Viitsisikö joku kertoa jos on käynyt tässä hotellissa, nyt sen nimeksi on kylläkin muuttunut Central Karon Resort. Olisi kiva tietää millainen paikka se on, millaiset altaat yms. Kiitos jo etukäteen!
ja niin, olisimme menossa sinne jouluksi.
ja niin, olisimme menossa sinne jouluksi.
Vastaukset 22
Vanhimmat
Tohon hotelliin helmikuussa.Mitään tietoa ei haussa löydy.Tietääkö kukaan millainen sijainti ja hotelli todellisuudessa on.Kokemuksia.Kiitos etukäteen...
Olimme kyseisessä hotellissa Tjäreborin matkalla vuodenvaihde -06/-07. Hotellin puitteet hienot, allasaluen hieno, uuden vuoden ilotulitus hieno. Siinä ne sitten positiivisetkin olikin. Hirveetä sekoilua henkilökunnalta, tuplalaskutusta. Pahin miehen luottokortti kopioitiin hotellissa kun vaativat sitä sisäänkirjautumisen yhteydessä ja passia myös. Ainoa paikka missä sitä näytti oli hotellilla.
Suosittelen muita vaihtoehtoja! Opaspalvelua ei ollut kirjautumisen yhteydssä.
Suosittelen jotain muuta matkatoimistoa kuin Tjäreboria!
noi kertomasi asiat.milloin respassa vaaditaan luottokortti tietoja charter matkalla?itse menossa jouluks sinne
Teimme reklamaation Tjäreborille matkasta. Saimme pienen hyvityksen hotellin sekoiluista. Miehen luottokortti mitätöitiin, onneksi luottoraja oli ylitetty ostoksen hetkellä sillä tavoin tuli ilmi. Paikka oli Aasian maita missä oli yritetty ostaa, mutta ei Thaimaa. Siitä asiasta soitin itse Arja Pucilowskille.
Ohessa osa Tjäreborin vastausta reklmaatioomme:
Kiitämme myös toisesta yhteydenotostanne.
>
> Nettisivuillamme sekä esitteessämme pyrimme kertomaan kaikki tärkeät tiedot kohteesta sekä palveluistamme. Hyvä tietää osiossa kerromme, että;
>
> Useat Thaimaan hotellit veloittavat asiakkailta takuumaksun luottokortilla tai käteisellä etukäteen mahdollisia lisäkuluja (esim. minibaari, huonepalvelu jne) varten. Mikäli et käytä ko. palveluita, saat takuumaksun lomasi päättyessä takaisin.
Saat ihan ite päättää mitä uskot. En ole sitä tyyppiä että huvikseni täällä näitä kirjoittelen, vaan haluan antaa totuudenmukaisen kuvan hotellista ja matkanjärjestäjästä että ei kenenkään tarvi kokea sitä mitä meille tapahtui.
Tämä mykisti meidätkin niin että luotto meni täysin Tjäreboriin matkanjärjestäjänä. Yllätyin itsekin että edelleen kyseistä hotellia käyttävät.
tässä käy itse jouluna 3viikkoa tähän hotelliin en kyllä visaani anna niiden vinguttaa tuntuu hyvin oudolta,ei ainakaan tjäreborgilla tiedetä kyseisestä käytännöstä?
voi ei! ollaan isolla porukalla menos sinne vuodenvaihteeksi ja ollaan maksettu jo varausmaksutkin :/ noh, toivotaan parasta.
Kuten aikaisemmassa viestissäni kerroin oltiin heti yhteydessä Tjäreborin viestintäpäällikköön. Kyllä asia on tiedossa, ehkä eivät halua kertoa että saavat matkansa myytyä!
Vaihtakaa hotellia ja matkanjärjestäjää jos suinkin vielä on mahdollista!
on myöskin aurinkomatkoilla siis pakko uskoa että jollakin oli käsittämättömän huono tuuri.omalla kohdallani olen myöskin täysin tyytyväinen tjäreborgin matkoihin ei ikinä mitään ongelmia ainoat ongelmat olleet tui tui matkoilla
Totesimme saman että meillä oli tosiaan huonoa tuuria. Olimme ennakkovaranneet matkan jo joulukuulla -05 että kaikki varmasti pääsemme samaan hotelliin. Meitä oli useampi matkassa.
