Minun piti saada Elisan laajakaista marraskuussa 2005 työantajani koneelle, jolla teen etätyötä kotoa käsin. Työnantajallani on Hämeenlinnassa useita liittymiä. Elisa ilmoitti, että Hyvinkää kuuluu Soneran alueeseen, joten heidän pitää pyytää Soneran apua liittymäni aktivoimiseen. Elisa ilmoitti, että Soneran puhelinlinja kytkee väärin, joten joudun odottamaan, kunnes Sonera saa puhelinlinjan toimimaan. Elisan tekninen palvelu kävi kotonani helmi- , maalis- , syys- , loka- ja marraskuussa 2006, jolloin linja saatiin lopulta toimimaan ja laajakaista avautui. Koneelleni asennettiin myös Elisan tietoturvaohjelmisto 4:n kk:n ilmaiseen koekäyttöön. Kaksi viikkoa toimittuaan Internet kaatui. Soitin Elisan tekniseen neuvontaan yli 10 kertaa, kunnes helmikuussa 2007 eräs puhelinneuvoja osasi antaa ohjeet 64:n internet-osoitteen purkamiseen, jotka tukkivat yhteyteni. Kun internet alkoi taas toimimaan, imuroin Saksasta Aviran Antivir-ohjelmat, koska Elisan tietoturvaohjelmisto päästi virukset läpi. Koneessa oli yli 20 virusta ja useita vakoiluohjelmia, jotka Aviran ohjelmisto puhdisti. Aviran ohjelmien lataaminen edellytti, että muut tietoturvaohjelmat poistetaan.
Tänään sain Elisalta laskun, jossa lukee, että ilmainen koekäyttö on päättynyt aprillipäivänä ja minut tulee maksaa heille heidän tietoturvaohjelmiston käytöstä kuukausimaksua. Soitin Elisalle, että olen poistanut heidän kelvottoman palvelunsa jo 3 kk sitten, joten en suostu maksamaan mitään. Ilmoittivat, että minun olisi pitänyt kirjallisesti peruuttaa suullinen sopimus, joten lasku menee ulosottoon.
Marraskuussa 2005 Elisan kauppamiehet tarjosivat minulle Marketissa Elisan SIM-korttia kännykkään siten, että saan 20 euroa ilmaista puheaikaa, jos teen 2:n vuoden sopimuksen. Otin tarjotun SIM-kortin, puhuin sillä ne ilmaiset puheajat ja heitin sitten SIM-kortin roskikseen. Sitten alkoi tapahtumaan. Sain Elisalta miltei 100:n euron puhelinlaskun. Ilmoitin Elisalle, että olen hävittännyt SIM-korttini enkä suostu maksamaan tyhjästä. He sanoivat, etten pysty purkamaan sopimustani ennen kuin on kulunut 24 kk. Sitten tuli vielä kahtena seuraavana kuukautena lähes 100:n euron puhelinlaskut, kunnes Elisa ilmoitti, että sopimukseni on purettu maksamattomien laskujen takia.
Onko Suomessa mitään virastoa, joka valvoo näitä huijareita. He luulevat, että kuluttaja maksaa mitä tahansa, kun ei ymmärrä näitä IT-asioita. Elokuussa 2006 Varamiespalvelu ilmoitti, että heillä on kolmen viikon ATK-ohjelmointitehtävä Elisa Oyj:ssä. Elisa ilmoitti, että he eivät hyväksy minua henkilökohtaisista syistä. Varamiespalvelu ilmoitti valtion työnvälitykseen, että olen kieltäytynyt tarjotusta työtehtävästä ja Valtion työnvälitys määräsi minulle 2:n kk:n karenssin.
Olen niin täynnä Elisaa, että oksennan, kun vain kuulen sen nimen. Ensi vuonna saan laillisen vanhuuseläkkeen.
Tänään sain Elisalta laskun, jossa lukee, että ilmainen koekäyttö on päättynyt aprillipäivänä ja minut tulee maksaa heille heidän tietoturvaohjelmiston käytöstä kuukausimaksua. Soitin Elisalle, että olen poistanut heidän kelvottoman palvelunsa jo 3 kk sitten, joten en suostu maksamaan mitään. Ilmoittivat, että minun olisi pitänyt kirjallisesti peruuttaa suullinen sopimus, joten lasku menee ulosottoon.
Marraskuussa 2005 Elisan kauppamiehet tarjosivat minulle Marketissa Elisan SIM-korttia kännykkään siten, että saan 20 euroa ilmaista puheaikaa, jos teen 2:n vuoden sopimuksen. Otin tarjotun SIM-kortin, puhuin sillä ne ilmaiset puheajat ja heitin sitten SIM-kortin roskikseen. Sitten alkoi tapahtumaan. Sain Elisalta miltei 100:n euron puhelinlaskun. Ilmoitin Elisalle, että olen hävittännyt SIM-korttini enkä suostu maksamaan tyhjästä. He sanoivat, etten pysty purkamaan sopimustani ennen kuin on kulunut 24 kk. Sitten tuli vielä kahtena seuraavana kuukautena lähes 100:n euron puhelinlaskut, kunnes Elisa ilmoitti, että sopimukseni on purettu maksamattomien laskujen takia.
