..ja sen asiakaspalvelulle. Lähetin 4.3. palautetta heille, ja kuten ennenkin olen täällä purnannut, luvattiin siihen vastaus n.48 tunnissa. Kun sitä ei vielä 19.3. ollut kuulunut, kysyin mistä on kysymys. Heiltä tulikin vuorokaudessa vastaus, että palautteeni on kuulemma siirretty sisältönsä takia asiakassuhdeosastolle ja "he lupaavat vastata 15 työpäivän kuluessa." Eli vielä on päivä aikaa pestä naama=). Toisaalta, olisi ollut kiva tietää siirrosta joutumatta kysyä viivästyksen syytä...
Uusi mahdollisuus Tallinkille
Raimohärkä
16888
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 16
Vanhimmat
Kiva kun taas kerroit!
Kiinosti taas tosi paljon sun henk.koht. ongelmat Tallink Siljan kanssa!
haukkuu ihannoimaasi TALLINKsiljaa?
Sen vuoksihan tämä palsta on, että voi kertoa epäkohdista laivamatkailussa, informoida, kysyä toisilta neuvoja, ym!
Mutta samalla henkilöllä on samasta aiheesta ketju jo tuolla aikaisemmin. Tallink Siljan epäkohdista saa täällä toki kertoa, samoinkuin Vikingin tai Eckerön tai Birkan tai Canrnivalin tai NJT:n tai lindan tai Superseacatin tai...
Voi, kuule ei se Tallink yhden Raimo-paran antamista tai antamatta jättämistä "mahdollisuuksista" hetkahda yhtään mihinkään suuntaan.
Kokeilepa jättää niitä palautteita muillekin firmoille. Ei sitä vastausta useimmiten tule ikinä. Turha yhdestä Tallinkista kovaa meteliä nostaa. On sillä tärkeämpääkin tekemistä kuin raimo-pojujen palautteisiin vastaaminen, esim. jokapäiväisten laivamatkojen tekeminen.
Kuvittelinkohan olevani Itämeren ylijumala, joka rankaisee ellei mailiini vastata syöksemällä yksi kerrallaan laivayhtiöitä konkurssiin? Vai puhuinkohan omasta matkustamisestani ja matkustustavastani?
Voi, kuule itseasiassa asiakaspalveluyrityksillä
(Ja TallinkSiljahan nimittää itseään Itämeren johtavaksi palveluyritykseksi..) ei pitäisi
parempaa tekemistä ollakaan kun vastata asiakkaiden asiakaspalautteisiin. Se firma jonka sen taidon hyvin osaa, voi olla varma menestyksestään.
Yhdenkin asiakassuhteen menetys on aika suuri tappio laivayhtiöille tässä kilpailutilanteessa.
Puhumattakaan siitä mitä se menetetty asiakas kertoo kokemuksina eteenpäin.
Ja kyllä ne laivayhtiöt kuulkaa seuraa näitäkin palstoja, uskokaapas pois. Nykyään netti on aika tärkeä kanava kertoa kokemuksistaan.
t.cruiser
ja toinen huutomerkki. Täyttä asiaa alusta loppuun
Kuin hyttysen paska Itämeressä!!!!!!!!!!!
No, joko vastaus on tullut?
Palstapässi nostelee taas vanhoja ketjuja. Nololla ei taida olla yhtään kaveria, kun pitää purkaa energia keskustelupalstojen häiriköintiin.
Nyt sait pyyntösi mukaisesti lisää mielenkiintoista luettavaa.
Jipii, taas saat purkaa energiaasi (siis aasi) uuteen lukemiseen.
Narisijalle lisää virikkeitä!
Koeta pysyä loppuikäsi vähintään 100 kilometrin etäisyydellä Tallinkin liikennevälineistä. Olo on silloin paljon-paljon mukavampi.
Asiattomuudet palkkitaan aina.
Hienoa. Eivät ainakaan suhtaudu siihen ylimalkaisesti.