Ostin valtavan testimenestyksen perusteella Topfield TF-6000 CcC -boksin.
Nykykielen mukaan ilmaistuna sen käyttö on ollut vähintäänkin HAASTAVAA:
* Boksin tekstityksistä puuttuu usein pitkiä jaksoja.
* Ohjelmatiedot eivät päivity vaan näyttävät mitä sattuu, ja usein jopa ruotsin kielellä!!
Kuinka keski-ikäinen naisihminen pystyy päivittämään "RS232" -kaapelilla boksin?
Minulla ei edes tullut boksin mukana tuota "RS232" -kaapelia. Ja toisaalta mihin tuon kaapelin toinen pää tulisi liittää?
Myyjä kertoi nyt, että boksi olisi lähetettävä postissa TURKUUN ohjelmapäivitykseen! Se kestäisi vain KOLME viikkoa matkoineen!!!
Kaiken huippu lienee, että Topfield on kai kuitenkin yksi "parhaiten toimivista" bokseista - vai kuinka?
.
Nykykielen mukaan ilmaistuna sen käyttö on ollut vähintäänkin HAASTAVAA:
* Boksin tekstityksistä puuttuu usein pitkiä jaksoja.
* Ohjelmatiedot eivät päivity vaan näyttävät mitä sattuu, ja usein jopa ruotsin kielellä!!
Kuinka keski-ikäinen naisihminen pystyy päivittämään "RS232" -kaapelilla boksin?
Minulla ei edes tullut boksin mukana tuota "RS232" -kaapelia. Ja toisaalta mihin tuon kaapelin toinen pää tulisi liittää?
Myyjä kertoi nyt, että boksi olisi lähetettävä postissa TURKUUN ohjelmapäivitykseen! Se kestäisi vain KOLME viikkoa matkoineen!!!
Kaiken huippu lienee, että Topfield on kai kuitenkin yksi "parhaiten toimivista" bokseista - vai kuinka?
.
Vastaukset 43
Vanhimmat
Olet saanut viallisen laitteen,palauta kauppaan.
Varmasti huomasit, että olen yrittänyt jo tehdä sen, mutta myyjä vaati minua lähettämään boksin Turkuun "huoltoon" ohjelmapäivitykseen.
Kyllä naisihminen on heikoilla kodinkonekaupassa - en tiedä olisiko miehen näköinenkään onnistunut palauttamaan laitteen kauppaan.
Mene takaisin kauppaan ja tulosta vaikka varmuudeksi tämä kuluttajaviranomaisten linjaus siitä, kuka on vastuussa jos laite ei toimi: http://www.yle.fi/ohjelmaopas/index.php?&co[]=mtv&co[]=nel&co[]=sub&co[]=nep
Viimeisellä sivulla sanotaan päivänselvästi, että myyjä ei voi nakittaa asiakasta toimimaan maahantuojan tms. kanssa mikäli myyty laite ei pelitä oikein.
Myyjä vastaa viallisesta tuotteesta, piste.
Edelliseen viestiin tuli kyllä nyt jokin aivan muu linkki kuin piti. Tässä oikea sinne Kuluttajaviraston sivuille: http://www.kuluttajavirasto.fi/user/loadFile.asp?id=6405
Kyllä tuo laitteen takuuhuolto kuuluu myyjäliikkeelle,ei asiakkaan kuulu lähetellä tavaroita ympäri Suomea.Mene vielä kerran liikkeeseen ja sano suoraan että palautat laitteen ja purat kaupan kun se ei kerran toimi tarkoitetulla tavalla.Voit tietenkin ottaa jonkun muun merkkisen laitteen ja kokeilla sitä.Jos myyjä ei suostu kaupan purkuun,ilmoita välittömästi lähteväsi kuluttajaasiamiehen juttusille,ja että jätät laitteen liikkeeseen joka tapauksessa.Ota mukaan toinen henkilö "tukihenkilöksi",ei tarvi välttämättä olla mies.Kun olet saanut rahasi takaisin,ilmoita myyjälle ettet tule koskaan tähän huijariliikkeeseen takaisin,eikä kukaan tuttavistasikaan.
Jos juttusi on totta,voit laittaa liikkeen nimen ja paikkakunnan tänne.
Kauppa on sopimus, jota ei voi purkaa miten haluaa. Myydyn tuotten virheen ilmetessä kaupalle on annettava mahdollisuus korjata virhe ennenkuin kaupan purku on edes mahdollista.
Etämyyntiä koskevat eri säännöt.
"Varmasti huomasit, että olen yrittänyt jo tehdä sen, mutta myyjä vaati minua lähettämään boksin Turkuun "huoltoon" ohjelmapäivitykseen."
Itsekin olen ollut myyjänä, ja jos asiakas on ollut agressiivinen tai muuten epäkohtelias ja jos vielä on ollut myyjän kannalta kiireistä aikaa, niin teimme juuri niin, että panimme asiakkaan itse hoitamaan takuuasiat.
Normaalisti firma, missä olin työssä hoiti takuut suoraan maahantuojan kanssa, mutta ei siellä käytettyä laitetta vaihdettu yleensä uuteen. Sen päätöksen tekee kyllä maahantouja.
