Lueskelin palstan tekstejä ja aika usein asiakaspalvelijoita kritisoitaessa esille nousi termi "homssuiset" myyjät. Mistähän lie johtui, että arvostelijat olivat miehiä ja kohteet naisia.
Ainakin pienemmässä kaupassa työskennellessä työtehtäviin kuuluu muukin kuin kassalla poseeraus ja vaikka tukka ja meikki olisi aamulla kunnolla, työpäivän jälkeen ne eivät kaikkien missi-kriteerejä täytä. Tavarat eivät kiipeä itsestään kaupan hyllyille ja 20 kg:n perunasäkkejä tai maitolaatikoita heitellessä ei kyllä ajattele, että onks mun tukka nyt hyvin tms. Palvelutiskillä työskenneltäessä ei saa olla hygieniasääntöjen takia paljon pakkelia naamassa, ettei se varisisi asiakkaiden jauhenlihoihin.
Kysymys kuuluukin nyt, että voiko saada hyvää asiakaspalvelua myyjiltä, jotka ovat syystä tai toisesta homssuisia? Tulevatko asiakkaat kauppaan ostamaan tavaraa ja palveluita vai tulevatko he missituomareina arvioimaan kaupan henkilökuntaa?
Riittämättömäksi tässä itsensä tuntee, kun ei riitä, että on iloinen ja hyvä työssään. Nyt pitäisi sitten olla kataloogista reväistyn näköinen nukkekin...
Ainakin pienemmässä kaupassa työskennellessä työtehtäviin kuuluu muukin kuin kassalla poseeraus ja vaikka tukka ja meikki olisi aamulla kunnolla, työpäivän jälkeen ne eivät kaikkien missi-kriteerejä täytä. Tavarat eivät kiipeä itsestään kaupan hyllyille ja 20 kg:n perunasäkkejä tai maitolaatikoita heitellessä ei kyllä ajattele, että onks mun tukka nyt hyvin tms. Palvelutiskillä työskenneltäessä ei saa olla hygieniasääntöjen takia paljon pakkelia naamassa, ettei se varisisi asiakkaiden jauhenlihoihin.
Kysymys kuuluukin nyt, että voiko saada hyvää asiakaspalvelua myyjiltä, jotka ovat syystä tai toisesta homssuisia? Tulevatko asiakkaat kauppaan ostamaan tavaraa ja palveluita vai tulevatko he missituomareina arvioimaan kaupan henkilökuntaa?
Riittämättömäksi tässä itsensä tuntee, kun ei riitä, että on iloinen ja hyvä työssään. Nyt pitäisi sitten olla kataloogista reväistyn näköinen nukkekin...
Vastaukset 6
Vanhimmat
Hyvällä itsetunnolla varustetut ihmiset eivät välitä ulkonäköön liittyvistä negatiivisista kommenteista. Verinen totuus tietenkin on, että suurin osa ihmisistä arvostaa hyvää ulkonäköä oli kyse mistä työstä tahansa. Tärkeintä kuitenkin on, että nauttii työstänsä vaikkei aina saakaan hyvää palautetta.
Elämä on mitä on. Muita ei voi muuttaa, mutta ehkä sinä voisit muuttaa itseäsi. Oikealla asenteella peliin vain!
aika paljon jotka valitsee kaupan kassan ulkonäön perusteella, harvempi sellainen joka valitsee elipäänsä koko kaupan henkilökunnan ulkonäön perusteella..
harvemmin kukaan tulee päin naamaa sanomaan kenenkään ulkonäöstä mitään. itselläni kävi, kun laihduin vähän enemmän, niin kanta-asiakkaat kyseli ja kehuskeli pitkän aikaa. mutta eipä se kenenkään ostotottumuksiin oo mitenkään vaikuttanu että montako kiloa kannan mukanani :D
toinen on sitten kun suositeltava työpaitojen määrä per työntekijä on 2-3, ja mulla on ollu kohta viis vuotta yks ainut, senkin käytettynä sain käyttööni. että väkisinkin sitä on vähän homssuisen näköinen, kun paita on puhkikulunut. juuri pesusta tulleenakin likaisen näköinen. se taas on seikka jolle itse en mahda mitään...
kävijät ovat tottuneet siihen, että kassalla istuu huoliteltu myyjä. Kaikki eivät ymmärrä, että toisissa paikoissa myös myyjät osallistuvat varastohommiin...
Mä katselen mieluummin myyjää, jolla on tukka pystyssä ja meikit poskilla, jos hän osaa hymyillä ja olla kohtelias. Viimeisen päälle meikatut ynseät tollobarbiet ei ainakaan multa saa lisä pisteitä.
että jotka työkseen pelkästään istuu siinä kassalla, niin on huolitellumman näköisiä, eihän niillä kynnet siinä katkeile ja kampaus mee huonosti. tosin ehkä niiden naamakin saattaa sitten olla kyllästyneen näkönen ku siinä istuksivat. naamaa naaman perään ja perse kipeytyy istumisesta ja loputon tavaravirta kassalla..
juu, kyllä se on monipuolisempaa pienissä kaupoissa kun saa tehdä vähän kaikkea. ku on vähän aikaa heitelly tavaroita hikipäässä hyllyyn niin kyllä se hymy aidosti tulee ku pääsee taas "kevyempään" työhön kassalle palvelemaan asiakkaita. vaihtelu virkistää :)
No, meillä on työasut, ja vaikken olekaan mikään muotifriikki niin voin sanoa, että kyllä saa huonommin istuvia ja kamalampia vaatteita etsiä (eikä löydä). Tiedän näyttäväni aivan karsealta nosteltuani pari tuntia ensin laatikoita ja sen jälkeen kassalle, mutta ei voi mitään. Ja itse kun käyn kaupassa, niin arvostan enemmän ripeää, osavaa ja kohteliasta myyjää kuin pakkelia ja hapanta naamaa.
Ei jaksa kauheasti kiinnostaa miltä siinä kassalla näyttää. Työpaikka on mulle ku koti, ts oon siel sil taval. Monesti menny darrasena tukka pystyssä, jos joku traumat saa niin siinäpähän saa.