Hei! Ongelma on sellainen, että typeryyksissäni olen mennyt lataamaan ns. ilmaisen soittoäänen puhelimeen ja se ei kuitenkaan toiminut. Näitä "lataa soittoääni" -viesejä on sittemmin tullut noin kerran viikossa, enkä ole ladannut vaan poistanut viestin.
No, nyt tuli Saunalahden eka lasku, missä olikin näitä ns. palvelutekstiviestejä monta á 2 euroa. Soitin Saunalahdelle eivätkä voi auttaa!? Viimeisestä viestistä otin ylös kaiken tekstin mutta ei ollut lähettäjän numeroa, ja puheluerittelystä näkyy vaan numero 173xxx. Onko kenelläkään tietoa mikä taho on kyseessä, että voisin estää näiden viestien tulon.
Saunalahdella ei kuulemma ole lupaa antaa numeroa ja saan sen selville vasta kun tilaan puheluerittelyn joka maksaa 7,40 euroa. Todella paskamaista maksaa siis tyhjästä. Saunalahden asiakaspalvelijat sanoivat, ettei estoja voi laittaa sieltä päästä ja mulla on lisäksi määräaikainen sopimus, jota ei voi katkaista.
Jos jollain on vinkki, mitä voin nyt tehdä, please auttakaa. En usko olevani ainoa joka on mennyt lankaan. Luulin todella ettei se maksa kun en edes ole mitään ladannut. Taidan joka tapauksessa soitaa kuluttaja-asiamiehelle ja poliisille. Minusta Saunalahti tekee väärin, kun ei auta.
Taisi olla melko sekava sepustus, mutta ottaa aivoon niin pirustu. ;(
No, nyt tuli Saunalahden eka lasku, missä olikin näitä ns. palvelutekstiviestejä monta á 2 euroa. Soitin Saunalahdelle eivätkä voi auttaa!? Viimeisestä viestistä otin ylös kaiken tekstin mutta ei ollut lähettäjän numeroa, ja puheluerittelystä näkyy vaan numero 173xxx. Onko kenelläkään tietoa mikä taho on kyseessä, että voisin estää näiden viestien tulon.
Saunalahdella ei kuulemma ole lupaa antaa numeroa ja saan sen selville vasta kun tilaan puheluerittelyn joka maksaa 7,40 euroa. Todella paskamaista maksaa siis tyhjästä. Saunalahden asiakaspalvelijat sanoivat, ettei estoja voi laittaa sieltä päästä ja mulla on lisäksi määräaikainen sopimus, jota ei voi katkaista.
Jos jollain on vinkki, mitä voin nyt tehdä, please auttakaa. En usko olevani ainoa joka on mennyt lankaan. Luulin todella ettei se maksa kun en edes ole mitään ladannut. Taidan joka tapauksessa soitaa kuluttaja-asiamiehelle ja poliisille. Minusta Saunalahti tekee väärin, kun ei auta.
Taisi olla melko sekava sepustus, mutta ottaa aivoon niin pirustu. ;(
Vastaukset 19
Vanhimmat
http://keskustelu.suomi24.fi/show.fcgi?category=96&conference=595&posting=22000000019330596
Siis ns. lähettäjä on soittoääni klubi mutta mitään numeroa ei ole!
Voit määritellä maksullisten tekstiviestipalveluiden eston oma.saunalahti.fi:ssä.
Todennäköisesti "ilmainen" soittoääni ei ollutkaan ilmainen vaan samalla kun tilasit maistiaisiksi tarjotun ilmaisen ensimmäisen soittoäänen, olet samalla vahingossa tilannut toistaiseksi jatkuvan soittoäänipalvelun palveluntarjoajalta.
Asian selvittämiseksi sinun kannattaa olla yhteydessä palveluntarjoajaan. Saunalahti ei tarjoa itse soittoääniä tai muita mobiiliviihdepalveluita, vaan palveluiden tarjoamisesta vastaavat palveluntarjoajat, jotka ostavat laskutuspalvelun operaattorilta.
Kiitos! En vaan löydä kohtaa maksullisten tekstiviestien esto omasta saunalahdesta. Olen soittanut useaan kertaan Saunalahteen ja sieltä ei auteta. Heillä ei ole lupaa antaa numeroa, mistä viestit tulevat, eivät voi kuulemma laittaa mitään estoa, ja koska mulla on määräaikainen sopimus, ei liittymää voi sulkeakaan. Minusta aivan uskomatonta, ettei asialle voi mitään. Soittoääni klubin numeroa en saa mistään tietää, olen selannut nettiä jo tuntikausia. Ainoa minkä kuulemma Saunalahden mukaan voin tehdä on pyytää puheluerittely (7,40 euroa) eli ensin he lähettävät kirjeen missä sitten kirjallisena pyydän erittelyn, joka tullee viikon kahden sisällä. Siis missä on kuluttajansuoja?
