Kävin viime viikonloppuna Oulun Raksilassa marketissa asioilla e-marketissa. Meinasin ostaa savukeaskin, mutta en sitä sitten kuitenkaan ostanut vaan laitoin takaisin hyllyyn. Kassan jälkeen tuli kaksi vartijaa kyselemään, että minne askin oikein laitoin. Kerroin laittaneeni sen takaisin hyllyyn, tämän jälkeen pääsin jatkamaan matkaani. Onko oikein, että vartija pysäyttää/tarkastaa ilman näyttöä?
Ajattelin olla asiasta yhteydessä tavaratalon johtajaan. Onkohan mitään hyötyä? saisko edes vartijat puhuttelua? Taitaa olla heikosti koulutettuja vartijoita?
Mitä mieltä olette?
Ajattelin olla asiasta yhteydessä tavaratalon johtajaan. Onkohan mitään hyötyä? saisko edes vartijat puhuttelua? Taitaa olla heikosti koulutettuja vartijoita?
Mitä mieltä olette?
Vastaukset 8
Vanhimmat
No nämä on taas vähän sellaisia juttuja... käsittääkseni tarkastusta ei ole tehty?vaan kysytty,ja kaikki on tapahtunut sinun suostumuksella.(kysymykset)ja hankala mennä sen kummemmin kommentoimaan asiaa kun en ole nähnyt tallennetta.Jos olet suurtavääryyttä kokenut niin suosittelen läpimästi että otat yhteyttä. joko ISS tai Euroon.kyseinen nauhatarkistetaan ja katsotaan raportit,(yleensä käytäntö)sen jälkeen asiaa keskustellaan ja jos todetaan että se oli "aiheeton"tarkistus niin vartijat saa puhuttelun...mutta jos olet pyörinyt sen askinkans kaupas ja sit et ole ostanut mitään ja aski on kadonnut.olisin myös kysynnyt sinulta jollen olisi nähnyt että aski meni hyllyyn takas.mutta joka ammatissa virheitä tehdään ja niistä opitaan.
yhtään näpistystä ei ole vielä tarvinnut tähän päivään mennessä tehdä. Sen verran rahaa on aina taskunpohjalla. Ja jos olisin jatkanut matkaani vastaamatta vartijan kysymyksiin, niin olisivat varmaan minut vieneet takahuoneeseen tarkastettavaksi. muuten kiitos vastauksestasi
vartijoilla oli syytä epäillä että tavara on joutumassa kassojen läpi maksamatta(luultavasti eivät havainneet että laitoit tavaran takasin hyllyyn) .. joten ei vartijat ole mitään väärää tehneet vaan ovat omien havaintojensa mukaan toimineet.
Tällaiset tapaukset on ikäviä ei pelkästään asiakkaan puolesta vaan myös vartijoitten kannalta.(toivottavasti vartijat pahoittelivat tapausta edes)
on tainnut itse kirjoittaa tämän vastauksen.
Eikä vartija saa ottaa kiinni jos SYYTÄ EPÄILLÄ vaan täytyy olla varma näyttö asiaan.
no en ole Oulusta vaan Pohjanmaalta..
vai että ainoastaan varman näytön perusteella otetaan kiinni?!
ja eihän tässä tapauksessa ollut kyse mistään kiinni-otosta vaan mahdollisesta epäillystä.
menkäähän jo nukkumaan!
Et maininnut että olisivat ottaneet sinut kiinni tai estäneet mitenkään matkasi jatkamista.
Kuka tahansa saa kysyä näitäkin asioita sinulta, eri asia on haluatko pysähtyä ja vastata tai jatkaa matkaasi. Kysymyksen olisi voinut tehdä vaikka kassa kuten monessa kaupassa yleensä tapahtuu mikäli vartijoita ei ole tai paikalle tuleminen kestää.
Mistä sinä mahdoita tässä pahoittaa mielesi ja miksi? Käyttäytyivätkö vartijat epäasiallisesti tai muutoin mielestäsi syyttävästi?
Vartijat päästivät jatkamaan matkaa kun olit kysymykseen vastannut, eli kiinniottoa ei missään vaiheessa ilmeisesti tapahtunut.
Kysymyksesi oli hieman kaksijakoinen sillä tehtäviin (jopa moraalinen velvollisuus) kuuluu nimenomaan kysyä, sitä vastoin tarkastamaan (turvallisuustarkastus) vartijat eivät rupea elleivät ota sinua kiinni, tällöinkin tekevät tämän vain ottaakseen pois vaaralliset esineet ja aineet.
Tuosta kirjoituksestasi ei juuri muuta pysty päättelemään ilman lisäkysymyksiä.
Aina kannattaa olla kauppaan ja vartioimisliikkeeseen yhteydessä jos tuntuu itsestä tarpeelliselta, nämä varmasti käyvät asian kanssasi asiallisesti läpi.
Tällöin ei myöskään tarvitse asioita kysellä muualta ja tällaisista paikoista joista vastaukseksi voi valita itselle parhaiten sopivan.
Meinasit ostaa... :) Saahan sitä tietennii tulla katumapäälle.