Osaako joku kertoa, kuinka luotettavia netin kautta tilattavat majoitukset ovat? Onko ollut ongelmia maksujen tai muun kanssa?
NETTIVARAUS, ONKO
LUOTETTAVAA
168488
0Äänestä
Muut lukivat myös
Ketjusta on poistettu 3 sääntöjenvastaista viestiä.
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 16
Vanhimmat
Aina voit soittaa hotelliin ja varmistaa, että varauksesi on kunnossa. Tai laittaa sähköpostia, vastaavat yleensä ihan muutaman tunnin sisällä. Samalla voit kysellä asioita, jotka sinua kiinnostavat ja voit jopa saada sinulle sopivamman huoneen.
Jos eivät vastaa yhteydenottoon tai eivät ole palvelualttiita, niin tee siitä sitten omat johtopäätöksesi.
Miksi ihmiset soittaa hotelliin heti sen jälkeen kun ovat ensin tehneet varauksen netissä? Olen töissä erään hotellin respassa ja näitä soittoja tulee toisinaan ihan riesaksi asti - hymyile siinä sitten asiakkaalle puhelimessa, kun näkee koneelta, että kahta minuuttia aiemmin on varannut huoneen.
Kyllä ne varausjärjestelmät toimii, muutenhan koko homma kaatuisi mahdottomuuteensa! Jos varauksen jälkeen saat vahvistuksen sähköpostiin tai onlinena nettisivuilta, että varaus on ok, niin se todellakin tarkoittaa, että kaikki on kunnossa.
Eri asia jos on erikoistoiveita yms. joita ei voi suoraan lisätä varaukseen, niin niistä on hyvä ottaa yhteyttä hotelliin etukäteen.
.. kun ne nettivaraussysteemit ei aina toimi. Ole siinä sitten perheen ja matkalaukkujen kanssa jossain vinkuintiassa, kun virkailija sanoo että "no varausta tällä kompuutterilla, wanna taxi back to lentokenttä?"
Hotellinhuoneen "vuokra" on yleensä noin 20 kertainen tavalliseen huonevuokraan verrattuna. Toisin sanoen 5% hinnasta on majoitusta ja loppu 95% sitä lisäarvoa, että kyseessä on hotelli. Siihen hintaa pitää saada palvelua.
Olen itse ollut hotellin respassa varausnumeron ja huonevahvistuksen kanssa ja saanut kuulla, ettei mitään varausta ole. Varausnumero olikin toisen varausjärjestelmän numero, jonka olisi pitänyt varata huone edelleen hotellista, mutta jossain kohdassa oli tapahtunut jotain ja varsinainen varaus ei koskaan tapahtunut tai se oli peruuntunut. Tuntemattomia ovat tietokoneiden tiet.
Jos matkustan vähänkin kauemmas, niin otan aina yhteyttä hotelliin ja varmistan varauksen ja itselleni tärkeät asiat. Esimerkiksi onko esitteessä mainittu "Fitness Center" oikeasti hotellissa vai kaupungin toisella laidalla oleva julkinen kuntosali, johon respa myy ylihintaisia lippuja. Onko "free wireless internet" tälläkin hetkellä olemassa vai jonkun remontin takia "tilapäisesti" pois käytöstä.
Ei toimi?
Ihmettä minusta!
Olen AINA saanut vahvistuksen viitetietoineen sähköpostilla.
Toiminut AINA!
Riippuu ihan mitä palvelua käytät. Tarkista aina, että sivuilla mainitaan oikeat yhteystiedot, katuosoite, puhelinnumero, mailiyhteyst jne... Kyllä nettivaraus on yleensä ihan luotettavaa, varsinkin jos käytät isompia firmoja. Aina kannattaa kyllä tarkistaa varauksen voimassaolo vielä ennen lähtöä. Ja printtaa kaikki varausvahvistukset jne. mukaan myös paperilla.
Lähetänkin sähköpostia kyseiseen hotelliin.
t. Kyselijä
Tultiin miehen kanssa viikonvaihteessa kierrokselta, jossa pari yötä asuttiin Lontoossa, sieltä mentiin Dubliniin ja lennettiin Tampereelle.
Varattiin kaikki lennot ja majoitus netistä, eikä missään vaiheessa ollut mitään ongelmia varauksen yms. suhteen, eli homma toimii. Koko reissun hinta oli melkoisen paljon halvempi kuin jos olisi käytetty matkatoimistoa.
Ollaan viime aikoina käytetty omatoimimatkailijoiden sivustoja avuksi, joiden pohjalta on varattu hotelleja ja lennot. Noilla sivuilla voi vertailla hintoja ja aikatauluja. Sitten kun sopiva löytyy, niin klikkaamalla linkkiä siirrytään varsinaisen matkatoimiston tai lentoyhtiön sivuille, jossa varaus tehdään. Osa hotelleja välittävistä toimistoista perii maksun etukäteen, osalle annetaan luottokortin tiedot sen varalta ettei käytäkään varattua huonetta, jolloin ensimmäinen yö laskutetaan kortilta. Muutoin hotelli sitten näissä tapauksissa maksetaan hotelliin.