Pyydänkin, että jos jollain on soittoääni klubin numero, antakaa minulle! Vaikka olisinkin tehnyt vahingossa kestotilauksen, täytyy olla oikeus myös se purkaa. ;(
Jamba, niillä on tainnut olla jotain kusetusta
8. Irtisanominen ja palvelujen käytön lopettaminen; käytön estäminen
Irtisanominen tapahtuu siten, että lähetät tekstiviestin "STOP" numeroon 173017 tai soitat puhelinnumeroon 0203-44244 tai lähetät sähköpostiviestin sähköpostiosoitteeseen [email protected]. Irtisanominen astuu voimaan välittömästi.
Yritin jambaa, tuli vastaus, ettei mulla ole siellä aktiivisia kuukausipaketteja. Ei myöskään zed. Joitakin muitakin olen jo kokeillut, siis lakkauttaa tekstarilla, ei ole tärpännyt. Olen myös laittanut palveluviestieston liittymään, mutta se ei kuulemma auta kuin ulospäin. En keksi enää mitään mitä voin tehdä.
Aion ottaa yhteyttä poliisiin, koska Saunalahti ei auta ja en oikeasti voi uskoa, että tämä saa jatkua. Saunalahti ei suostu lopettamaan liittymää vaikka on tällainen kyseessä. Saavat varmaan jotain provikkaa maksuista, siltä alkaa tuntua. Olen todella pettynyt Saunalahden asiakaspalveluun.
Kunpa tää asia pian ratkeaisi tavalla tai toisella, menee pian hermot. ;(
Valitse oma.saunalahti.fi:stä GSM-liittymät, ilmaispalvelut-> tekstiviestiesto-> valittu kategoria esim. Kaikki ellet halua käyttään mitään erikoismaksullisia palveluita.
Kiitti, löysin. :D
Luulen että olet onnistunut liittymään samaan Soittoääniklubiin kuin minäkin koska otsakkeesi on sama kuin minun "harhauttajallani". Kyse on minun mielestäni harvinaisen törkeästä harhautuksesta. Kokeilepa laittaa viesti STOP numeroon 173171 (mikäli viestisi tuli tuosta numerosta minulle tuli, laita vaikka varmuuden vuoksi vaikkei olisi tullutkaan koska ystäväni laittoi samaan numeron viestin ja hänelle vastattiin ettei hänellä ole voimassaolevaa"jäsenyyttä". Minulle tuli vastausviesti " Tilauksesti on keskeytetty. Kiitos palvelumme käytöstä." Luulen että pääsin viesteistä eroon koska niitä ei ole nyt enää sen jälkeen tullut,maksuja kuitenkin kertyi ILMAISESTAKIN soittoäänestä (jota en koskaan saanut ) 22 euroa ennenkuin sain ensimmäisen laskun missä palveluviestejä oli ja tajusin jutun juonen
Tuhannet kiitokset Sinulle "Toinen onneton" vinkistä!
laitoin heti stop-viestin ko numeroon eilen illalla, mutta en ole saanut mitään vastausviestiä. Muistatko menikö sulla kauan kunnes sait vastausviesin? Toivottavasti kuitenkin olisi oikea taho. Olen laittanut näitä stop- ym. viestejä muihinkin numeroihin ihan varmuuden vuoksi. Monesta on tullut vastaus heti, esim. ettei mulla ole aktiivisia kuukausipaketteja.
Olen kyllä todella vihainen, ja ihmettelen, että operaattorit eivät kykene tekemään mitään asiakkaidensa hyväksi. Luulisi, että tällaisissa tapauksissa olisi oikeus laittaa liittymä poikki ellei muulla tavoin saa katkaistua ko. viestejä. Aion joka tapaukasessa ottaa yhteyttä eteenpäin, ja nyt vain toivon, että numero oli oikea. Ja odottelen tietysti sitä puheluerittelyä.
Siis lämmin kiitos Sinulle vainvannäöstä ja toivottavasti nämä viestit herättelevät muitakin!
TUHANNET KIITOKSET SINULLE "TOINEN ONNETON"!
Nyt laitoin vielä uudestaan tekstarin numeroon 173171 ja vastaus tuli "Tilauksesi on keskeytetty. Kiitos palvelumme käytöstä."
