Voiko Puustelli laatuun oikeasti luottaa?
Pitääkö aikataulut ym. kuten lupaavat?
Hieman muita kalliimpi, mutta se ei haittaa, jos on luotettava toimittaja.
Pitääkö aikataulut ym. kuten lupaavat?
Hieman muita kalliimpi, mutta se ei haittaa, jos on luotettava toimittaja.
Vastaukset 17
Vanhimmat
Samaa tääläki pohditaan ko olen kuullu niin paljon huonoa palautetta Puustellin toimituksesta. Yhdellä perheellä oli tökkiny toimituksen kans tosissaan, oli tullu paljon vääriä kalusteita ja lasiovat on edelleen väärät ja ne on luvattu vaihtaa ajat sitten, muttei ole kuulunu eikä näkyny Puustellin miehiä. Useampi vuosi on jo menny. Toisella perheellä oli samankaltaisia ongelmia. Toimitus oli kestäny yli 2kk pidempään mitä oli luvattu!
Meidän sukulaispiirissä kävi niin että ei edes annettu tarjousta kun ei ollut mies paikalla, siis naiselle pelkästään ei annettu tarjousta. Ihan uskomatonta. Vaativat miestä paikalle. No mies ei töitten takia päässyt. Nainen meni sitten eri firmaan ja tarjous tuli heti ja sieltä sitten kalusteet ostettiin ja hyvät kalusteet tulikin. No puustellista soittivat sitten miehelle myöhemmin että milloin tulette tekemään kauppoja, niin mies sanoi, että otettiin jo keittiö sellaisesta firmasta, josta vaimolle annettiin tarjous ja suunnitelma ilman miehen läsnäoloa. Keittiö oli jo tuossa vaiheessa asennettukin. Se siitä toimituksesta ja palvelusta.
mutta eri merkki päällä, kuin on esim. Novartin ym. ison valmistajan tuotteet. Ainakin näin periaatteessa. Nykyisin erot kalusteissa ovat lähinnä sitä, onko ne osina vai koottuina.
Muut asiat ovat ihan kuriositeetteja, joilla voidaan selittää huimasti korkeammat hinnat kuin muilla lähes saman näköisillä kaapeilla.
Tehtaan ja jälleenmyyjän katteet vain ovat paremmat näillä brändi-merkeillä. Nimim. "alaa 30 vuotta ammatikseen seurannut ja tutkinut".
Mä olen ihmetellyt tuota Puustellin kalliimmaksi haukkumista jo pitkään. Meille on tulossa kesän aikana Puustellilta keittiön, kodinhoitohuoneen ja wc:n kalusteet ja ei se sen kalliimpi ollut kuin mikään muukaan isompi keittiöfirma. Ettekö te osaa neuvotella hinnoista vai mistä tää johtuu? Koskaan se ensimmäinen annettu hinta ei ole viimeinen. Me päädyttiin ihan puhtaasti sen takia Puustelliin että saadaan just ne mitä mä olin mielessäni miettinyt ja myyjän kanssa kaikki sujui hyvin. Sekään kun ei ole aina niin selvää se ;-)
Ei se tosiaan ollut huomattavasti kalliimpi muita. Ja kyllä sen pienen hintaeron on valmis maksamaan, jos tietäisi että puheisiin ja laatuun voi luottaa. Sitä vaan on tuota negatiivistäkin tietoa kuultu.
Jouluksi piti saada h..tin kallis Puustellikeittiö valmiiksi. Meni Joulu, UusiVuosi, Loppiainen, Pääsiäinen ja Vappu. Kohta lienee Juhannuskin käsillä, mutta miten lie keittiö? Aivan liian yliarvostettu koko Puustelli, rukoilen puolestasi, jos siihen sorrut! Veljeni hankki Petran keittiön, joka valmistui viikossa...
Meille tuli taloon kaksikin Puustellin keittiötä. Toimituspäivä piti ja kaikki osat olivat mukana.
En ollut mikään Puustelli-fani entuudestaan, mutta tässä joitakin syitä miksi Puustelliin päädyttiin:
- Asiantunteva myyjä (tosin vasta kolmas Puustelli liike tärppäsi!)
- Joustava mitoitus, ei jäänyt hukkatilaa tai epämääräisiä viinihyllyjä. Saimme myös syvyydeltään normaalia kapeampia alakaappeja
- Edullinen! Hinta oli toki korkeampi kuin esim. KVIKin, mutta ihan samassa hintaluokassa kuin Domus tai Parma
- Rungot ja laatikostot kasattuina
Ja tosiaankin hinnoista voi aina neuvotella! Lisäksi saimme kaupanpäällisenä AEG:n induktioliesitason ja setin Hagmanin kattiloita.
