Hei! Ongelma on sellainen, että typeryyksissäni olen mennyt lataamaan ns. ilmaisen soittoäänen puhelimeen ja se ei kuitenkaan toiminut. Näitä "lataa soittoääni" -viesejä on sittemmin tullut noin kerran viikossa, enkä ole ladannut vaan poistanut viestin.
No, nyt tuli Saunalahden eka lasku, missä olikin näitä ns. palvelutekstiviestejä monta á 2 euroa. Soitin Saunalahdelle eivätkä voi auttaa!? Viimeisestä viestistä otin ylös kaiken tekstin mutta ei ollut lähettäjän numeroa, ja puheluerittelystä näkyy vaan numero 173xxx. Onko kenelläkään tietoa mikä taho on kyseessä, että voisin estää näiden viestien tulon.
Saunalahdella ei kuulemma ole lupaa antaa numeroa ja saan sen selville vasta kun tilaan puheluerittelyn joka maksaa 7,40 euroa. Todella paskamaista maksaa siis tyhjästä. Saunalahden asiakaspalvelijat sanoivat, ettei estoja voi laittaa sieltä päästä ja mulla on lisäksi määräaikainen sopimus, jota ei voi katkaista.
Jos jollain on vinkki, mitä voin nyt tehdä, please auttakaa. En usko olevani ainoa joka on mennyt lankaan. Luulin todella ettei se maksa kun en edes ole mitään ladannut. Taidan joka tapauksessa soitaa kuluttaja-asiamiehelle ja poliisille. Minusta Saunalahti tekee väärin, kun ei auta.
Taisi olla melko sekava sepustus, mutta ottaa aivoon niin pirustu. ;(
No, nyt tuli Saunalahden eka lasku, missä olikin näitä ns. palvelutekstiviestejä monta á 2 euroa. Soitin Saunalahdelle eivätkä voi auttaa!? Viimeisestä viestistä otin ylös kaiken tekstin mutta ei ollut lähettäjän numeroa, ja puheluerittelystä näkyy vaan numero 173xxx. Onko kenelläkään tietoa mikä taho on kyseessä, että voisin estää näiden viestien tulon.
Saunalahdella ei kuulemma ole lupaa antaa numeroa ja saan sen selville vasta kun tilaan puheluerittelyn joka maksaa 7,40 euroa. Todella paskamaista maksaa siis tyhjästä. Saunalahden asiakaspalvelijat sanoivat, ettei estoja voi laittaa sieltä päästä ja mulla on lisäksi määräaikainen sopimus, jota ei voi katkaista.
Jos jollain on vinkki, mitä voin nyt tehdä, please auttakaa. En usko olevani ainoa joka on mennyt lankaan. Luulin todella ettei se maksa kun en edes ole mitään ladannut. Taidan joka tapauksessa soitaa kuluttaja-asiamiehelle ja poliisille. Minusta Saunalahti tekee väärin, kun ei auta.
Taisi olla melko sekava sepustus, mutta ottaa aivoon niin pirustu. ;(
Vastaukset 25
Vanhimmat
käynyt sivuilla jossa latasit soittoäänen, mutta
jos et, niin kannattaa käydä katsomassa onko
siellä "peruuta tilaus"-osiota...lue kuitenkin
tarkkaan sopimusehdot kyseiseltä sivulta, jos
sellaisia ylipäätään on, mutta jos ei ole, niin
ei muuta kuin kuluttajasuoja-asiamieheen yhteys
kuten ehdotit ja miksei siitä voisi ilmoittaa
jopa poliisillekkin vastuuttomasta toiminnasta...
Ongelma on se että mulle on alunperin tullut textari jossa sai pyytää vastausviestillä ilmaisen soittoäänen, minkä siis tyhmyyksissäni tein. Ei kuitenkaan toiminut ja naiiviudessani ajattelin sen olevan sillä selvä. Nyt näitä "soittoääni klubi" viestejä tulee vähintään kerran viikossa, siinä ei ole lähettäjän numeroa enkä siis voi laittaa stoppia kun en tiedä minne. Jos joku voisi auttaa, olisin todella kiitollinen! Saunalahti ei auta, laittaisin liittymön välittömästi poikki, jos voisin. Eikä voi siis estää näitä viestejä tulemasta! Uskomatonta.
juttusille...pakkohan jonkun on pystyttävä
auttamaan, kun ongelmasi tunnusmerkit
osoittautuvat selvästi huijaukselta...
ja viestit tulivat numerosta 173171.
