Heips!
Kertoisikos joku tietävä noista Siljan bonusmatkoista. Eli pisteitä olisi, mutta varaus tuntuu olevan äärimmäisen hankalaa kun ei voi netissä tehdä. Puhelimessa roikuin vartin kunnes putosin linjalta... Ja vaikka pääsisi läpi lopulta niin onko niiden hankala katsoa koska tilaa. Kun haluaisin nimittäin ehdottomasti Helsinki-Tukholma risteilyn commodoreluokassa ja olen kuullut että niitä ei oikein tahdo vapaana löytyä. Vai meneekö kuvio niin että päivän toisensa jälkeen ehdotan ja katsotaan tärppääkö?
Kiitos jos joku tietää kertoa.
Kertoisikos joku tietävä noista Siljan bonusmatkoista. Eli pisteitä olisi, mutta varaus tuntuu olevan äärimmäisen hankalaa kun ei voi netissä tehdä. Puhelimessa roikuin vartin kunnes putosin linjalta... Ja vaikka pääsisi läpi lopulta niin onko niiden hankala katsoa koska tilaa. Kun haluaisin nimittäin ehdottomasti Helsinki-Tukholma risteilyn commodoreluokassa ja olen kuullut että niitä ei oikein tahdo vapaana löytyä. Vai meneekö kuvio niin että päivän toisensa jälkeen ehdotan ja katsotaan tärppääkö?
Kiitos jos joku tietää kertoa.
Vastaukset 21
Vanhimmat
muutoksen tuulia.Ei sillä velkataakalla varmaan paljoa ilmaisia matkoja annella.
Mä yritin kerran soittaa sinne kulta-asiakkaiden kanta-asiakasnumeroon että jos ne vois kattoa et löytyykö vapaata commodorea.. No se sitten sano et pitäis tietää päivämäärä. Mutta meille ei ollut niin suurta väliä päivällä, kunhan Commodoreen päästäisiin. Ja siis nimenomaan matalasesonkipäivänä, pisteet eivät olisi riittäneet keski- tai korkeasesongin lähtöön. No, ei sitten tullut siitä mitään enkä saanut varattua puhelimitse. Meni muutama päivä ja ajattelin kokeilla josko he vastaisivat tuolla: http://www.tallinksilja.com/fi/mainMenu/contact/feedback/default.htm (valitsin valikosta siis kanta-asiakkuusasiat tms) . No ei muistaakseni mennyt vuorokauttakaan kun vastaus tuli s-postiini, että oli löytynyt seuraava vapaa lähtö, puolen vuoden päähän siitä tosin. He olivat jopa tehneet "vahvistamista vaille olevan varauksen" jonka voi peruuttaa jollei se meille sovi. Mutta sopihan se, ja varaus sitten vahvistettiin! Näin asia hoitui erittäin sutjakkaasti, ja olen siitä hyvin kiitollinen Siljalle :)
Paljonko teillä on pisteitä (eli minkä sesongin päivä käy), ja onko lähtöpäivällä noin niinkuin muuten hirveästi väliä? me saadaan onneksi asiat järjestymään työn puolesta (lähtö su) kun niin paljon etukäteen lähdöstä tiedetään.
En tuohon commodorekysymykseen osaa vastata, mutta tuohon soittamisasiaan kyllä.
Itse varasin bonusmatkaa ja siljaluokan hytissä kävin jo kääntymässäkin, mutta mutta.....
Puhelimella oli äärimmäisen vaikea päästä tilaamaan yhtään mitään. Kaksi päivää jonotusta jatkuvalla syötöllä. lopulta kuin ihmeen kaupalla pääsin läpi ja melkein heti puhelu katkesi! Mutta tämä aina ihanan ystävällinen nainen soitti minulle välittömästi takaisin, juuri kun oli aikeissa katkoa koko silverin :)
Olen muuten kuullut että niitä commodorematkoja saa joskus jonottaa puolikin vuotta ennenkuin pääsee...
hauskaa lukea näitä "jonotin" kaksi päivää juttuja. Minne te oikeasti soitatte. Itse en ole koskaan joutunut odottamaan viittä minuuttia kauempaa. Paskanjauhamista ja liioittelua.
Nykyään olen saanut palvelua selvällä suomenkielellä. On helpompaa asioida, kun ei tarvi arvailla mitähän se "täti tai setä" selittää siellä toisessa päässä. Nimikin on ollut maihinnousukortissa oikein kirjoitettu.
kaksi viimistä puhuu itse ongelman sivusta, jonottamisen kestosta, otsikon kertoessa
toisesta ongelmasta... bonusmatkoista.
