Suomessa ei koskaan palvella missään. Kahviloissa pitää käydä itse hakemassa laihat kahvit ja lounaan hintainen pulla. Harvassa ravintolassa näkee asianmukaista palvelua. Baarit järjestysmiehineen ja JONOINEEN ovat palvelutaidon, europpalaisen kulttuurin ja sivistyksen irvikuva. Jo nykyään asiakas itse tekee lähtöselvityksenä ja teippaa tarrat laukkuunsa. Jäyhä suomalainen ei kaippaa hymyilevää (Finnairin virkailijat eivät totta hymyile) lähtöselvitysvirkailijaa, joka sanoo tervetulleeksi lennolle ja toivottaa hyvää lentoa ja päivän jatkoa.
Miksei sitten saisi laukkunsa itse kantaa?
Näin kohta siirrytään kokeilemaan VR:n ravintolavaunujen tapaista tarjoilua lentokoneissa ... ja vielä ilmoitetaan ylpeästi koko maailmalle, miten edistyksellisiä siinä juntti-Suomessa ollaan...
Toivottavasti Finnair ei rupea arpomaan lentäjiä koneessa olevista matkustajista, vaikka sekin olisi säästöä, lentäjien palkat muutenkin "jumalattoman korkeita".
Miksei sitten saisi laukkunsa itse kantaa?
Näin kohta siirrytään kokeilemaan VR:n ravintolavaunujen tapaista tarjoilua lentokoneissa ... ja vielä ilmoitetaan ylpeästi koko maailmalle, miten edistyksellisiä siinä juntti-Suomessa ollaan...
Toivottavasti Finnair ei rupea arpomaan lentäjiä koneessa olevista matkustajista, vaikka sekin olisi säästöä, lentäjien palkat muutenkin "jumalattoman korkeita".
Vastaukset 10
Vanhimmat
Siksi Suomi onkin maailman KILPAILUKYKYISIN maa.
,,, Suomi on kääpiö, joka luulee olevansa jättiläinen ...
taas valitetaan. asiakas voi halutessaan tehdä itse lähtöselvityksen, mutta missään ei pakoteta siihen. sitäpaitsi itse tehty lähtöselvitys lyhentää jonoja luukulle.
kun viimeksi lensin finnairilla sain loistavaa palvelua. hymyilevä ja ystävällinen lentohenkilöstö tervehti ja toivotti tervetulleeksi. matkalla ilmaista purtavaa ja juotavaa sekä luettavaa. paluumatkallakin tunsi jo olevansa kotona kun sai lentää suomalaisella yhtiöllä ja puhua suomea. tälläkin kertaa koneessa oli ystävällinen henkilökunta.
muista vanha sananlasku: niin metsä vastaa kuin sinne huutaa. kokeilepa seuraavan kerran käyttäytyä lentoemoja kohtaan ystävällisesti.
hyvää viikonloppua.
terveisin
Tyytyväinen Matkustaja
Taas joku konsensus-sovietfinlandilainen vastaa. Kaikki hvyin. Oli (ja on edelleenkin) lottovoitto syntyä tänne.
... on aina näppärä vastaus valmiina, joka noudattaa Finnairin markkinointipääideaa mottona: aidosti suomalainen, laatukyyti, ummikolle suomeksi ja illaksi kotiin ...
p.s. en ollut se v-mainen matkustaja, johon Sinä finnairilainen törmäsit ja törmäät varmasti joka päivä. Kuitenkin siinä piilee suuri ero - se v-mainen matkustaja siitä hymystäsi maksaa ja Sinä siitä hymystäsi saat ne rahat, joten hymyile!
Koska olet huomannut, että sinua ei palvella, niin varmaan kaikki muutkin ovat sitä mieltä. Ei kun baari, ravintola, bensa-asema, tai peräti lentoyhtiö pystyyn ja jopa tuohta alkaa virrata, koska sinä ja tuleva henkilökuntasi osaavat ystävällisen palvelun ja asiakkaita riittää.
