Oltiin kavereiden kanssa lounaalla kyseisessä paikassa.
Tarjoilia tuli ja tilasimme kaverini kanssa kaksi lounasta per henkilö.
Sanoin et haluaisin hampurilaisen väliin pelkän pihvin ja juuston.
Sit kun tilaus saapui sai kaverini ekaksi lounaan.
Sit tarjoilia toi minulle annnoksen missä oli ranskalaisia ja pihvi missä oli juusto päällä.
Sanoin heti et tässä on tapahtunut joku virhe että missä sämpylät ovat.
Hetken kuluttua tarjoilia toi minulle lautasella sämpylät missä oli salaatit ja sipulit päällä.
Kaverini oli jo melkein syönnyt ateriansa.
Kerroin tarjoilialle.et sanoin heti alussa kun tilasimme et hampurilaisen väliin tulee pelkkä pihvi ja juusto.tarjoilija otti lautaset mukaansa ja meni keittiöön.hetken kulutta hän toi saman pihvin ja ranskalaiset jotka olivat jo seisseet 10 min siinä pöydällä ja toisella lautasella sämpylät.en jaksanut enää sanoa mitään.Ranskalaiset olivat kylmiä kuten pihvikin. sämpylät olivat varmaan lämmitetty mikrossa koska olivat pehmeet ja sormen lämpöset.eikö ne yleensä paisteta jossain parilalla? sit kun sain syötyä kylmän ateriani jäimme odottamaan toisia ateriotamme mitkä olimme tilanneet. jonkun ajan päästä tuli tarjoilia ja kysy et maistuko.sanoin et ruoka oli kylmää ja kysyin samalla onko sämpylät kuumennettu mikrossa?kysyin tarjoilialta et tilasimme kaksi annosta per henkilö et tuleeko koska ne toiset annokset? tarjoilia ihmetteli ja pyöritti käsiään ja sanoin mitkä toiset . hän sanoi et oottaakapas vähäsen. sanoin et antaa olla kun ei mistään tule mitään.kassalla hän pahoitteli virheitään.ajattelin sanoa et kehtaako hän pyytä minulta viellä maksua lounaasta, mutta hän sanoi minulle että unohdetaan lounaan hinta.
Mietin vaan et mist näitä työntekiöitä löytää?
Tarjoilia tuli ja tilasimme kaverini kanssa kaksi lounasta per henkilö.
Sanoin et haluaisin hampurilaisen väliin pelkän pihvin ja juuston.
Sit kun tilaus saapui sai kaverini ekaksi lounaan.
Sit tarjoilia toi minulle annnoksen missä oli ranskalaisia ja pihvi missä oli juusto päällä.
Sanoin heti et tässä on tapahtunut joku virhe että missä sämpylät ovat.
Hetken kuluttua tarjoilia toi minulle lautasella sämpylät missä oli salaatit ja sipulit päällä.
Kaverini oli jo melkein syönnyt ateriansa.
Kerroin tarjoilialle.et sanoin heti alussa kun tilasimme et hampurilaisen väliin tulee pelkkä pihvi ja juusto.tarjoilija otti lautaset mukaansa ja meni keittiöön.hetken kulutta hän toi saman pihvin ja ranskalaiset jotka olivat jo seisseet 10 min siinä pöydällä ja toisella lautasella sämpylät.en jaksanut enää sanoa mitään.Ranskalaiset olivat kylmiä kuten pihvikin. sämpylät olivat varmaan lämmitetty mikrossa koska olivat pehmeet ja sormen lämpöset.eikö ne yleensä paisteta jossain parilalla? sit kun sain syötyä kylmän ateriani jäimme odottamaan toisia ateriotamme mitkä olimme tilanneet. jonkun ajan päästä tuli tarjoilia ja kysy et maistuko.sanoin et ruoka oli kylmää ja kysyin samalla onko sämpylät kuumennettu mikrossa?kysyin tarjoilialta et tilasimme kaksi annosta per henkilö et tuleeko koska ne toiset annokset? tarjoilia ihmetteli ja pyöritti käsiään ja sanoin mitkä toiset . hän sanoi et oottaakapas vähäsen. sanoin et antaa olla kun ei mistään tule mitään.kassalla hän pahoitteli virheitään.ajattelin sanoa et kehtaako hän pyytä minulta viellä maksua lounaasta, mutta hän sanoi minulle että unohdetaan lounaan hinta.