Otapa yhteyttä [email protected] ja kerro kaikki, minulla samanlainen juttu korvattiin. Yhteystiedot sain kuluttaja-asiamieheltä.
Luulen että olet onnistunut liittymään samaan Soittoääniklubiin kuin minäkin koska otsakkeesi on sama kuin minun "harhauttajallani". Kyse on minun mielestäni harvinaisen törkeästä harhautuksesta. Kokeilepa laittaa viesti STOP numeroon 173171 (mikäli viestisi tuli tuosta numerosta minulle tuli, laita vaikka varmuuden vuoksi vaikkei olisi tullutkaan koska ystäväni laittoi samaan numeron viestin ja hänelle vastattiin ettei hänellä ole voimassaolevaa"jäsenyyttä". Minulle tuli vastausviesti " Tilauksesti on keskeytetty. Kiitos palvelumme käytöstä." Luulen että pääsin viesteistä eroon koska niitä ei ole nyt enää sen jälkeen tullut,maksuja kuitenkin kertyi ILMAISESTAKIN soittoäänestä (jota en koskaan saanut ) 22 euroa ennenkuin sain ensimmäisen laskun missä palveluviestejä oli ja tajusin jutun juonen..
saa täältä kun ongelmia tulee.Muistakaa hyvät ihmiset sen pikkutekstin lukeminen.Käy kalliiksi
nämä ilmaiset.. En syytä palvelun käyttäjiä, on niin helppo uskoa mainoksiin. Toivoisin selkeää ilmoitusta palveluntarjoajilta mikä liittää klubiin tai kestotilaukseen. Vielä yksi juttu.
Operaattori tarjoaa yhteyspalvelua joten nämä palveluntarjoajat on eri asia.
kun vaan ei mitään pikkutekstiä ollut, ei ollut kuin tekstiviesti jossa tarjottiin ilmaista soittoääntä ja sitten kun sellaisen hölmö otin, sain kolme tekstiviestiä jossa oli teksti "viestiä ei voi näyttää". Eipä tullut myöskään koskaan sitä soittoääntä. Kaipa ne olivat sitten sinun kuvailemaasi "pikkutekstiä" jota ei kuitenkaan voinut lukea... ja sitten pukkasi oikein hyvin näkyviä palveluviestejä...
TYHMYYDESTÄ SAKOTETAAN.
on tosi hullua touhua.Harrastaako ne puljut sitten
massapostia kaikkiin puhelimiin? Olen välttynyt
onneksi ja täytyy olla vastaamatta jos nii käy.
Kyllä harrastavat. Muillekin perheenjäsenille on tullut, eivät onneksi tehneet kuten minä. Ja todellakaan ei mitään muuta tullut kuin ne "toisen onnettoman" mainitsemat teksarit joissa teksti "viestiä ei voi näyttää". Todella törkeää. Aion antaa numeron poliisille tulevalla viikolla.
Olen todella kiitollinen nimimerkille "toinen onneton" kun sain numeron. Näissä viesteissä ei siis ole lähettäjän numeroa eli ei ihan puhtain paperein ole matkassa.
Joten suoraan poistakaa kaikki vastaavanlaiset mainosviestit avaamatta, suosittelen.
tytär tilasi yhden soittoäänen ja kertoi että on saanut mainosviestejä sen jälkeen n. kerran viikossa. kysyin saunalahdelta kuinka mainosviestit saa loppumaan. he kertoivat etteivät ne ole mitään mainoksia vaan niistä veloitetaan 2-9e per viesti. kuulemma kun tilaa soittoäänen niin tulee neljä viivi mainosvietiä jotka poistaa melko nopeasti eikä huomaa että viimeinen onkin susotumus että "palvelu" jatkuu loputtomiin ja myös susotuu siitä maksamaan. Aivan 100% huijausta siis! Tullaiset tyypit piäisi ampua - he tienaavat miljoonia pelkästään harhauttamalla ihmisiä. Operaattorit lopettavat ne kun heille ilmoittaa numeron mistä tulevat. yhtään ei tytär säästänyt. kun sitten taas tuli yksi löysin palvelun tarjoajalta peruutusmahdollisuuden kun soitin heidän asiakaspalveluun. Yksi yleinen soittoäänten huijauslähettäjä on Zed - aikoinaan soneran omistama! toisen nimeä en muista - se juuri oli tyttärellä, niitä löytyy suosikeista ym lehdistä pilvin pimein.