Ihan sama täällä! Monesti olen kanta-asiakas numeroon soittanut ja hetken jonottamisen jälkeen päässyt läpi, toki se hetkinen täytyy malttaa odotella. Olisko niin että odottavan aika on pitkä tai sitten ollaan malttamattomia kun nykyään lähes kaiken voi hoitaa netissä?! Yleensä olen soittanut vieläpä pahimpaan ruuhka-aikaan klo 16 jälkeen. Commodorea en ole vuosiin varaillut, mutta muut hyttiluokat ovat onnistuneet kivuttomasti kun vaan on muutama varapäivä jos ei heti sille ekalle päivälle saa risteilyä.
Nykyään odottavan aika on KALLISTA.
Muutaman kerran kun noihin melko hintaviin puhelinnumeroihin jonottelet ja soittelet, homma menee jo tappion puolelle.
Tuolla puhelinsouvilla ne vissiin yrittää tulosta tehdä. Mulle riitti noi laivat.
Ennenkuin vastaat, muistutan, että Viking Linellä on samanlaiset taksat puhelinpalvelussa.
Bonusmatkat voikin varata netistä ei tartte soittaa....
täysin totta. Mielestäni on törkeää tällainen rahastaminen erikseen palvelulla, jonka tosiaankin pitäisi kuulua matkan hintaan. Jos vielä joskus muuttuu sellaiseksi, että netinkään kautta ei saa varattua ilman typeriä lisämaksuja, niin ihan varmasti sen otan jossakin muualla takaisin.
sorry, mut bonusmatkoja EI voi varata netissä, vaan ne täytyy varata puhelimella.
on kyllä näin rahalla maksavalla Vikingillä puolet halvemmat taksat kuin Siljalla, mistähän moinen voi johtua????????
on puolta halvempia, kun kyse on ilmaisista bonusmatkoista????
Paljonko olet laittanut rahaa saadaksesi tuon "ilmaisen" bonusristeilysi!??
Eli onko ilmainen TODELLA ILMAISTA ?
minun laivalla käyttämiä rahoja lasketaan minun ilmaiseen bonusmatkaan; eiköhän nuo bonusmatkat ole laskettu yleiseen hintatasoon. Se viesti mihin vastasin laittoi rinnakkain Vikingin maksavan asiakkaan ja Siljan bonusmatkalaisen..
Mutta tänään pääsin läpi puhelinpalvelussa =). Commodoreluokan hytti olisi mennyt pitkälle, mutta Siljaluokkaa Hki-Tukholma löytyi ihan hyvin kesällekin. Niinpä varasin oikein 2 reissua, kesäkuulle ja elokuulle. Joten eikun kesää odottelemaan. Ja toivomaan että sattuisin kauniin kelin aikaan, jotta pääsisi Tukholmassa kahviloihin istuskelemaan ja auringonpaisteesta nauttimaan. Ja puhelinpalvelijakin oli ihan suomalainen, ei virolainen!!
Varasin tänään kaksi bonusmatkaa siljalta.
Homma eteni näin. Soitin kulta-asiakkaiden ilmaiseen numeroon. Odotusaika linjalla oli 4 minuuttia.
Varasin kaksi bonusmatkaa melko pitkälle.
Silja Europan risteily turusta Silja-luokassa(deluxe) perjantaina 10.8. Pisteitä meni keskisesongin mukaan eli 22. Matkustajamaksuja tuli kahdelta hengeltä yhteensä 12 euroa.
Toisen matkan varasin vieläkin pidemmälle. Commodore hytti parvekkeella. Matkapäiväksi tuli lauantai 15.12. Eli matkaan on aikaa lähes 9 kuukautta. Olen aina aikaisin hereillä. Pisteitä meni matalasesongin verran eli 44. Matkustajamaksu kahdelta hengeltä 12 euroa.
Matkustajamaksut ovat muuten nousseet. Tosin eipä se paljon tunnu kun ajattelee mitä commodore maksaa muuten.
Homma sujui aivan kivuttomasti vaikka virkailija oli virolainen.
Vappuna lähden myös bonusmatkalle parvekkeellisessa commodore hytissä. Vaikka onkin kysymyksessä vappu, meni pisteitä silti matalan mukaan eli 44. Varasin tuon vappumatkan viime syyskuussa.
Itselläni ei siis ole ikinä ollut mitään ongelmia bonusmatkojen varauksissa, mutta uskon että joillakin voi olla. Jotkut virolaiset virkailijat ovat asiantuntemattomia. Olen aina aikaisin varaamassa matkoja, joten olen aina saanut halutun päivän.
Ei kannata mainita että on menossa pisteillä.
Kysyy vaan että onko tilaa siinä ja siinä hyttiluokassa. Jos sanoo että on, kerrot että otetaan se ja mennään pisteillä. Helppoa, eikä voi virkailija luimuilla.
bonus commodorehyttejä vain rajoitettu määrä per lähtö =(
kun on lahjoittajalla helppo keksii säännöt, ja matkamyyjä sanoo asian olevan näin.