Onko Suomessa mitään virastoa, joka valvoo näitä huijareita. He luulevat, että kuluttaja maksaa mitä tahansa, kun ei ymmärrä näitä IT-asioita. Elokuussa 2006 Varamiespalvelu ilmoitti, että heillä on kolmen viikon ATK-ohjelmointitehtävä Elisa Oyj:ssä. Elisa ilmoitti, että he eivät hyväksy minua henkilökohtaisista syistä. Varamiespalvelu ilmoitti valtion työnvälitykseen, että olen kieltäytynyt tarjotusta työtehtävästä ja Valtion työnvälitys määräsi minulle 2:n kk:n karenssin.
Olen niin täynnä Elisaa, että oksennan, kun vain kuulen sen nimen. Ensi vuonna saan laillisen vanhuuseläkkeen.
Vastaukset 13
Vanhimmat
Katsopa vaikka televisiota tai sanomalehtiä niin näet että mainososasto käy täysillä ja polttaa asiakkailta haalitut tulot. Palveluiden kehittämisellä ja toimimisella ei ole niin väliä kun kerran kaupaksi menee näinkin koska kilpailua ei ole. Eikä tule!
Elisa Oyj:n internetsivustoilla ei ole sellaista kohtaa, jossa asiakkaat voisivat kysellä, miten palvelut toimivat. Eikä sellaista kohtaa, jossa asiakkaat voisivat kysellä ongelmistaan. On vain kohta palaute, jossa ilmoitetaan, että ottavat vastaan palautteet, mutta eivät halua vastata palautteisiin.
Elisa on malliesimerkki yhtiöstä. josta on irtisanottu kaikki osaava henkilöstö tuottamattomana. Vain myyntimiehet ovat jääneet jäljelle kehumaan, miten Elisa joskus osasi jotain. Mutta kun kehitys kehittyy ja firmasta on irtisanottu koko kehityshenkilöstö, niin kohta kukaan ei usko enää myyntimiesten valheita. Kun kansa huomaa, että tuote on jäänyt kehityksestä jälkeen, ei myyntimiehillekään voida enää maksaa palkkaa. Ei kukaan suostu kehumaan paskaa yhdellä markalla tunti.
>Kun kansa huomaa, että tuote on jäänyt kehityksestä jälkeen...
Eipä vaan tunnu huomaavan vaikka meno on jatkunut jo vuosikausia. Miksi siis tuhlata rahojaan mihinkään kehitystoimintaan tai verkkoinvestointeihin kun kansalaiset maksaa kiltisti tällaisestakin?
"Soitin Elisalle, että olen poistanut heidän kelvottoman palvelunsa jo 3 kk sitten, joten en suostu maksamaan mitään."
Tietoturvapaketti pitää irtisanoa operaattorista riippumatta, jos sen käytön lopettaa. Soittokin riittä. Mistä ne muuten tietäisivät käytön lopettamisen?
".. jos teen 2:n vuoden sopimuksen. Otin tarjotun SIM-kortin, puhuin sillä ne ilmaiset puheajat ja heitin sitten SIM-kortin roskikseen. Sitten alkoi tapahtumaan."
Rikoit tekemäsi kahden vuoden sopimuksen. Arvelitko tekemäsi sopimuksen loppuvan siihen, että heität SIM-kortin roskikseen?
Toivon että et vedä herneitä nenääsi. Ongelmilla on taipumus kasaantua.
Olen tottunut siihen, että jos otan kokeiluversion ilmaiseksi, niin palvelun tarjoaja ilmoittaa minulle hyvissä ajoin ennen koeajan päättymistä, haluanko jatkaa kyseistä palvelua maksullisena. On eettisesti väärin ryhtyä laskuttamaan tietämättä, onko asiakas hyväksynyt palvelun vai ei. Jos kyseessä on tällainen tuote kuin tietokoneen tietoturva, luulisi palvelun tarjoajan pääsevän tiedostoihini milloin tahansa tarkistaakseen, toimiiko heidän palvelu vai ei. Mutta kun olen poistanut koneeltani kaiken heidän tietoturvaan liittyvän, eivät he voi tehdä tätä tarkistusta. Muutoinkaaan Elisa ei tiedä mitään todellisuudesta. Mihinkähän perustuu heidän laskutuserittelynsä, kun sillä ei ole mitään tekemistä todellisuuden kanssa. Kuinka paljon suomalaiset maksavat olemattomia puhelinlaskuja, kun kenelläkään ei ole mitään mahdollisuutta tarkistaa näiden välittäjien tiedostoja. Onko kukaan koskaan tutkinut, miten näihin laskutustiedostoihin tiedot siirtyvät.
Minulle tarjottiin varamiespalvelun kautta ATK-tehtävää koordinoida Elisan laskutustiedostot. Ilmeisesti he eivät itsekään tiedä, miten nämä laskutustiedostot muodostuvat.
