Eli, tilasin tuon kyseisen liittymän, mutta peruin sen melkein saman tien, koska ei ollutkaan kyseiselle liittymälle tarvetta. Soitin vieläpä kahteen otteeseen asiakaspalveluun ja varmistin, että tilaus on varmasti peruttu ja että mitään laskuja EI tule. Vastaus oli, että on peruttu ja laskuja ei tule. Nyt oli kuitenkin tullut lasku postissa liittymästä (puhelinpaketista) jota en käytä ja jota minulla ei ole! Soitin siis dna:n asiakaspalveluun ja sieltä käskivät laittaa sähköpostia asiakaspalveluun tarkempia selvittelyjä varten.
Kysymys siis kuuluukin: onko niillä oikeus laskuttaa minua puhelinpaketista, jota minulla ei ole, koska peruin sen? Ja se, että minulle vielä sanottiin, että se on peruttu, eikä laskuja pitäisi tulla?!
Kysymys siis kuuluukin: onko niillä oikeus laskuttaa minua puhelinpaketista, jota minulla ei ole, koska peruin sen? Ja se, että minulle vielä sanottiin, että se on peruttu, eikä laskuja pitäisi tulla?!
Vastaukset 2
Vanhimmat
Älä maksa ja muista laittaa kirjallinen reklamaatio. En tiedä onko sitä tarpeen kirjoittaa, mutta varmempi on koska saattavat muuten laittaa perintään...
Miksi otit liittymän millä ei ollutkaan mitään käyttöä? ihmettelen sitä suuresti :)