupit itse kärryyn? Samalla kun astelee ovelle niin siinä on aina kärryjä, miksei voi samalla pukata niitä kuppeja niihin? :)
Ja jos myyjä ei hymyile niin kysäskää että eikö teillä lue tuolla salin kassalla että "muistathan hymyn!".
mut valittaa saa ja pitää, eihän ne voi sitä paikkaa ilman palautteita parantaa! :)
menkää muualle kahville niin sillä se hoituu, ei tarvi sinne tulla sotkimaan...
niinpä jos on kerta niin paska paikka, niin pakkoko siellä on aamusta iltaan istua! ...ja kaupassa voi käydä muulloinki kuin sunnuntaisin silloin kun muutki ihmiset käy! silloin ei tarvi varmaan tarvi jonottaa.....
On se kumma että täällä ne ihmiset jaksaa valittaa miten paskaa palvelua ja paskaa ruokaa on, epäsiistiä yms.
Mitenhän on mahdollista että joka kerta kuitenkin pistäydytään samaan paikkaan kahville vaikka paikka on niin paska. Näinhän täytyy olla jos noin tarkasti voi asioita kertoa.
Tottahan toki jos kahvista maksaa, niin sen saa juoda ja vaikka sitten kupin jättää pöytään, mutta ei nyt kuitenkin ole kyse pelkästään käytöstavoista!
Onko asiallista että varsinkin täysi-ikäiset ihmiset täällä valittaa epäsiisteydestä ja ite tumPPaa kessunsa kahvikuppiin mistä joko ITSE tai joku muu sitten ensikerralla juo!!
Tai silppuatko roskat pitkin lattioita ja pöytiä muuallakin?, jos kaadat maitolasin pitkin pöytiä niin jätät sen siihen??KÖ? Sietää kyllä mennä ihmisten vähän itteensäkin.
Porukka on nuorta ja kokematonta senhän näkee,poikkeuksia lukuunottamatta, kaikkihan sen tietää mutta onko tälläinen käytös sen verukkeella sitten hyväksyttävää??
Ja mitä valikoimiin, ruokiin TULEE tulee KPOhan ne valitsee itse työntekijöiden on hyvin vaikea niihin vaikuttaa! Vähäisellä kokemattomalla porukalle ne sitten yrittää pitää paikkaa pystyssä, ja me teemme sen sitten vielä vaikeammaksi sotkemalla paikat entisestään!!
Eikö olisi kaikkien edunmukaista kun siivottaisiin pyötä jos sen sotkuiseksi tekee ja laittais kupin kärryyn.
Vaikka siitä kahvista maksetaankin niin mikään ei etuoikeuta meitä olemaan käyttäytymättä itse!! Kummallista kyllä esimerkiksi tupakkahuoneen siisteydestä valitetaan koko ajan ja kuitenkin epäsiisteimmät ihmiset löytyvät juuri sieltä!
Ja nythän siittäkin murheesta päästään kun se poistetaan kokonaan.
Ravintolan puoli on suuniteltu itsepalveluksi joten kun kerta se tiedetään niin jos halutaan tarjoilua pöytiin mennään kunnon ravintolaan syömään!
MItä muihin abc asemiin vertaa on paikka todella epäsiisti, mutta en usko että se pelkästään johtuu amattitaidottomuudesta tai ihmisistä jotka siellä ovat töissä..
Ja parempihan olisi että kun kerta itsekkin näkee että on kokematonta porukkaa niin antaa nuorisolle korjaavaa palautetta heti paikan päällä eikä jauha sitä täällä palstoilla. Siellä saattaa olla pian omiakin lapsia töissä!
Itse ainakin olen laittanut kupin useammankin kerran kärryyn ja antanut palautetta työntekijöille suoraan jonka jälkeen he itsekkin ovat siittä kiitelleet! En tiedä onko palaute mennyt niin hyvin perille että kun ensikerran samaisen henkilön palvelua saan niin onko käytös muuttunut, mutta olenhan ainakin yrittänyt ja jos alkaa liikaa tympäsemään niin vaihdan paikkaa!
Tämä sillä että kannattais kaikkien vähän miettiä myös sitä toista puolta asiaoista!!
itse olen aina saanut hyvää palvelua käydessäni siellä, ja käyn ihan päivittäin... ja onhan se henkilökunta ihan pätevää ;)
nynäs varastaa vessapaperia sieltä
joo nynäs on varas ottakaa se kiinni
eikö se ole jo haudassa