Moi! Onko kellään huonoja kokemuksia Travelpartnerilta varatuista matkoista?? Varasimme lennot Bngkokkiin ja maksoimmekin sen, mutta seuraavana päivänä tuli mailia,jossa matkan hinta olikin noussut lähes kolmikertaisesti!! Nyt on viikonloppu emmekä saa sinne yhteyttä,joten ois kiva jos joku kertois miten on ko.matkanjärjestäjän kanssa sujunut..
Travelpartner
Onko tietoa
20
7294
Vastaukset
- Varaamassa
Miten asia selvisi ? Olen itse varaamassa matkaa heiltä eikä lisälaskuja tarvita. Kiitos tiedoista.
- puup
Myös minä olen ostamassa lentolippuja, ja pohdiskelin että onko kyseiseen firmaan luottamista. Kuulin nimittäin aiemmin hieman samankaltaisen jutun kys. yhtiötä koskien; mystisiä lisämaksuja olisi pitänyt maksaa.
- pettynyt
Samoin kävi mullekin. Hintaa tuli lisää vuorokauden aikana runsaasti ja peruutin matkan. Parhaillaan yritän selvittää palautettiinko mun rahoja. Ei meinaan näy tiliotteesta...
- da pope
pettynyt kirjoitti:
Samoin kävi mullekin. Hintaa tuli lisää vuorokauden aikana runsaasti ja peruutin matkan. Parhaillaan yritän selvittää palautettiinko mun rahoja. Ei meinaan näy tiliotteesta...
...valita kuluttaja-asiamiehelle.
- pettynyt
da pope kirjoitti:
...valita kuluttaja-asiamiehelle.
Tuli ne rahat sentään,joten siltä osin huoleni oli turha. Silti kiinnostais kuulla muiden kokemuksista. Aika kyseenalaista mainontaa, jos ensin ilmoitetaan halvempi hinta kuin muilla ja varauksen jälkeen nostetaan reippaasti.
- nettimatkailija
pettynyt kirjoitti:
Tuli ne rahat sentään,joten siltä osin huoleni oli turha. Silti kiinnostais kuulla muiden kokemuksista. Aika kyseenalaista mainontaa, jos ensin ilmoitetaan halvempi hinta kuin muilla ja varauksen jälkeen nostetaan reippaasti.
No tuotahan sattuu. Joskus tulee isojakin heittoja kun lentoyhtiö antaa virheellisen hinnan. Vähän aikaa sitten Hesarissa oli uutinen väärin hinnoitellusta lennosta Euroopassa. Tosi halvat lennot menivät kuin kuumille kiville, mutta kaikki vedettiin takaisin ja asiakkaat saivat tietysti rahat takaisin.
Uutisessa sanottiin, ettei matkatoimisto voi myydä matkaa tappiolla, mutta sen pitää ilmoittaa asiasta heti sähköpostilla ennen kuin lopullinen e-lippu (ei vahvistus) on tullut asiakkaan sähköpostiin ja palauttaa maksettu hinta.
Ettekö lue ehtoja? Minä ainakin katson ne ennen kuin tilaan ja Travelartnerin sivullakin lukee näin:
Lentolippujen hinnat
TravelPartner ei vastaa mahdollisista hintavirheistä, teknisistä ongelmista, tietojenkäsittelyjärjestelmän virheistä tai muutoksista, joihin se ei voi vaikuttaa. Virheisiin voivat olla syynä esimerkiksi lentoyhtiön virheellisesti varattaviksi ilmoittamat paikat tai varausjärjestelmään syötetyt virhelliset hintatiedot. TravelPartner ei voi muuttaa hintaa, jos olet jo vastaanottanut lentolipun.
Tarkempaa tietoa kuin keskustelupalstalla, siis. - Hong Kong travel
nettimatkailija kirjoitti:
No tuotahan sattuu. Joskus tulee isojakin heittoja kun lentoyhtiö antaa virheellisen hinnan. Vähän aikaa sitten Hesarissa oli uutinen väärin hinnoitellusta lennosta Euroopassa. Tosi halvat lennot menivät kuin kuumille kiville, mutta kaikki vedettiin takaisin ja asiakkaat saivat tietysti rahat takaisin.
Uutisessa sanottiin, ettei matkatoimisto voi myydä matkaa tappiolla, mutta sen pitää ilmoittaa asiasta heti sähköpostilla ennen kuin lopullinen e-lippu (ei vahvistus) on tullut asiakkaan sähköpostiin ja palauttaa maksettu hinta.
