ostin matkapuhelinliikkeestä puhelimeeni kuulokeadapterin ja tunti sen jälkeen kuulin että saan kaveriltani sellaisen ilmaiseksi. Minkä syyn keksin että saan tuotteen palautettua kauppaan. Pakkaus on avaamaton ja kuitti tallella. Kaupanhan ei tuotetta ole pakko ottaa vastaan mutta haluan palauttaa sen.
Miten palautan tuotteen
tittiriitattaraa
2260
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 2
Vanhimmat
Sano vaikka että kännykkä meni paskaksi eikä sitä laitetta sitten tarvitse enää.
JOS pakkaus on avaamaton ja kuitti tallella, ei palauttamisen pitäisi olla mikään ongelma. Kaupoilla on velvollisuus ottaa käyttämätön ja avaamaton tuote vastaan 14 päivän sisällä ostosta (tämä koskee myös nettikauppoja). Syytä palautukseen ei tarvitse olla.
Jos nyt kuitenkin ostoksesta on kulunut yli 14 päivää, ei kaupalla ole mitään velvollisuuksia enää ottaa sitä vastaan ELLEI tuotteessa ole valmistusvirhettä ja/tai takuuta jäljellä (lähes jokainen liike huijaa takuiden suhteen, joten niissä kannattaa vaan pitää pintansa), silloinkin voi olla, että ohjataan suoraan maahantuohajalle tai valmistajalle ja silloin sinulla on velvollisuus odottaa, että tuote korjataan tai ottaa vastaan uusi tuote.
Se, että "meni paskaksi" ei ole kaupalle mikään syy ottaa tuotetta vastaan, koska ko. lausahduksesta voisi päätellä, että olet sen itse rikkonut ja siten itse myös siitä vastuussa.
Vie vain paketti takaisin kassalle ja näytä myös kuitti. Pitäisi hoitua helposti. Jos ei hoidu, ala kitistä ja vaadi ylempää tahoa paikalle. Syytä palautukseen ei tosiaan tarvitse olla, jos palautat sen 14 päivän sisällä ja avaamattomana. Tuo 14 päivää (jonka yleensä liike "suo" ostajalle) on kuluttajasuojalain määräämä aika.