Miksi suomisoffa lyö kaupat kiinni ja kertoo vasta sitten, kun käsiraha maksettu, että tavara toimitetaan useimpien viikkojen päästä? Eikö olisi reilumpaa infota siitä heti???
suomisoffa
sohvan ostaja
398178
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 39
Vanhimmat
..jolla menee kaupat päin pers****!!!!
Tiedän 4 henkilöä jolla ollut aivan sama ongelma,ostetaan sohvat ja sitten niitä ei kuulukkaan sovittuun aikaan,joutuu odottelemaan useita viikkoja,jopa kuukausia jolloin sohvat toimitetaan.
Tiedän myös tapauksen jossa SUOMISOFFASTA ostettu sohva toimitettiin 1kk jälkeen ja sohvan jalat olivat ERIPITUISET,sohvatyynyjen saumat eri kohdilla! Uutta sohvaan TAAS odottamaan!!
Nyt olemmekin olleet tiukasti yhteydessä kuluttaja-asiamieheen,jotta tämänlaisille yrityksille tehdään stoppi!!
Ottakaa yhteyttä oman kunnan kuluttaja-asiamieheen!!
ei oo ainoo yritys kuninkaanportissa joka tollasella bisneksellä pyörii.....
Aion edelleenkin asioida Vaihtarissa!
Kannattaa ostaessasi sieltä sopia päivämäärä milloin sen pitäis olla viimeistään sinulla. Jos ei ole silloin niin sitten hinnan alennusta ja reilusti. suomisoffa on sellainen muilutuskauppa ja siksi en tule sieltä ostamaan koskaan mitään. Ihmekkös tuo että ne mainostavat korotonta maksuaikaa koska et saa tuotetta ku viikkojen päästä :) ennemin maksan hieman enemmän ja ajan 60km länteen päin niin siellä on valinnanvaraa ja tavaran saa heti mukaan. porvoosta ei kyllä kannata ostaa mitään. Hinnat korkeammat ja valinnanvara todella heikkoa.. käykääpä katsomassa vaikka taulutelkkareita teknisillä tai markantalossa,mmmmm!!!
Nykyään ei tehdä tuotteita varastoon vaan on siirrytty imuohjaukseen eli tuotteita tehdään vai tilausten mukaan kuluttajalle eli sohvan tarve pitää osata ennakoida. Ikeasta saa kasaus tehtäviä eli tuotanto on tehostettu omistajan tarpeisiin ei kuluttajan.
kyllä siitä perkele vois jossain infota, että tuotetta ei saakkaan heti mukaan. Kertovat sen, kun olet maksanut käsirahan! Kauppaa et voi enää perua, tai voit, mut käsirahaa ei takaisin heru! Viimenen kerta, kun mitään ostan tuosta liikkeestä.
kyllä varmasti saa jokaikisen sentin takaisin.. asiakkaalla on jokaikisessä kaupassa 7 päivän palautusoikeus ja kaupat pystyy varmuudella perumaan, piste
pitäkää asiakkaat pintanne ja älkää uskoko kaikkea mitä ne myyjät sanovat.. huomioikaa se että he tekevät sitä työkseen provikoiden toivossa.. eli mahdollisimman paljon pitää saada myytyä. ensin faktat pöytään ja sitten vasta maksamaa.. ja muistakaa ne pienellä präntätyt tekstit.
Eikö se kaupan perumisaika ole 14 päivää..?
Jos ostat liikkeestä, kauppa on sitova! Mikäli myyjä tulee kotiovelle pyytämättä (kuluttajansuojalaki) niin siinä 7 vrk peruttamisoikeus, ja myyjän kuuluu antaa laissa määritelty "kotimyyntiasiakirja". Eli voit vaatia vahingonkorvasta voit vaatia, mutta kauppa sitoo....
Kun olet tehnyt kaupat suomi soffassa...
Jos ostat liikkeestä,kauppa on sitova.Haista pitkät paskat!!!!
Ostat mistä vaan,sulla on palautusoikeus.Näin on nännit.
