Tervehdys jälleen!
Nyt elisa teki oikein kunnon jutut, kun pyysin kytkyistämme puheluerittelyt ja paljonko vielä saldoa maksettavana, niin tulikin sitte n.1000e ja eräpäivä 23.3.2006, et sillai. Puheluerittelyitä ei tullu, vaan ainoostaan puhelimista loppulaskut, vaikka vain tiedustelin jäljellä olevaa velkaa. Elisa on kumma firma kun jos yrittää soittaa ei se onnistu ja viesteihin ei vastata sähköpostitse ja kun kirjeen laittaa niin tuleekin kaikki yhdellä kertaa maksuun. Kai johtuu siitä kun kerroin maililla että kun saan maksuerittelyt niin mietin jatkotoimiani. Jouduin siis mustalle listalle. Nyt kun jo 1700e elisalle rästejä käy luultavimmin niin että luottotietonikin menee, kun yksin töis ja isot velat. Ottaa pattiin tosissaan... Eikö mitään oikeusturvaa ihmisillä???? Erotkaa ihmeessä kaikki elisasta pian. Se on susi lammasten vaatteissa. Kyllä kytkt kauppa on sitte tosi kytkös ja eroon et pääse.VAROKAA!!
Nyt elisa teki oikein kunnon jutut, kun pyysin kytkyistämme puheluerittelyt ja paljonko vielä saldoa maksettavana, niin tulikin sitte n.1000e ja eräpäivä 23.3.2006, et sillai. Puheluerittelyitä ei tullu, vaan ainoostaan puhelimista loppulaskut, vaikka vain tiedustelin jäljellä olevaa velkaa. Elisa on kumma firma kun jos yrittää soittaa ei se onnistu ja viesteihin ei vastata sähköpostitse ja kun kirjeen laittaa niin tuleekin kaikki yhdellä kertaa maksuun. Kai johtuu siitä kun kerroin maililla että kun saan maksuerittelyt niin mietin jatkotoimiani. Jouduin siis mustalle listalle. Nyt kun jo 1700e elisalle rästejä käy luultavimmin niin että luottotietonikin menee, kun yksin töis ja isot velat. Ottaa pattiin tosissaan... Eikö mitään oikeusturvaa ihmisillä???? Erotkaa ihmeessä kaikki elisasta pian. Se on susi lammasten vaatteissa. Kyllä kytkt kauppa on sitte tosi kytkös ja eroon et pääse.VAROKAA!!
Vastaukset 5
Vanhimmat
Osta kuule viikkorahoillasi tikkari ja käperry äitisi helmaan; unohda koko paha maailma ja nuku huolesi pois. Pahin mitä voi sattua on se, että elisa sulkee liittymäsi.
Jos sulla on jo 1700 rästejä, niin suosittelisin koko kännytoiminnan lopettamista.
Opettelisit hieman raha-asioiden hallintaa etkä kitisisi turhista.
sen jälkeen kun tuli jälkilypsylaskut, ei ole yksikään juttu Elisalta onnistunut. Siis ei oikeastaan sitä ennenkään koska omasta virheestäänhän he laskuttivat.
Ei tullut millään puheluerittelyitä, kun sitten tuli, ne olivat vain osalta aikaa - kuka siitä hyötyy - loppulaskut olivat myös virheelliset, liikaa laskutettiin. Toki sanoin irti yhteistyön noin epäluotettavan yrityksen kanssa! Laskut kyllä korjattiin, mutta jouduin taas soittamaan asiakaspalveluun ja jonottamaan.
Ei ole Elisalla tullut mieleen palvella asiakkaitaan antamalla sähköpostiosoitetta, johon voi lähettää postia - kaikki muut ovat oivaltaneet että se on näppärämpää ja siten asiakaslähtöisempää kuin antaa asiakkaiden odotella luuri korvalla pitkiä aikoja!
Tuli sitten lopulta valituskirjeen jälkeen tosi paksu kuori, varmaan lähes sata sivua puheluerittelyitä - vihdoin se mikä olis pitänyt lähettää heti, mutta maksaa vaan heille liikaa ja yrittivät vältellä. Yrittivät siis kaikkensa ettei olisi tarvinnut perustella laskuaan kunnolla!
Samalla tuli kirje jonka mukaan seurasi myös "saldoerittely" ja tekstin mukaan "siinä on kaikki heidän saatavansa siitä ja siitä asiakasnumerosta, loput on maksettu". Mielenkiintoista, koska huomasin, että n. 30e jää puuttumaan Elisalta, yhden numeron puhelut kokonaan, mutta en aio siitä oikaista. Olen oikaissut jo joka kerta kun Elisasta on jotakin tullut, koska ne ovat olleet järjestään pielessä.
Firman laskutus on varmasti täyttä puuroa, sieltä voi löytyä lautaselle mitä vain... ei kuitenkaan mitään asiakkaan kannalta niin hyvää, että sitä kannattaisi jäädä odottelemaan...
Suosittelen: Jättäkää Elisa, vaihtakaa operaattoria! Tässä pätee sama kuin työpaikan vaihtamisessa, jaloilla voi äänestää.
Kannattais varmaan opetella käyttämään puhelinta jos kerran laskut on tuota luokkaa.Ja luottotiedot kun menee niin siinä pilaa sitten oman elämänsä että kannattaa kaivaa rahat jostakin taikka soittaa elisalle että et noin aivan tarkoittanu. ..Itse olen ollut tyytyväinen elisan asiakas jo 11v ja kertaakaan laskuissa ei ole mitään ongelmaa ollut. Ja se että kytkyn ottamista kyllä kannattaa aina harkita..siihen ei ole tämä operaattori saanu houkuteltua minua eikä saa. Niin kauan kun tulee halvemmaksi puhua paketilla ja omalla ei 3g puhelimella.
"Olemme vielä tarkastaneet asiaa laskutusosastoltamme ja heidän mukaansa laskutetuissa puheluissa matkapuhelinmaksun osuus on ollut molemmissa puheluissa sama, mutta palveluntarjoajan veloittamissa hinnoissa on ilmeisesti ollut muutos puheluiden välillä."
Tässä Elisan vastaus, kun kyselin miksi minuutti hinta samaaan numeroon ei ole samam.
Ilmeisesti tähän on luottaminen, niinkuin heidän laskutukseensa...