Sosiaalialan etujärjestön kannanoton mukaan näistä asioista ei saa keskustella "epäasiallisesti" so. ei-sosiaalipuolen ehtojen mukaan. Tämä edustaa kyllä vähän sensuurimentaliteettia, "epäasiallinen" keskustelu on "työpaikkavakivaltaa"
Lausunnon allekirjoittavat:
erityisasiantuntija Päivi Mäkinen ([email protected]) 040 745 3764 tai puheenjohtaja Eila Malmström ([email protected]) 0400 556 454
14.2.2007
Väkivalta saatava kuriin sosiaalialan töissä
Sosiaalialan korkeakoulutettujen ammattijärjestö Talentia vaatii työnantajilta pikaisia ja konkreettisia toimia työpaikkaväkivallan suitsemiseksi sosiaalialalla. Jopa 25% henkilöstöstä joutuu väkivallan uhriksi työssään.
Talentian tekemän selvityksen mukaan sosiaalihuollon työntekijöitä purraan, kuristetaan, potkitaan, raavitaan ja lyödään. Yleistä on myös törkeä sanallinen uhkailu sekä huutaminen ja riehuminen asiakastilanteissa.
Uusi ilmiö on työntekijöistä tehdyt loukkaavat nettisivut, häirintä sähköpostitse, asioiden epäasiallinen puinti julkisuudessa sekä uhkailu ikävällä julkisuudella.
Talentia peräänkuuluttaa työnantajien ja johdon vastuuta tilanteen korjaamiseksi.
- Esimiesten on varmistettava, että työpaikoilla on selkeät toimintaohjeet väkivaltatilanteiden käsittelyyn ja ennaltaehkäisyyn ja että ne ovat sekä työntekijöiden että asiakkaiden tiedossa, vaatii Talentian erityisasiantuntija Päivi Mäkinen.
- Työsuojeluun on myös välittömästi saatava yhtenäinen, valtakunnallinen tilastointi- ja seurantajärjestelmä, jotta tilanteen vakavuus tulee työnantajan tietoon kaikessa laajuudessaan, jatkaa Päivi Mäkinen.
Jatkuva kiire, henkilöstöpula ja henkilöstön tiuha vaihtuvuus työpaikoilla kiristävät asiakkaiden hermoja väkivaltaisuuteen saakka. Talentian mukaan riittävä määrä henkilöstöä ja järkevä työn mitoitus ovat mitä konkreettisimpia toimia, joilla työturvallisuutta voidaan parantaa. Väkivallalle ovat Talentian tekemän selvityksen mukaan kaikkein alttiimpia yksin työskentelevät, sijaiset ja uudet työntekijät.
- Näihin riskialueisiin tulee panostaa lisäämällä työparityöskentelyä ja perehdyttämällä kokemattomia työntekijöitä paremmin, Päivi Mäkinen summaa.
Mäkinen muistuttaa, että työolosuhteilla ja työturvallisuudella on selvä yhteys työvoiman saatavuuteen jo nyt ja etenkin tulevaisuudessa.
Korjattavaa löytyy myös työntekijöiden omassa suhtautumisessa työpaikalla tapahtuvaan väkivaltaan. Liian moni vähättelee kokemuksiaan, eikä tee väkivallasta työsuojeluilmoitusta.
- Työsuojelullisia näkökulmia tulisi käsitellä jo ammatillisessa peruskoulutuksessa, jotta ei syntyisi virheellistä ajattelutapaa, että väkivalta kuuluu ammattiin, Päivi Mäkinen ehdottaa.
Päivi Mäkinen puhui työpaikkaväkivallasta 14.2. valtiontilintarkastajien järjestämässä seminaarissa ”Henkilöstön ja asiakkaan oikeusturva väkivaltatilanteissa”.
Lisätietoja:
erityisasiantuntija Päivi Mäkinen 040 745 3764 tai puheenjohtaja Eila Malmström 0400 556 454
Lausunnon allekirjoittavat:
erityisasiantuntija Päivi Mäkinen ([email protected]) 040 745 3764 tai puheenjohtaja Eila Malmström ([email protected]) 0400 556 454
14.2.2007
Väkivalta saatava kuriin sosiaalialan töissä
Sosiaalialan korkeakoulutettujen ammattijärjestö Talentia vaatii työnantajilta pikaisia ja konkreettisia toimia työpaikkaväkivallan suitsemiseksi sosiaalialalla. Jopa 25% henkilöstöstä joutuu väkivallan uhriksi työssään.
