Ei löydy laskusta enkä löytänyt nettisivuiltakaan. Tietysti loogistahan olisi [email protected] mutta semmoisesta kun en nähnyt mainintaa. Tarkoitus olisi reklamoida laskusta ja en aio maksaa postimaksuja enkä odottaa 30 minuuttia puhelimessa. Haluan myös että itselleni jää dokumentti reklamaatoista. Jos joku löytää jostain linkin missä on nuo sähköpostiyhteystiedot.
Elisan
sähköpostiosoite
211430
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 21
Vanhimmat
elisan koti sivuille ja rekistöröidyt niin homma hoituu. jos valitat jälki laskutuksestta niin turhaan olet soittanut ne puhelut mistä nyt laskutetaan.et valittanut kuitenkaan silloin kun pienempi lasku lähetetiin sinulle. miksiköhän? et valita sähkölaskustakaan jos tulee arvio laskun lisäksi todellinen lasku mitä olet kuluttanut sähköä. ellette viellä tunne lakia että jälkilaskuttaa voi kolmen vuoden takaa laskuttamatta jääneeitä laskuja .
En jaksa rekiströityä tarvitsen nyt vaan ne yhteystiedot että jos jättäisit nassuttamisen vähemmälle. Laitoin jo asiasta sähköpostia Elisan viestintäpäällikölle ja cc:nä johtajalle. Katsotaan jos vaivautuvat vastaamaan asiakkaansa sähköpostiin.
mitä täällä sössötät sähkölaskusta.sähkölaskuhan perustuu juuri arviolaskutukseen. Ei pitäisi olla elisankaan vaikea laskuttaa niistä minuuteista joilta on soitettu.Oma vikansa jos on unohtunut jotain pois.
koti sivuille = kotisivuille
jälki laskutuksesta = jälkilaskutuksesta
"niin turhaan olet soittanut ne puhelut" --> ...niin turhaan. Olet soittanut ne puhelut...
arvio laskun = arviolaskun
todellinen lasku mitä olet kuluttanut = todellinen lasku paljonko olet kuluttanut
ellette viellä tunne lakia että... ???
jos vaikka visa laskustasi on jäänyt jotain laskuttamatta voidaan sekin laskuttaa sinulta vasta kolmen vuoden päästtä.mitä vittua vikisette kun olette ihan itse tehneet laskunne.
Kysymyksessä Elisan oma virhe ja että tällainen virhe
saattaa ottaa joitain ymmärrettävästi hermoon. Joten get used to it. Sinun on nyt ymmärrettävä että tämä on Elisan virhe ei ASIAKKAAN!!!
Onko niin että elisa käyttääkin jotain "arvio laskutusta" kyllä elisan laskutus on niin perseestä kun olla ja voi,mulla on tullut4kk ajan noin 10e verran liian pieniä laskuja ja siitä on reklamoitu elisaa mutta mitään ei tapahdu,että sitten kun saavat asian korjatuksi niin siinäpähän perivät vaikka maailman tappiin saakkka mä maksan ehkä 10e kuussa ja nauran toisen operaattorin asiakkaana.
Etsi lähin Elisan palvelupiste ja marssi sinne laskuinesi niinm ehkä saat asiasi joskus hoidettua.
sähkömittari on sinulla itselläsi ja näet siitä just mitä olet kuluttanut.
puhelumittari/tekstiviestimiitari/dataliikennemittari on VAIN elisalla. Elisa kertoi, että heillä mittari on valitettavasti ollut rikki, se on näyttänyt siis mitä sattuu. mutta nyt mittari toimii täydellisen oikein, ei vain kuin maksamaan pennosia! kuka uskoo että mittari toimii nyt ja toiko se kaksi vuotta sitten oikein, niitä nyt laskutetaan. Elisan mittari on siis aivan omaa luokkaa, kuluttajalle ei ole tarjollakaan mitään vastaavaa....
erikoista että firma joka myy internetliittymiä ei ilmoita omaa sähköpostiosoitettaan - olis toki paljon luotettavampaa laittaa mustaa valkouisella asiakaspalveluun kuin luottaa sanaan - tässä tapauksessa elisaan ei todellakaan voi luottaa, kaikki luotto mennyt 150% siihen firmaan!
Aivan kyllä jokaisella nykyaikaisella operaattorilla luulisi olevan jonkunlainen sähköpostiosoite vaan Elisalla ei näytä olevan...(jos joku löytää niin kiitos)niin ehkä juuri siksi että asiakkaalle ei vaan jää mitää kirjallista dokumenttia jota voisi joskus käyttää heitä vastaan...=)Minä en halua asiaoida heidän kanssa kuin kirjallisesti. Luotto on nyt kertakaikkiaan niin vähissä...
DNA:lla löytyi helposti:
Laskutusneuvonta
044 144 011
Sähköpostiosoite: [email protected]
Elisalta ei löydy...pistää kyllä miettimimään miksi ei...????
Jos ilkeämielinen häirikkö lähettää yrityksen sähköpostiosoiteeseen vaikka sata sähköpostiviestiä sekuntissa, niin joku voisi sitten valittaa netissä kuinka hidasta on hänen asiansa käsittely jne. Mutta jos viestin lähettäjä joutuu ensin rekisteröitymään...
Joko mietit?
Elisan matkapuhelinasiakaspalvelulla on suorakin sähköpostiosoite, mutta parhaiten saat sinne yhteyttä sivujen yhteydenottolomakkeen kautta.
Tämä riski on yleisesti kaikilla firmoilla siis kaikilla ja mitä muka rekisteröityminen auttaa saako sieltä muka suoran sähköpostiosoitteen.?Tiedoksesi myös että kehittyneemmät firmat käyttävät spammisuodatinta joka torjuu juuri tuollaiset massat.
Elisan viestintäpäälikön mukaan ei ole minkäänlaista suoraa sähköpostiosoitetta!!!ainoastaan yhteydenottolomake jota ei voi käyttää reklamoimiseen!!!
ei kannata uskoa mitä asiakaspalvelu kertoo just nyt kirjoittavansa - seuraavalla kerralla ei löydy tuosta mitään mainintaa.
ei firmalla ole myöskään sähköpostiosoitetta jotta jäisi dokumentti itselle.
aika erikoista yhtiöltä joka myy nettiliittymiä ja sähköpostiosoitteita aivan työkseen!
Kyllä syy on juuri se että asiakas ei saa mitään dokumenttia kirjallisesti itselleen. Ei siihen ole mitään muuta syytä. Tämä taas osoitus Elisan luotettavuudesta. Täytyy sanoa että kummaa toimintaa!!!!!!!
laskutukseen oli ainakin pari vuotta sitten [email protected]. Nyt ei kiitos ko. puljulle.
Koska Elisa ei halua että heihin saa yhteyttä asiakas niin että hänelle jää todiste yhteydenotosta niin: lopeta asiakkuus ko yritykseen. Se ei anna luotettavaa kuvaa toiminnastaan, eivät selvästi itsekään sellaiseen usko pystyvänsä.
Jos tunnet jonkin ko yrityksestä niin kokeileppa seuraavaa :
. @ elisa.fi
korvaa etunimi kyseisen ihmisen etunimellä ja sukunimi kyseisen ihmisen sukunimellä; muista kuitenkin, että etu-ja sukunimessä ei osoitteessa ole skandinaavisia merkkejä kuten äöåÄÖÅ
Voi tietenkin toivoa, että joku näistä olisi se oikea, keksi itse lisää ja kokeile jos eivät kerran anna webbisivuilllaan palauteosoitetta :
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
tai jotain...