Laadusta kun puhutaan, valitsin Puustellin koska halusin laatua vaikka nyt vähän maksaakin. Keittiön piti olla valmis joulukuussa kun tavarat oli toimitettu kuun alussa. Näinhän ei käynyt. Ne tuotteet jotka eivät olleet rikki toimitettaessa hajosivat asennuksessa. No olinhan saanut 3 kuukautta korotonta maksuaikaa, että ei hätiä mitiä. 3 kuukautta myöhemmin saan maksaa vaikka minulla ei vieläkään ole keittiö kunnossa eikä uskoa että tulee kuntoon. Jos eivät 3 kuukaudessa osanneet miten he nyt olisivat oppineet? Laskun erääntymispäivänä kävivät laittamassa suuren osan kuntoon vaan ei vielä kaikkea. Kokemani perusteella en haluaisi maksaa koska epäilen että koskaan valmistuu mutta nähtävästi joudun. En ole kellään muulla toimittajalla nähnyt näin huonoa laatua tai välinpitämätöntä asiakaspalvelua. Älkää ihmeessä luulko että laatusertifikaatti tai korkea hinta takaa saumattoman tai laadukkaan toimituksen. Puustellin kommentti oli että tällä toimialalla on tapana toimittaa puolivalmiita keittiöitä, että eivät ole muita huonompia. En oikein usko tuota. Kun tässä nyt olen tuttavilta kysellyt, on monia jotka ovat erittäin tyytyväisiä, vaan eipä kellään heillä ole Puustellin keittiötä. On myös monia jotka eivät ole tyytyväisiä ja arvaattekin jo varmaan kenen toimittamia keittiöitä heillä on!
Puustellin laatu...
Onneton...rakentaja
204924
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 20
Vanhimmat
Ei ole olemassa mitään "puustellin laatua" vaan se on ihan samaa kuin kaikilla muillakin. Puustellin hinta on kyllä olemassa mutta sen hyväksymisestä päättää kukin itse ja myös itse maksaa. Ei kovan hinnan maksaminen ole väärin vaikka se voi tyhmältä tuntuakkin.
Tapauksestasi tiedän varmuudella tämän: Jos maksat koko hinnan firmalle niin menee kuukausia, jopa vuosia, ennen kuin ne laittaa köökisi kondikseen.
Olipa firma iso tai pieni niin niitä kaikkia kiinnostaa ainoastaan raha. Saamaton raha aiheuttaa levottomuutta monissa ihmisissä ja levottomuus aktivoi toimimaan. Saatu raha, maksettu lasku tarkoittaa, että asia on loppuunkäsitelty, lisää rahoja ei ole luvassa ja asiakas saa kitistä niin paljon kuin haluaa eikä kukaan edes kuule.
Poikkeuksia ei ole eikä tule.
Äläkää koskaan, siis milloinkaan ja missään tilanteessa maksako köökiänne ennen kuin se on kokonaisuudessaan joko toimitettu tai asennettu tilauksestanne riippuen. Jos keittiö toimitetaan ei valmiiseen taloon ja se joutuu pidempään odottelemaan asennusta älkää epäröikö avata pakkauksia vaan tarkastakaa tavara ja verratkaa niiden mittoja kuviin. Katsokaa että kaikki vipstaakit ovat mukana ja tilatun mukaisia. Joitain peitelevyjä ja sokkeleita voi joutua hakemaan myöhemminkin mutta niissä eivät puljut yleensä pihtaa.
Jos firma pyytää rahoja etukäteen niin menkää heti pois siitä firmasta sillä sellaisessa paikassa ollaan jo valmiiksi tietoisia, että toimituksessa tulee olemaan vaikeuksia ja enimmät rahat pitää ottaa heti pois muuten ei saada mitään.
Ongelmana on että Puustelli on myynyt saatavansa OKO:lle ja OKO perii 9% koron huolimatta siitä onko keittiö toimitettu ja kasattu tai ei. Ihmettelen suuresti että tällainen toiminta on sallittua meidän oikeusvaltiossa, muistuttaa enemmän maffia-tyyliä. Ei taida tällä maalla olla paljoakaan tulevaisuutta kun rehelliset ovat alhaisinta kastia. Yritä siinä sitten ipanoille opetella mikä on oikein ja väärin kun kysymys kuuluu että -Miksi pitäisi toimia oikein kun ne pärjää jotka eivät toimi oikein?
Jottei asia jäisi yksipuoliseksi sanon jotain myös asiakkaista.
On olemassa asiakasryhmä jolta pitäisi ottaa rahat etukäteen mutta heitä ei tunnista kaupantekohetkellä. Heidän vinkeensä paljastuvat vasta kun tilattu kalusto on valmis ja toimitetaan asiakkaalle, yleensä asennettuna.