Talentian tekemän selvityksen mukaan sosiaalihuollon työntekijöitä purraan, kuristetaan, potkitaan, raavitaan ja lyödään. Yleistä on myös törkeä sanallinen uhkailu sekä huutaminen ja riehuminen asiakastilanteissa.
Uusi ilmiö on työntekijöistä tehdyt loukkaavat nettisivut, häirintä sähköpostitse, asioiden epäasiallinen puinti julkisuudessa sekä uhkailu ikävällä julkisuudella.
Talentia peräänkuuluttaa työnantajien ja johdon vastuuta tilanteen korjaamiseksi.
- Esimiesten on varmistettava, että työpaikoilla on selkeät toimintaohjeet väkivaltatilanteiden käsittelyyn ja ennaltaehkäisyyn ja että ne ovat sekä työntekijöiden että asiakkaiden tiedossa, vaatii Talentian erityisasiantuntija Päivi Mäkinen.
- Työsuojeluun on myös välittömästi saatava yhtenäinen, valtakunnallinen tilastointi- ja seurantajärjestelmä, jotta tilanteen vakavuus tulee työnantajan tietoon kaikessa laajuudessaan, jatkaa Päivi Mäkinen.
Jatkuva kiire, henkilöstöpula ja henkilöstön tiuha vaihtuvuus työpaikoilla kiristävät asiakkaiden hermoja väkivaltaisuuteen saakka. Talentian mukaan riittävä määrä henkilöstöä ja järkevä työn mitoitus ovat mitä konkreettisimpia toimia, joilla työturvallisuutta voidaan parantaa. Väkivallalle ovat Talentian tekemän selvityksen mukaan kaikkein alttiimpia yksin työskentelevät, sijaiset ja uudet työntekijät.
- Näihin riskialueisiin tulee panostaa lisäämällä työparityöskentelyä ja perehdyttämällä kokemattomia työntekijöitä paremmin, Päivi Mäkinen summaa.
Mäkinen muistuttaa, että työolosuhteilla ja työturvallisuudella on selvä yhteys työvoiman saatavuuteen jo nyt ja etenkin tulevaisuudessa.
Korjattavaa löytyy myös työntekijöiden omassa suhtautumisessa työpaikalla tapahtuvaan väkivaltaan. Liian moni vähättelee kokemuksiaan, eikä tee väkivallasta työsuojeluilmoitusta.
- Työsuojelullisia näkökulmia tulisi käsitellä jo ammatillisessa peruskoulutuksessa, jotta ei syntyisi virheellistä ajattelutapaa, että väkivalta kuuluu ammattiin, Päivi Mäkinen ehdottaa.
Päivi Mäkinen puhui työpaikkaväkivallasta 14.2. valtiontilintarkastajien järjestämässä seminaarissa ”Henkilöstön ja asiakkaan oikeusturva väkivaltatilanteissa”.
Lisätietoja:
erityisasiantuntija Päivi Mäkinen 040 745 3764 tai puheenjohtaja Eila Malmström 0400 556 454
Vastaukset 14
Vanhimmat
puolikas ajatus mieleen, että sosiaalitoimessa olisi jotain vikaa kun asiakkaat käyttäytyvät kuin hullut ja vielä vaivautuvat nettiin asti sivuja kirjoittamaan. En minä vaan usko että potkiva, kuristava, raapiva sosiaaliasiakas meneekin sitten kotiin väsäämään loukkaavat nettisivut. Tuntuu tuossa ilmenevän sossuloille tyypillinen leimaamismentaliteetti: nostetaan se yksi pahin esille ja sen avulla leimataan loput.
miten palstoilla keskustellaan. Ja tämä ei toki oli likimainkaan ainoa palstala, jossa sosiaalipuolta arvostellaan. Tietysti jos Taltian pillin mukaan tanssittaisiin, ei sosiaalivirastoa saisi arvostella yhtään millään tavalla missään, ei täällä eikä muualla.