Kun tein Elisan kanssa kahden vuoden SIM-kortin sopimuksen, siinä luki, että saan 20 euron edestä ilmaista puheaikaa, jonka jälkeen laskutus tapahtuu todellisten puheaikojen mukaan ilman kiinteää kuukausimaksua. Minulla oli oikeus heittää SIM-kortti roskikseen, koska siihen ei sisältynyt kk-maksuja. On se vaan kumma, että se SIM-kortti jatkoi sieltä roskiksesta ja kaatopaikalta puheluja useiden kymmenien eurojen edestä kuukaudesta toiseen.
> Olen tottunut siihen, että jos otan kokeiluversion ilmaiseksi, niin palvelun tarjoaja ilmoittaa minulle hyvissä ajoin ennen koeajan päättymistä, haluanko jatkaa kyseistä palvelua maksullisena.
Niin, kai luit sopimustekstit ennen kuin hyväksyit ja allekirjoitit. Siis se tietoturva jatkuu automaattisesti maksullisena ilmaisten kuukausien jälkeen. Sinun olisi pitänyt perua se itse kun sen otitkin. Sama juttu on, jos otat kahdeksi viikoksi esim. elokuvakanavat tai kuukauden tai kahden
erikoishintaisen lehtitilauksen, sillä nekin jatkuvat normaalihintaisina tarjousajan jälkeen.
Itsekin otin aikoinaan sen 4kk:n ilmaisen tietoturvan, mutta peruin jo ennen kuin laajakaista oli edes kytketty. Ja sen jälkeen olen sanonut kavereillekin, että kun ottavat laajakaistan, etteivät edes ota turhaan sitä tietoturvaa siksi muutamaksi kuukaudeksikaan, koska siinä on vaivansa asentamisessa ja poistamisessa ja taas toisen vastaavan ohjelman asentamisessa.
Kyllä saat katsoa peiliin, kun syyllistä etsit tuohon sotkuusi.
liittymää enään kotikaupunkiini ja näin ollen eivät suostuneet myymään tähän lisää vauhtiakaan. otin soneran laajakaistan (mikä ei ole vieläkään tullut lupauksista huolimatta) ja sanoin elisan irti kuun 7 päivästä lähtien. Elisapa sanoi, että heiltä ei voi erota kesken kuukautta, vaan vasta kuukauden lopussa. Lasku tulikin jo tältä kuulta! On se kumma ettei voi erota kesken kuukautta!?
Eikö sitä makseta siitä mitä käytetäänkin?
Sitten puhelimesta. Minulla on se kahden vuoden sopimus soneran kanssa, että sain sen euron maksavan puhelimen. Vaikka en juuri mitään soita, on laskut aina enemmän kuin se sopimani puheaika. Ja nämä laskut ovat olleet hämmästyttävän suuret joka operaattorilla, jota olen käyttänyt. Kusettamista kaikki noi laskutukset! Erittelyn saisin, jos viittisin maksaa siitä 16 euroa, mutten viitsi. Pitäs kyllä, mutta köyhänä mulla ei ole siihen varaa, enkä ole tullut pistäneeksi paperille ylös soittamiani minuutteja ja jos olisinkin, mahtaneeko omat muistiinpanoni auttaa oikeudessa? Väitettäisiin kuitenkin, etten ole kaikkea kirjannut ylös ja että valehtelen?
Kusetusta koko vitun kaikki!
> He sanoivat, etten pysty purkamaan sopimustani ennen kuin on kulunut 24 kk.
Oletko tosissasi tuossa SIM-korttiasiassa? Siis olet tehnyt 24 kk:n sopimuksen, joten tietenkin maksat laskut vaikka heittäisit SIM-kortin tai puhelimenkin menemään.
Oletko ylipuhuttavissa mihin vaan, jos kauppamiehet saavat kaupattua sinulle asioita, joita et oikeasti tarvitse? Montako tietosanakirjasarjaa sinulla on kotona?
kuukaudessa puhelinlaskua, jos hän ei ole sillä soitellutkaan, kun puhelimen korttikin on hävitetty? Ei kai millään operaattorilla niin suuria kuukausimaksujakaan ole? Olette vissiin jättäneet tarkemmin lukematta aloittajan viestin. Soittamattomia puheluita en maksaisi minäkään! Kuukausimaksut kyllä.
"Sitten tuli vielä kahtena seuraavana kuukautena lähes 100:n euron puhelinlaskut, kunnes Elisa ilmoitti, että sopimukseni on purettu maksamattomien laskujen takia. "
Tyytyväinen tuosta voisi olla...
Jospa joku löysi sen kortin tai puhelut menivät johonkin kalliimman taksan numeroihin. Aikaa ei ehkä ylitetty, mutta soitot olivat ei-normaalihintaisiin numeroihin.
Jokohan nyt opit lukemaan sopimukset jonka ehdot olet itse hyväksynyt.
Miten kirjoituksesi liittyy internet exploreriin, tai selaimiin ylipäätään?
Ei mitenkään?
Mene muualle oksentelemaan!