Lähtöselvitys ja palvelu

tallinkilla?!

Tilasin tällä viikolla matkan galaxylle 1.6 lähdölle. Maksoin varauksen suoraan verkkopankissa, maksu meni suoralla linkillä ettei tarvinut erikseen näpytellä tilinumeroa/viitenumeroa/saldoa ja missään kohdassa ei pystynyt ruksimaan kohtaa, jossa haluaa kuitin kotiin postissa. Hyväksyin maksun suoraan ja sitten tuli uusi sivu missä luki vain että varaus onnistui lähdölle galaxylle jne. Ja lisäksi tekstissä oli jokin maksun tunnistenumeroa. Mitään varausnumeroa ei tullut näkyviin, eikä myöskään sähköpostiin mailia varauksesta.

Soitin sitten tallinkin asiakaspalveluun että miksi en saanut varausnumeroa, ensimmäisessä numerossa sanottiin että "en tiedä, olen vain töissä täällä, soita tähän toiseen numeroon". Soitin sinne ja siellä sanottiin että hän yhdistää minut tallinkin asiakaspalveluun... Siinä vaiheessa sanoin että sieltä annettiin tämä numero! Puhelimeen vastannut lupasi kuitenkin etsiä varaukseni jostain koneelta ja soittaa myöhemmin. Tunnin päästä soitto tuli ja sain varausnumeroni. Tallinkin sivuilla luki että lähtöselvityksessä pitäisi olla varausnumero ja kuitti maksetusta matkasta. En kyllä sieltä verkkopankista mitään kuittia saanut? Kysyykö ne siellä lähtöselvityksessä aina sen kuitin vaikka on verkkopankissa maksanut suoraan matkan? Eipä paljoa innosta soittaa sinne asiakaspalveluun, koska ne ei tiedä mistään mitään ja puhelu maksaa 1,6e pvm...

15

2057

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • kysyvät

      Itse olen usein matkustanut TALLINKilla matka maksettuna verkkopankin kautta eikä ole koskaan tarvinnut kuittia maksusta lähtöselvityksessä. Ainut mitä tarvitsee lähtöselvitykseen on juuri se varausnumero.
      Toisaalta ainahan se on vain parempi ottaa mukaan kuitti (jos mahdollista) varmuuden vuoksi. Mutta luulisi, että lähtöselvityksen täti näkisi viimeistään varausnumeron perusteella, että matka on tosiaan maksettu. :)

    • joku

      asiakaspalvelussa vastaa "en tiedä, olen vain töissä täällä". Jotain rajaa nyt lasten mielikuvituksellekin TallinkSiljan mustamaalauksessa.

      • aloittaja...

        tuo "en tiedä olen vain töissä täällä" oli vain tiivistettynä siitä mitä hän selitti...


      • sulla sitten on
        aloittaja... kirjoitti:

        tuo "en tiedä olen vain töissä täällä" oli vain tiivistettynä siitä mitä hän selitti...

        käytössä, jos ei missään ole vaihtoehtoa "tulosta kuitti?" Tai "tilaa tästä maksullinen kuitti"?


      • ....
        sulla sitten on kirjoitti:

        käytössä, jos ei missään ole vaihtoehtoa "tulosta kuitti?" Tai "tilaa tästä maksullinen kuitti"?

        Pankki on sampo. Kun se meni suoralla linkillä sinne laskunmaksuun ei siinä pystynyt tilaamaan kuittia. Ja tulostin ei toimi, mutta ei siinä sitäkään vaihtoehtoja tainnut näkyä.


      • hei haloo
        .... kirjoitti:

        Pankki on sampo. Kun se meni suoralla linkillä sinne laskunmaksuun ei siinä pystynyt tilaamaan kuittia. Ja tulostin ei toimi, mutta ei siinä sitäkään vaihtoehtoja tainnut näkyä.

        saa AINA, myös Sammosta. Jos et muuten niin hae pankin tiskiltä.. Tsiisus, uskaltaakohan sua oikeesti päästää Ruotsin -matkalle?..


      • ....
        hei haloo kirjoitti:

        saa AINA, myös Sammosta. Jos et muuten niin hae pankin tiskiltä.. Tsiisus, uskaltaakohan sua oikeesti päästää Ruotsin -matkalle?..

        Ruotsiin tässä ei olla menossa, vaan Tallinan risteilylle. Tosin maihin sitä tuskin selviää... Joo pitää varmaan käydä pankista hakee se pirun kuitti ettei tuu mitään ongelmia siellä lähtöselvityksessä.. Vois vituttaa jos ei laivaan pääsis..


    • Tepi.

      Hauska huumoripläjäys!