Näille hiippareille ei kelpaa mikään. Joskus asentaja on heistä vastenmielinen, joskus toimitus on minuutin myöhässä ja joskus kaksi etuajassa. Kantajilla on märät kengät ja väärä ote kaapeista. Kaapeissa on sahanpurua tai pölyä. Niinkin hullusti on käynyt, että asiakkaan nimen yhdestä kirjaimesta puuttuu piste tai jopa kaksi. Tälläistäkin tapausta käsiteltiin lähes puolituntia erään hiipparin himassa ja vaati soiton tehtaalle.
Lopulta asennus voi alkaa, vai voiko. Niin ja näin sillä hiippari kyttää jokaista liikettä ja seisoo aina edessä mekastaen kovaan ääneen mitä milloinkin sattuu mieleen heilahtamaan, etupäässä kuitenkin haukkuu laatua ja asentajan otteita sekä kehuu itseään. Hiippari soittaa toimittajan johtoportaaseen useita kertoja ja ruikuttaa milloin mistäkin joutavasta. Hiippari ei myöskään maksa laskua ajallaan vaan vetoaa edellämainittuihin seikkoihin plus säätilaan ja kipeään varpaaseensa siirtääkseen eräpäivää. Hiippareilla ei ole rahaa millä maksaa ja jos rahaa on niin halu puuttuu.
Urani aikana on neljä kertaa käynyt niin, että asennus on keskeytetty, rojut siirretty autoon ja jätetty asiakas muiden toimittajien riesaksi lievää vahingoniloa tuntien.
Parhaiten homma toimiin kun kalusto tilataan, se asennetaan ja hyväksytään jonka jälkeen asiakas määräajassa siirtää kauppasumman toimittajan tilille.
Lepo!
Ilmankos niitä ei kiinnosta sinun asiasi. Ne ovat saaneet rahansa pankilta ja asia on loppuunkäsitelty. Pankkia taas ei kiinnosta mitä olet saanut lainan vastikkeeksi vaan ainoastaan takaisinmaksu.
Olet pulassa miesparka, koska sinun asiasi ei enää kiinnosta ketään. Valitan.
hoitaa... Jos myyjää pätkääkään kiinnostaa, ei tarvitse kuin soittaa pankkiin, antaa luottosopparin numero ja siirtää eräpäivää kunnes rekkuhommat tms. on hoidettu. Edellyttäen siis sen että myyjää kiinnostaa.
Vanhempana teetättivät Puustellilla keittiön vuosia sitten, he itse lähtivät alta pois kahden viikonmatkalle. Mun tehtäväkseni jäi välistä käydä asunnolla katsomassa miten hommat etenee.
Ensimmäinsen viikon aikana eivät edelleeneet mitenkään, visiteerasin Puustelli liikettä ja vakuuttivat että kaikki on valmista kun talonväki palaa matkaltaan. Sitten olivatkin saaneet vanhat kaapit vietyä pois ja uudet nököttivät odottamassa asennusta.
Vanhempini paluupäivänä menin asunnolleen tarkoituksena viedä valmiiksi evästä odottamaan jääkaappiin, mutta eipä ollut jääkaappia vielä asennettu ja mies sielä laitteli koneita vasta paikalleen.
Kun vanhempani palasivat, oli lipevänä Puustelli-liikeen pitäjädaami vastassa ala-ovella ja toivotti tervetulleeksi upeaan keittiöön joka olikin "yksi hinoimmista mitä on tehty". Jep, ns. pöytäkaapinna oleessa avohyllypalassa oli taustana vain maalaamaton betoni. Kaapien alla olleet halogeenispotit olivat sivuilta liimassa, kuten ne olisi revitty jostakin toisaalta pois ja asennettu nyt tänne. Samaiset spotit paloivatkin loppuun jo seuraavalla viikolla. Kaappien alla näkyivät leikatut kaakeline päät, vaikka mitään listaa tai edes silikonia...
En edes muista, että mitä kaikkea muuta feelua oli mutta sen muistat että asoita koittivat hoitaa tämän puustelli-yrittäjän kanssa mutta ihan turhaan. Tuolloin laskut oli myyty Nordealle ja kun vanhempani sanoivat etteivät maksa ennekuin korjaukset on tehty niin saivat siitä sitten palkkioksi Nordean rahoitukseltä vielä karhunkin.
Kakkamaku jäi minulle ainakin, kun katselin miten hommat eivät edenneet kuin vasta ihan viimeisinä päiväni. Nopeasti siis tekivät ja siksi tulos oli puutteellinen. Vaikka onhan se hiton hieno, kun kotikokki-faija sen on itse suunnittellut!
varmasti löytyy asuinseudultasi. Kysy sieltä. Ja varmista itsellesi ja hänelle, ettei reklamaatiosi ole subjektiivista laatua.