Kyllä kauppa on sitova, palautus oikeutta ei
ole kuin postimyynnissä, ovikaupassa,netissä....
karvaasti olen kokenut (omaa tyhmyyttä)ja niellyt tyhmyyteni
tuollaista kieltä, varsinkin kun olet täysin väärässä. "Ostat mistä vaan,sulla on palautusoikeus.Näin on nännit." Väitteesi ei perustu mihinkään (todelliseen). Puhelin- ja postimyynnin palautusoikeudet eivät koske tavallisia kauppoja. Eri asia on se, jos jotkut kaupat (mm. suuremmat tavaratalot) antavat vapaaehtoisesti palautus- tai vaihto-oikeuden.
niinpä esim suuret avaratalot eli mm.huonekaluliikkeet
taidat olla aika pöljä kun et kysy toimitusaikaa?
herranjestas mikä pönttö.... onko kaikki tänä päivänä noin pöljiä? kaikki pitäs rautalagasta tämän päivän nörteille vääntäää ! huh huh
Mutta se on kuulemma vain yksi ja ainoa keino myydä sohvia. Itse odotimme sohvaamme yli kaksi kuukautta.. noh, melkein tottui japanilaiseen tapaan katsoa televisiota jooga asennossa.
Välttäkää porvoon maskua. Hyvän ensipalvelun jälkeen palvelu oli TODELLA ala-arvoista.
Mutta jostain kumman syystä nielimme tuon paskan itse. älkää te itse tehkö samaa virhettä.
Pura kaupat, tosin säännöt tämän suhteen ovat hieman tulkinnanvaraiset. Itse katsoisin asia niin, että kataloogista löytyvän soffakaupan purkaminen ei käy ongelmaksi myyjälle.
"Kaupan purku
Ostaja saa purkaa kaupan myyjän viivästyksen vuoksi, jos sopimusrikkomus on olennainen.
Jos ostaja on asettanut myyjälle määrätyn lisäajan tavaran luovutusta varten eikä se ole kohtuuttoman lyhyt, ostaja saa niin ikään purkaa kaupan, jollei tavaraa luovuteta lisäajan kuluessa. Asetetun lisäajan kuluessa ostaja saa purkaa kaupan vain, jos myyjä ilmoittaa, ettei hän täytä sopimusta tämän ajan kuluessa.
Milloin ostaja ei ole asettanut myyjälle lisäaikaa, hän saa purkaa kaupan, jollei tavaraa luovuteta kohtuullisessa ajassa siitä, kun hän vaati sopimuksen täyttämistä. Ote laista:
"Jos kaupan kohteena on tavara, joka on valmistettava tai hankittava erityisesti ostajaa varten hänen ohjeidensa tai toivomustensa mukaisesti, eikä myyjä voi ilman huomattavaa tappiota käyttää tavaraa hyväkseen muulla tavoin, ostaja saa purkaa kaupan myyjän viivästyksen vuoksi vain, jos kaupan tarkoitus jää hänen osaltaan viivästyksen vuoksi olennaisesti saavuttamatta."
Koko höskä löytyy osoitteesta:
http://www.finlex.fi/fi/laki/ajantasa/1978/19780038?search[type]=pika&search[pika]=kuluttajansuojalaki .
Porvoon Masku on palvelultaan ja toimituksiltaan yksi maan parhaista.Kato mulkku saa odottaa tavaroita, reilu saa kamat silloin kun on sovittu.Sulla on ehkä ollut rahat loppu tai jotain, siitä et muistanut mainita.Jos Porvoon Maskua haukut, niin kato peiliin, thöööö thöööö luhuuluhuusöhöööör !
taidat kuulua itse masku-perheeseen.
hyviä huonekaluja myyvät, ei siinä mitään.
mutta epärehellisyyteen perustuva palvelu ei oikein tuo asiakkaita. itse ostin maskulta viimeistä kertaa, enkä suosittele sitä kenellekään järkevälle ihmiselle.
edustat kommentillasi juuri sitä mitä maskusta ajattelen..
enää tule pilaamaan Porvoon Maskun ilmapiiriä, joka on erinomainen !
Enpä taida asioida enää maskussa jos myyjät ovat tuollaisia.
Möivät virolaisen ruokailukaluston kotimaisena, mikä on peruste kaupan purkuun. Provikkapalkalla, niin kaikki konstit häikelemättömästi käytössä. Maksettu käyttöluotolla ja rahat heille lähtivät samantien. Purin kaupan vain kolme päivää oston jälkeen eli tavarat eivät ole meillä koskaan olleetkaan, tilausta ei oltu edes ehditty laittaa etieenpäin. Nyt yli kuukausi on kulunut ja useita soittoja myyjälle, sekä esimiehlle, eikä limiitti vaan palaudu kortille. Aina luvattu asia hoitaa ja aina vaan hoitamatta. Kaupan purkuvaihessa oli jo tuskallista ja tuttavajuristille piti soittaa. Vastineeksi myyjä lähti läiskimään ja ja toinen kommentoi, että saahan niille juristeille soittaa. Ainostaan pyysin todistamaan allekirjoituksella, että ovat ottaneet vastaan kaupasta purkuilmoituksen. Ennen haen riukuja metsästä, kun Maskusta mitään ostan.