Oikeassa olet aika moni on sitä mieltä, ettei häntä palvella tarpeeksi hyvin siihen kovaan hintaan, joka Suomessa kehdataan pyytää kaikesta mahdollisesta.
Kyllä se nyt EU:n myötä muuttuu ... rajat auki ja pätevä ulkomaalainen työvoima töihin, opettamaan suomalaisia, miten ihmisiä palvellaan.
Finnairia syytetään uudesta laukkujen käsittelytavasta turhaan, siihen ovat syynpäitä asiakkaat itse, jotka "kirnuavat" koko ajan halvimpia mahdollisia lentoja netistä ja nämä halpisyhtiöt eivät maksa matkatavarapalveluista kilpailua vääristäessään, joten jos ei halua maksaa palveluista ei voi niitä odottaakaan.
Ja ihan vaan tiedoksi eivät lähtöselvitysvirkailijat useillakaan kentillä ole Finnairin vaan esim. Northportin tai jonkun muun yhtiön, Finnair on vaan tilannut ko. palvelun näiltä. Näyttävät kuitenkin hämäävästi käyttävän Finnairin virka-asuja. Monethan luulevat, että lentokentätkin kuuluvat Finnariille, vaikka ne ovat valtion yhtiön toimialuetta.
... ei se Suomi muuta kun neukkulan entinen osavaltio ole, kun joku pystyy kirjoittamaan niin tyhmiä ... ASIAKAS LÄNSIMAISSA EI OLE KOSKAAN VÄÄRÄSSÄ!!!! MUISTA SE!
Toinen asia on, että aikaisemmin suljettu suomettuneen Finlandin markkina joutuu törmäämään seikkoihin, jotka lännessä ovat toimineet vuosikausia. Suomalainenkin asiakas rupeaa nykypäivinä vaatimaan sitä, mitä kovalla hinnalla maksoi, eikä enää anna itseään vetää narussa kun pässi!
- vaikka netistä ostaa, Finnair on yleensä aina kalliimpi
- miksei voida selkeästi lipun ostamishetkellä kysyä, haluaako asiakas laukun maksullista siirtoa eteenpäin? ... ei olisi saanut olla Neuvostfinlandissa, jossa ei mikään softa toimi ...
- Northport on tietääkseni Finnairin tytäryhtiö, ei se todellakaan ole asiakkaan vika, että Finnair järjestää organisaationsa, miten sattuu ...
- Sekä Finavia että Finnair ovat suurimmilta osaltaan Suomen valtion omistamia...
On ollut ihan ihmeellistä, että Finnair on toimittanut kilpaileville yhtiöille niitä laukkuja, en tajunnutkaan ennekuin mummo sanoi, että kylläpä se Finnair on oikein "makeillut" matkustajille. Länsimainen matkustaja ja länsimainen yhtiö ovat molemmat oikeassa, eli sitä saa mitä tilaa, ei yhtään enempää kuten tässä sossuvaltiossa on automaattisesti kuviteltu, että ihan maksaa pitää. Ja kun maksaa niin saa. Hyväntekeväisyyttä ei harjoita mikään tulosta tekevä pörssiyhtiö muuta kuin näennäisesti, jotta matkustajalle tulisi hyvä olo ja tunne että hänestä huolehditaan muutenkin kuin rahan takia ja häntä pidetään hyvänä.
Palvelutehtävissä olevat ihmiset ovat tässä mielessä avainasemassa. He saavat ihan saman palkan hymyilevät tai eivät. Itse pitkään eri palveluammateissa toimineena, myös matkailussa, voin sanoa että suomalainen ei ole se ihan helpoin jo sen yrmeän perusilmeen takia, mutta hän voi olla vaan epävarma ja silti tyytyväinen. Itse olen aina hymyillyt ammateissani ja auttanut olen missä vain voin. Kiire ja paine ovat huonoja työkavereita.