Porin kalustetukulla kesti suunnilleen saman verran toimittaa oikeat tavarat paikalle. Osa tavarasta oli vääriä osa puuttui ja vaikka edustaja kävi paikan päällä tekemässä puutelistan parin lisätoimituksen jälkeen niin seuraavassa toimituksessa ei ollut kaikkia puutteita vaan pari kolme kertaa sen jälkeen tuli vielä tavaraa. Asennus hoidettiin omasta toimesta.
Eli laskun joudut maksamaan siltä osin kuin keittiö on toimitettu. Saat vähentää puuttuvien osien hinnan. lain mukaan olet oikeutettu saamaan korvausta 1%/vko toisesta myöhästymisviikosta alkaean. tämä prosentti lasketaan puuttuvien osien arvosta, paitsi jos sinulta puuttuu allast tai keittotaso, eli et oikeasti voi laittaa ruokaa, silloin tuo korvaus lasketaan koko keittiön arvosta. On normaalia vaikka valitettavaa että alalla sattuu virheitä, mutta kuukaudessa kaikki pienetkin viat pitäisi olla korjattu! Kärsivällisyyttä! vaadi hyvitystä äläkä hyväksy mitään keskeneräistä tai viallista tuotetta. Ja osta seuraavaksi laadukkaalta toimittajalta, jonka myyjät eivät ole niin kovilla kuin Puustellin. Heillä on niin valtavat myyntipaineet, että virheitä sattuu paljon ja aikaa niiden korjaamiseen ei ole.
Pyydettiin tarjous neljältä valmistajalta, joista yksi oli puustelli. Suunnittelijan kalenteri oli todella täynne, eli jouduimme odottamaan suunnitteluaikaa, ja kun vihdoi suunnittelija tuli käymään, piti varata uusi aika, että hän esittelee suunnitelman. Ja taas oli kalenteri täynnä, ja aika meni viikon päähän. Kun sitten mennimme kuuntelemaan suunnitelmaa ja tarjousta, ei suunnittelija ollut paikalla. Oli kuulemma unohtanut merkitä ajan kalenteriin, vaikka olimme vieressä, kun aika sovittiin ja näin hänen merkitsevän sen kalenteriinsa.
Eli aivan hukkaan meni koko suunnitelma. Lisäksi koko ajan oli tunne, ettei meitä oikein otettu tosissaan. Loppujen lopuksi suunnittelija antoi hinnan sähköpostitse ja se oli n. 2000 eur muita kalliimpi, joten emme viitsineet edes mennä uudestaan kuulemaan tarjousta.
Jotenkin jäi tosi ikävä maku koko puustellista. Sen sijaan Topi-keittiöstä saatiin hyvä palvelu. Suunnitelmat tulivat parissa päivässä sähköpostissa ja kaikkiin lisäkysymyksiin saatiin nopeasti vastaus. Toimitus ja asennus vasta tulossa.
Kuulostaa tutulta. Tosin en koskaan unohtanut tapaamista. Puustellin myyjänä tavoitteet olivat kovat, kovalla työllä tosin saavutettavissa. Palkkioksi tuli bonuksia, mainetta, matkoja ja ilmaista viinaa. Myydä piti vuosi vuodelta enemmän. Koskaan ei ollut varaa löysätä, paitsi heinäkuussa ja jouluna. Illalla tulin kotiin kymmeneltä ja vapaita viikonloppuja oli harvassa. Kauppa kävi, ja rahaa tuli.Vaimo valitti, mutta tottui osaansa. Kun asiakkaan nimi oli paperissa, uutta tuuttiin. Edellisen viikon menestykseen ei saanut ripustautua. Joka viikko uudet, pokat ja katteet. Arvaa ehtiikö siinä rekkuja hoitelemaan?????
Meillä taasen kesti tarjouksen tekeminen Topi keittiöiltä kohtuuttoman kauan. Ensin tietty käytiin suunnittelukäynnillä, seuraava aika saatiin liki kolmen viikon päähän!
Ja kuinka ollakkaan kun mentiin paikalle ei tarjousta oltu laskettu loppuun asti. Sovimme uuden ajan, taas vierähti kaksi viikkoa.
Varmistin aikaisemmin päivällä että tarjous on varmasti valmis kun tullaan käymään. Kovasti lupailtiin että on, mutta silti myyjä laski tarjousta vielä kun menimme paikan päälle.
Meillä oli siis tulossa uudisrakennuksen kaikki kiintokalusteet. Kaupat jäi tekemättä ja suurin syy siihen oli myyjän saamattomuus.