Sekoilu alkoi jo heti toukokuussa -06 kun hotellilla oli omistaja vaihtunut. Eivät pystyneet vahvistamaan majoitusta tässä hotellissa. Seurueemme majoitukset oli eri hotelleissa ennekuin vahvistus tuli että tämä hotelli jatkaa Tjäreborin kanssa yhteistyötä.
Nyt olemme varanneet matkan Finnmatkoilta ja kaikki on sujunut HIENOSTI alusta asti. Emme enää koskaan matkusta Tjäreborilla emmekä tähän hotelliin.
Vielä muutama asia yhden seurueemme huoneessa maatasossa altaalle päin oli hiirten pesä. Heidän kaikki vaaatteet, matkalaukut meni pesuun. Tjärebori maksoi sen kylläkin ja he saivat toisen huoneen. Kolmannen kerroksen huoneissa ei riitä vedenpaine osa seurueestamme kävi toisen kerroksen huoneissa suihkussa.
Mielestäni on aivan käsittämäntöntä että Tjäreborg tätä hotellia edelleen käyttää, kun luottokortin kopiointi asiassa soitin henkilökohtaisesti Arja Pucilowskille ja siinäkin keskustelussa oli tiedossa että on käytössä muilla matkanjärjestäjillä.
Aivan uskomaton juttu kertakaikkiaan!
hotelliin.Eikö siinä mitään positiivista.Kohdellaanko kaikkia matkatoimistoja samalla lailla kyseisessä hotellissa?Jos omistaja just vaihtunu ni se menee varmaan sen sekoilun piikkiin.Jos matkan peruu kyseiseen hotelliin niin miten var.maksun saa takaisin.Katsoin että AM tekee matkoja tähän hotelliin ja FM orchidiin joka kans Tjären listoilla.Miten on.Kusetetaanko myös näiden matkatoimistojen asiakkaita vai onko kyse vain Tjären asiakkaista.Kommentteja kiitos.
Neuvoisin soittamaan Tjäreborille Arja Pucilowskille suoraan ja kysymään häneltä mitä ovat asian eteen tehneet. Onko hotelli yleensäkään enää luotettava? Olimme häneen henkilökohtaisesti yhteydessä kun tämä luottokorttikopiointi asia tuli ilmi tammikuun loppupuolella. Luulen että muistaa tapauksen sen verran se v......i niiden kaikkien muiden sekoilujen jälkeen mitä meidän eteen tuli, että tuli vähän sanottua siinä puhelimessa Tjäreborin tavasta ottaa maksavat asiakkaat vastaan. Bussilastillinen väkeä kaikki väsyneitä, pieniä lapsia mukana yrittävät selvittää odotustilassa huoneitaan...vieläkin nousee karvat pystyyn kuin muistelee...
Jos hotellissa tapahtuu tämän tyylistä niin silloin mielestäni asiakkaalla pitäisi olla mahdollisuus vaihtaa hotellia.
mielestäni tuo oli rauhallinen ja hyvä hotelli. olimme siellä 2006 vuoden alussa. henkilökunta ei sekoillut meidän aikana yhtään ja kaikki olivat ystävällisiä. allasalueella lapset viihtyivät mainiosti. myöskin aamupala oli maittava.
Sinä aikana siellä olikin vielä vanha omistaja. Omistajanvaihdos tapahtui toukokuulla -06.
Valitamme kohdistui siihen juuri kaikkein postitiivisten kommenttien takia mitä näiltä sivuilta luimme -05 kun matkaa ennakkovarasimme!
Eli kysymys kuuluu edelleen KUSETETAANKO VAIN TJÄREBORIN ASIAKKAITA??
...sanoa. Sen verran tiedän että Aurinkomatkoilla vielä on oppaat mukana hotelliin kirjautumisen yhteydessä toisin kun Tjäreborilla. Meidän kohdalla ei ollut opaspalvelua, kun juuri tulopäivänämme oli opas "sairastunut". Asiasta kun annoimme jo palautetta paikanpäällä niin toinen Karonin opppaista sanoi että kyseisenä päivänä tulee aivan liikaa turisteja suomesta toinen sanoi että heitä (oppaita) on vain 5 täällä. Katsoiko joku että nyt on tilaisuus sitä enpä osaa sanoa
Selviäis varmaan jos täällä olisi joku joka on AM:N matkassa ollut kyseisessä hotellissa ja kertoisi kokemuksiaan.