Pelastit viikonloppuni! Ihanaa, että sinunlaisiasi ihmisiä on. Helpointahan olisi ollut laittaa vahinko kiertämään. Mullekin ehti tulla 22 euron lasku, koska huomasin asian vasta kun tällä viikolla tuli tammikuun lasku ja nyt on jo helmikuussa kertynyt 10 euroa. Joku tekee hyvän tienestin ja operaattorit avittavat.
Oikein antoisaa kevättä ja toivotaan, että voimme auttaa muitakin. :D
Hei,
Kiitos sinulle, minä hölmö sain ilmaisen soittoääniviestin jo ajat sitten ja lähetin viestin myös sinne, mutta en sitten kuitenkaan
yrittänyt tilata ilmaista viestiä ennen kuin vasta tänään, ja tämän jälkeen alkoi minulle tulla ihmeellisä palveluviestejä ja lähettäjänä oli juuri tuo soittoääniklubi. En tosiaan olisi ymmärtänyt että olisin lähettämällä TUNE viestin voinut liittyä johonkin. Mutta sitten eräs ystäväni sanoi minulle kun sattui juuri olemaan meillä kun palveluviestin sain että ei kannata ladata että hänen jollekin ystävälle oli myös sattunut tämmöistä, Ja sitten onneksi löysin täältä hyvät neuvot miten pääsen tästä eroon että en onneksi ehtinyt olla kauan jäsenenä. Kiitos neuvon antajalle..!
Hei. Mulla oli sama ongelma tossa tammikuun aikana. Vastasin viestiin, jossa tarjottiin ilmasta soittoääntä. Mikään ei toiminu ja sen jälkeen rupesin saamaan viestejä vähän väliä. Numero oli 173171. Seuraavan laskun jälkeen rupesin ottamaan asiasta selvää ja sain selville että kyse oli jostain saksalaisesta firmasta ja asiakaspalvelunumero on 020 69 04 10. Siellä oli vastaaja ja jätin viestin suomeksi. Seuravaana päivänä sieltä soitettiin ja suomeksi joku tyyppi selitteli jostain teknisestä viasta elisan verkossa. Saunalahti kuuluu tietääkseni. Se anto siitä täyden korvauksen, en oo viestejä saanu sen jälkeen ja korvauskin on jo tullu.
Meillä oli tytöllä sama ongelma. Monessa laskussa oli palvelutekstiviestiä 12-13 €. Soitimme saunalahdelle, eikä sieltä osattu sanoa mistä viestit ovat peräisin, mutta laittoivat kuitenkin eston päälle, mutta eiväthän ne estä viestien tulemista vaan lähettämistä. Luettuamme tämän viestin , poistimme ensin oma saunalahden kautta estot ja laitoimme viestin "STOP numeroon 173171" ja sieltä tuli vastaus "Tilauksesi on keskeytetty. Kiitos palvelumme käytöstä.". Kiitokset TOINEN ONNETON, pelastit meidänkin päivämme ja ennenkaikkea kesämme.
Minä olen lähettänyt kahdesti jo sinne viestin ja on tullut takaisin että "palvelu on suljettu" mutta vielä viesstiä pukkaa! minulle ehtinyt tulla jo 40 euron lasku!
Mulla on tullut kans tuollaisia soittoääni palveluviestejä vähän väliä. Yhdessä viestissä oli linkki viestien lopettamiseen mutta palvelusivu oli sopivasti vanhentunut ja pyydettiin ottamaan yhteyttä buumi.nettiin. Yrityksistä huolimatta palvelua ei ole voinut keskeyttää ja olen ajatellut ottaa yhteyttä viranomaisiin vaikka tämä tilaamaton palvelu ei ole kustntanut "kuin" 4 euroa.
Itsellä on sama ongelma DNA:n liittymän kanssa...ihmettelinkin, että mistä tekstareista oikeen maksu mennee, kun kuitenkin on liittymä, jossa ne kuuluu kk-maksuun. Olen sulkemassa liittymän lähempänä kesää, ehkäpä sitten loppuu se viestittely. Tyhjästä on kuiten tosi inhottava maksella tuommosia summia... :S Jos joku sieltä poistumiskeinon keksii, kuulisin mielelläni itsekin!
Nyt vasta tajusin lukea koko viestiketjun... Tein työtä käskettyä ja sain itsekin "tilauksen" lopetettua! Olipa hyvä, että eksyin tälle sivulle. Kiitosta vain!