Tietokonekauppa.fi rehti?

http://keskustelu.afterdawn.com/thread_view.cfm/485043

SURKEIN koskaan kohtaamani tietokonekauppa.
Palvelu on ynseää ja ammattitaidotonta.

Tilaamani kone tuli over clocked moodissa ja rikkinäisenä, johon he ynseästi ilmoittivat koneen olleen kyllä kunnossa kun se heiltä lähti.
Postia ei voi syyttää, sillä hain koneen itse liikkeestä, vaikka tilasinkin sen netin yli.

Tilasin sen n.4 viikkoa sitten, eikä minulla ole konetta vieläkään, ekana he toimittivat DOA:na (dead on arrival) , jonka jälkeen korjasivat (ehkä) sen ja kone tuli postin kautta pahoinpideltynä (näyttis vääntynyt, prosessorituuletin vääntynyt, kiintolevyt irronneina kelkoistaan). Vaadin uusia komponentteja pompun kautta saaneiden tilalle, johon kommenttina:"vaihdamme rikkimenneet osat", toisin sanoen osa "joskus" tulevan koneeni osista ovat siis pompun kautta olevia. EN VOI HYVÄLLÄ omalla tunnolla suositella tätä puljua.

ERITTÄIN HEIKKOA ja ynseää asiakaspalvelua ongelmatilanteissa. Itse olen aikoinaan vastannut erään suuren tietokoneliikkeen toiminnasta pääkaupunki seudulla ja tiedän miten asiat hoidetaan ongelma tapauksissa, aivan päinvastoin.

Tilasin kameraani suotimen. Toimitusajaksi kerrottiin 3-8 arkipäivää. nyt on kulunut 10 arkipäivää eikä tuotetta kuulu. varastosaldoksi ilmoitetaan monta sataa kpl joten mikähän mättää?

Tilasin eilen aamupäivällä kyseisestä verkkokaupasta prosessorin sekä optisen aseman tietokoneeseeni. (yht. arvo yli 400 euroa) Olin tietysti hieman epäileväinen, kun en aiemmin ollut koko puljusta kuullutkaan.

Katsoin yritystietojen paikkansa pitävyyden, ja maksoin tilauksen. Tilauksen yhteydessä mainittiin toimitusajaksi 1 arkipäivä. (mitä en tietenkään reilu 6 euron postikustannuksilla uskonut, vaan varauduin odottelemaan huonolla säkällä jopa viikkoja..)

Vaan kuinkas kävikään, tänään aamulla tuli tekstiviesti Matkahuollosta, jossa ilmoitettiin pakettini noudettavissa olosta. Olin yllättynyt, ja kävin iltapäivästä hakemassa paketin.

Paketista löytyi molemmat tilaamani tuotteet alkuperäispakkauksissaan, erittäin hyvin ja huolellisesti pakattuna. Ei voi muuta kun kiittää tätä firmaa, ja kyllä tulen tilaamaan toistekin!

(Harvemmin tulee mitään arvosteluja kirjoitettua nettiin, mutta kyseisen firman palvelu yllätti niin, että tunnen suorastaan olevani positiivisen kommentin heille tätä kautta velkaa.) SUOSITTELEN!

Useita kertoja asioinut kyseisessä nettikaupassa.
Hinnan ovat hieman alhaisempia monen tuotteen kohdalla, verrattaen esimerkiksi jimm's pc storeeen.

olen tilannut tavaraa kymmeniä kertoja, ja poikkeuksetta joka kerta toimitus tapahtunut noin viikon myöhässä.... Tavara kuitenkin tullut aina kunnossa perille. Palautuksia en siis ole joutunut vielä tekemään.

Itselläni tuli tilattua vastikään (30.9) sieltä uudet tietokoneen osat, arvo yhteensä yli 1900€ .