Ettekö lue ehtoja? Minä ainakin katson ne ennen kuin tilaan ja Travelartnerin sivullakin lukee näin:
Lentolippujen hinnat
TravelPartner ei vastaa mahdollisista hintavirheistä, teknisistä ongelmista, tietojenkäsittelyjärjestelmän virheistä tai muutoksista, joihin se ei voi vaikuttaa. Virheisiin voivat olla syynä esimerkiksi lentoyhtiön virheellisesti varattaviksi ilmoittamat paikat tai varausjärjestelmään syötetyt virhelliset hintatiedot. TravelPartner ei voi muuttaa hintaa, jos olet jo vastaanottanut lentolipun.
Tarkempaa tietoa kuin keskustelupalstalla, siis.Onko kellään kokemusta hotellivarauksesta, kun kävi niin että oli houkuttelevat tarjoushinnat ja huone varattiin sekä maksettiin. Viikko ollut hiljaista..... Pitääkö hermostua?
- taikatammi
Hong Kong travel kirjoitti:
Onko kellään kokemusta hotellivarauksesta, kun kävi niin että oli houkuttelevat tarjoushinnat ja huone varattiin sekä maksettiin. Viikko ollut hiljaista..... Pitääkö hermostua?
Itsellä ja ystävillä vain hyviä kokemuksia kyseisestä yrityksestä...
Ottakaa yhteyttä mikäli haluatte keskustella aiheesta enemmän!!!!
- Töks töks
Surkeaa palvelua! Meidänkin lennot Funchaliin peruuntuivat ja nyt odotellaan rahoja takaisin jo toista viikkoa. TravelPartnereilta vastattiin vain, että toivottavasti saat rahasi takaisin. Ei enää tämän firman asiakas.
- sama juttu
Matka los angelesiin peruttiin ja nyt rahat on ollut yli viikon palauttamatta . Pitäis varata uusi lento, mutta kun eivät palauta rahoja.. Ei enää koskaan tältä yhtiöltä...
- T.
Moi,
Itsellä parasta aikaa tilanne päällä Travelpartnerin kanssa. Ostin Bangkokoin matkan ja ylilaskutusta tulee ilmeisesti n. 30€, eli ei paljon mutta kuitenkin.
Maksoin matkan Visalla, ja odottelen nyt että tapahtuma tulisi näkyviin VISA tililleni. Kortin läyttölimiteissä pidätetty summa on jo näkyvissä, mutta itse tapahtumaa ei erittelyissä näy. Veikkaan että kikkailevat tahallaan josko asiakas kyllästyisi ja antaisi asian olla.
Olen sitä mieltä että kun kerran ilmoittavat, ja vahvistavat matkojensa hinnat Euroissa, niin kyllä se asiakkaalle päin menevä lasku pitää saada sorvattua oikeaksi siitä huolimatta miten valuuttakurssimuutokset ja lentojen hintamuutokset vaikuttavat asiaan. Eri asia jos lentoyhtiö onkin nostanut hintoja ja eivät pystykkään myymään sovitulla hinnalla. Tällöin asiakkaaseen tulisi ottaa yhteyttä ja sopia onko asiakas valmis maksamaan sovittua enemmän.
Haiskahtaa pahasti kusetukselta koko Travelpartnerin touhu. Vaikkakin hyvittäisivät ylilaskutussummat takaisin, niin varmasti osa asiakkaista antaa asian olla, kuten esim. minun tapauksessani 30€ suhteutettuna ylimääräiseen vaivaan mikä tulee kun pitää etsiä maksukuitit, sorvata reklamaatiokirjeet ja lähettää pankkitietot sähköpostilla (tilinumeroiden lähettäminen sähköpostilla ei mielestäni ole kovinkaan tietoturvallinen tapa). Katsotaan nyt tämä loppuun asti.- T.
Joo, hyvin tuo sitten loppujen lopuksi meni.
Olivat saaneet nyt vihdoin laskutettua, ja sovitun mukaisesta summasta liikalaskutusta tulikin n.45€. Laitoin travelpartnerin asiakaspalveluun reklamaatiota tästä, ja opastivat minua laittamaan faksilla VISA tositteiden kopiot tilitiedot.
Laitoin faksin laulamaan, ja likaa laskutettu summa tuli muutaman päivän päästä tililleni.
Varsinaiset matkat laskuttaakin näköjään lentöyhtiö suoraan eikä Travelpartner. Ilmeisesti tästä puljauksesta ja puljauksen aikana tulevista valuuttakurssimuutoksista johtuen summa muuttui alkuperäistä suuremmaksi.
No eihän tuossa mitään, homma kunnossa. Tulee vaan aika paljon ylimääräistä vaivannäköä yksinkertaisen asian takia. - kioswfj
T. kirjoitti:
Joo, hyvin tuo sitten loppujen lopuksi meni.
Olivat saaneet nyt vihdoin laskutettua, ja sovitun mukaisesta summasta liikalaskutusta tulikin n.45€. Laitoin travelpartnerin asiakaspalveluun reklamaatiota tästä, ja opastivat minua laittamaan faksilla VISA tositteiden kopiot tilitiedot.
