Mulla on ollut Elisa tietoturvapalvelu (F-secure) ja nyt olen ottanut yhteyttä sähköpostitse ainakin 10 kertaa, että lopetan sen palvelun. Viestit menee kyllä perille, mutta sieltä ei vastata mitään, vaikka olen pyytänyt vastausta. Miksei ne vastaa, että tietäisin, että asia on selvä ?
Elisa tietoturvapalvelu
peruminen ????
301701
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 30
Vanhimmat
Soita elisan ilmaiseen palvelunumeroon niin asia hoituu samantien:
Puh.0800-96060
No siksi en soita, kun ei ole puhelinta. No odottelempa vielä vastausta ja sitte soitan. Ihmettelen vaan, kun sieltä aina vastataan, että otamme pikaisesti yhteyttä, kun lähetän sen sähköpostin ja mitään ei kuulu, vaikka olen ilmoittanut sp osoitteeni ja myöskin postiosoitteeni !
Tietäskö joku suoran sähköposti osoitteen sinne, ettei tarvitsisi mennä aina nuille Elisan sivulle, kun kerta sieltä ei onnistu perumisesta ilmoittaminen ?
Netissä voit itse muutella kaikkia elisan palveluja ja tehdä sekä irtisanoa sopimuksiasi:
https://asiointi.elisa.fi/internetpalvelut/oma-elisa.jsp
Mene omilla Elisan tunnuksillasi sisään, voit helposti tehdä, muutella ja irtisanoa kaikkia elisa sopimuksiasi.
https://asiointi.elisa.fi/internetpalvelut/RedirectLoginAction.do?url=KotipostiInfo
Minulla ei ole Elisan laajakaistaa vain Elisan Tietoturvapalvelu (F-secure) joten minulla ei ole käyttäjätunnusta eikä salasanaa. Laskusta löytyy vain sopimusnumero, laskun numero ja laskun viitenumero ja tietty nimeni ja eräpäivä.
Jos sinulla on puhelin soita elisan ilmaiseen
puhelimeen Puh.0800-96060
Outoa ottaa f-secure ja maksaa siitä enemmän kuin ostaisit sen omaksesi, no tapansa kaikilla. Hyppää taksiin ja mene lähimpään Elisan konttoriin ja hoida asia siellä.
>Outoa ottaa f-secure ja maksaa siitä enemmän kuin ostaisit sen omaksesi,<
-Ei sentään noin.
Operaattorien kuukausimaksuliset F-securet päivittyy automaattisesti joka vuosi aina uusimapaan versioon ilman lisämaksuja.
eikö siinä muka ole kuukausimaksuja? Ihmettelen vaan kun kysyjällä ei ole elisan laajakaistaa mutta f-secure on elisalta, ehkäpä tuon sais halvemmalla ostamalla sen suoraan, heh
">Outoa ottaa f-secure ja maksaa siitä enemmän kuin ostaisit sen omaksesi,<
-Ei sentään noin.
Operaattorien kuukausimaksuliset F-securet päivittyy automaattisesti joka vuosi aina uusimapaan versioon ilman lisämaksuja."
Ne tietoturvapalvelun kk-maksut tekevät vuositasolla enemmän kuin mitä ohjelma maksaa kaupassa. Et sinä mitään vuosipäivityksiä ilmaiseksi saa.
Joudut soittamaan useasti, useamman päivän ajan ennen kuin perille pääset. Ja aina maksata paikallispuhelu maksun jokaisesta tunnista jonka jonotat...Paskafirmaan.
Sieltä ne sitten yhdistelevät sinne tänne kun vihdoin ja viimein pääset puhumaan jonkun kanssa. Ja taas jonotetaan.
Paskaa puuhaa koko Elisassa.
0800-alkuiset numerot ovat maksuttomia ainakin Suomesta soitettaessa. "Paskafirma"? Hmmm. Jotenkin tuntuu, että Sonera ansaitsisi tämän tittelin paremmin, ainakin viime päivien valossa.
Omat kokemukseni Elisan asiakaspalvelusta ovat hyviä, mutta aina jollekin voi sattua jotain ikävää. Olen saanut Elisalta hyvitystäkin, kun ovat jotain töpänneet.
Sonera kieltäytyi juuri hyvittämästä pari päivää kestäneestä sähköpostin toimimattomuudesta mitään.
Sitäpaitsi, mitään vaaleanpunaista 100% onnea et löydä mistään yhtiöstä.
Mistä hitosta teitä uusavuttomia nyhveröitä oikein sikiää.
https://asiointi.elisa.fi/internetpalvelut/index.do
nuo linkit on käyty läpi, mutta ei sieltä mitään voi perua kun ei ole salasanoja yms. Ja kun tuolta Elisalta ei ollut kuin tämä tietoturvapalvelu ja laajakaista liittymä on muualta. Ja kun en ole tarvinnut puhelinta vaan kaikki on yleensä hoitunut tämän tietokoneen avulla ja oletko ikinä ajatellut millaiset ihmiset ei tarvitse puhelinta ja jotka pärjäävät ilman sitä ja ilman toisten apua ? Vastaanpa sinulle me KUULOVAMMAISET, jotka emme kuule emmekä osaa puhua. Joko älysit ?
http://www.elisa.fi/ir/index.cfm?p=asiakaspalvelu&s=kysymys
nimittelet kysyjää. Ei pitäisi noin kimpaantua, vaikka joku haluaa eroon usein mainostamastasi Elisasta.