Omasta puolesta asiakaspalvelu on tähän mennessä ollut erittäin positiivista, kyselin heiltä parin päivän päästä tilaamisesta toimitusajasta, vastauksena " muutamia osia huonosti saatavilla, näyttis, prosessorin tuuletin, kotelo " No vaihdoin nämä toisiin ja lähetin heille sähköpostissa vaihto osat, ja langattomat kuulokkeet vielä lisäksi, mutta unohdin siinä sivussa dvd aseman valita, tästä he ilmoittivat nopeasti sähköpostiin että laitetaanko mukaan sellainen. Ilman muuta pyysin heitä laittamaan mukaan jonkun perus dvd aseman.

Eli, ylipäätänsä asiakaspalvelu on ollut todella nopeaa ja saumatonta. Toimitus lienee 1-2vko ? Jokatapauksessa kylläpä sitä sen verran voi odotella. En voi ainakaan asiakaspalvelun puolesta sanoa mitään pahaa, 10 pistettä heille siitä.

Minulla tulee kohta täyteen 3 viikkoa koneen tilauksesta. Alkuviikosta laitoin viestiä että missä mättää, koska sivuilla lukee että toimitus lähtenyt liikkeelle. Todellisuudessa odotetaan emolevyä maahantuojalta. Mitenkähän kauan kestää. Kyseessä ei ole halpa tietokone, joten todella toivon että kaikki sujuu hyvin ja saan kotiin ehjän ja toimivan paketin.

Todella hidas putiikki eikä pidä asiakasta ajantasalla. Jos haluat jotain tietää, niin saa lypsää niitä tietoja. Suosittelen tätä kauppaa vain tosi pitkäpinnaisille joilla ei ole kiire eikä välitä tilausaikojen venymisestä.

Elikkäs tilasin sieltä pari viikkoa taaksepäin koneen osat. niitä sitten odoteltiin ja toisspäivänä sattui käymään niiin, että he soittavat ja ilmoittavat: Valitettavasti ton näytönohjaimen tuleminen venyy varmaan siihen maalikuun loppuun. jos haluutte nii voi pistää tulemaan Vastaavanlaisen Osan." (Suora kopio myyjän sanoista puhelimessa) No siinä maksoin 10 euroa taas lisää. Tänään, yli kahden viikon odotuksen jälkeen ne osat tulivat viimeinkin, Purkaessani lastia huomasin että "vastaava näytönohjain" Olikin täysi susi. Olin tilannut myös koneeseen (luonnollisesti :) ) virtalähteen jonka teho oli 600 wattia oletettuani että tilaamani näyttis tulisi kotiin, Mutta se saatanan vastaavan osan Virtalähteen tehotarve oli 750 wattia. vertailin osaa myös alkuperäiseen tilaamaani ja sain selville että kotiin tullut oli myös selvästi tehoissa huonompi. EN SUOSITTELE TIETOKONEKAUPPAA JOS HALUAT AMMATTITAITOISTA PALVELUA. Ps: Saatanan lusmut ei ees kehannu kattoa virtalähteen tehoja -.-

Tilasin Gigabyten ja sain CLUB 3Dn
Vertailu:
http://www.gpuzoo.com/Compare/Club_3D_CGAX-R928X7__vs__GIGABYTE_GV-R928XOC-3GD/

tilasin näyttiksen 27.3. ei oo näkyny

Olen paikan päältä pari kertaa tehnyt ostoksia ja ihan normaali toimiva kauppa se on. Kerran ne tilas näytön maahantuojalta eikä siinä sen kauempaa mennyt kuin lupasivat, oliko viikon.
F2f kauppoja tosin tehnyt vain, en tiedä miten heillä postitus menee.

JOO mua vähän pelottaa että jos tilaisin nettikauppa-sivusta, siel o aika halpaa, mut toimitukset tulee osaks ulkomailta, ja ne pyrkii mahdollisemman nopeasti mutta myös
nii että ei menis toimituskulut isoiks, sen takii voi joskus tulla vääriä osia tai viallisia,
että ostakaa sielt mut kattokaa et ne on suomess sit osat