Massiivipuutasot ostimme lopulta Puukeskuksesta ja puuseppä valmisti tarvittavat tasot. Muut kodinkoneet otimme tutun kodinkonekauppiaan kautta.
Kaikilla suurilla keittiötoimittajilla aikataulut mättää joskus, tosin useilla koko ajan. Lähetellään kauniita pahoittelevia kirjeitä ja siirrellään asennuksia parilla vklla eteenpäin yms. Onpa niitä lähetelty neljäkin kertaa aina pidemmällä siirrolla, kuukauden viivästys on ihan normaalia..
Hintapolitiikasta sen verran, että alennuksia saaneet asiakkaat unohtavat yleensä kysyä, mistä alennettujen kalusteiden rungot, ovet yms. tulevat. Suuretkin suomalaiset keittöfirmat tilaavat halvempia runkoja ja ovia Virosta samalla kuosilla kuin omassa suomalaisessa tehtaassa tehdyt - jos siis on edes omaa tehdasta Suomessa. Naapureiden mdf:ään lyödään lumppuja ym. roskaa mukaan eikä ne tietenkään silloin kestä kuten puhtaasta havupuuhakkeesta tehdyt mdf:t.
Kuten joku tiesikin kertoa, niin melkein kaikilla isoilla merkkitoimittajilla on takana sama suomalainen tehdas. Asiakkaille sitten kaupataan omia tuotteita muita parempana vaikka ovatkin saman tehtaan tekemiä.
Tavallisen tallaajan on vaikea erottaa laatua, mutta ainakin kannattaa tarkistaa runkojen paksuus (16 mm markkinoiden paksuimpia)ja ovien paksuus (parhaat 18 mm). Ihan vaan senkin vuoksi, että mitä paksumpi ovi, sen vähemmän se elää ja vääntyilee huoneistossa vaihtelevan kosteuden myötä. Sen huomaa varsinkin komeroiden ovissa.
Olet kyllä melkoinen "tietäjä." Ota selvää, ennen kuin otat kantaa.
Taidat olla suomalaisen "laatukeittiön" myyjä ja taitaapa olla homma tuttua sinullekin. Uskallatkos kertoa mitä firmaa edustat ja vakuuttaa, että kaikki suomalaisina myymäsi ovet, rungot ja tasot ovat Suomessa valmistettuja? Pikkasen epäilen!
Tai sitten syynä älähdykseesi on se, että myyt niitä ohuita runkoja ja ovia.
Tiedoksi vielä, että olen asentanut useampien eri valmistajien keittiöitä ja nähnyt laadun. Kaikilla toimittajilla tulee joskus virheitä, aikataulumuutoksia ja huonoa tavaraa. Jos joku muuta väittää, valehtelee tai ei tiedä asioista mitään.
Sitten on niitä edullisia firmoja, joilla tuleekin huonoa tavaraa ja virheitä lähes koko ajan.
Kukaan ei siis pysty vakuuttamaan, että "meidän firmassa ei tule koskaan virheitä", mutta laatu näkyy siinäkin kuinka hyvin mahdolliset virheet pyritään ja pystytään korjaamaan ja kuka ottaa vastuun hommasta alusta lähtien.
Laadukkaammilla ja siis kalliimmilla firmoilla hommat toimii yleensä paremmin. Keittiötoimittajaa valitessa kannattais ensin miettiä onko halpa hinta vai hyvä laatu tärkeämpää, koska eurolla ei voi oikeasti saada 10 euron arvoista tavaraa.
Tuon valinnan jälkeen löytyy varmaan jokaiselle sopivia keittiöitä.
unto "tietää..." ?
-myös 19 ja 20mm ovia on...
-vääntyilyyn ei aina vaikuta paksuus, vaan myös kuvio... esim. ns. "karelia, torino, rauhala, onnela" yms.nimillä kulkevat, auki jyrsityt peilit/kehys vääntyvät herkästi ulospäin jo heti koneistuksen jälkeen, se on fakta ja oven ominaisuus.
-virossa muuten valmistetaan MDF-ovia laadukkaasta saksalaisesta levystä. (olen vieraillut muutamalla tehtaalla)
-iskulla on tytäryhtiö virossa joka valmistaa heidän maalatut ovet.
-me muuten pienenä valmistajana teemme paikalliselle isku ja topi yrittäjämyyjille heidän keittiöihin erikoismittarungot...tulevat halvemmaksi kuin omalta tehtaalta...
-vielä löytyy valmistajia jotka käyttää vanhanaikaista 18mm runkoa...kuten ikeakin...siinä vaan välillä tulee ongelmia mekanismien mitoituksessa... ja se hyöty levyn paksuudessa hävitään sen laadussa, jos kuutiopaino kevyttä..