Hyvä että näistä nyt puhutaan, ja aion ottaa puheeksi myös "livenä". Todella törkeää.
luki minun saamassani tekstiviestissä siis ilman ääkkösiä. Löysin nettiosoitteesta.
Löysin myöskin nettiosoitteesta
http://w03.vkap.net/app/dispatch.fi-wrtcb01?tid=9441719 8&jid=-552006
puhelinnumeron 020690410 (mutta se ei kyllä koskaan vastannut) sekä ohjeen palvelun lopettamisesta eli lähetä viesti STOP numeroon 173171. Toivottavasti tämä törkeä harhautus ja sen tekijät joutuisivat joskus tästä vastuuseen.
se oli muuten just jamba josta asiakaspalvelu varoitti, että laittavat ensin mainoksia useita peräkkäin jotka vaan poistaa kun ei jaksa niitä lukea ja sittten lopuksi hyväksymisilmoitus jonka myös poistaa lukematta...täysin laskelmoivia huijareita!
Tai vähintään kyseenalaista pakkomyyntiä. Lue se viesti läpi, siellä kerrotaan käyttöehdoissa, miten tuon voi peruuttaa. Asiakaspalvelunumero on 020690410, mutta ei sieltä kukaan vastaa. Sinne voi kyllä näppäillä peruutuksen myös, käsitin, vaikken viitsinyt kuunnella sitä läpi.
Minunkin mielestäni tämä on sekä kuluttaja-asiamiehen että poliisin asia ja aion itsekin ottaa yhteyttä ko. tahoihin.
Eli tuolla koodilla tuli vastaus, että palvelu on keskeytetty, kiitos käytöstä tjsp. Ei kun nyt vaan kaikki viranomaisten puoleen, minullekin tuo lysti on maksnut tyttären "ilmaisen" soittoäänen jälkeen jo noin 30 euroa. Jos 10 000 muuta maksaa saman, on tyypille tienestiä mukavat 300 000 euroa...
Me Venistalla olemme erittäin huolestuneita näistä ongelmista palveluidemme kanssa. Jos sinulla on mitä tahansa ongelmia meidän yritykseltämme vastaanotetun sisällön kanssa, ottakaa yhteyttä asiakaspalveluumme 0206 90410. Asiakaspalvelijamme vastaavat soittoonne 24 tunnin aikana ja auttavat ongelmienne kanssa. Vaihtoehtoisesti voitte myös lähettää sähköpostia asiakaspalveluun [email protected].
http://www.dvdplaza.fi/forums/showthread.php?p=835905
varokaa ko firmaa, tässä tieto mitä löytyi netistä.
Joo firma on todellakin hämärä. Kun lukee vähän
lontoonkielistä tekstiä kyseisestä firmasta
selviää että se on tuomittu Isossa-Britanniassa
ainakin kertaalleen sakkoihin tämmöisistä puhelinhuijauksista.
Jos nyt jollekkin, tai vaikkapa kumminkaiman
serkunveljelle, on noita viestejä tullut niin
kannattaa ottaa yhteyttä tuohon numeroon mikä
tuossa muutama viesti taaksepäin on. Siinä
kohtaa tämä homma menee nimittäin
mielenkiintoiseksi.
Soitin sinne ja pyysin yhteydenottoa, mikä
tulikin sitten heti seuraavana päivänä. Kertoivat
lähettäneensä minulle 9 viestiä hintaan 2€/kpl.