Mietin vaan et mist näitä työntekiöitä löytää?
Vastaukset 11
Vanhimmat
No olihan toi hauskaa sekoilua, oikeen kommunikoinnin tähtihetkiä asiakaspalvelutilanteessa. Näähän on just elämän suola, saa valittaa kunnolla, ja hermostuakin :)
Jos aloittaja opettelisi ensin kirjoittamaan oikein! :)
Sinä et luultavasti selviäisi asiakaspalvelutyössä päivääkään!
Hyvä silti että puutuit virheisiin sillä niistähän oppii!
Kirjoituksessasi huomaa tämän nyky yhteiskunnan "kiire on muotia" ilmiön. Mikset voinut kiltisti odottaa että tarjoilija hyvittää asian sinulle?
Hyvä asiakas osaa vaatia mutta myös ymmärtää toista osapuolta.
Huutaminen ei koskaan auta tuon kaltaisissa tilanteissa!
Olis tossa sunkin virssussa vähän korjaamisenvaraa hei!
joku pilkun nussija.
Hei, kirjoitin jutun vain siksi että ihmiset huomaisivat että joskus kannattaa miettiä myös omaa käytöstään noissa tilanteissa!
Olen todellakin sitä mieltä että laatua kannattaa vaatia mutta tapa jolla aloittaja kirjoitti, ei ollut mieleeni!
Vähän ymmärrystä ihmiset!
... eipä kuulosta ihmeeltä kyseisen ravintolan kohdalla, jossa paska asiakaspalvelu, huono ruoka ja väärät annokset on enemmänkin sääntö kuin poikkeus. ERITTÄIN huono paikka, vaikuttaa todellakin amatööritouhulta jatkuvasti.
Menkää Kojoottiin.
Minulla ei ole kyllä kokemusta huonosta asiakaspalvelusta kyseisessä paikassa. Ekalla käyntikerralla aterian tulo kesti tosi kauan, mutta paikka olikin ihan täynnä. Ruoka on ollut aina tosi hyvää. Hampurilaisannos vallankin on aivan ihana.
vittu et siel kestää aina ihan tuhottoman kauan.Taitaa se antelias tarjoilija jakaa siel köökin puolella muutakin kun tilauksia..
Jos ne ruuat tulis samantien, tietää varmasti että niitä ei varmasti ole valmistettu huolella tyyliin"meillä oli valmiina tällanen annos odottamassa tuolla syöjäänsä". Mieluummin odotan ja saan kunnolla laitettua sapuskaa. Ja kyseisestä paikasta ei mulla ole mitään valittamista. Alkuun oli tarjoilijoilla vähän haparointia, mutta mokia sattuu kaikkialla.
Itsekkin Pancho villassa usein käyneenä täytyy kyllä kommentoida tähän. Ruoka on aina ollut hyvää ja paikka on kiva Hämeenlinnankin kokoiseen kaupunkiin. Itse en ole koskaan saanut niin huonoa palvelua, että päivä olisi mennyt pilalle. Minusta tarjoilijat ovat vaan kaikessa lapsellisuudessaan ihan hauskoja. Paikassa olisi mukava nähdä kuitenkin olevan edes yksi hieman ammattimaisempikin tarjoilija! Nämä tämän hetkiset kun vaan kikattelevat keskenään, eivät kestity tilauksiin ja ovat muutenkin täysin amatöörejä! Säälittää, kun paikka on muuten niin kiva.
Itsekkin ruokaillut keseisessä paikassa kolme kertaa. Ruoka annokset pienentyneet joka kerta, syöty aina samat annokset. Kasvikset hävinneet, kastikkeet mitä ihme versioita. Viime kerta sai pitämään paikan ovet lopullisesti kiinni. Tilasimme ruuat, kesti noin 50 minuuttia, joo paikka oli täynnä. Ruokailun päätteeksi kysyimme annoksiin kuuluvia salaatti annoksia, johon tarjoilija vastasi että nyt kun on näin paljon porukkaa niin keittiö ei kerkiä niitä tekemään. Tietty seuraavaksi kyse aterian hinnasta mihin tarjoilija vastasi että voi voi ei voi mitään, eli kyllä sapetti niin per....
Eli samat hinnat, mutta yllätys aina se että mitä kyseiseen ruokaan saa ja mitä keittiö kerkiää tekemään. Hyvästi Pancho Villa!!!