Mutta onhan täällä tasapuolisuuden nimissä keskusteltu koko lastensuojelun laajasta kirjosta alkaen poliittisesta päätöksenteosta ja todettu useaan otteeseen, että yksittäiset viranomaiset eivät ole syyllisiä esim. lastensuojelun resurssipulaan.
Ajakoon Talentia nyt ihan rauhassa työntekijöidensä etuja yrittämällä saada ne kuntoon ja nuuskikoot sen jälkeen vasta nettipalstoja, mitä kirjoitetaan ja millä tavalla. Jos he myöntävät, että "Jatkuva kiire, henkilöstöpula ja henkilöstön tiuha vaihtuvuus työpaikoilla kiristävät asiakkaiden hermoja väkivaltaisuuteen saakka", niin oikea osoite heidän syyttelyynsä on jossain muualla kuin nettipalstoissa.
suostuneet työskentelemään puutteellisissa oloissa? Miksi he ovat suostuneet tekemään työtään niin, että Lastensuojelulakia ei ole noudatettu?
Jos he olisivat tehneet oikein, he olisivat kieltäytyneet työnteosta kun törmätään tilanteeseen, jossa on rikottava lakia. Ja kun törmätään tilanteeseen, että lain määräämiä tukia ei ole tarjota, vaan tilanteessa jää sen takia vain huostaanotto tehtäväksi, on se jo moraalisessa mielessä niin väärin, että sossujen olisi pitänyt sanoa yhteisrintamassa EI.
Kun toista ihmistä kohtelee riittävän kauan riittävän huonosti, voi lopputulos olla mitä tahansa. Kun perheiden tuet tuhottiin ja lastensuojelun otetta vain kiristettiin, olisi tilanteelle jonkun pitänyt tajuta laittaa stoppi jo siinä vaiheessa. Mutta kukaan ei tehnyt sitä.
Niiden vanhempien syykö tämäkin on, joiden lapsia on yhteiskunta kohdellut väärin? Tai kun vanhemmatkin ovat joutuneet mielivallan kohteeksi, on estetty tapaamiset vaikka sen takia, että vanhemmat ovat tehneet valituksen lapsen huonosta kohtelusta tai muusta täysin mielivaltaisesta syystä.
Ei tuollainen valtion sisällä ilman lakia toimiva oikeuslaitos voi menestyä pitemmän päälle.
käytöstä toisen ihmisen, henkilön elämään liittyen.
Julkisen vallan edustajien, viranomaisten,
tekemä työ on aina julkista;
päätökset, jos niitä ei ole salattu,
toimenpiteet jne.
Kun tekee asiakkaita, eläviä ihmisiä, koskevia päätöksiä, voi viranomaisena aina pitää mielessä että kyseiset päätökset, sosiaalihuollossa eritoten, ovat aina suurimmaksi osaksi
ihmisten jokapäiväiseen oloon ja eloon vaikuttavia päätöksiä.
"Uusi ilmiö on työntekijöistä tehdyt loukkaavat nettisivut, häirintä sähköpostitse, asioiden epäasiallinen puinti julkisuudessa sekä uhkailu ikävällä julkisuudella."
Epäasiallisuus ei ole sallittua,
ei ainakaan sosiaalihuollon asiakkaalta.
valokuviakin julkaistu.
Ja sehän on itsestään selvää, että asiakkaan pitää aina olla asiallinen, kohdeltiin häntä miten epäasiallisesti tahansa. Eräs äiti kertoi, miten hän meni 1-vuotiaan kanssa viemään elämänsä ensimmäistä toimeentulotukianomusta. Lapsi pelästyi niin vihaisesti tiuskivaa ja äyskivää työntekijää, että alkoi itkemään kovaan ääneen, eikä keskustelusta tullut mitään sen jälkeen. Sossun käytös oli ollut melkoinen kokemus äidillekin.
Toisaalta kyllä tuntuu, että jos väkivalta olisi tuota luokkaa kuin Talentian jutussa kuvataan, niin eikö siitä olisi kirjoitettu jo lehdissäkin enemmän. Olisiko sittenkin kyse siitä, että on tullut pelkoa lisää, eikä niinkään siitä, mitä on jo tapahtunut.
Pitäisikö ihmisten suu supussa katsella kun lastensuojelu toimii väärin tai puutteellisesti?