Voiko homma olla todella noin mielivaltaista vielä 2000-luvulla?
Luulisi, että sellainen liike menisi nopeasti konkkaan - vai oletko juuri siksi entinen myyjä?
Jos olen ostanut laiten jatkuva käyttöä varten, herää kysymys, mistä asiakas katso sen kolmiviikoisen päivitysmatkan aikaana tv-ohjelmat?
Minun kanssa ei tulisi muuta kysymykseen, kuin että myyjä antaa siksi jakasi sellaisen laiten, jolla voin katsoa.
Muuten vedetän juttu heti seuravalle oikeusasteelle. "Rautakauppa-ajat" ovat OHI, jos myyjäpuoli ei sitä huomannut. Mutta aina kannata yritää, vai kuinka?
Ostin samaisen laitteen jokin aika sitten ja ennen kuin kytkin sen käyttöön päivitin boksin ohjelmiston. Laite on toiminut hyvin. Jos sinulla on tuttuja, jotka osaavat käyttää tietokonetta ja päivittää sillä digiboksisi, saattaisi se olla pienimmän riesan tie.
En ole onnistunut päivittää sitä tietokoneen kautta.
Ei lähde sininen palkki juoksemaan Download Managerissa...??
Toimittu kuten Tf.fi:n sivulla neuvotaan
Missä vika...
Ihme vehkeitä kun pitää alkaa itse asentamaan softaa ennen käyttöönottoa.Liikkeen nimi kanssa kiinnostais. Hyvä tietää kun joskus tulee aika itse hankkia. Pitääkin varmistaa että on oikeat softat laitteessa sisällä ei muuten kauppoja synny.
toimii se kyllä ilman....päivitystäkin.
Jos on uudempi ohjelmistoversio saatavilla päivitäthän varmaan itsekkin esim. tietokoneesi..luulisin.
Ostin Anttilasta jonne myös soitin asiasta.
Voin viedä laitteen sinne päivitettäväksi ja jos siinä jokin vika se vaihdetaan.
Enään kuitti pitäisi löytää..;)
1) enään ei ole sana, se on enää.
2) et tarvitse kuittia. Voit osoittaa ostaneesi sen sieltä esim. pankin tiliotteella/laatikon merkillä/anttilan muovipussilla.
kakkasi.
Miten voit ihmetellä toisten näppäilyvirhettä, koska syyllistyt siihen itsekkin.
kakasi on näppäilyvirhe, enään ei ole. Todella monet käyttävät sanaa enään puheessa ja kirjoituksessa, mikä on ärsyttävää.
Tuossa ainakin toimii melkein sama laite ilman turhia softatemppuja:
http://keskustelu.suomi24.fi/show.fcgi?category=107&conference=4500000000000395&posting=22000000024361822
Paska pakettiin ja myyjän tiskille. Rahat takaisin tai korjaus kohtuuajassa. Muuhun ei tarvitse suostua.
"Paska pakettiin ja myyjän tiskille. Rahat takaisin tai korjaus kohtuuajassa. Muuhun ei tarvitse suostua."
Me ainakin toimimme niin, että emme anna toista tilalle vaan ME lähetämme omalla kustannuksellamme Toppyn Turkuun huoltoon, ja huolto lähettää sen meille takaisin. Asiakas noutaa laitteen sitten meiltä.
Jos me antaisimme aina uuden laitteen tilalle, niin mitä me tekisimme noille vähän käytetyille laitteille - niitä tulisi pahimpina päivinä vähintään pari kolme takaisin???
Juuri näinhän sanoin. "TAI korjaus kohtuuajassa".
Miksi herran nimessä uutta laitetta pitää korjata? Mihin oikeinb ostajan muka pitää alistua...???
"Miksi herran nimessä uutta laitetta pitää korjata? Mihin oikeinb ostajan muka pitää alistua...???"
Kyllä se vaan on alistuttava. Tekniikka on tänä päivänä niin monimutkaista, ja melkein kaikissa laitteissa on sisällä jonkinlainen tietokone, jolloin niissä on myös tutut tietokoneongelmat.
Ongelmat on valitettavia, mutta mitä myyjä niille voisi tehdä etukäteen?
Mutta kyllä asiakkaat yleensä nämä ongelmat ymmärtävät.
"Korjaus kohtuuajassa...?"
Kuluttajaviranomaiset ovat antaneet Suomessa suosituksen, mikä on kohtuuaika takuukorjauksissa.
Tämä tuli siksi, että kännyköiden takuukorjaukset kestivät jopa 3-4 kk.
En muista tarkkaan, mitkä nuo suositukset ovat, mutta eivät ne muistaakseni paria viikkoa pitempiä ole.
"Rahat takaisin tai korjaus kohtuuajassa."
Myyjäliike ei voi mitenkään vaikuttaa korjausaikoihin. Kyllä kaikki riippuu maahantuojasta ja siitä korjausfirmasta, jonka kanssa maahantuoja on tehnyt takuukorjaussopimuksen - jos yleensä on tehnyt mitään sopimusta. Pienet maahantuojat eivät ehkä aina pysty vastaamaan takuuasíoista.