No sinneppä olen perumiseni lähettänyt, jo useamman kerran ja sp osoitteeni ja nimeni ja asiakasnumeroni ym:t laittanut. Ja kun olen painanut "lähetä" on sieltä tullut vastaus, että otamme pikaisesti yhteyttä, mutta mitään ei ole kuulunut. Ei mitään vastausta sähköpostiini, vaikka olen pyytänyt !!!
Se homma hoituu välittömästi puhelimitse, ja kun olet estynyt puhelinta käyttämään, niin onhan sinullakin naapureita ja tuttavia.
Pyydä jotain heistä rimpauttamaan siihen ylempänä olevaan numeroon, niin homma on siinä.
Miksi mulla pitäsi olla Elisan laajakaista vaikka onkin Elisan tietoturvapalvelu ? Mulla on kuukausimaksullinen versio ja aikoinaan otin siitä 30 päivän kokeiluversion ja ihastuin siihen kun se oli niin helppokäyttöinen, mutta nyt oon vihastunut siihen ja heittänyt hemmettiin koko paskan. Joo on mulla tarkotus ollu, että soitatan kaverilla sinne, mutta kun oon tottunu hoitelemaan asiani itse etupäässä sähköpostilla.
Yritin taas vittuillessani perua sitä. Tuli vastaus: >Kiitos
Otamme sinuun yhteyttä valitsemallasi tavalla mahdollisimman pikaisesti. <
olen maksanut tuosta huhtikuun loppuun, joten laitan sähköpostia sinne joka päivä ja jos ei tuu vastausta kaveri saa soittaa ennen vappua.
Mene tähän linkkiin niin saat Kunnollisen ja suomenkielisen Virustentorjunta-ja palomuuriohjelmiston
eikä tarvitse edes olla Elisan asiakas:
ja klikkaa siellä sivulla sinisellä kirjoitettua:
Elisan tietoturvapalvelun asennusohjelma-lausetta,ja avautuu uusi ikkuna klikkaa AVAA niin
Elisan tietoturvaohjelmsto alkaa asentua koneellesi ja voit käyttää sitä 30pv ilmaiseksi!!
Kun olet asentanut Elisan tietoturvapalvelun ohjeen mukaisesti, niin soita sitten Elisalle ja sano
jotta haluat käyttää jatkossakin koe ajaksi imuroimaasi Elisan Tietoturvaoohjelmaa Puh.0800 93866
soita kuukauden sisällä niin saat salasanan jonka kirjoitat sitten sinne Elisa tietoturvapalvelun sivulle,
niin ohjelmaa toimii niin kauan kun maksat sen vajaa 6€/kk maksun ja eka kerralla 8.24€ kytkentämaksun.
" ...joten laitan sähköpostia sinne joka päivä..."
Elisan sähköpostipalvelussa on selvästikin ruuhkaa, eikä tilannetta ainakaan helpota, jos spammaa sinne asiansa päivittäin. Jos liian moni ottaisi saman taktiikan, ei se palvelu nouse jaloilleen koskaan (paitsi deletoimalla koko ruuhkavuoren).
se oli vitsi. En enää laittele sinne mitään viestejä vaan ootan jos ei tuu vastausta niin kaveri soittamaan. Aamen.
Ei kukaan ole puhunut mistään tietoturvan hankkimisesta, vaan PERUUTTAMISESTA on kyse. Höpiset soittamisesta, joka on kysyjälle erittäin hankalaa. Voihan hyssykät, mitä idiotismia.
Kuse tästä lähtein aina elisaan päin niin minäkin teen. Se Firma on mätäpaise ihmiskunnan lihassaa ja hengessä. Vittu sieltä mitään saa peruttua helposti eikä edes vaivalla vaan helvetillisellä ajankäytöllä ja puhelinmaksuilla. HUORA ELISA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!VITUN PASKA ELISA!
olisit lukenut mitä kysytään, etkä toistelisi tuota mantraasi ikuisesti. Sinun suosittelemaasi lankaan on aloittaja mennyt, eikä meinaa millään päästä siitä eroon.
Soita nyt esimiehillesi, että käyvät joskus lukemassa asiakaspalautepostinsa ja vastaavat niihin.
Ensin sun on soitettava sinne muutama kerta ja jokaisella soittokerralla jonotettava useita tunteja.
Sitten lupaa katkaista yhteyden kuukauden viimeinen päivä. Mutta palomuuri ja virussofta lopettaa toimimasta samana päivänä, kun olet irtisanomisen sinne soittanut vaikka sulla on kuukausi yhteyden lopettamiseen ja olet siltä ajalta maksanut kaiken.
Kokemusta on...Vihaan Elisaa, en ikinä enää ota niiltä enää yhtään mitään vaikka, se olisi viimeinen vaihtoehto.
Nykyään kun näen Elisan paska-auton näytän keskisormea, hermot menee heti.
ON mitä on. Lupaavat helpon irtisanomisen mutta toisin on totuus, joko linkit eivät toimi, tai vastauksia ei tule. Ja puhelimitse sinne ei juurikaan pääse kuin helvetillisellä ajantuhlauksella ja jonotuksella ja puhelinmaksujen haaskaamisella.
ÄÄÄÄÄRRRRRLLLRRLHHGGGGGGHHH.
Jätä lasku maksamatta niin loppuu.