Laitoin faksin laulamaan, ja likaa laskutettu summa tuli muutaman päivän päästä tililleni.
Varsinaiset matkat laskuttaakin näköjään lentöyhtiö suoraan eikä Travelpartner. Ilmeisesti tästä puljauksesta ja puljauksen aikana tulevista valuuttakurssimuutoksista johtuen summa muuttui alkuperäistä suuremmaksi.
No eihän tuossa mitään, homma kunnossa. Tulee vaan aika paljon ylimääräistä vaivannäköä yksinkertaisen asian takia.Onko teillä ollut lentokentällä ongelmia Travel Partnerin lippujen kanssa? Tarvitseeko lentoyhtiöltä varmistaa ennen lentoa, että liput on kunnossa?
- Travel Partner hv
Täysi kusetuslafka. Lipun peruutukset ja nimen vaihdokset ei onnistu ilmaiseksi vaikka lentoyhtiö on luvannut toista. Jokaisesta pennistään koittavat pitää kiinni ja selityksiä tulee roppakaupalla miksei sitä lentoa nyt kannata peruuttaa ja ottaa muulta firmalta.
Löipä vielä asiakaspalvelija luurin korvaan kiinni kun tarpeeksi intettiin.
En koske tohon firmaan tikullakaan ja varoitan muitakin. Autokauppiaskin on rehellisempi ja saa sentään asiat sovittua.- OsOk
Miksi yrityksen pitäisi tehdä työ ilmaiseksi sinulle? Siitä aiheutuu heille kuitenkin kuluja käytetyn työvoiman muodossa joten käsittääkseni ovat oikeutettuja perimään siitä myös korvauksen. Näin muutkin nettimatkatoimistot tekevät - itsellä kokemuksia Ebookersilta ja Supersaverilta.
- elina9999
OsOk kirjoitti:
Miksi yrityksen pitäisi tehdä työ ilmaiseksi sinulle? Siitä aiheutuu heille kuitenkin kuluja käytetyn työvoiman muodossa joten käsittääkseni ovat oikeutettuja perimään siitä myös korvauksen. Näin muutkin nettimatkatoimistot tekevät - itsellä kokemuksia Ebookersilta ja Supersaverilta.
Olen vuosia käyttänyt muita nettimatkatoimistoja - Ebookersia, Eticketiä, sekä lentoyhtiöiden omia nettivarauksia. Lennän vähintään kerran kuussa. Muutostarpeita liikematkoissa tulee silloin tälläin. Travelpartner on ehdottomasti AINOA toimisto joka jättää asiakkaan täysin pulaan. Kaikista selvityksistä räpätään 30 euron lisälasku, ja asiakaspalvelija (Mia?) on puhelimessa täysin palveluhaluton, töykeä ja kerta kaikkiaan ei edes yritä antaa mielikuvaa yrityksestä joka haluaa auttaa asiakasta. "mitäs varasit meiltä liput" -mentaliteetillä hän on varmistanut että taatusti ensimmäisen ja viimeisen kerran sen olen nyt tehnyt.
Ebookers on jatkossa ainoa yhteistyökumppanini! - hkjhyikkuyu
elina9999 kirjoitti:
Olen vuosia käyttänyt muita nettimatkatoimistoja - Ebookersia, Eticketiä, sekä lentoyhtiöiden omia nettivarauksia. Lennän vähintään kerran kuussa. Muutostarpeita liikematkoissa tulee silloin tälläin. Travelpartner on ehdottomasti AINOA toimisto joka jättää asiakkaan täysin pulaan. Kaikista selvityksistä räpätään 30 euron lisälasku, ja asiakaspalvelija (Mia?) on puhelimessa täysin palveluhaluton, töykeä ja kerta kaikkiaan ei edes yritä antaa mielikuvaa yrityksestä joka haluaa auttaa asiakasta. "mitäs varasit meiltä liput" -mentaliteetillä hän on varmistanut että taatusti ensimmäisen ja viimeisen kerran sen olen nyt tehnyt.
Ebookers on jatkossa ainoa yhteistyökumppanini!Olen käyttänyt Travelpartneria muutamia kertoja lentovarauksia tehdessäni, mutta tästä eteenpäin hankin kyllä reissuni toisaalta. Olemme nyt odottaneet yli 3 kk rahojamme takaisin peruuntuneista neljän hengen lennoista. Asia lähti tänään kuluttajariitalautakuntaan. Travelpartner on luvannut rahat palauttaa ja lain mukaan palautus pitäisi tapahtua 7 vrk sisällä. He kuitenkin vetoavat siihen, että eivät palauta rahoja ennen kun lentoyhtiö (Air Baltic) palauttaa rahat heille. Olemme tähän saakka odotelleen ihan kiltisti mutta nyt alkaa riittämään odottelu. En kyllä suosittelis Travelpartneria kellekään enää. Jos jotain poikkeavaa tapahtuu niin palvelu ei pelaa.