Otit esiin tärkeän seikan. Ensikertalaisena keittiön ostajana ihmetytti se, miten joillakin firmoilla oli varaa odotuttaa asiakasta. Erään liikkeen kohdalla alku oli mielenkiintoinen.
Ensimmäinen käynti: menin liikkeeseen sulkemisajan jälkeen.
Toinen käynti: suljettu, olemme messuilla..
Kolmas käynti: remontti, ei kaikkia malleja nähtävissä. Ajanvaraus kahden viikon päähän!
Neljäs käynti: keittiön mittoja alettiin syöttää koneelle sekä piirtää kaappeja kankealla ohjelmalla. Ei valikoimissa kaikkia haluttuja kaappikokoja. Ei malleja edelleenkään näytillä. Kuvaruudulta perspektiivinäyttö ja tarjous.
Viides käynti: ei sovittu
Ensinnäkin, kun asiakas lähtee keittiöasioissa liikkeelle, hänellä on into päällä, jota pitäisi hyödyntää. Kuukauden aikana asiakas ehtii koluta monta keittiöliikettä eikä jaksa käydä monta kertaa samassa liikkeessä uusia aikoja varaamassa ellei ole jo tehnyt valintaa. Keittiömaailman eduksi on sanottava, että heidän myyjänsä toimi nopeasti, otti ajanvarauskerralla kopion pohjista ja piirsi seuraavaa kertaa varten mallin valmiiksi.
Menin Nykykeittiöön ystävieni suosituksesta ja keittiö onnistui kerralla ja nopeasti. Toimitin pohjan ja mitat, johon suunnittelija suunnitteli keittiön seuraavaksi päiväksi, jolloin myös kävi tarkistusmitoilla. Tilasin saman tein keittiön ja keittiö oli jo valmis kahdessa viikossa. Uskomatonta kuinka nopeaa. Kalusteasentaja, sähkömies ja putkimies olivat kamalan kivoja myös ja kaikki kävi kuin laulaen. Tästä hyvästä tarjosin asentajalle pitsan ... oli ansainnut.
Keittiö on kaikkien mielestä erinomainen.
Voi Puustellistakin saada keittiön, mutta täytyy varmistaa, että on ammattilainen pöydän toisella puolella.
"Hyvästä saa huonon jos ei ole ammattilaisuutta". Niin ja normaalista saa hyvän / super upean, jos tekiä on HYVÄ.
Keskity ammattilaisiin silloin kun on vaativa projekti.
Näin minä tein ja ei ole mitään valittamista.
Keittiön hankin Töölöstä, mutta en Puustellista.Olen Ylpeä keittiöstäni....!
Luuletko, että muissa firmoissa ei käy näin. Kateellisten panettelua tuo Puustellin mollaaminen, jos ei ole rahaa kunnon keittiöön, niin silloin pitää ostaa jostain tukusta.
kans kysyttyä Puustellilta tarjous.
Kun viimein myyjä tuli käymään kotona,suunnitteli ja kalenterista uusi aika suunnnitelman esittelylle.Tulos ihan hirveä,ei toimiva.Huomasi että pojankloppi oli alalla uusi ja sitä rataa.. huh huh ei puustellia.Myyjä ei meinannu meidän kotoa lähtä millään kun oli tullu tekemään "kauppoja" nimi alle NYT.
Kyllä se ei mulla jäänyt fyrkasta kiinni tuo Puustellin kauppa,mutta kun myyjänä oli täysin tietämätön tumpelo ja oli vielä tosi etova leuhake,joten tilasin romppeet toiselta firmalta tosin kyllä kalliimmat.
Nää saamarin tollot luulee, et vain rikkaat kykenee ostamaan Puustellin. Kyse on keskilaatuisesta, Suomen yleisimmästä keittiöstä, joita on jo jokaisella mummolla peräpohjolassa. Jos ihminen ei osta Puustellia, se tarkoittaa että ei ehkä ole varaa ostaa keskihintaista, tai on varaa ostaa kunnollinen!
Huomaatko että tavallinen taatelintallaaja leimaa sinut, etteikö sinulla olisi rahaa.Se on edelleen keskihintainen keittiö! Ihan samaa kuin Domukset ja >Novartit, sillä on vain hyvä brändi. Itse en enää toiste samaa tyhmyyttä tee! Varmasti satsaan oikeaan laatuun, enkä mielikuvaan!!!!!
En osaa yleistää kun ei ole muita kokemuksia kuin omani,mutta meillä ei ole moittimista kuopion puustellin toiminnasta.Tavarat tuli päivälleen sopimuksen mukaan.Asennutimme itse ammattimiehellä
kalusteet,tuli todella hyvää jälkeä.Se positiivinen mielipide puustelli laadusta.