-paljon puhutaan rungoista.... sama asia laminaattitasoissa...espanjasta ja italiasta tulee paljon tasoja jotka ovat puolet kevyempiä verrattuna markkinoiden parhaimpiin saman paksuisiin laminaattitasoihin! eli ovat haperoa lastulevyä ja vääntyvät kun ei alla vastalaminaattia... eli muista kiinnittää hyvin.:)
Ja kannattaa opetella odottelemaan kärsivällisesti, sillä toimitusajat venyy tulevaisuudessa vieläkin enemmän, kun ala vielä kuumenee lisää ja lomat puskee päälle ensin suomessa ja perään euroopassa muualla....ja tavarat loppuvat kesken.
Eli ajoissa vaan liikkeelle, sillä mekin myymme jo elokuun puoliväliä!
HYVÄÄ KESÄÄ!
Otimme Puustelli-keittiön vuonna 2001. Keittiö suunniteltiin ja varattiin jo helmikuussa, asennus toukokuussa, viikossa valmiiksi luvattiin... Mutta, tavarat tulivat myöhässä ja asennus venyi koska asentajalla oli muitakin hommia. Muuten keittiö on hieno ja kaappeja ei ole tarvinnut katua, mutta Puustellin asenne asioihin ei ollut se paras mahdollinen.
Mutta nuo maksuasiat ovat jo aivan toista luokkaa. Puustelli myy laskunsa eteenpäin ja meitäkin veloitti muistaakseni Nordea rahoitus. Jos ja kun Puustelli mokaa jotain ja hinnasta pitäisi keskustella, Puustelli ei ilmoittele rahoitusyhtiölleen ja rahoitusyhtiö sanoo vain, että voi voi... ja jollet maksa, niin laitetaan perintään ja sitten tulee ne kuuluisat häiriöt luottotietoihin. Tästä oppineena en osta enää mitään keneltäkään jonka laskut rahoitusyhtiö veloittaa. Myöhemmin vaihdoimme ikkunat ja ulko-ovet ja Tiivi yritti myös kaupata jotain rahoitusyhtiötä, mutta totesimme, että maksamme laskut suoraan Tiiville tai sitten emme käytä Tiiviä ollenkaan. Tiivi laskutti meitä suoraan ja olimme tyytyväisiä.
Epäilen että tuo keittiötoimituksen toimivuus on paljolti kiinni myyjästä. Meillä omakotitalon kiintokalusteet tulivat kaksi tuntia ennen ilmoitettua aikaa ja kaikki on tähän saakka löytynyt (asennus viimeistelyä vaille). Erityisesti ilahdutti hyvä pakkaaminen, joten kuljetusvaurioita ei ole löytynyt.
Tuota maksukäytäntöäkään en pitäisi huonona. Maksuaikaa on reilusti ja jos reklaamaatiot toimii kuten minun kuulemissani tapauksissa, ei hinnan alennukseen ole syytä.
Puustellilla on suurin piirtein sama laatu kuin muilla isoilla valmistajilla, eli hyllyt on reunanauhoitettu abs-nauhalla ja käytetään Blumìn mekanismeja. Kai itsekin ymmärrät että muuta eroa ei oikeasti ole. Itse paketti on suunniteltu hyvin, mallisto laaja, aikataulut pitää jos myyjäsi on kokenut ja vieläpä kantavat sisäänkin, ei tietenkään ilmaiseksi niinkuin voisi luulla, vaan se on laskentaohjelmassa mukana. Ongelmat alkavat vasta jos jotain menee pieleen. Myyjät ovat kovien paineiden alla joten jo toimitetuille asiakkaille aika ei riitä, ei pysty ei repeä, koska on koko ajan saatava uutta kaupppaa tai ei elä. Ja Puustellin myyjänä minä ainakin osasin totisesti katteet kääräistä...kas jostain kumman syystä siitä merkistä ollaan valmiit maksamaan. En ymmärrä miksi pitäisi enemmän kuin muista, koska tavara on ihan oikeasti täysin samaa kuin muilla! Siis ihan ihan oikeasti. Mitään eroa ei ole!
Olipas hyvä kirjotus ko olen itekki keittiötä miettiny, no tietääpipä ainaki ettei Puustellilta sitä ota!
sinulta "eppa"
turha mollaa markkinajohtajaa.
Laita suosiolla maksettu mainosbannerisi tänne.
Niin,ja käy vaikka jossain opistossa opettelemassa
suunnittelun alkeet.
vai olekko sie nykynen Puustellin myyjä? Tais tulla pelko perseeseen että tilaukset vähenee...