Miten käyttäydytte jonossa.
Kaupan kassalla pitkä jono ja toinen kassa aukeaa. Yleisestihän rynnätään jonon hänniltä uudelle kassalle. Eikö tämä ole väärin, parempi olisi katkaista jono keskeltä ja siirtyä toiselle kassalle.
Entä esim postissa jossa kaksi asiakaspalvelijaa. Kannatan yhtä jonoa josta sitten vuorotellen kumpi sattuu olemaan vapaana. Tämähän on täysin asiakkaiden päätettävissä.
Kaupan kassalla pitkä jono ja toinen kassa aukeaa. Yleisestihän rynnätään jonon hänniltä uudelle kassalle. Eikö tämä ole väärin, parempi olisi katkaista jono keskeltä ja siirtyä toiselle kassalle.
Entä esim postissa jossa kaksi asiakaspalvelijaa. Kannatan yhtä jonoa josta sitten vuorotellen kumpi sattuu olemaan vapaana. Tämähän on täysin asiakkaiden päätettävissä.
Vastaukset 3
Vanhimmat
Jos olen päivittäistavarakaupassa ja välittömästi viereen avautuu uusi kassa, niin odotan pari sekuntia, jahka joku edellä olijoistani tajuaa siirtyä uudelle kassalle, mutta jos näin ei tapahdu, siirryn tuolle kassalle itse.
Tyylikkäämmissä paikoissa odotan parin sekunnin sijaan muutaman sekunnin ylimääräistä ja osoitan katseellani edessä olijoilleni, että "olkaa hyvä, tuossa vieressä palvellaan myös".
Hei, mikä on tyylikkäämpi paikka?
Totta on se että kassan tullessa paikalle niin vanhemmat ihmiset unohtavat käytöstavat ja rynnistävät kuin sarvikuonot.
Tämä on fakta, todettu monta kertaa.
Omalla kohdallani olen ajoittanut asioimisen mahdollisimman iltaan, vaikka joku tuote saattaa olla jo lopussa, mutta mitä siitä.
Toinen hyvä konsti on olla lähtemättä lainkaan kauppa-asioille jos on hermo mutkalla vähänkään.
hetkellä kun jo olemme sulkemassa putiikkia roikkumaan oven kahvaan "kerkeeks vielä?!" :(
Teet ostoksesi kaikessa rauhassa ylhäisessä yksinäisyydessäsi etkä ajattele pätkän vertaa että me myyjät emme saa yhtään ylimääräistä senttiä ylitetystä työajasta.
Katsos kun meidän työaikamme ei pääty sillä kellon lyömällä kun sen ulko-oven lukitsemme. Ei! Meidän täytyy laskea kassat ja tehdä yhtä sun toista hommaa ennen kuin pääsemme takaovesta ulos.
Teidän kaltaisianne asiakkaita me oikein odotamme iltaisin ja varsinkin jos teillä on viisi kassillista tyhjiä pulloja tuotavananne!
Nousee näet adrealiinit ja iltahommat hoituu nopsasti sinua kiroten. :/