Terve
ostin tuossa keittiön keittiö.net:istä kotiinkannolla. Kokosin ja asensin kaapit itse. Ovien suojana oli vain ohut muovikalvo ja parissa ovessa oli jo tuodessa naarmuja. Otin yhteyttä firmaan ja myyjä laittoi asiaan "eteenpäin takuuasioita hoitavalle henkilölle". Kahteen viikkoon ei ole kuulunut yhtään mitään eikä ko. henkilö vastaa soittoihin tai maileihin.
Onko muilla kokemusta Keittiö.net:istä ja takuuasioiden hoitamisesta heidän kanssaan? Tällä kokemuksella en voi kun kehoittaa välttämään ko. firmaa. Onneksi ei ole isoista rahoista kyse, mutta pitää alkaa lähestymään kuluttajansuojaviranomaisia.
Olisi pitänyt maksaa keittiö luottokortilla niin olisi helppo riitauttaa asia korttifirman kautta.
ostin tuossa keittiön keittiö.net:istä kotiinkannolla. Kokosin ja asensin kaapit itse. Ovien suojana oli vain ohut muovikalvo ja parissa ovessa oli jo tuodessa naarmuja. Otin yhteyttä firmaan ja myyjä laittoi asiaan "eteenpäin takuuasioita hoitavalle henkilölle". Kahteen viikkoon ei ole kuulunut yhtään mitään eikä ko. henkilö vastaa soittoihin tai maileihin.
Onko muilla kokemusta Keittiö.net:istä ja takuuasioiden hoitamisesta heidän kanssaan? Tällä kokemuksella en voi kun kehoittaa välttämään ko. firmaa. Onneksi ei ole isoista rahoista kyse, mutta pitää alkaa lähestymään kuluttajansuojaviranomaisia.
Olisi pitänyt maksaa keittiö luottokortilla niin olisi helppo riitauttaa asia korttifirman kautta.
Vastaukset 4
Vanhimmat
pieninkin takuuhomma eli vaadi vaan tilaamaan uudet kamat.
Puolikin vuotta voi viedä enenkuin oikeat tavarat tulee eikä meille tullut koskaan täysin oikeita. Jos kuvio on oikea niin väri väärä tai päinvastoin.
Ostimme uudiskohteen elokuussa 2004 suoraan rakennuttajalta. Kyseinen grynderi oli hankkinut keittiön Keittiö.netistä muuten niin laadukkaasti rakennettuun kotiimme.
Keittiömme työtason virkaa toimittanut kirsikkainen puutaso halkesi keskeltä 4,5 kuukauden käytön jälkeen. Tehtyämme reklamaation asiasta alkoi Keittiö.netissä hirveä kiertely, kaartelu ja asiakkaan syyttely, eikä kukaan halunnut ottaa asiasta vastuuta. Tuotepäällikkö ei vastannut soittopyyntöihin, ei meileihin, ei mihinkään. P***a firma, sanon minä.
Meillä on nyt suurinpiirtein kasassa keittiö, joka hommattiin joulukuun lopussa, mutta asioihin alkoi tulla vauhtia, kun mainitsin kuluttaja-asiamiehen. Puheluihin ei vastattu (kunnes kokeilin soittaa kännykälläni niin, ettei oma numeroni näy...), saati soittopyyntöihin. Palvelua ei siis meinaa saada millään. Nyt puuttuu enää kolme -jo maksettua- laatikon sisälle kuuluvaa osaa, eli ei niinkään vaikuta keittiön käytettävyyteen. Mutta toiste en ko. puljusta keittiötä hommaa.
Hauska asia... "Sitä saa mitä ostaa".
Jos ostat ei niin ammattilaiselta, niin sinun täytyy palkata ammattilainen ostamaan ja tekemään asennusta. Miksi et ostanut sellaiselta, joka hallitsee työnsä ja vastaa tekemisistään? Edullisesti voi ostaa muiltakin, kuin joka toitottaa edullisuutta, mutta voikin olla hinnallisesti kalliimpi harmia moneksi vuodeksi. Mietit varmasti toisen hankinnan edessä mistä ostat kalusteita. Kai säästit euron ja maksoit sen moninkertaisesti....