Eikä heidän työntekijöidensä asema ole ollut kehuttava ainakaan lastensuojelussa, toimeentulopuolta en tiedä. He eivät itse ole kummoista muutosta saaneet työntekijöidensä oloihin, niin on vähän arveluttava tapa korjata niitä arvostelemalla ensimmäisenä nettikirjoittelua.
Mutta kaiken kaikkiaan sosiaalitoimesta tehdyt valitukset ovat nousseet viime vuosina, joten purnaamisen aihetta on muuallakin kuin näillä palstoilla. Putsatkoot itse ensin omat nurkkansa, ennen kuin alkavat vääriä kohteita osoittelemaan.
'käyty epäasiallista keskustelua' kun kaikkien vapaasti netissä luettavissa eduskunnan istuntopöytäkirjoissa käy ilmi, että siellä on ääneen sanottu olemassa oleva totuus:
Lastensuojelussa ei lakia noudateta kaikilta osin.
Ja muuten:
Kun sosiaaliviranomaisen päätöksestä saa valituskelpoisen päätöksen, siis kirjallisen, niin kuka sen valituksen käsittelee?
Jokin ylempi taho samassa virastossa?
mielessä
että etsisivät todellisia syitä
miksi heidän asiakaspalvelutyönsä
on muuttunut niiiiin vaaralliseksi?
Olisikohan syitä molemmin puolin sosiaalipalveluiden asiakastiskiä
vaiko vain ja ainoastaan
siellä asiakkaan puolella?
Ja eduskuntaan vielä viitaten
siellähän oli monen monta puheenvuoroa
joissa ihmeteltiin suuresti nykyisen lastensuojelun tilaa ja lastensuojeluviranomaisten
toimintatapoja ja -malleja.
Eikä myöskään ministeri Hyssälän, MLL:n,
YK:n ja lukuisien muiden arvovaltaisten tahojen "lastensuojelutyön arvostelua"
voi tässä sosiaalihuoltoon kohdistuvassa KRITIIIKKI keskustelussa jättää huomioimatta.
Vai ovatko sossut jo ylentäneet itsensä virkatoimiensa arvostelun ja kritiikin suhteen
kaiken sananvapaudenkin yläpuolelle,
sehän viittaakin jo todella vahvaan viranomaisdiktatuuriin maan sisällä!
"toimivaltaisella viranomaisella on oikeus korjata virheensä" jolla käsittääkseni tarkoitetaan aina johtavaa sossua, käytännössä kylläkin ruohonjuurisossua koska johtava ei todellakaan tapaa asiakkaita eikä siten perehdy tapauksiin itse,eli sen pitemmälle ei valitukset mene. joskus perheasiainpäällikkö tai jopa sosiaalijohtaja saattaa puolustella alaistensa tekosia, mutta eivät tutki kuitenkaan tarkemmina tapausta vaan sossun pitää itse vastata mitä on tullut tehtyä. eli yhtä tyhjän kansssa!luottamus on suuri lastensossujen kykyihin. kunpa vaan todellisuus vastaisi tuohon haasteeseen!
jotka kumileimasimina vahvistavat sossujen päätöksiä. outo menettelytapa, ei kestä lähempää tarkastelua!
omaa varjoaankin
siksi heitä näkee
yleensä vain yöaikaan
ravintoloiden
sulkiessa ovensa
Missäs kohtaa tuossa sanottiin että Talentiassa on huomattu tämä palsta?? Ei nämä sivustot ole tehty kenestäkään työntekijästä. Sitä paitsi sosiaalialan työ on paljon muutakin kuin sosiaalityöntekijät!
oli tämän ketjun aloituspäivänä kuultavissa puhelinkeskustelu, jossa Talentian työntekijä mainitsi myös tämän palstan. Ei tosin tarkemmin kuin Suomi 24, eikä 'suurimpana syyllisenä', mutta mainittiin kuitenkin.
Ei kaikkea tarvitse olla mustaa valkoisella, kyllä näitä tietoja voi muutenkin olla olemassa ja ihan vain pääteltävissäkin.
tarvitaan aina esim. äänite tai muuta todistetta heidän touhuistaan.
Muuten kaikki on yhtä lässyn lätinä läääääää....