      Kannattaa laittaa se kompuutteri kuntoon tai opetella käyttään. Nyt on vika kyllä käyttäjässä, ei nettivarauksessa. Jos et sitä varausnumeroa/vahvistusta nähnyt, niin suljit selaimen/kompuutterin liika aikaisin, joten turha täällä russuttaa...

      • itselles

        Eipä näkynyt mitään varausnumeroita. Siellä oli tallinkin päässä joku vika. Olen aikaisemminkin noita matkoja varaillut ja aina on tullut varausnumero näkyviin ja myös lähetetty sähköpostiin. Myös siellä tallinkin asiakaspalvelussa kesti vaikka kuinka kauan ennenkuin se minun kadonnut varaukseni löytyi sieltä niiden koneilta...


    • pankki

      kirjaudu pankin sivuilta omilla tunnuksillasi, avaa se lasku ja ylhäältä tulosta. tai sitten tilaat maksullisen kuitin, sellainenkin kohta on siellä kun laskun klikkaa auki.

      • tiedosta!

        En ookkaa ennen huomannut sitä kohtaa... kiitos tiedosta vaan :)


    • Vailla huolia.....

      ja syö hyvin........

    • TallinkSiljalta Päivää!

      Kuitti tarvitaan lähtöselvityksessä kahdesta syystä;

      1 Mikäli maksu ei ole ehtinyt kirjautua varausjärjestelmään, kuitti on ainoa tosite siitä että ylipäätään olet maksanut matkan. Pankkimaksun kirjautuminen saattaa pankista riippuen viedä jopa 3 päivää.

      2 Jos jokin menee varausjärjestelmän kanssa vikaan ja se kaatuu (esim. sähkökatkos tms.)sinulla on kuitti näyttää maksustasi ja pääset laivaan ennen niitä onnettomia joilta tosite puuttuu. Varmasti tuossa tilanteessa kaikki matkustajat pääsevät reissuun jotka ovat maksusta huolehtineet mutta sinä pääset 1000 kertaa nopeammin ja jouhevammin tositteen kera.

      Näin ollen, pitäkää huolta maksutositteista sekä varausnumeroistanne!:)

    • henttu

      Kävin vähän aikaa sitten Tukholmassa risteilyllä ei multa kysytty mitään kuittia lähtöselvityksessä maksoin myös verkkopalvelussa matkan

    • Anonyymi

      Kyllä asia lähtöselvityksessäselviää.

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Luetuimmat keskustelut

    1. Suureksi onneksesi on myönnettävä

      Että olen nyt sitten mennyt rakastumaan sinuun. Ei tässä mitään, olen kärsivällinen ❤️
      Ikävä
      92
      2027
    2. Perusmuotoiset TV-lähetykset loppu

      Nyt sanoo useiden HD-muotoistenkin kanavien kohdalla äly-TV, ettei kanava ole käytössä, haluatko poistaa sen? Kanavia
      Apua aloittelijalle
      167
      1500
    3. YLE Äänekosken kaupunginjohtaja saa ankaraa arvostelua

      Kaupungin johtaja saa ankaraa kritiikkiä äkkiväärästä henkilöstöjohtamisestaan. Uusin häirintäilmoitus päivätty 15 kesä
      Äänekoski
      74
      1279
    4. No ei sun asunto eikä mikään

      muukaan sussa ole erikoista. 🤣 köyhä 🤣
      Ikävä
      73
      1140
    5. Euroopan lämpöennätys, 48,8, astetta, on mitattu Italian Sisiliassa

      Joko hitaampikin ymmärtää. Se on aivan liikaa. Ilmastonmuutos on totta Euroopassakin.
      Maailman menoa
      234
      1135
    6. Hyvin. Ikävää nainen,

      Että vainoat ja stalkkaat miestäni.onko tarkoituksesi ehkä saada meidät eroamaan?no,siinä et tule onnistumaan
      Ikävä
      87
      1054
    7. Martina lähdössä Ibizalle

      Eikä Eskokaan tiennyt matkasta. Nyt ollaan jännän äärellä.
      Kotimaiset julkkisjuorut
      150
      998
    8. Asiakas iski kaupassa varastelua tehneen kanveesiin.

      https://www.iltalehti.fi/kotimaa/a/33a85463-e4d5-45ed-8014-db51fe8079ec Oikein. Näin sitä pitää. Kyllä kaupoissa valtava
      Maailman menoa
      240
      954
    9. Katsoin mies itseäni rehellisesti peiliin

      Ja pakko on myöntää, että rupsahtanut olen 😆. Niin se ikä saavuttaa meidät kaikki.
      Ikävä
      51
      906
    10. Uskomaton tekninen vaaliliitto poimii rusinoita pullasta

      Korni näytösesitelmä menossa kaupunginvaltuustossa. Juhlia ei ole kokouksista tiedossa muilla, kuin monipuolue paikalli
      Pyhäjärvi
      88
      891
    Aihe