Täällä kaikki ihan perseestä. Epärehellisyys paistaa ja palvelu huonoa!!!!!!!!
Suomisoffilla ei kauhean hyvä ja laadukas maine.
tyhjästä noita liikkeitä perusta.Jos itse ei tiedä mistään mitään eikä osaa sopia asioita, niin pysykää kotona. Vanha sohva saanee silloin kelvata, älkää tulko meitä myyjiä häiritsemään. Ja halvalla pitäis saada ja mieluiten ilmaiseksi. Mieti ketä haukut.
Miksi ette rehellisesti mainitse, että tuotteen saa mukaan useimpien viikkojen päästä???
Se että on siirrytty tuotannonohjauksessa imuohjaukseen ei ole ehkä myyjille niin selvä asia.
jos oikein muistan.. niin myyjän on aina sopimusta tehtäessä ennen sopimuksen syntyä kerrottava KAIKKI TIETO MIKÄ MAHDOLLISESTI VOISI VAIKUTTAA kaupan tai sopimuksen syntyyn. Tässä tapauksessa on tarkoituksella jätetty oleellinen tieto kertomatta. Toinen asia onkin sitten se että kuinka pystyt toteen näyttämään sen että toimitus ajasta on kerrottu vasta jälkikäteen.
toimitusaikaa, niin älä ihmeessä osta mitään.Pysy kotona.Myyjällä on muitakin töitä kuin jankuttaa kaikenmaailman pykälät joka pikkuostajalle.
En pystykkään, mutta pystyn pysymään poissa tuosta liikkeestä ja mainitsemaan muillekkin palvelusta.
et muuta osaa. Meidän perhe ainakin asioi SuomiSoffassa. Aina loistapalvelu ja ollaan osattu kysyä kaikki tarvittava. Myyjät vastaa oikein mielellään. Koko suku ostanut sohvat ja sängyt sieltä ja AINA saatu kun on ollut tarvetta! Myyjien kaa sovittu toimitusajat ja KYLLÄ TOIMII! Repikää siitä valittajat! Avatkaa se iso monttu jo kaupassa niin ei tarvitse itkeä ja kusta housuun jälkikäteen!
En valita, asioin edelleenkin Vaihtarissa, sieltä tavara tulee niin, että aina ei kerkiä heitä ennen kotiin ovia avaamaan.
Terveisin: Suomisoffan myyjä
Jopa taksin saa nopeammin. Itse asioin Kierrätyskeskuksessa Johannisbergissä, soffan saa vaikka heti mukaansa ja hinnatkaan eivät päätä huimaa.
Kaikinpuolin. Onnettomat tuotteet, tuolit hajoavat alta. kaikki on lumetta. myydään paskaa niin loistavan kylpylän kustannuksella.. surkeaa.
paska jää, paskasta nousee maskun pää..
Erittäin huonoja kokemuksia myös täällä Suomisoffan toiminnasta.
Alla yhden sohvan tarina:
Ostin Suomisoffan myymälästä yhden 1-hengen sekä yhden 3-istuttavia Q-moduli sohvia.
Hinta oli hintalapun mukainen lähemmäs 3000 euroa, alennusta ei kuulemma pystynyt antamaan koska hintalapussa oli virhe.
Lapussa lukenut hinta oli myyjän jo erittäin hyvällä alennuksella muka.
Sohvan toimituksesta esitin toivomuksen kolmen viikon päähän tilauksesta,
myyjän mukaan tämä olisi luultavasti mahdollista mutta täyttä varmuutta ei olisi.
Soitin liikkeeseen kuukauden kuluttua kaupasta kun sohvista ei ollut kuulunut mitään.
Myyjä selvitteli asiaa ja totesi ettei tilaus ollut lähtenyt tehtaalle ollenkaan.
Sohvat luvattiin tehdä pikana ja toimittaa vielä samalla viikolla.
Viivästyneestä kuljetuksesta johtuen sohvat tulivat vasta seuraavalla viikolla.
Mukana kuljetuksessa oli 2kpl kolmen istuttavia sohvia eikä yhden istuttavaa ollenkaan! otin vastaan vain 3-istuttavan sohvan.
