Onko

Maissa palvelun taso on laskenut. Nyt tarkoitan puhelin palvelua, eli jo SeaCo:n aikana Siljalla oli virolaisia tuolla puh. palvelussa, mutta nyt niitä tuntuu olevan vielä enemmän ja Suomenkielen taito huonoa.

Laivoilla voisi sanoa että palvelu on jopa parantunut - henkilökunta on mukavampaa ja ohjelman taso noussut jos mahdollista. Henkilöstö yrittää nyt näyttää että Silja on olemassa vain jos siellä töissä olevat pitävät asiakkaat tyytyväisenä, pelkkä brändi ei riitä.

Tallink aluksilla palvelu on edelleen huonoa jopa töykeää.

risteilimme kuukausi sitten, enkä kyllä mitään muutosta huomannut (en edes Tallink-nimeä missään, pelkkää SiljaLinea) suuntaan enkä toiseen. Paljon tunnistin samoja tarjoilijoita, valikoima kaupoissa entisenlaista jne.. Buffetissa emme syö, joten täällä kirjoitetuista kiilaavista venäläisistä en tiedä, mutta El Capitanissa he ainakin jonottivat ihan kiltisti. Venäläisiä ei montaa näkynyt muutenkaan, vähän aikaa sitten oli jossain lehdessä siitä juttuakin, että venäläisten lomat eivät osu suomalaisten loma-aikojen kanssa yhteen, joten vaikka TallinkSilja panostaakin kovasti Venäjän suuntaan, tuskin heidän kanssaan risteilylle samaan aikaan joutuu jatkossakaan.

Kuulemma on juuri henkilökunnalle tiedotettu, että tulossa taas uusi organisaatiouudistus:
palataan viistoistavuotta taaksepäin, l. väliportaan duuneja häviää laivoilta.

Näyttää olevan Tallinkin mielestä sen verran tyyristä toi suomalais-ruotsalaine henkilökunta, että pikkuhiljaa karsitaan paikkoja.

Mielenkiintoista seurata, miten tämä vaikuttaa työskentelyintoon ja yleensä sitoutumiseen työnantajaa kohtaan.

Eli kohta taas lasketaan työvuosia ja kuukausia Siljalla - kuka saa lähteä.

Lue täältä. Myös mielipidepalsta alempaa.

Ainakin yritystä löytyy profiloitua laadukkaammaksi, mutta taitaapi olla mainoskikkailua epätoivoisessa tilanteessa.

http://www.taloussanomat.fi/liikenne-ja-kuljetus/2007/03/20/Ven%E4l%E4iset valtaavat It%E4meren risteilyt/20076963/160

Ja palvelutaso oli kyllä säilynyt ihan ennallaan =). Palvelu oli kerrassaan hyvää, samaten ruoka maukasta. Ruokailtua tuli a la cartessa Maaxime ravintolassa ja pihviravintolassa ja molemmissa ruoka ja palvelu ok. Laiva ei ollut ihan täyteen buukattu kuten usein viikonloppuna, liekö formuloiden alku vähentänyt matkustajia. Ja venäläisiä oli joitakin, mutta käyttäytyivät äärimmäisen asiallisesti! eli jatkossakin käytän Siljaa... Tai Tallink-Siljaa niinkuin joku kohta tahtoo korjata. Vielä mainostan että erikoisaamiaisella palvelu ja valikoima oli kerrassaan mainio.

Totuus on henkilökohtainen.