Jo opaspalvelunkin puolesta suosittelen että käytätte AM:a matkatessanne kyseiseen hotelliin.
vihdoinkin jotain positiivista! alkoi jo tuntua että oltiin tehty aivan hirveä erehdys...
paitsi en ollut ehtinyt kyllä lukea tämän kommenttin jälkeen tulleita kommentteja.
Ottakaa yhteys matkatoimistoon ja pyytäkää vaihtaa hotellia kun hotellissa on esiintynyt todistettavasti epäluotettavuutta. Oletteko Tjäreborin vai AM:n matkalla?
Jos AM niin silloin opasta on luultavasti mukana kirjautumisen yhteydessä ja näin ollen kaikki voi hoitua ihan ok.
Niitä positiivisa mitä aikaisemminkin kerroin oli hieno uudenvuodenjuhla, allasalue (lagoon poolsiden nimellä ilmeisesti nyt) millä me olimme oli hieno ja pidettiin siistinä. Oli erillinen lastenallas. Aamiaisbuffet ihan ok. Jaksoi sillä hyvin iltapäivään. Huone missä me olimme oli perhehuone ja oli suoraan leikkikentän edessä maatasossa se oli ok.
Mutta sitten siellä oli hirveesti tätä sählinkiä ja pisteenä i päälle miehen luottokortin kopiointi. Luulen että vähemmän olisi ollut sählinkiä jos meillä olisi opas ollut mukana hotelliin kirjautumisen yhteydessä ja vielä toinen oppaista myönsi että henkilökunta tässä hotellissa saa aikaan sekaannuksia.
Kaikkein tärkein päivä on tulopäivä lomakohteeseen ns. pehmee lasku ja se meni täysin pieleen. Osa seurueestamme haeskeli huonetta pari tuntia vielä meidän jälkeen. Yhdellä oli hiirten pesä huoneessa...jne meille tuntui sattvan kaikki mahdollinen.
Kerron nämä siksi täällä palstalla ettei kenenkään tarvi kokea sitä me koettiin.
Ei enää Tjäreborin matkalla never...
sen käsityksen ettei AM tapahdu koskaan mitään.Onko ne jotain jumalia vai.Kyllä jokaisessa matkatoimistossa tapahtuu joskus mokia myös AM.Yhden reissun olen tehnyt Tjärellä ja ainakin silloin palvelu oli loistavaa.Kun meitä ei puhelimella saanut kiinni oli tullut oveen koputtelemaan ja laittanut lapun.Eikä kyseessä ollut mikään tosi tärkeä asia mutta palvelu pelasi.Oletko ollut ennen Tjären matkalla vai oliko tämä eka kerta ja heti kaikki mokasi ja ei enää Tjärelle.Me on matkusteltu näillä kaikilla matkatoimistoilla ja ei niissä mitään suuria eroja ole ollut.Reissataan pari kertaa vuodessa ja otetaan matka siltä toimistolta jolla on just haluamallemme ajalle ja paikalle tilaa.Ja tänätalvena mennään Tjären kautta Phukettiin ja just tähän hotelliin.Riski on näköjään nyt sitten otettava.Pidetäänkin luottokortti piilossa ja pelataan käteisellä.
Ollaan oltu Tjärellä ja muutkin samassa seurueessamme ovat olleet Tjärellä paljonkin. On ollut puutteita enemminkin, mutta ei näin pahoja.
Otimme valmismatkan että ite ei tarvi asioita hoidella (mies matkustellut työkseen yli 10 v) ja kävi juuri päinvastoin se tässä sanoisinko nätisti kismittää jos maksamme matkatoimistolle matkan niin silläkin on velvotteita hoitaa oma osuutensa.
Se nyt vaan on niin että Tjäre ei enää kolahda never
Kannattaa pitää luottokortti taskussa ja käteistä esillä. Sonera plaza thaimaa keskustelu osiossa on myös tullut esiin toinen luottokorttikopiointi juuri tässä hotellissa.
Miten onnistuu saamaan maksetut varausmaksut takaisin ilman kuluja ja eihän sitä enää minnekään pääse koulujen lomien aikana jos et ole jo varannu matkaa.