Vastasin äsken tuntemattomaan numeroon etunimelläni, kuten tapana. No siellä tarkistettiin olenko se ja se. "Täällä puhuu Elisalta se ja se". No sitten vienosti kertoi, että ovat laskuttaneet liian vähän puheluistani! Muistin sitten julkisuudessa kerrotun, että näitä jälkilaskuja on odotettavissa. Kysyinkin sitten pariinkin kertaan, että miltä ajalta. Vastasi, että huhtikuulta 2005. Lähettävät kyllä laskutuserittelyn asiakkaan pyynnöstä...
Pistin vihaista palautetta "ylhäältä määränneille herroille" (hänen mainintansa), että on todella törkeää toimintaa tällainen. En suostu maksamaan 15,jotain euroa näin epämääräisestä toiminnasta kuin Elisa harjoittaa.
Ovatkohan nämä "yläkerran äijät" ollenkaan miettineet kuinka paljon meneekin tappiolle kun potentiaaliset asiakkaat näin pienien summien takia vaihtavat puhelinyhtiötä? Eivät ihan tarkkaan ole miettineet.
On jo mennyt ihan ihmeelliseksi tämä Suomen optiotouhu/eläkekorotus 5€/hyvä eläke jollekin töpeksimisistä...
Tänään menen vaihtamaan yhtiötä, helpottaa edes hiukan fiiliksiä.
Pistin vihaista palautetta "ylhäältä määränneille herroille" (hänen mainintansa), että on todella törkeää toimintaa tällainen. En suostu maksamaan 15,jotain euroa näin epämääräisestä toiminnasta kuin Elisa harjoittaa.
Ovatkohan nämä "yläkerran äijät" ollenkaan miettineet kuinka paljon meneekin tappiolle kun potentiaaliset asiakkaat näin pienien summien takia vaihtavat puhelinyhtiötä? Eivät ihan tarkkaan ole miettineet.
On jo mennyt ihan ihmeelliseksi tämä Suomen optiotouhu/eläkekorotus 5€/hyvä eläke jollekin töpeksimisistä...
Tänään menen vaihtamaan yhtiötä, helpottaa edes hiukan fiiliksiä.
Vastaukset 9
Vanhimmat
Alkaakohan siellä elisalla olla pientä paniikkia? Meillekin tuli eilen illalla soitto elisalta ja kyseltiin tyytyväisyyttä liittymään. Ensimmäistä kertaa kolmeen vuoteen! Tyytyväisyyden voi arvata kyselemättä, kun ensin tuli takautuvat laskut ja sen jälkeen ilmoitus puheluiden hinnan korotuksista. Liittymiä ei ole vielä ehditty sanoa irti, mutta kunhan erittelyt on tutkittu, niin liittymät vaihtuvat. Asikaspalvelussa oli hieman toinen ääni kellossa kuin reilu viikko sitten. Valitettavasti, se on nyt myöhäistä kitistä, kun on karannut housuun.
Asiakkaiden pako elisalta on ilmeisen suuri ja sitä on vaikea pysäyttää. Mielenkiintoista seurata elisan osakekurssin kehitystä kevään aikana.
Olisko kannattanut elisan ottaa fortumista oppia? Kyllä kansa tietää!
Netin kautta käväsin DNA:n kanssa tekemässä uuden sopimuksen. On paljon halvempi kaikin tavoin! Eipä tarvinnut edes pakkasella mennä asioimaan, joten sydäntä lämmittää jo monin verroin.
Onko siellä Elisan johdossa järjen ääni kokonaan vaimennettu? On varmaan paniikkitunnelma työntekijöillä ihan näiden suorien asiakaspalautteiden perusteella.
Kyllä me sentäs jotain tiedetään ;)
Elisalla on tapana säästää "ruohonjuuritason" asioissa. Entisenä Elisan myyjänä voin kertoa mm. tehneeni kahdeksan tunnin työvuoroja ilman tauko-oikeutta. Liikettä ei saanut sulkea, eikä ruokatuntiin, wc-käyntiin ym. ollut mahdollisuutta. Tauottajaa ei ollut. Vaikka liike oli Elisan oma, ei firmalla ollut antaa paperilehtiöitä ja kuulakärkikyniä, vaan myyjät haalivat niitä mm. kokouksista ja jotkut toivat kotoa omat kynät ja lehtiöt. Ei ollut hinnastoja, eikä esitteitä. Tietokoneet menivät usein jumiin, koska koneet olivat vanhoja ja viallisia. Asiakkaan ongelmiin kehotettiin useinmiten vastaamaan "kysykää itse asiakaspalvelusta". Tuntui kummalliselta, koska olimme asiakaspalvelijoita. Melkoisen neuvostoliittolainen tunnelma. Sittemmin lopetin Elisan laajakaistan, puhelinliittymän ja työsuhteen.
kaikki vaan, se on vapaaehtoista Suomessa!
kaksi liittymääni, torstaina yksi ja vielä perjantaina yksi. syy: jälkilaskutus, jota en aio maksaa.
no älä maksa, mutta kyllä se perintätoimisto sen sitten perii korkoineen...
peritätoimisto ei nyt ihan kohta lähde perimään korkoineen, kyllä sielläkin osataan järjellä ajatella...plaaplaa
Kyllä ne kolot haistaa mistä on helppo nyhjästä laitetaan vain arvaamattomia pykölikköä joista ei tavallinen oskut ja lissut osaa lukea oikeesti eikä rivien välistä tulkita niitä?
Onko enää rehellistä toimintaa missään yhtuöissä EI AINAKAAN ENTINEN VAKUUTUS SAMPO eli PETOS IFILLÄ JO MYYDESSÄ PETOS MIELESSÄ (sanonta kaikki kaupat perustuu jonkin asteiseen petokseen sanoi eräs ULOS-OTTAJA)