Soitto taas myyjälle joka ehdotti 1-istuttavalle sohvalle toimitusaikaa kahden viikon päähän.
Tähän en suostunut koska sohva oli jo kolme viikkoa myöhässä sovitusta aikataulusta, toimitus saatiin sovittua vajaan viikon päähän lopulta.
3-istuttavan sohvan pakettia avatessani huomasin ettei sohvan mukana tullut jalkoja ollenkaan!
Soitin liikkeeseen josta luvattiin selvittää asiaa, hetken kuluttua myyjä soitti että Jalkoja ei löytynyt.
Saimme sitten sovittua niin että jalat otettiin myymälän malli sohvasta minun sohvaan ja yhden istuttavan tuolin mukana sitten tulisi vielä uudet jalat mukana.
1-isuttava sohva saapui sovitusti, pakettia avatessa huomasin että sohvan mukana tällä kertaa jalat mutta väärän malliset!
Seuraavana päivänä liikkeen miehet tulivat sitten ruuvaamaan uudet oikeat jalat kaikkiin sohviin.
Sohvien toimitus kesti siis alunperin arvioidusta kolmesta viikosta lähes kahteen kuukauteen.
Reklamoin toimituksesta web lomakkeella sekä sähköpostitse kahteen otteeseen mutta mihinkään näistä ei vaivauduttu vastaamaan mitenkään.
Eli jos harkitset sohvan hankkimista Suomisoffasta niin suosittelen kääntymään jonkun toisen liikkeen puoleen.
Asiakaspalvelu ja toiminta Suomisoffassa on täysin ala-arvoista.
!
Suomi-Soffan toiminta on suunniteltua pettämistä ei hyvää asiakaspalvelua. Kiertäkää kaukaa jos ette halua hankaluuksia ja mielipahaa koko rahan edestä.
Ensinnäkin, 7 päivän/viikon/vuoden palautusoikeus koskee vain koti/postimyynti/nettimyyntiä. Toiseksikin, TÄYDELLISTÄ asiakastyytyväisyyttä ei voida saavuttaa MISSÄÄN. omakohtainen kokemus sairaan kalliit ns. merkkikirjahyllyt, lasku tuhansia euroja ja ostos tehtiin koska laadusta haluttiin varmistua. Kirjoituspöydässä oli kannessa iso lommo, sivulevyssä oli sirkkelinjälkiä (!), kirjahyllyn osat eivät sopineetkaan yhteen (ei liitosta ollenkaan, alasokkeli irti hyllystä), cd-telineet väärän kokoisia. Toimitus myöhässä, kasauspalvelu tilattiin mutta vain kirjoituspöytä kasattiin, ja siitäkin puuttui osia. Reklamaatiota hoitanut myyjä osoitti ylimielisyytensä useampaan kertaan ja oli vaikea saada edes puuttuvia osia.
Jos joku edelleen kuvittelee että jossakin on aina 100% toimitus/palvelu/laatu, on ihan helvetin väärässä. Ja niissä kaupoissa missä jotain menee vialle, menee yleensä enemmän kuin 1 asia vituralleen.
Ja mitä tuohon toimituksen viivästymiseen tulee, kyllä ennen rahastusta selvitetään toimitusaikataulu. Jos joku muuta väittää, on taatusti lipsahtanut se olennainen tieto ohi korvien. Myyjät eivät kaipaa lisäharmia, vaan kaikki pyritään hoitamaan niin ettei ylimääräistä työtä tule, eikä asiakkaille jää mitään huolta tekemästään kaupasta jatkossakaan.
On se niin saatanan naiivia olettaa ettei virheitä ja väärinkäsityksiä koskaan sattuisi, koska IHMISIÄ me kaikki olemme ja inhimillisiä virheitä SATTUU. Joo-o, ihan oikeasti.
Tämä taitaa olla myöhäistä tässä vaiheessa mutta ihan mielekiinnosta kyselen jos joku tietäis vastauksen:
ostimme aikanamme sohvan suomi-soffasta. Sohvan etualaosassa oleva levy halkesi ihan normaalissa istumakäytössä, no se korjattiin niihin aikoihin kun konkurssin toeutuminen oli melko varmaa. Nyt kun firma on kaatunut, sohvamme etualalevy on taas halki ja paristakin kohtaa. Sohvassa on runkotakuu mutta oletan sen olevan hyödytön kun kyseistä firmaa ei enää ole. Tilanne on siis todennaköisesti: voivoi, mitä opimme tästä :-)