Tuossahan tämä näkyy. Tuotten elinkaari on puolivuotta. Ja jälleen uusi veriso ulos.Ei ehditä tekemään laitetta valmiiksi toimitetaan keskeneräisenä. Jos toimittajat olis asiallisia he virheensä huomattuaan ottaisivat tuotteensa takaisn myymälöistä ja korjaisivat ne ennen myyntiä.Ootellaan toistaiseksi. Heh ja ohjelmathan näkyy olevan uusilla kanavilla uusintoja päällisin puolin. Eli samaa kuin analogisellakin menee.
http://oikeusjakohtuus.blogspot.com/2007/03/onkohan-se-digifloppi.html
Olen myös nainen ehkä jo vähän ylikin keki-iän. Sama boksi on kuin kysyjällä ja mitään ongelmia ei ole ollut, välissä vielä on videotkin.
Onko sinulla aloittajan esittämät laiteviat:
* Boksin tekstityksistä puuttuu usein pitkiä jaksoja.
* Ohjelmatiedot eivät päivity vaan näyttävät mitä sattuu, ja usein jopa ruotsin kielellä.
Jos on niin, etkö välitä niistä, vai eikö vehkeessäsi ole mitään vaivoja?
"...välissä vielä on videotkin."
Mitenkä niin "välissä"? Siis missä välissä ne oikeasti ovat?
Normaalisti boksista viedään signaali suoraan sekä TV:lle että videoihin. Videoista signaali viedään TV:n toiseen scart-liittimeen. Tällä menettelyllä ei pitäisi olla mitään tekemistä
A) Tekstityksen sekoilun kanssa
B) TV:n ohjelmatietojen sekoilun kanssa.
Boksi/video/tv ei kai sillä merkitystä olekkaan kunhan mainitsin, toki se on helpompi kytkeä boksi suoraan tv.
ymmärrettävästi? Siis ei ole koko aikana ollut mitään kyseisiä eikä muitakaan ongelmia.
on rikki heti kättelyssä niin myyjäliikkeen ensisijainen toimenpide on vaihtaa se uuteen. Jos se menee rikki takuuajan puitteissa niin silloin astuu kuvaan nuo kohtuulliset korjausajat ym.
Kirjoitinhan että minulla sama boksi eikä mitään ongelmia, en voi moittia tf6000coc.
"Jos laite on rikki heti kättelyssä niin myyjäliikkeen ensisijainen toimenpide on vaihtaa se uuteen."
Näinhän asia ei suinkaan ole vaan myyjäliikkeen ensisijainen toimenpide on KORJAUTTAA laite.
Huono liike ja myyjä myy keskeneräisiä tuotteita ja yrittää ongelman suiirtää asiakkaalle.
Käytä vain palautusoikeusliikkeitä Gigantti Ohllsson Stockmann yms. Itse en osta mitään nykyhärveleitä, jotka sisältää tietotekniikkaa, ilman palutusoikeutta, sen voi sopia myös avokauppana muiden liikkeiden kanssa jotka ei normaalisti anna palautusoikeutta. Ei osteta, jos ei saa palauttaa. Jos joku laite ei heti käynnisty esim tietokone tai ohjelmisto sekoaa kokeillessa, yksinkertaisinta on viedä takaisin, turha tuhlata aikaa jonkun paskan laitteen kanssa.
Itse ostin Stockmann'ilta nimenomaan avokauppana, ja vielä maksaessa varmistin, että saisin varmasti rahat takaisin, jos laite ei toimi oikein.
Kun palautin laitteen seuraavana aamuna EI Stockmann'ilta SAANUTKAAN RAHOJA TAKAISIN vaan lahjakortin.
Minä asun 74 km päässä lähimmästä Stockmann'ista, joten nyt on mietittävä, mitä muutä voin ostaa noin suurella rahasummalla!!!
Esim 160€ sähköhammasharjan sai palauttaa myymälään kinse ei toiminut, vaihdoin tosin uuteen. Olen useasti paluttanut Hullujen Päivien heräteostoksia ja aina olen saanut rahat takaisin. He eivät aktiivisesti markkinoi palautusata, mutta kun sanon että tuote ei tyydytä ja palutan sen, aina on onnistunut.
myyjä on tehnyt virheen.
Tilaa Hobby Hallista tai Anttilasta. Saat kokeilla boxia kaikessa rauhassa 2 viikkoa ja varmistua siitä että varmasti toimii ihan käytännössä. Eikä noiden liikkeiden hinnatkaan ole digiboxien kohdalla sen korkeammat kuin muuallakaan. Eikä raha siirry ennenkuin olet tyytyväinen.
Stockalta saa aina rahansa takaisin,kunhan palauttaa tuotteen 2 viikon kuluessa.100%.
Laitteessasi on takuu. Myyjä ei voi kieltäytyä lähettämästä laitetta huoltoon. Jos kieltäytyy, ilmoita kuluttaja-asiamiehelle. Tavalliselle ihmiselle laite on rikki ellei se toimi.