Itse luulin viestejä olleen vain 8 mutta hyvä
näin. Tämä aspalvelija kertoi sitten että koska
firma on englannissa ovat he havainneet parhaaksi
tavaksi lähettää korvauksen käteisenä postissa ja
lupautui lähettämään 20€ vaikkakin ovat perineet
vain 18€. Nyt odotellaan sitten pari viikkoja
rahoja ja saatte olla varmoja, että ensimmäinen
asia mitä teen on varmistua rahojen aitoudesta.
Kyseinen yritys ei ilmeisesti todellakaan halua
olla tekemisissä viranomaisten kanssa, koska
noin helposti lähettelevät ylimääräistä rahaa
pitkin Eurooppaa.
Heippa sallap.
olemme kokeneet saman.Selvitettiin asiaa ja meitä neuvottiin soittamaaan numeroon 020 690410,se meni asiakas palveluun mistä voi peruttaa ns.tilauksen.toimivuudesta ei vielä tiedetä.
Liittyen "ilmaiseen " soittoääneen /w03.vkap.net, minulle kävi ihan samoin. Eka laskussa oli 9 palvelulaskua ja ne oli pakko maksaa eivätkä pystyneet Elisan kautta panemaan poikki eikä lähettäjän yhteystietoja ollut missään. Täyttä huijausta ! Sain numeron palautteista Sinulle eli - Stop 173171 ja se ilmeisesti toimi, koska "klubi" vastasi ja lupasi keskeyttää toimitukset. HeTi
Törmäsin eilen samaan asiaan kun 11-v poikani itkien kertoi saldon tulleen täyteen joistain viesteistä joita hän ei ole tilannut ja joita hänelle tulee säännöllisesti. Ensin "löylytin" kaverin mutta tänään aloin selvittää asiaa ja mitä edemmäs pääsen, sitä mielenkiintoisemmaksi menee. Nyt olen "STOP" illa keskeyttänyt palvelun (toivottavasti toimii) mutta olisin myös halunnut vahvistuksen yrityksestä, että ok. Kun vihdoin sain sen selville, pitää jättää soittopyyntö asiakaspalveluun !? Joka tapauksessa aion olla yhteydessä kuluttajavalituslautakuntaan ja mahd. poliisiin. Mobiili/nettimarkkinointiin pitää saada joku roti suojaamaan lapsia, muuten palveluntarjoajat keksivät aina vain hullumpia juttuja! Turha jonkun sanoa, että tässä vastuu on vanhemmilla - se on tietysti myös vanhemmilla - mutta liikeyritysten toiminta ei saa koetella oikeuden rajoja lasten kustannuksella.
itselleni kävi samalla tavalla ja soitettuani elisan asiakaspalveluun ja uhattua kuluttaja-asiamiehellä, he neuvoivat seuraavaa: lähetä numetoon 173171 viesti STOP, niin viestit loppuvat. Tein niin ja sieltä tuli vastaus heti, että loppuvat. On kuulemma joku ruotsalainen net site oy ab, joka näitä lähettelee. Multakin saivat kuukaudessa yli 12 Euroa, kun en tiennyt moisesta "ilmaisista" soittoäänistä. Olen kuitenkin sitä mieltä, että laitan asian kuluttaja-asiamiehelle. Toivottavasti tästä oli apua
mutta mulle tuli kirje Englannista ainakin ja sieltä samasta paikasta sitten myöhemmin rahat...
Dna oli kuukauden jäljessä avunannossa. Ensin eivät kuulemma voineet ilmiantaa firman nimeä mutta sitten soittivat omaaloitteisesti takasinpäin kun olin jo saanut homman hoidettua itse.
Hei. kiitti ihan törkeesti tiedosta!!!! Mulla on menny hermot ton kyseisen jutun takia ja saldot monesti KIITOS!!!!!!!!!
Hei,
Jos viestit ovat tulleet ongelmaksi niin on olemassa taho joka on erikoistunut näiden selvittelyyn. Maksullisten puhelinpalveluiden eettinen lautakunta http://www.mapel.fi
"MAPEL valvoo kuluttajan etua puhelinpalvelumarkkinoilla sekä luo ja ylläpitää hyvää puhelinpalvelutapaa. MAPELiin voi ottaa yhteyttä kuka tahansa, jolla on ongelmia tai kysyttävää maksullisiin puhelinpalveluihin liittyvissä asioissa."