Onhan se tietysti ammatinvalinta kysymyskin ja toki asiakaspalvelussa on paljon hyviä puolia ja näkee paljon iloisia ja ystävällisiä ihmisiä, mutta voi luoja miten paljon sitä näkeekään persenaamoja...
Olisi mukavaa saada tänne sellainen ketju, jossa asiakaspalvelijat kertoisivat kerrankin kokemuksiaan kamalista asiakkaista.
Varsinkin hotellin respana saa kyllä kuulla niin paljon paskaa että sitä voi olla vaikea uskoakaan. Ja ne asiat on yleensä aina sellaisia, ettei ne liitä millään tavalla hotellin tai hotellin henkilökunnan palveluun.
Mutta kertokaa, tästä tulee hauskaa : )
Olisi mukavaa saada tänne sellainen ketju, jossa asiakaspalvelijat kertoisivat kerrankin kokemuksiaan kamalista asiakkaista.
Varsinkin hotellin respana saa kyllä kuulla niin paljon paskaa että sitä voi olla vaikea uskoakaan. Ja ne asiat on yleensä aina sellaisia, ettei ne liitä millään tavalla hotellin tai hotellin henkilökunnan palveluun.
Mutta kertokaa, tästä tulee hauskaa : )
Vastaukset 2
Vanhimmat
Parhaimmillaan reklamaatiota tulee sivutolkulla. Jotkut vaivautuvat kirjoittamaan yli viiden sivun reklamaatiokirjeitä, josta kaksi ensimmäistä sivua johdantoa. Niihin on hauskaa kirjoittaa vastauksia.
Sitten se suullinen puoli. Joskus puhelinta pidetään puolen metrin päässä kun ei kestä sitä huutoa. Nimittäin asiakkaat, jotka ostavat valmismatkoja, valittavat todella paljon ja varsin pienistä asioista.
Kirjoitat näin:
"Olisi mukavaa saada tänne sellainen ketju, jossa asiakaspalvelijat kertoisivat kerrankin kokemuksiaan kamalista asiakkaista."
Olen täysin samaa mieltä, että tuollainen pitäisi tänne järjestää!
tuntoisia juntteja, luulevat itsestään liikoja, "tippi" nöyristää ne, nomäkinen