- pearson
Itse varasin lennot TravelPartnerilta Brysselin kautta Torontoon ja takaisin ja kaikki toimi hyvin. Ainut mikä hieman häiritsi oli, että matkatoimiston koodeilla ei voinut suoraan lentoyhtiöiden sivuilta tarkastella omia lentojaan vaan ainoastaan virtuallythere.com-sivuston kautta. En muista että olisi tullut mitään ylimääräisiä maksuja tai muitakaan ihmeellisyyksiä, vaikka näitä nettikeskusteluja lukiessa pelko hiipi puseroon ja varmistin mm. lentoyhtiöiltä suoraan, että onhan varaukseni kunnossa. Itselleni jäi kuitenkin hyvä maku suuhun tästä reissusta.
- Flynn
Vieläkö lafka toimii??
- huono
Kokemusta on EEBOOKERSISTA, on nimittäin ihan p;stä nykyään kun siinä on kumppanina jotain suomalaisia, jotka kiskoo kaksinkertaiset summat matkoista, ennen kun tilas Eebookers.comista, sai matkan hyvin ja palvelu pelasi kun reippaat nuoret naiset olivat valmiina palvelemaan ja sai asiallista palvelua.
Jos erehdyt tilaamaan liput EEBOOKERS.FI stä tulee kyllä maksamaan
kaksinkertaisesti sen mitä sivustolla mainostetaan.
Ensin sinut laitetaan jonottamaan noin tunnin ajaksi luuriin, jossa on vastailemassa joku asiasta mitään tietämätön juippi joka etsii ja etsii, eikä soisi löytävänsä vastausta ( pitäähän puhelimenkin tuottaa jatkuvalla syötöllä) ja kun erehdyt tilaamaan matkan on se kertakaikkinen pettymys,
matkaa joudut tekemään vähintään 2 eri lentoyhtiön kautta (kumppaneille kanssa) tapaan, jotta
tuotto on varmaa, lisäksi myöhästymisistä tai matka-aikataulun siirrosta on täysin turha odottaa
minkäänlaista korvausta, miten ylipäätään suomalaiset on sotkeneet tämän hienosti ennen toimineen Eebookers.comin, jossa oli ennen erittäin hyvä palvelu.
Nämä n.s. "Palveluhenkilöt" jotka juuri ja juuri viitsivät vastata veltosti puhelimeen ja joille on opetettu että riistoa riistoa vaan , järki kulkee kyllä prs...reijän kautta.
Ihmiset hyvät jos tilaatte itse netin kautta matkan älkää missään tapauksessa tilatko Eebookers.fi;n kautta vaan valitkaa jonkun toisen kilpailevan yrityksen palvelu.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
- 1191672
Noniin rakas
Annetaanko pikkuhiljaa jo olla, niin ehkä säilyy vienot hymyt kohdatessa. En edelleenkään halua sulle tai kenellekään mi991488Lasten hyväksikäyttö netissä - Joka 3. nuori on saanut seksuaalisen yhteydenoton pedofiililtä
Järkyttävää! Lapsiin kohdistuva seksuaalinen hyväksikäyttö verkossa on yhä pahempi ongelma. Ulkolinja: Lasten hyväksikäy36921Multa sulle
Pyörit 24/7 mielessä, kuljet mun mukana, mielessä kyselen sun mielipiteitä, vitsailen sulle, olen sydän auki, aitona. M29859Kumpi vetoaa enemmän sinuun
Kaivatun ulkonäkö vai persoonallisuus? Ulkonäössä kasvot vai vartalo? Mikä luonteessa viehättää eniten? Mikä ulkonäössä?38821Nainen, olen tutkinut sinua paljon
Salaisuutesi ei ole minulle salaisuus. Ehkä teimme jonkinlaista vaihtokauppaa kun tutkisimme toisiamme. Meillä oli kumm50796Mies, eihän sulla ole vaimoa tai naisystävää?
Minusta tuntuu jotenkin, että olisit eronnut joskus, vaikka en edes tiedä onko se totta. Jos oletkin oikeasti edelleen s43748Olet myös vähän ärsyttävä
Tuntuu, että olet tahallaan nuin vaikeasti tavoiteltava. En tiedä kauanko jaksan tätä näin.37730Okei nyt mä ymmärrän
Olet siis noin rakastunut, se selittää. Onneksesi tunne on molemminpuolinen 😘56728Onko sulla empatiakykyä?
Etkö tajua yhtään miltä tämä tuntuu minusta? Minä ainakin yritän ymmärtää miltä sinusta voisi tuntua. En usko, että olet37710