Olen mennyt Keittiö.netin halpaan ja hommannut sieltä keittiön. Kolmasosa kalusteista ja puolet tasoista edelleen tulematta, kuukausi odoteltu kärsivällisesti. Nyt pinna palanut lopullisesti: puheluihin ei vastata, kunnes älysin asettaa puhelimeeni numeronnäyttöeston... ja sitten luvataan heti soittaa takaisin välipuhelun jälkeen. No, ei tietenkään soiteta. Miten kuluttajansuoja näissä oikein toimii?
Keittiönetistä kuluttaja-asiamiehelle?
miiuliinu
41607
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 4
Vanhimmat
maksanut ennakkoon?
Tuosta on varoiteltu tälläkin palstalla.
Lähetä firman myymälä päällikölle/ päätoimistoon valituskirje, jossa kerrot, tarkasti, miten sinua kohtaan on toimittu, nuopuheluihin vastaamattomuss jne.. ja vihjailet ottavasi yhteyttä kuluttajasuoja viranomaisiin, mikä he eivät tee asialle jotain pian..
Itse odotin sohvaan oikeita tyynyjä 6kk, ja samalla tavalla, he lupasivat aina soittaa takaisin, mutta eivät soittaneet. Kun minulta paloi pinna, (mikä olisi kannattanut olla paljon aikaisemmin), otin yhteyttä myymälä päällikköön. Ensin hän oli puolustus kannalla, keksi "valheita" siitä, että minua ei muka saada kiinni (vaikka minulla on puhelin vastaaja), mutta kun uhkasin kuluttajasuojaviranoimaisilla, kyllä muuttui ääni kellossa... Tyynyt toimitettiin seuraavana päivänä, sain lisäksi pitää vanhat tyynyt, ja sain 20€ lahjakortin, plus lupailtiin, että jos tulen vielä kauppaan, saa mojovat alennukset... Eipä kyllä tee mieli mennä enää... Mutta näin... Valita vain korkeimmalle tasolle. Paras, jos sinulla on nimet henkilöistä kenen kanssa olet puhunut...
...firmasta on kyse ?
Meillä on (Kymenlaaksossa) samasta firmasta erkautuneen mutta samaa kamaa myyvän keittiöJetin keittiö ollut kohta kaksi vuotta. Koko toimitus tuli juuri sovittuna aikana (päivän sain itse määrätä), ainoa puute oli että puuttui hajulukko tiskialtaasta ja yksi pintahela (kahva) oli viallinen. Samoin kaakelit tulivat jetsulleen ajassa. Liike on kilometrin päässä työpaikastani, en tiedä vaikuttiko asiaan.
Toinen juttu oli sitten se, että ostimme samassa yhteydessä rosteriset upon koneet, jotka kuljetuksessa olivat saaneet kovaa kyytiä ja jääkaappi ja tiskari rutussa ja vaihtoon. Mutta tämä siis kuljetusfirman vika.
On tainnut meno ko. firmassa heiketä parissa vuodessa tai sitten kyseessä on paikallinen ero. Olisimme olleet remonttiaikataulun kanssa ihan k-sessa, jos toimitus ei olisi pelannut, noiden työmiesten kanssa kun oli jo ihan tarpeeksi sovittamista kun toinen toistaan odottelivat :D. Mene paikalle myyjäfirmaan ja sano, että alat kohta laskuttamaan viivästyksen aiheuttamista kuluista. Ole kuitenkin rauhallinen, luulisi homman selviävän ja saatat saada vielä hintaan alenusta. Kai kauppapapereihin kirjautit toimituspäivän ?
Keittiöömme olemme olleet tyytyväisiä käytössä.
Mekin ostimme keittiön keittö.netistä.Otimme kalusteet asennettuna.Lattiat uusittiin ja kalusteet asennettiin,kaikki meni suunnitelmien mukaan.otimme siksi asennettuna että vastuu on asennusliikkeelä remontin onnistumisesta.
Ei niitä ite kannata alkaa duunaileen jos ei oo ammattitaitoa.