Meille vakisivustoja ovat mm.
www.pallontallaajat.net joissa on aktiviinen keskustelupalsta ja siten hyviä matkavinkkejä,
www.poptravel.fi, jossa voi vertailla lentohintoja eri matkanjärjestäjillä ja
www.lennalomalle.com, jonka kautta varattiin tällä kertaa majoitus Lontoosta ja Dublinista, koska sivuilla oli hyvä Dublinin esittelysivu.
Näitä sivuja on vaikka kuinka paljon, mutta kannattaa katsoa, että lopullinen varaus tapahtuu kunnon hotelbookerin sivuilla, niin ei tule ongelmia.
Teemme pari, kolme omatoimimatkaa vuosittain.
Ensin halpislentoyhtiöiden reitit. Suorat lennot.
Sitten kohdevalinta.
Lentojen tilaus netin kautta.
Kohteesta majoituksen varaus lentoyhtiön linkkien, kohdekaupungin sivujen tai jonkin välittäjän (on paljon), vaikkapa veneren kautta.
Helppo verrata hintoja.
Samassa hotskussakin voi olla suuria eroja.
Jotkut hoskut vativat maksun varauksen yhteydessä. Useimmiten pelkkä korttinumero riittää.
Maksu poislähdön yhteydessä.
Samoin auton varaus kentälle. Myös suuria eroja. Samoin palautuspaikasta riippuen.
Kaikki netistä usean vuoden ajan eikä kertaakaan mitään yllätystä.
Jos Sinulla on jokin kansainvalinen luottokortti diners, visa,mastercard hotellin varaamisessa ei ole mitaan ongelmaa, olen itse varannut hotelleja ympari maailmaa,mm eilen varasin usan matkalle 1 yon majoituksen miamin lahelta netin kautta, varausvahvistus tuli melkein heti, veloitus mene sitten luottokortilta, ja jos joudun perumaan majoituksen sekin onnistuu.
Juuri ollaan tultu Barcelonasta ja samoja kysymyksiä meidänkin päässä pyöri ennen matkaa. Kaverille oli nimittäin käynyt Wienissä niin, että hotska oli ylibuukannut ja kaveri joutui hotskan järjestämään toiseen hotskaan. Eivät olleet aivan vierekkäin.
Meillä ei ollut ongelmia buukkauksessa ja turhaankin jopa varmistettiin hotellilta sähköpostitse tilanne. Hotellilaskukin maksettiin vasta pois lähtiessä. Hotellin tasokin saattaa vaikuttaa varauspolitiikkaan: liikemiehille suunnatulla hotellilla ei ole "varaa" ylibuukata, jotta maine säilyisi.
hotelleja välittäviä firmoja?
Välitysfirmoja on pilvin pimein , osa laskuttaa heti luottokortilta (esim. hotels.com) ei hyvä...Venere.com ei laskuta heti . Mielestäni halvemmalla saa , kun varaa suoraan hotellin omilta netti sivuilta , ja näin saa usein paremman huoneen , useinhan ulkomailla samassa hotellissa on eritasoisia huoneita.
hotelleja välittäviä firmoja on tosiaan netissä pilvin pimein ja hinnat vaihtelevat runsaasti. itse löysin jokin aika sitten trivago -nimisen sivun, jossa vertaillaan halutusta hotellista eri välittäjien (esim. hotels.com, booking.com, venere, expedia, ebookers..) hintoja. todella kätevää!
Lisäksi sivuille voi lisäillä omia kuvia ja arvosteluja hotelleista ja nähtävyyksistä - maksavat käyttäjille vielä rahaakin tästä! suosittelen todella www.trivago.fi
Monet noista firmoista, kuten Booking.com, ovat tehneet hotellin kanssa sopimuksen, jonka mukaan hotelli ei nimenomaan saa myydä hotelliyötä asiakkaalle halvemmalla suoraan kuin heidän palvelunsa kautta. Sellaiseen syyllistyvä hotelli tekee sopimusrikkomuksen. Myöskään ko. Booking.com ei laskuta heti luottokortilta, vaan varaus maksetaan hotellissa oleskelun lopuksi (tässä on tosin joskus hotellikohtaisia eroavaisuuksia).
toi oli hyvä, kokeilinkin heti sitä kautta mikä olis halvin hinta hotelliin, jonka varasin sunnuntaina 6 yöksi ensi toukokuulle. Oma varaukseni tuli 4 euroa/nuppi halvemmaksi kuin Trivagon halvin, mutta ero ei ollut iso. Varasin kyllä hotelliketjulta suoraan, hinta oli sama kuin muutamalla muulla, joita ei kyllä tuossa Trivagon listassa näkynyt. Suurin osa myy ei-oota tuohon aikaan ja tuohon kaupunkiin, syynkin tiedän.
Jatkossa voin käyttää tuotakin hotellin etsintään
Kannattaa muistaa www.roomgator.com